Коригиране на неодобрена реклама

Поради променения график на работа в момента обработката на нови реклами във формати, които не са текстови (например видеореклами, адаптивни дисплейни реклами, реклами за приложение и т.н.), отнема по-дълго време от обичайното.

Ако имате неодобрена реклама, моля, използвайте Обжалванията на самообслужване чрез Мениджър на правилата, което Ви дава възможност само с няколко кликвания да обжалвате решение във връзка с правилата директно от профила си в Google Ads.

Ако някоя от рекламите Ви не е одобрена, това, за съжаление, означава, че в момента тя не може да се показва. За да задействате показването й, установете коя е неодобрената реклама, след което я редактирайте така, че да отговаря на правилата ни за рекламиране.

Тази статия обяснява как да разберете защо рекламата Ви не е одобрена, след това как да отстраните проблема и да я изпратите отново за одобрение.

Инструкции

Стъпките за коригиране на рекламата Ви варират в зависимост от типа нарушение на правилата, което я засяга. Самата реклама може да не спазва конкретни правила на Google Ads (например редакционните ни правила) или може да има проблеми с дестинацията Ви (например дестинацията Ви да не работи или на нея да има съдържание, което не се допуска). Първо проверете кои правила засягат рекламата Ви и след това изпълнете приложимите стъпки, посочени по-долу.

Ако рекламата Ви е засегната от правила, които не са свързани с дестинацията, изпълнете стъпките по-долу, за да я коригирате:

  1. Отворете страницата „Реклами и разширения“ и намерете рекламата или разширението, което искате да коригирате.
    Някои правила важат за дестинацията на рекламата. Ако рекламата Ви спазва правилата, проверете дестинацията, за да видите дали тя е причината за неодобрението, и направете всички необходими промени, преди да продължите.
  2. Задръжте курсора на мишката над рекламата или разширението и кликнете върху Редактиране.
  3. Редактирайте рекламата или разширението, така че да спазва правилата.
  4. Кликнете върху Запазване. Рекламата Ви автоматично ще бъде прегледана отново. На страницата „Реклами и разширения“ проверявайте за актуализации на състоянието на рекламата.

Обжалване на решение във връзка с правилата

Възможността за обжалване на решение във връзка с правилата директно от профила Ви в Google Ads вече е налице за повечето формати и правила.

За неподдържаните формати и правила можете да оспорвате решения във връзка с правилата, като използвате формуляра Въпроси за неодобрени реклами и правилата.

Ако считате, че сме допуснали грешка, или сте коригирали дестинацията си, можете да обжалвате решението във връзка с правилата директно от профила си в Google Ads. Започнете, като кликнете върху „Реклами и разширения“ в лявото странично меню. Оттук има два начина за обжалване.

Обжалване на решения във връзка с правилата от таблицата „Реклами и разширения“

За да виждате субтитри на своя език, включете надписите в YouTube. Кликнете върху иконата „Настройки“ в долната част на видеоплейъра, изберете „Субтитри“ и посочете езика си.

  1. Изберете рекламите, за които искате да изпратите обжалване.
  2. Изберете Редактиране от менюто в горната част.
  3. Кликнете върху Обжалване.

    Ако някои от избраните от Вас реклами не отговарят на условията за обжалване, ще видите съобщение, в което се посочва кои са те.

  4. Под „Причина за обжалване“ изберете Оспорване на решение или Извършени промени с цел спазване на правилата.
  5. Под „Обжалване на следните“ изберете за кои реклами искате да изпратите обжалване.
  6. Кликнете върху Изпращане.

Обжалване на решения във връзка с правилата от графата „Състояние“ на реклама

За да виждате субтитри на своя език, включете надписите в YouTube. Кликнете върху иконата „Настройки“ в долната част на видеоплейъра, изберете „Субтитри“ и посочете езика си.

  1. В графата „Състояние“ задръжте курсора на мишката над състоянието на рекламата, която искате да оспорите, и кликнете върху Обжалване.
  2. Под „Причина за обжалване“ изберете Оспорване на решение или Извършени промени с цел спазване на правилата.
  3. Под „Обжалване на следните“ изберете за кои реклами искате да изпратите обжалване.
  4. Кликнете върху Изпращане.

Проверка на състоянието на обжалване

След като изпратите обжалване, винаги можете да проверите какво е състоянието на прегледа в „Мениджър на правилата“.

  1. Кликнете върху иконата за инструменти Google Ads | tools [Icon] в горния десен ъгъл на профила си.
  2. В „Настройка“ кликнете върху Мениджър на правилата.
  3. В раздела „История на обжалванията“ ще намерите подробности за всички реклами, за които сте изпратили обжалване.
  • В графата „Състояние“ е показано дали обжалването все още е в ход, или е завършено.
  • Завършен преглед: Прегледът вече е завършен. Вижте графата „Резултати“ за повече подробности.
  • В ход: В момента се извършва преглед. Моля, проверете отново след 24 часа.
  • Непрегледано: Обжалването Ви не е прегледано. Вижте графата „Резултати“ за повече подробности.
  • В графата „Резултати“ са показани резултатите от обжалването, включително колко реклами след прегледа са с актуализирано състояние на прегледа за съответствие с правилата. Ако изпратите едно и също обжалване твърде много пъти, може да видите състоянието „Превишено ограничение за повторни обжалвания“ в раздела „История на обжалванията“ в Мениджър на правилата. Моля, свържете се с екипа за поддръжка на клиенти за съдействие при подаването на ново обжалване.
  • Успешно: Обжалваното правило вече не се прилага за никоя от прегледаните реклами. Никоя от рекламите Ви в това обжалване вече не е ограничена поради обжалваното правило. Ако за рекламите Ви все още се прилагат правила, които ограничават показването, моля, подайте обжалване, ако сте прочели съответните правила и не сте съгласни с решението.
  • Частично успешно: Обжалваното правило вече не се прилага за поне една от прегледаните реклами. Ако за рекламите Ви все още се прилагат правила, които ограничават показването, моля, подайте обжалване, ако сте прочели съответните правила и не сте съгласни с решението.
  • Грешка: Опитайте отново: При обработването на заявката Ви възникна грешка. Моля, свържете се с екипа за поддръжка.
  • Неуспешно: Никоя от рекламите Ви в това обжалване не отговаря на условията. Моля, прегледайте правилата на Google Ads и коригирайте рекламите и целевите си страници.
  • Дубликат: Обжалването Ви не е обработено, тъй като бе подадено, докато все още обработвахме предишното Ви обжалване за същия набор от реклами. Моля, свържете се с екипа за поддръжка.
  • Превишено ограничение за повторни обжалвания: Изпратихте едно и също обжалване твърде много пъти. Моля, свържете се с екипа за поддръжка на клиенти за съдействие при подаването на ново обжалване.
Това полезно ли бе?
Как можем да направим подобрения?

Нуждаете се от още помощ?

Влезте в профила си за допълнителни опции за поддръжка, за да решите бързо проблема си