Решите проблеме са HTML5 елементима за кампање за апликације

При отпремању HTML5 елемената у Google Ads-у може да се прикаже порука о грешци. У већини случајева, проблем можете да решите изменом фајла и поновним чувањем. Затим можете да покушате да поново отпремите фајл.

У неким ситуацијама можете да користите алатку као што је Google Ads HTML5 валидатор. Помоћу њега можете да тестирате елементе пре него што их отпремите у Google Ads и проверите да ли постоје потенцијални проблеми.

Овај чланак вам помаже да решите конкретне проблеме који могу да се јаве док радите са HTML5 елементима у кампањама за апликације. Сазнајте више о HTML5 огласима и огласима за игру у кампањама за апликације

Проблеми са отпремањем

Величина фајла је превелика

Величина HTML5 елемената у димензијама транзитивних огласа (320×480 и 480×320) може да буде до 5,2 MB. Већи елементи се одмах одбијају, па по потреби смањите величину фајла елемента.

Напомена: Проблеми понекад могу да настану ако је величина фајла близу ограничења. Помогло би да мало смањите величину фајла.

Димензије нису дозвољене

Постоје само 2 подржане димензије елемената:

• 320×480 (усправно)
• 480×320 (водоравно)

Да бисте решили проблем, промените димензије елемента на подржане димензије или користите метаознаку “ad.orientation” и подесите тачну вредност положаја у ком елемент треба да се приказује.

Напомена: Уместо метаознаке „ad.size“ можете да користите и нову метаознаку „ad.orientation“ да бисте подесили жељену вредност положаја елемента:

• “portrait” (за вертикалне елементе)
• "landscape” (за хоризонталне елементе)
• “portrait,landscape” или “landscape,portrait” (за потпуно прилагодљиве елементе који функционишу у оба положаја)

Ако и даље користите метаознаку “ad.size” и наведете димензије које нису подржане, порука о грешци ће наставити да се приказује током отпремања.

Ако су обе метаознаке наведене у HTML-у, користи се вредност “ad.orientation”.

Ако не користите метаознаке или сте неправилно подесили вредности положаја, елементи неће бити одбијени после отпремања, већ ће се приказивати само у усправном положају.

Путања фајла садржи знакове које не подржавамо. Уклоните све инстанце тих знакова из назива фајла и свих директоријума и пробајте поново.

Називи фолдера и фајлова у .ZIP фајлу могу да садрже само подржане знакове као што су слова, бројеви, тачке ( . ), цртице (-) и доње црте (_). Ако у називима фолдера или фајлова користите друге неподржане знакове (укључујући размаке), то може да доведе до грешке.

Да бисте решили проблем, променити назив фолдера и фајлова додавањем подржаних знакова. Такође уклоните све инстанце неподржаних знакова из назива фајла и свих директоријума и пробајте поново.

Спорни фајлови биће наведени у поруци о грешци уместо параметра путање фајла, а знакови који крше смернице биће наведени уместо параметра путање неважећих знакова.

Напомена: Ако су фајлови чије сте називе променили наведени у изворном коду, мораћете и њих да ажурирате да би се фајл правилно приказивао.

Тип фајла није подржан. Треба да га уклоните или замените и пробате поново.

Ово су тренутно једини подржани типови фајлова у HTML5 пакетима огласа:

• .CSS
• .GIF
• .HTML
• .JPEG
• .JS
• .PNG
• .SVG

Ако отпремите друге неподржане типове фајлова, као што су .MPEG или .FLA, то може да доведе до грешке. Да бисте решили проблем, треба да га уклоните или замените и поново отпремите.

HTML5 оглас покушава да позове елемент који није у .ZIP фајлу. Дозвољене су само интерне референце фајлова: (нпр. „putanja/do/elementa/u-zip-u.png“). Уверите се да сте уврстили све елементе у .ZIP фајл и да су све референце фајлова интерне. Када унесете промене, пробајте поново.

Када отпремите пакет HTML5 огласа, спољне референце фајлова нису дозвољене, осим у следећим случајевима:

• createjs
• cssplugin
• easeljs
• easepack
• Google Fonts
• CreateJS који хостује Google
• Greensock који хостује Google (фајлови треба да функционишу без обзира на верзију)
• jQuery који хостује Google
• timelinelite
• timelinemax
• tweenjs
• tweenlite
• tweenmax

Да бисте решили проблем, уклоните све недозвољене спољне референце фајлова из пакета HTML5 огласа. Када унесете промене, пробајте да поново отпремите пакет.

HTML5 оглас покушава да позове елемент који није у .ZIP фајлу. Уверите се да сте уврстили све елементе у .ZIP фајл и пробајте поново.

Сви локални елементи наведени у свим фајловима морају да буду у пакету. Ако наведете путању до слике која не постоји у пакету, фајл ће бити одбијен.

Да бисте решили проблем, уклоните референце на фајлове који не постоје у пакету или додајте референтне фајлове у пакет и поново га отпремите.

HTML5 огласу недостаје примарни .HTML фајл. Примарни .HTML фајлови садрже ознаку за величину фајла као што је <meta name="ad.size" content="width=320,height=480">. Уверите се да се у HTML5 огласу налази .HTML фајл са ознаком за величину огласа и пробајте поново.

Елемент који приказује ову грешку не садржи неки од обавезних параметара метаподатака, као што је ознака за величину огласа, ни у једном .HTML фајлу у пакету: <meta name="ad.size" content="width=320,height=480">. Ово се не односи на Google Web Designer елементе.

Да бисте решили проблем, уверите се да HTML5 елемент има примарни .HTML фајл са ознаком за величину огласа у одељку <head> изворног кода. Треба да додате и све неопходне ознаке у изворни кôд елемента:

• Декларацију <!DOCTYPE html>
• Ознаку <html>
• Ознаку <body>
• Метаознаку положаја формата огласа унутар ознаке <head>. На пример, <meta name="ad.orientation" content="portrait">

Не прихватамо неважеће ознаке као што је <path><path />.

Да бисте испунили ове услове, можда ћете морати да издвојите уграђене .SVG ознаке у засебне фајлове.

Напомена: Величина мора да буде наведена, али елемент мора да буде и прилагодљив јер ће се приказивати на огласним местима за транзитивне огласе уз банере чија величина може да варира. За приказивање у водоравним транзитивним огласима користите "width=480,height=320".

Пакет медија садржи превише фајлова. Уверите се да у .ZIP фајлу нема више од 512 фајлова.

Када је реч о величинама транзитивних огласа, елементи могу да садрже до 512 фајлова у пакету медија. Елементи са више од дозвољеног броја фајлова ће бити одбијени.

Да бисте решили проблем, уверите се да у .ZIP фајлу нема више од 512 фајлова.

Напомена: Фолдери у пакету медија не повећавају укупан број фајлова у пакету.

Не можемо да обрадимо .ZIP фајл јер је сам фајл или неки од фајлова у њему неисправан. Проверите фајлове, опет их компримујте и пробајте поново.

Да бисте решили проблем, проверите фајлове у пакету, поново их компримујте како бисте добили одговарајућу ZIP архиву и пробајте да је поново отпремите.

Неподржана HTML5 функција у HTML5 елементу

Ова грешка показује да изворни кôд фајлова у пакету има функције које Google Ads не подржава.

Да бисте решили проблем, уклоните функције које нису подржане из пакета HTML5 огласа. Google Ads HTML5 валидатор би требало да вам помогне.

Напомена: У одељку „Напредна HTML5 провера“ Google Ads HTML валидатора можете да видите следећу поруку о грешци: UNSUPPORTED_HTML5_FEATURE: rdf:description

Ако су проблем неподржане .SVG ознаке, кôд огласа можда садржи ознаке које нису уврштене у неку од подржаних категорија као што су елементи контејнера, елементи градијената и графички елементи.

Да бисте решили проблем, проверите све фајлове сачуване у .ZIP фајлу. Такође потражите неподржане ознаке у коду огласа и избришите их. Можете да видите листу свих подржаних .SVG ознака. Сазнајте више о листи подржаних .SVG ознака и њиховим категоријама

Рецимо, када се пример .SVG фајла у пакету отвори у уређивачу текста, може да се прикаже ознака rdf:Description. Када уклоните ту ознаку из свих .SVG фајлова, можете да отпремите пакет.

ZIP фајл из Google Web Designer-а није објављен

Не можете да отпремате ручно компримоване изворне фајлове који и даље могу да се мењају у Google Web Designer-у када их отпакујете. Google Web Designer елементе морате да објавите локално да би могли да се отпремају у Google Ads.

Да бисте решили проблем, у Google Web Designer-у:

1. Кликните на Објави.
2. Изаберите Објави локално.
3. Отпремите добијени .ZIP фајл у Google Ads.

Google Web Designer није направљен за окружење Google Ads

За Google Web Designer елементе, „gwd-googleads“ или „gwd-admob“ мора да буде наведен као окружење огласа у метаознаци „environment“. Међутим, ако је окружење огласа „gwd-genericad“ или „gwd-dv360“, оглас ће бити одбијен. Ово се не односи на елементе који нису из Google Web Designer-а.

Да бисте решили проблем, отворите изворни фајл (а не објављени елемент) у Google Web Designer-у и промените окружење у Google Ads. Сазнајте како да изаберете окружење огласа

Пакет медија захтева динамички тип производа са исправном делатношћу

Изворни кôд елемената може да садрже следећи ред, без ознаке делатности за производ: <meta name="productType" content="dynamic">. Ова ознака се дефинише за динамичко поновно оглашавање за HTML5 елементе засноване на фиду.

Да бисте решили проблем, ручно уклоните ред <meta name="productType" content="dynamic"> из изворног кода јер кампање за апликације тренутно не подржавају прилагођене HTML5 елементе засноване на фиду.

Пакет медија није компатибилан са актуелним типом производа

Елемент можда упућује на ознаку <meta name="productType" content="dynamic">, али динамички HTML5 елементи углавном нису подржани у кампањама за апликације.

Да бисте решили проблем, уклоните <meta name="productType" content="dynamic"><meta name="vertical" content="{content_type}"> из изворног кода фајла index.html.

Напомена: Чувар места {content_type} може да садржи различите вредности, између осталог RETAIL и CUSTOM.

Нису подржани HTML5 огласи који користе ZIP фајлове направљене уз DoubleClick Studio

У принципу, елементи направљени у Studio-у (раније се звао DoubleClick Studio) нису компатибилни са Google Ads-ом. Систем то утврђује провером присуства референце на JS библиотеку специфичне за Studio под називом Enabler. За прилагођене елементе који нису из Google Web Designer-а, библиотека Enabler.js није подржана и не може да се користи.

Напомена: Google Web Designer фајлови подразумевано садрже библиотеку Enabler.js која је потпуно подржана у њима, али не и у прилагођеним HTML5 пакетима.

Да бисте решили проблем, уклоните референце на библиотеку Enabler.js из прилагођеног HTML5 елемента.

Излаз из огласа је неправилно конфигурисан

ExitAPI није подржан у Google Web Designer елементима огласа. Да бисте решили проблем, уклоните референце на ExitAPI и помоћу компоненте додирне области доделите прилагођену област на коју може да се кликне.

Проблеми после отпремања

HTML5 елементи нису одобрени због неважећег позива четвртој страни, неприхватљивог HTML5 огласа или оба разлога.

Очекује се да HTML5 елементи са неком од следећих компоненти не буду одобрени због неважећег позива четвртој страни или неприхватљивог HTML5 огласа:

• Ознака <video> без атрибута src
• Неоткривене спољне референце
• Фонтови који не припадају Google-у, а који су уграђени директно у фајл и наведени на fonts.googleapis.com, доводе до неодобравања, осим када је реч о фонтовима чији су формати наведени у наставку:
  • .dfont
  • .eot
  • .otf
  • .tte
  • .ttf
  • .woff
  • .woff2
    • Напомена: Листу свих подржаних фонтова у можете да погледате у Google Fonts-у.
• Елементи уграђени у подређене оквире
  • У изворном коду потражите ознаке као што су <frameset>, <frame> или <iframe>. Оквири вам омогућавају да уграђујете спољни садржај, па чак и целе веб-сајтове у HTML фајл, али нису подржани у HTML5 елементима.
• Google Web Designer и AMP HTML елементи огласа
  • У изворном коду потражите ознаке које почињу префиксом amp, нпр. <amp-img> или <amp-ad-exit>. Можда ћете пронаћи и референце на скрипте хостоване на cdn.ampproject.org.

Можете и да проверите да ли елемент упућује одређене позиве четвртој страни путем картице „Network“ (Мрежа) у алаткама за Chrome програмере. Да бисте јој приступили:

1. Кликните десним тастером на преглед елемента у Google Ads-у или Google Ads HTML5 валидатору.
2. У контекстуалном менију изаберите Испитај.
3. Кликните на картицу Network.

Да бисте решили проблем, прегледајте елементе, потражите неподржане компоненте и ознаке помоћу Google Ads HTML5 валидатора и унесите неопходне измене. После тога поново пробајте да их отпремите. Можете и да сазнате више о техничким условима за неприхватљив HTML5 оглас.

Преглед огласа се не учитава

Очекује се да преглед огласа неће да се учита ако отпремљени елемент користи ресурс који крши смернице за безбедност садржаја.

Да бисте решили проблем, можете да проверите које податке прегледач преноси о елементу (да ли намерно одбија неке ресурсе у HTML5 огласу) на картици „Console“ (Конзола) у алаткама за Chrome програмере. Да бисте јој приступили:

1. Кликните десним тастером на преглед елемента у Google Ads-у или Google Ads HTML5 валидатору.
2. У контекстуалном менију изаберите Испитај.
3. Кликните на картицу Console.

Преглед огласа се погрешно рендерује

До неправилног рендеровања прегледа огласа може да дође због одређених елемената који користе PixiJS библиотеку (или друге спољне библиотеке) и можда не функционишу правилно у заштићеном окружењу.

Да бисте решили проблем, уверите се да су HTML5 елементи направљени тако да функционишу у iframe-у у заштићеном окружењу који има само ознаку „allow-scripts“.

Напомена: Пошто су HTML5 огласи у заштићеном окружењу без опције за допуштање истог порекла, слике морају да се учитавају са елементом crossorigin="anonymous" како бисте могли да их користите на платну.

На елемент не може да се кликне у прегледу

Очекује се да ће услуга прегледа огласа блокирати могућност клика у навигацији, па би требало да можете да ступите у интеракцију са елементом, али не и да кликнете изван елемента до крајњег URL-а.

Да бисте решили проблем, можете да тестирате могућност клика када отпремите елемент у Google Ads HTML5 валидатор.

HTML5 елемент се не приказује

Ако се HTML5 елемент уопште не приказује (нула приказа), у овом чланку центра за помоћ сазнајте како да решите проблеме са Google Ads кампањама за апликације које не приказују огласе или имају мали обим саобраћаја.

Висока стопа учесталости кликова са ниском стопом конверзије

Једно од могућих решења проблема јесте да ExitAPI скрипта мора да буде уврштена као дословна ознака <script> у ознаци <head>, а не додата преко другог JavaScript-а. У супротном ће корисници моћи да кликну на целу област огласа који се приказује, што може да доведе до великог броја ненамерних кликова и лошег учинка.