Решите проблем са неодобреним огласом

Google вам као услугу пружа преводе Центра за помоћ, али преводи не мењају садржај смерница. Енглески је званични језик и верзију на енглеском користимо за примену смерница. Да бисте видели овај чланак на другом језику, користите падајући мени за језик у дну странице.

У овом чланку је објашњено како да утврдите да ли је оглас неодобрен или ограничен смерницама, зашто није одобрен или има статус „Испуњава услове (ограничено)“ и како да измените оглас и поново га пошаљете на преглед. Сазнаћете и како да уложите жалбу на одлуку у вези са смерницама.

Ако су неки огласи неодобрени или ограничени, у колони Статус ћете видети „Неодобрен“ или „Испуњава услове (ограничено)“ и оглас можда неће моћи да се приказује. Пређите курсором преко статуса огласа да бисте видели информације, укључујући кршење смерница које утиче на оглас. 

 

Да бисте видели титлове на свом језику, укључите YouTube титлове. Кликните на икону за подешавања Слика иконе подешавања YouTube-а у дну видео плејера, изаберите Титлови, па одаберите језик.


 

Измените оглас и поново га пошаљите на преглед

Ако на оглас утичу смернице које нису у вези са одредиштем, у наставку су кораци за исправљање огласа: 

  1. Пронађите оглас или елементе које желите да исправите на страници Огласи и елементи.
  2. У колони Статус ћете видети „Неодобрен“ или „Испуњава услове (ограничено)“.
  3. Пређите курсором преко статуса да бисте видели кршење смерница.
  4. Кликните на Прочитајте смернице испод разлога за неодобравање да бисте сазнали како да исправите оглас.
  5. Кликните на икону оловке Икона оловке за измену подешавања да бисте изменили оглас.
  6. Измените оглас или елемент тако да буде у складу са смерницама.
  7. Кликните на Сачувај. Оглас ћемо аутоматски поново прегледати. Потражите ажурирања статуса огласа на страници Огласи и елементи.
Напомена: Измене које треба да унесете како бисте решили проблеме са огласом зависе од врсте кршења смерница и типа огласа. 
  • Када је реч о видео или сликовним огласима, прегледајте услове за видео и сликовне огласе. 
  • Услове за одредишта пронађите на страници са смерницама. Решите проблем заједно се вебмастером и пошаљите жалбу.

Због промењеног распореда рада у овом периоду, време обраде нових огласа у формату који није текстуални (нпр. видео огласа, прилагодљивих мултимедијалних огласа, огласа за апликацију итд.) тренутно је дуже него обично.

Жалите се на одлуку у вези са смерницама

Опција улагања жалбе на одлуку у вези са смерницама сада је доступна за већину формата и смерница. Ако имате неодобрен оглас, прегледајте одељке у наставку или користите менаџер смерница.

Када је реч о неподржаним форматима огласа и смерницама, можете да уложите жалбу на одлуку у вези са смерницама помоћу обрасца Неодобрени огласи и питања о кршењу смерница.

Ако мислите да смо направили грешку или сте решили проблем са одредиштем, можете да уложите жалбу на одлуку у вези са смерницама директно са Google Ads налога. Започните кликом на Огласи и додаци у левом менију странице. Одавде можете да уложите жалбу на два начина:

Како да уложите жалбу на одлуке у вези са смерницама из табеле Огласи и елементи

  1. Изаберите огласе за које желите да уложите жалбу.
  2. У менију у врху изаберите Измени.
  3. Кликните на Уложи жалбу.

    Ако неки од изабраних огласа не испуњавају услове за жалбу, видећете поруку са огласима који не испуњавају услове.

  4. У одељку „Разлог за жалбу“ изаберите Одлука о спору или Унео/ла сам промене у оглас да би био у складу са смерницама.
  5. У оквиру опције „Уложите жалбу на следеће“ изаберите за које огласе желите да уложите жалбу.
  6. Кликните на Пошаљи.

Како да уложите жалбу на одлуке у вези са смерницама из колоне „Статус“ огласа

  1. У колони „Статус“ огласа у вези са којим желите да оспорите одлуку, пређите курсором преко статуса огласа и кликните на Уложи жалбу.
  2. У одељку „Разлог за жалбу“ изаберите Одлука о спору или Унео/ла сам промене у оглас да би био у складу са смерницама.
  3. У оквиру опције „Уложите жалбу на следеће“ изаберите за које огласе желите да уложите жалбу.
  4. Кликните на Пошаљи.

Провера статуса жалбе

Када уложите жалбу, увек можете да проверите статус прегледа у менаџеру смерница.

  1. Кликните на икону алатке Google Ads | алатке [икона] у горњем десном углу налога.
  2. У одељку „Подешавање“ кликните на Менаџер смерница.
  3. На картици „Историја жалби“ се налазе детаљи о свим огласима за које сте поднели жалбу.
    • У колони Статус је приказано да ли је жалбени поступак и даље у току или је завршен.
    • Колона „Резултати“ приказује резултате жалбе, укључујући број огласа којима је статус провере усклађености са смерницама промењен после прегледа. Ако поднесете исту жалбу превише пута, можда ћете видети статус „Премашено је ограничење за поновни покушај жалбе“ на картици Историја жалби у менаџеру смерница. Затражите помоћ од корисничке подршке у подношењу нове жалбе.

Сродни линк

Да ли вам је ово било корисно?
Како то можемо да побољшамо?

Треба вам додатна помоћ?

Пријавите се за додатне опције за подршку да бисте брзо решили проблем

Претрага
Обришите претрагу
Затвори претрагу
Google апликације
Главни мени
Центар за помоћ за претрагу
false
false
true
true
73067
false
false
false