Oprava zamietnutej reklamy

Pre uľahčenie Google poskytuje preložené verzie článkov centra pomoci, ich cieľom však nie je zmeniť obsah našich pravidiel. Oficiálna verzia, ktorú používame na presadzovanie svojich pravidiel, je anglická verzia. Ak si chcete zobraziť tento článok v inom jazyku, použite rozbaľovaciu ponuku jazykov na stránke dole.

V tomto článku sa dozviete, ako zistiť, či je vaša reklama zamietnutá alebo obmedzená pravidlami, prečo je zamietnutá alebo vhodná (s obmedzením) a ako môžete reklamy upraviť a znova odoslať na kontrolu. Okrem toho sa dozviete, ako sa odvolať proti rozhodnutiu v súvislosti s pravidlami.

Ak sú niektoré z vašich reklám zamietnuté alebo obmedzené, v stĺpci Stav sa zobrazí Zamietnuté alebo Vhodné (s obmedzením) a daná reklama sa možno nebude môcť zobrazovať. Umiestnením kurzora myši na stav reklamy získate ďalšie informácie vrátane informácií o porušení pravidiel, ktoré má vplyv na vašu reklamu.

 

Ak chcete vidieť titulky vo svojom jazyku, zapnite si titulky na YouTube. V dolnej časti prehrávača videí vyberte ikonu nastavení Obrázok ikony nastavení služby YouTube a potom vyberte Titulky a požadovaný jazyk.


 

Úprava a opätovné odoslanie reklamy

Ak sa na vašu reklamu vzťahujú pravidlá nesúvisiace s cieľom, tu je postup opravy:

  1. Na stránke Reklamy a podklady nájdite reklamu alebo podklady, ktoré chcete opraviť.
  2. V stĺpci stavu sa zobrazí stav Zamietnuté alebo Vhodné (s obmedzením).
  3. Umiestnením kurzora myši na stav zobrazte porušenie pravidiel.
  4. Kliknite na Prečítať pravidlá pod dôvodom zamietnutia a zistite, ako opraviť reklamu.
  5. Kliknite na ikonu ceruzky Úprava nastavenia, ikona ceruzky a upravte reklamu.
  6. Upravte reklamu alebo podklad na dosiahnutie súladu s pravidlami.
  7. Kliknite na Uložiť. Reklamu automaticky znova skontrolujeme. Aktuálny stav reklamy nájdete na stránke Reklamy a podklady.
Poznámka: Úpravy na opravu reklamy sa líšia v závislosti od typu porušenia pravidiel a typu reklamy.
  • V prípade videoreklám alebo obrázkových reklám si pozrite požiadavky na videoreklamyobrázkové reklamy.
  • V prípade požiadaviek na cieľ skontrolujte stránku pravidiel, v spolupráci so správcom webu problém vyriešte a potom sa odvolajte.

Spracovanie nových reklám v netextovom formáte (ako sú videoreklamy, responzívne obsahové reklamy, reklamy na aplikácie atď.) momentálne trvá dlhšie ako zvyčajne. Je to v dôsledku terajších upravených pracovných hodín.

Odvolanie proti rozhodnutiu v súvislosti s pravidlami

Možnosť podať odvolanie proti rozhodnutiu v súvislosti s pravidlami je teraz k dispozícii pre väčšinu formátov a pravidiel. Ak máte zamietnutú reklamu, prečítajte si sekcie nižšie alebo použite správcu pravidiel.

V prípade nepodporovaných formátov a pravidiel môžete proti rozhodnutiam v súvislosti s pravidlami podávať námietky pomocou formulára Zamietnuté reklamy a otázky súvisiace s pravidlami.

Ak sme podľa vás urobili chybu alebo ak ste odstránili problémy so vstupnou stránkou, môžete sa proti rozhodnutiu v súvislosti s pravidlami odvolať priamo v účte Google Ads. Začnite kliknutím na Reklamy a podklady v ponuke stránok vľavo. Tam sa môžete odvolať dvoma spôsobmi.

Odvolanie proti rozhodnutiu v súvislosti s pravidlami v tabuľke Reklamy a podklady

  1. Vyberte reklamy, pri ktorých sa chcete odvolať.
  2. V ponuke v hornej časti stránky kliknite na Upraviť.
  3. Kliknite na Odvolať sa.

    Ak niektoré z vybraných reklám nespĺňajú podmienky na odvolanie, zobrazí sa správa uvádzajúca tieto reklamy.

  4. V sekcii Dôvod odvolania vyberte Podanie námietky proti rozhodnutiu alebo Vykonanie zmien na zaistenie súladu s pravidlami.
  5. V sekcii „Odvolať sa v súvislosti s“ vyberte reklamy, pri ktorých sa chcete odvolať.
  6. Kliknite na Odoslať.

Odvolanie proti rozhodnutiu v súvislosti s pravidlami v stĺpci Stav danej reklamy

  1. V stĺpci Stav danej reklamy, v súvislosti s ktorou chcete podať námietku, umiestnite kurzor myši na stav reklamy a kliknite na Odvolať sa.
  2. V sekcii Dôvod odvolania vyberte Podanie námietky proti rozhodnutiu alebo Vykonanie zmien na zaistenie súladu s pravidlami.
  3. V sekcii „Odvolať sa v súvislosti s“ vyberte reklamy, pri ktorých sa chcete odvolať.
  4. Kliknite na Odoslať.

Kontrola stavu odvolania

Po odvolaní si stav kontroly môžete kedykoľvek pozrieť v správcovi pravidiel.

  1. V pravom hornom rohu účtu kliknite na ikonu kľúča Google Ads | nástroje [ikona].
  2. V sekcii Nastavenie kliknite na položku Správca pravidiel.
  3. Na karte História odvolaní nájdete podrobnosti o všetkých reklamách, v súvislosti s ktorými ste sa odvolali.
    • V stĺpci Stav je uvedené, či riešenie odvolania ešte prebieha alebo už bolo ukončené.
    • Stĺpec Výsledky obsahuje výsledky odvolania vrátane počtu reklám, ktorým sa po kontrole zmenil stav v súvislosti s dodržiavaním pravidiel.Ak rovnaké odvolanie odošlete príliš veľa ráz, na karte História odvolaní v správcovi pravidiel sa môže zobraziť stav Bol prekročený limit opakovania pokusov o odvolanie. Ak potrebujete pomoc s podaním nového odvolania, kontaktujte zákaznícku podporu.

Súvisiaci odkaz

Pomohlo vám to?
Ako ju môžeme zlepšiť?

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Ak chcete problém rýchlo vyriešiť, prihláste sa a získajte ďalšie možnosti podpory

Vyhľadávanie
Vymazať vyhľadávanie
Zavrieť vyhľadávanie
Aplikácie Googlu
Hlavná ponuka
Vyhľadávanie v Centre pomoci
true
true
true
true
73067
false
false
false