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Consoante o objetivo da sua campanha, a segmentação otimizada pode ajudar a alcançar públicos-alvo novos e relevantes com probabilidade de efetuarem conversões. A segmentação otimizada vai mais além dos segmentos de público-alvo selecionados manualmente na sua campanha para localizar segmentos de público-alvo que lhe possam ter escapado para melhorar o desempenho da campanha.
Neste artigo vai ficar a conhecer as vantagens e funcionalidades da segmentação otimizada.
Quando utilizar a segmentação otimizada
A segmentação otimizada funciona melhor para os anunciantes em qualquer uma das seguintes situações:
- A sua campanha deve ser publicada em segmentos de público-alvo com maior probabilidade de conversão.
- Deve adquirir novos clientes para além dos seus segmentos existentes e continuar a cumprir os seus objetivos.
- Pretende identificar novas pessoas que tenham um bom desempenho para a sua campanha.
- Pretende aumentar as conversões sem aumentar os lances ou o custo por cliente.
Veja o feedback de utilizadores acerca da segmentação otimizada
Como funciona
A segmentação otimizada é ativada automaticamente para todas as campanhas. A segmentação otimizada analisa informações como as palavras-chave na página de destino ou nos recursos do criativo e, em seguida, encontra públicos-alvo que podem atingir os objetivos da sua campanha. Se não quiser usar a segmentação otimizada, pode desativá-la nas definições do grupo de anúncios.
Também pode adicionar critérios como segmentos de público-alvo ou palavras-chave (também conhecidos como "sinais de segmentação") à segmentação otimizada. A segmentação otimizada utiliza sinais de segmentação para encontrar critérios semelhantes nos quais pode publicar os seus anúncios. Se a segmentação otimizada encontrar tráfego com melhor desempenho, pode reduzir ou parar a publicação de tráfego nos seus sinais.
Qual é a diferença entre a expansão do público-alvo e a segmentação otimizada?
A expansão do público-alvo procura mais pessoas semelhantes ao seu segmento de público-alvo existente, para que possa observar um aumento nas impressões, visualizações, cliques e conversões através das suas campanhas. A segmentação otimizada procura conversões adicionais através da segmentação das pessoas com maior probabilidade de conversão, com base nos dados de conversão da campanha em tempo real (como o que as pessoas que efetuaram uma conversão pesquisaram recentemente). Com a segmentação otimizada, os segmentos de públicos-alvo selecionados manualmente influenciam o modelo através de um ponto de partida informado.
Por exemplo, a Jiaying quer atrair pessoas para o futuro lançamento de um novo calçado de corrida. Na segmentação da campanha, a Jiaying utiliza 2 tipos de públicos-alvo: um segmento personalizado com base nas palavras-chave com melhor desempenho das respetivas campanhas de pesquisa, por exemplo, "promoção de calçado de corrida", e do Segmento no mercado "Calçado desportivo". Veja como a expansão do público-alvo e a segmentação otimizada podem gerir a campanha da Jiaying:
- Expansão do público-alvo: além dos segmentos de público-alvo selecionados manualmente pela Jiaying, a expansão do público-alvo inclui segmentos semelhantes, como o segmento personalizado "promoção de sapatilhas" e o segmento no mercado "Artigos de desporto".
- Segmentação otimizada: a segmentação otimizada expande-se para utilizadores com probabilidade de efetuarem conversões ao criar um perfil do aspeto de um conversor com base em dados de conversão em tempo real. Por exemplo, estes dados podem incluir pesquisas no Google para marcas de calçado de corrida específicas ou cliques para um Website de vestuário desportivo popular. Embora os segmentos de públicos-alvo selecionados manualmente pela Jiaying forneçam um ponto de partida, a segmentação otimizada procura conversões fora dos segmentos selecionados.
Informações sobre o público-alvo
As informações sobre o público-alvo ajudam a compreender melhor os seus clientes ao apresentar as caraterísticas, os interesses e os comportamentos únicos dos grupos de utilizadores que veem os seus anúncios e geram conversões.
Quando usa a segmentação otimizada, as informações sobre o público-alvo destacam os principais segmentos de públicos-alvo da Google que foram segmentados e estão a ter um bom desempenho.
- Informações sobre o público-alvo de perfis fictícios: campanhas de pesquisa, do Shopping, de Máximo desempenho, de vídeo para ação (CVA), da Rede de Display (beta)
- Informações sobre o público-alvo e recursos: pesquisa, Máximo desempenho, vídeo
Exemplos
A forma como utiliza ou não utiliza a segmentação otimizada depende do que está a tentar alcançar na sua campanha. Expanda uma secção abaixo para saber quando utilizar a segmentação otimizada na campanha.
Deve adquirir clientes novos e relevantes ao mesmo tempo que atinge os seus objetivos
Use segmentação otimizada
O Cláudio gere uma empresa que vende peças de PCs para jogos. A empresa do Cláudio já é popular entre os compradores recorrentes e, para expandi-la, ele quer disponibilizar PCs para jogos pré-criados. Uma vez que o Cláudio quer atrair novos clientes para a respetiva empresa que possam não ter criado anteriormente um PC para jogos personalizado, usa apenas a segmentação otimizada.
Uma vez que a segmentação otimizada depende de informações de origens como o URL da página de destino e os recursos do criativo incluídos no anúncio, os anúncios do Klaus vão alcançar pessoas interessadas em comprar um PC para jogos.
Deve adquirir clientes novos e relevantes e tem segmentos de público-alvo específicos em mente
Utilize a segmentação otimizada com sinais de segmentação
A Monique pretende aumentar a notoriedade e vender reservas para uma nova excursão de campismo de 7 dias da respetiva empresa de excursões de rafting no rio. Uma vez que o verão se está a aproximar rapidamente e as aulas das crianças vão terminar, a Monique pretende vender reservas principalmente para famílias. Ao criar a respetiva campanha da Rede de Display, a Monique adiciona palavras-chave como "famílias ao ar livre", "rafting no rio para famílias" e "famílias em viagem" (além de manter a segmentação otimizada ativada).
Ao apresentar a campanha, a segmentação otimizada deteta que a Monique obtém um melhor desempenho quando as palavras-chave "aventuras de rafting no rio", "rafting em água branca" e "excursão de rafting no rio" são adicionadas à segmentação. Além disso, a segmentação otimizada impede a publicação da campanha da Rede de Display em "famílias em viagem" devido à falta de desempenho.
Pretende que os clientes anteriores comprem os seus produtos ou utilizem novamente os seus serviços
Utilize apenas a segmentação manual
A agência da Taylor está a lançar uma nova campanha de vídeo para uma gama de bolsas de uma marca de moda premium. Uma vez que a Taylor utilizou anteriormente um segmento de dados que contém os clientes da marca de moda, reutiliza-o para a campanha. Também desativa a segmentação otimizada para a campanha para que a campanha se concentre especificamente no marketing junto dos clientes habituais da marca de moda.
Tipos de campanhas compatíveis
A segmentação otimizada está disponível para:
- Campanhas da Rede de Display
- Campanhas de vídeo que usam os objetivos "Vendas", "Leads" ou "Tráfego do Website" (por exemplo, campanhas de vídeo para ação)
- Campanhas Demand Gen
Tenha em atenção que os sinais de segmentação disponíveis podem ser diferentes consoante o tipo de campanha. Expanda uma secção abaixo para ler que sinais de segmentação podem ser adicionados à segmentação otimizada com base no tipo de campanha.
Rede de Display
- Pode fornecer segmentos de público-alvo, segmentos personalizados, segmentos de dados de clientes, palavras-chave e tópicos como sinais para a segmentação otimizada.
- Os seus anúncios podem ser apresentados aos utilizadores além dos sinais selecionados.
Vídeo
- Pode fornecer segmentos de público-alvo, segmentos personalizados e segmentos de dados de clientes como sinais para a segmentação otimizada.
- Os seus anúncios podem ser apresentados aos utilizadores além dos sinais selecionados.
- Os posicionamentos não serão utilizados como um sinal e os seus anúncios apenas serão apresentados nos posicionamentos que fornecer.
- A segmentação otimizada não apresenta anúncios aos utilizadores que tenha excluído através da utilização dos segmentos de dados de clientes.
Demand Gen
- Pode fornecer segmentos de público-alvo, segmentos personalizados e segmentos de dados de clientes como sinais para a segmentação otimizada.
- Os seus anúncios podem ser apresentados aos utilizadores além dos sinais selecionados.
- A segmentação otimizada não apresenta anúncios aos utilizadores que tenha excluído através da utilização dos segmentos de dados de clientes.
- Quando a segmentação otimizada está ativada, a expansão demográfica também é aplicada. Isto significa que a segmentação otimizada pode segmentar além dos sinais demográficos selecionados, como idade, género, rendimento familiar e estatuto parental, para ajudar a melhorar o desempenho da campanha.
Segurança da marca
A segmentação otimizada respeita as definições de segurança da marca existentes (como exclusões de conteúdo). Não precisa de efetuar alterações adicionais às definições de segurança da marca quando utilizar a segmentação otimizada.
