إصلاح إعلان مرفوض

بسبب الجداول الزمنية المعدّلة للعمل في الوقت الحالي، نستغرق الآن فترات أطول من المعتاد في معالجة الإعلانات الجديدة التي تأتي بأشكال غير نصية (مثل إعلانات الفيديو والإعلانات الصورية المتجاوبة وإعلانات التطبيقات وغير ذلك).

إذا كان لديك إعلان مرفوض، يُرجى استخدام طلبات إعادة النظر ذاتية الخدمة عبر مدير السياسات، ما يمكّنك من طلب إعادة النظر في قرار سياسة مباشرة من حسابك في "إعلانات Google" باستخدام نقرات قليلة.

إذا تم رفض أحد إعلاناتك، فهذا يعني للأسف أنه لا يمكن عرض إعلانك حاليًا. للموافقة على إعلانك وعرضه، حدد الإعلان الذي تم رفضه، ثم عدِّله حتى يستوفي سياساتنا الإعلانية.

توضح هذه المقالة كيفية معرفة سبب رفض إعلانك، ثم كيفية إصلاح مشكلته وإعادة إرساله للحصول على الموافقة.

التعليمات

تختلف خطوات إصلاح إعلانك تبعًا لنوع انتهاك السياسة الذي يؤثر في ذلك الإعلان. وقد لا يكون إعلانك نفسه متوافقًا مع سياسات معيّنة في "إعلانات Google" (على سبيل المثال، لا يتوافق إعلانك مع سياسة صياغة الإعلانات)، أو قد تكون هناك مشاكل متعلقة بوجهة إعلانك (على سبيل المثال، وجهتك لا تعمل أو وجهتك تتضمّن محتوىً غير مسموح به). عليك أولاً التحقّق من السياسة التي تؤثر في إعلانك، ثم اتّباع الخطوات ذات الصلة الموضَّحة في ما يلي.

إذا كان إعلانك متأثرًا بسياسات لا تتعلق بالوجهة، تجد في ما يلي خطوات إصلاح الإعلان:

  1. انتقل إلى صفحة "الإعلانات والإضافات" وابحث عن الإعلان أو الإضافة التي تريد إصلاحها.
    تنطبق بعض السياسات على وجهة الإعلان. وإنْ كان إعلانك يلتزم بالسياسة، تحقق من وجهتك لمعرفة ما إذا كانت تتسبب في الرفض وأدخِل أي تغييرات ضرورية قبل المتابعة.
  2. مرِّر مؤشر الماوس فوق الإعلان أو الإضافة، ثم انقر على تعديل.
  3. عدِّل الإعلان أو الإضافة بحيث تصبح ملتزمة بالسياسة.
  4. انقر على حفظ. ستتم مراجعة إعلانك تلقائيًا مرة أخرى. تحقّق من حالة الإعلان في صفحة "الإعلانات والإضافات" لمعرفة آخر المستجدّات.

تقديم طلب إعادة نظر في قرار متعلق بالسياسة

يتوفر الآن خيار تقديم التماس بشأن قرار يتعلق بالسياسة من حساب "إعلانات Google" مباشرةً لمعظم الأشكال والسياسات.

بالنسبة إلى أي أشكال وسياسات غير معتمدة، يمكنك الاعتراض على قرارات السياسة باستخدام نموذج الأسئلة المتعلقة بالإعلانات المرفوضة والسياسات.

إذا كنت تعتقد أننا ارتكبنا خطأ أو كنت قد أصلحت وجهتك، يمكنك تقديم التماس بشأن قرار السياسة مباشرةً من حسابك على "إعلانات Google". ابدأ بالنقر على "الإعلانات والإضافات" في قائمة الصفحة إلى اليمين. ومن ذلك الموضع، توجد طريقتان لتقديم التماس.

كيفية تقديم التماس بشأن قرارات السياسة من خلال الجدول "الإعلانات والإضافات".

  1. اختر الإعلانات التي تريد تقديم التماس بشأنها.
  2. من القائمة بأعلى الصفحة، اختَر تعديل.
  3. انقر على التماس.

    إذا كان أي إعلان من الإعلانات التي اخترتها غير مؤهل لتقديم التماس، ستظهر لك رسالة تعرض الإعلانات غير المؤهلة.

  4. ضمن "سبب الالتماس"، اختَر الاعتراض على القرار أو إجراء تغييرات للالتزام بالسياسة.
  5. ضمن "تقديم التماس على ما يلي"، اختر الإعلانات التي تريد تقديم التماس بشأنها.
  6. انقر على إرسال.

كيفية تقديم التماس بشأن قرارات السياسة من عمود "الحالة" للإعلان

  1. في عمود "الحالة" للإعلان الذي تريد تقديم اعتراض بشأنه، مرِّر مؤشر الماوس فوق حالة الإعلان، ثم انقر على التماس.
  2. ضمن "سبب الالتماس"، اختَر الاعتراض على القرار أو إجراء تغييرات للالتزام بالسياسة.
  3. ضمن "تقديم التماس على ما يلي"، اختر الإعلانات التي تريد تقديم التماس بشأنها.
  4. انقر على إرسال.

تحقق من حالة طلب إعادة النظر

بعد تقديم طلب إعادة النظر، يمكنك دائمًا التحقق من حالة المراجعة في "مدير السياسات".

  1. انقر على رمز الأداة  في أعلى يسار صفحة حسابك.
  2. ضمن "الإعداد"، انقر على مدير السياسات.
  3. في علامة التبويب "سجلّ طلبات إعادة النظر"، ستجد تفاصيل عن جميع الإعلانات التي قدمت طلبات إعادة نظر بشأنها.
    • يعرض عمود "الحالة" ما إذا كان طلب إعادة النظر لا يزال .بالحالة "قيد التقدم" أو "مكتمل".
    • يعرض عمود "النتائج" نتائج طلب إعادة النظر، بما في ذلك عدد الإعلانات التي تم تعديل حالة الموافقة على السياسة لها بعد انتهاء المراجعة.
هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

تسجيل الدخول للحصول على خيارات دعم إضافية لحل مشكلتك بسرعة