Google предоставя преведени версии на статиите в Помощния ни център за Ваше удобство. Те не са предназначени да променят съдържанието на правилата ни. За прилагане на правилата използваме официалната версия на английски език. За да видите тази статия на друг език, използвайте падащото меню за езици в долната част на страницата.
В тази статия се разяснява как да разберете дали рекламата Ви е неодобрена или ограничена от правилата, защо е неодобрена или отговаря на условията (но с ограничения) и как да я редактирате и да изпратите отново за преглед. Освен това ще научите как да обжалвате решение във връзка с правилата.
Ако някоя от рекламите Ви не е одобрена или е ограничена, в графата „Състояние“ ще виждате „Неодобрена“ или „Отговаря на условията (с ограничения)“ и е възможно рекламата да се показва. Задръжте курсора на мишката върху състоянието на рекламата си, за да получите информация, включително нарушението на правилата, което я засяга.
За да виждате субтитри на своя език, включете надписите в YouTube. Изберете иконата за настройки в долната част на видеоплейъра, след което изберете „Субтитри“ и посочете езика си.
Редактиране и повторно изпращане на рекламата Ви
Ако рекламата Ви е засегната от правила, които не са свързани с дестинацията, изпълнете стъпките по-долу, за да я коригирате:
- Намерете рекламата или активите, които искате да коригирате, на страницата „Реклами и активи“.
- В графата „Състояние“ ще видите „Неодобрена“ или „Отговаря на условията (с ограничения)“.
- Задръжте курсора на мишката върху състоянието, за да видите нарушението на правилата.
- Кликнете върху Преглед на правилата под причината за неодобрението, за да научите как да коригирате рекламата си.
- Кликнете върху иконата на молив
, за да редактирате рекламата си.
- Редактирайте рекламата или актива, така че да спазва правилата.
- Кликнете върху Запазване. Рекламата Ви автоматично ще бъде прегледана отново. На страницата „Реклами и активи“ проверете за актуализации на състоянието на рекламата.
- За видеореклами или графични реклами прегледайте изискванията за видеореклами и графични реклами.
- За изисквания за дестинацията прегледайте страницата с правилата, обърнете се към уеб администратора си, за да отстрани проблема, след което обжалвайте.
Поради променения график на работа в момента обработката на нови реклами във формати, които не са текстови (например видеореклами, адаптивни дисплейни реклами, реклами за приложение и т.н.), отнема по-дълго време от обичайното.
Обжалване на решение във връзка с правилата
Възможността за обжалване на решение във връзка с правилата вече е налице за повечето формати и правила. Ако Ваша реклама е неодобрена, прегледайте секциите по-долу или използвайте Мениджър на правилата.
За неподдържаните формати и правила можете да оспорвате решения във връзка с правилата, като използвате формуляра Въпроси за неодобрени реклами и правилата.
Ако считате, че сме допуснали грешка, или сте коригирали дестинацията си, можете да обжалвате решението във връзка с правилата директно от профила си в Google Ads. Започнете, като кликнете върху Реклами и разширения в лявото странично меню. Оттук има два начина за обжалване.
Обжалване на решения във връзка с правилата от таблицата „Реклами и активи“
- Изберете рекламите, за които искате да изпратите обжалване.
- Изберете Редактиране от менюто в горната част.
- Кликнете върху Обжалване.
Ако някои от избраните от Вас реклами не отговарят на условията за обжалване, ще видите съобщение, в което се посочва кои са те.
- Под „Причина за обжалване“ изберете Оспорване на решение или Извършени промени с цел спазване на правилата.
- Под „Обжалване на следните“ изберете за кои реклами искате да изпратите обжалване.
- Кликнете върху Изпращане.
Обжалване на решения във връзка с правилата от графата „Състояние“ на реклама
- В графата „Състояние“ задръжте курсора на мишката над състоянието на рекламата, която искате да оспорите, и кликнете върху Обжалване.
- Под „Причина за обжалване“ изберете Оспорване на решение или Извършени промени с цел спазване на правилата.
- Под „Обжалване на следните“ изберете за кои реклами искате да изпратите обжалване.
- Кликнете върху Изпращане.
Проверка на състоянието на обжалване
След като изпратите обжалване, винаги можете да проверите какво е състоянието на прегледа в „Мениджър на правилата“.
- Кликнете върху иконата за инструменти
в горния десен ъгъл на профила си.
- В „Настройка“ кликнете върху Мениджър на правилата.
- В раздела „История на обжалванията“ ще намерите подробности за всички реклами, за които сте изпратили обжалване.
- В графата „Състояние“ е показано дали обжалването все още е в ход, или е завършено.
- В графата „Резултати“ са показани резултатите от обжалването, включително колко реклами след прегледа са с актуализирано състояние на прегледа за съответствие с правилата. Ако изпратите едно и също обжалване твърде много пъти, може да видите състоянието „Превишено ограничение за повторни обжалвания“ в раздела „История на обжалванията“ в Мениджър на правилата. Свържете се с екипа за поддръжка на клиенти за съдействие при подаването на ново обжалване.