Betulkan isu dengan aset HTML5 untuk Kempen apl

Semasa memuat naik aset HTML5 dalam Google Ads, anda mungkin menerima mesej ralat. Dalam kebanyakan keadaan, masalah boleh dibetulkan dengan mengubah fail anda dan menyimpan semula. Anda boleh cuba memuat naik fail anda semula kemudian.

Dalam sesetengah situasi, anda boleh menggunakan alat seperti pengesah HTML5 Google Ads, yang membolehkan anda menguji aset anda sebelum anda memuat naiknya ke Google Ads dan menyemak potensi isu.

Artikel ini akan membantu anda menyelesaikan isu khusus yang mungkin berlaku semasa bekerja dengan aset HTML5 dalam Kempen apl anda. Ketahui lebih lanjut Perihal iklan HTML5/Boleh dimainkan untuk Kempen apl​

Isu muat naik

Saiz fail terlalu besar

Aset HTML5 dalam dimensi interstisial (320x480 dan 480x320) boleh sehingga 5.2 MB dalam saiz fail. Aset yang lebih besar akan ditolak dengan serta-merta, jadi kurangkan saiz fail aset anda mengikut keperluan.

Nota: Jika fail hampir dengan had saiz, ini kadangkala boleh menyebabkan isu. Tindakan mengurangkan sedikit saiz fail juga boleh membantu.

Dimensi tidak dibenarkan

Hanya terdapat 2 dimensi aset yang disokong:

• 320x480 (potret)
• 480x320 (landskap)

Untuk membetulkan isu, tukar dimensi aset anda kepada yang disokong atau gunakan tag meta “ad.orientation” dan tetapkan nilai orientasi yang betul yang perlu dipaparkan aset anda.

Nota: Anda boleh memilih untuk tidak menggunakan tag meta “ad.size” dan sebaliknya menggunakan tag meta “ad.orientation” untuk menetapkan nilai orientasi yang diinginkan bagi aset anda:

• “portrait” (untuk aset menegak)
• "landscape” (untuk aset mendatar)
• “portrait,landscape” atau “landscape,portrait” (untuk aset responsif sepenuhnya yang berfungsi dalam kedua-dua orientasi)

Jika anda masih menggunakan tag meta “ad.size” dan memberikan dimensi selain yang disokong, mesej ralat masih akan ditunjukkan selepas dimut naik.

Jika kedua-dua tag meta diisytiharkan dalam HTML, nilai “ad.orientation” akan digunakan.

Jika anda tidak menggunakan sebarang tag meta atau menetapkan nilai orientasi secara salah, aset anda tidak akan ditolak selepas muat naik tetapi hanya akan dipaparkan dalam orientasi potret.

Fail berikut berada dalam laluan yang termasuk satu atau beberapa aksara yang kami tidak sokong . Sila alih keluar semua tika aksara ini daripada nama fail dan semua direktori, kemudian cuba lagi.

Nama folder dan fail dalam fail .ZIP mungkin hanya mengandungi aksara yang disokong seperti huruf, nombor, noktah ( . ), sempang (-) dan garis bawah (_). Jika anda menggunakan aksara tidak disokong lain dalam nama folder atau fail lain (termasuk ruang), ini mungkin mencetuskan ralat.

Untuk membetulkan isu, menamakan semula folder dan fail anda dengan aksara yang disokong dan mengalih keluar semua tika aksara tidak disokong daripada nama fail anda serta semua direktori, kemudian cuba lagi.

Fail yang terlibat akan disenaraikan dalam mesej ralat sebagai ganti parameter laluan fail, sementara aksara yang melanggar dasar akan disenaraikan sebagai ganti parameter laluan aksara tidak sah.

Nota: Jika fail yang dinamakan semula dirujuk dalam kod sumber, anda perlu mengemas kininya juga supaya fail tersebut boleh dipaparkan dengan betul.

Fail berikut ialah jenis yang tidak disokong. Anda perlu mengalih keluar atau menggantikan fail ini, kemudian cuba lagi.

Pada masa ini, hanya ini sahaja jenis fail yang disokong dalam himpunan iklan HTML5:

• .CSS
• .GIF
• .HTML
• .JPEG
• .JS
• .PNG
• .SVG

Jika anda memuat naik jenis fail tidak disokong yang lain seperti .MPEG atau .FLA, ini mungkin mencetuskan ralat. Untuk membetulkan isu ini, anda perlu mengalih keluar atau menggantikan aset tersebut, kemudian memuat naik aset sekali lagi.

Iklan HTML5 anda cuba merujuk aset luaran daripada fail .ZIP anda. Hanya rujukan fail dalaman dibenarkan (contohnya, "path/to/asset/in-zip.png"). Pastikan anda sudah menyertakan semua aset anda dalam fail .ZIP dan bahawa semua rujukan fail bersifat dalaman. Setelah anda membuat perubahan, cuba lagi.

Apabila anda memuat naik himpunan Iklan HTML5 anda, rujukan fail luaran tidak dibenarkan kecuali untuk berikut:

• createjs
• cssplugin
• easeljs
• easepack
• Google Fonts
• CreateJS dihoskan Google
• Greensock dihoskan Google (fail sepatutnya berfungsi tanpa mengira versi)
• jQuery dihoskan Google
• timelinelite
• timelinemax
• tweenjs
• tweenlite
• tweenmax

Untuk membetulkan isu ini, pastikan anda mengalih keluar semua rujukan fail luaran yang tidak dibenarkan daripada himpunan iklan HTML5 anda. Selepas anda membuat perubahan, cuba muat naik semula.

Iklan HTML5 anda cuba merujuk aset yang tidak ditemukan dalam fail .ZIP anda. Pastikan anda sudah menyertakan semua aset anda dalam fail .ZIP, kemudian cuba lagi.

Semua aset setempat yang dirujuk dalam semua fail perlu wujud dalam himpunan. Jika anda merujuk laluan kepada imej yang tidak wujud dalam himpunan, fail akan ditolak.

Untuk membetulkan isu ini, pastikan anda mengalih keluar rujukan kepada fail yang tidak wujud dalam himpunan, atau tambahkan fail rujukan dalam himpunan, kemudian muat naik semula.

Iklan HTML5 anda tidak mengandungi fail .HTML. Fail .HTML utama termasuk teg Saiz Iklan seperti <meta name="ad.size" content="width=320,height=480">'. Pastikan terdapat fail .HTML yang mempunyai tag Saiz Iklan dalam iklan HTML5 anda, kemudian cuba lagi.

Aset yang menunjukkan ralat ini tidak mengandungi salah satu parameter metadata yang diperlukan dalam sebarang fail .HTML dalam himpunan seperti tag Saiz Iklan: <meta name="ad.size" content="width=320,height=480">. Ini tidak digunakan pada aset Google Web Designer.

Untuk membetulkan isu ini, pastikan aset HTML5 anda mempunyai fail .HTML utama dengan tag Saiz Iklan terkandung di bahagian <head> dalam kod sumber. Anda juga perlu menambah semua tag yang diperlukan dalam kod sumber aset anda:

• Perisytiharan <!DOCTYPE html>
• Tag <html>
• Tag <body>
• Tag meta orientasi format iklan dalam tag <head>. Contohnya, <meta name="ad.orientation" content="portrait">

Tag tidak sah seperti <path><path /> tidak akan diterima.

Untuk memenuhi keperluan ini, anda mungkin perlu mengekstrak tag .SVG sebaris ke fail berasingan.

Nota: Walaupun saiz mesti ditentukan, aset anda juga mesti responsif, memandangkan ini akan disiarkan pada slot interstisial dengan sepanduk yang boleh berbeza saiz. Untuk penyiaran dalam interstisial orientasi landskap, gunakan "width=480,height=320".

Himpunan media mengandungi terlalu banyak fail. Pastikan bilangan fail dalam fail .ZIP anda kurang daripada atau sama dengan 512.

Untuk saiz interstisial, aset anda mungkin mengandungi sehingga 512 fail dalam himpunan media. Aset dengan lebih daripada bilangan fail yang dibenarkan akan ditolak.

Untuk membetulkan isu ini, pastikan bilangan fail dalam fail .ZIP anda adalah kurang daripada atau sama dengan 512.

Nota: Folder dalam himpunan media tidak meningkatkan keseluruhan bilangan fail dalam himpunan.

Fail .ZIP tidak dapat diproses kerana fail tersebut atau salah satu fail dalam fail tersebut telah rosak. Semak fail anda, mampatkan semula fail tersebut, kemudian cuba sekali lagi.

Untuk membetulkan isu, semak fail anda dalam himpunan, mampatkan semula untuk memastikan fail yang terhasil ialah arkib ZIP yang betul, kemudian cuba muat naik semula.

Ciri HTML5 yang tidak disokong dalam aset HTML5

Ralat ini menggambarkan bahawa kod sumber fail dalam himpunan mempunyai beberapa ciri yang tidak disokong Google Ads.

Untuk membetulkan isu ini, alih keluar ciri yang tidak disokong daripada himpunan Iklan HTML5 anda. Pengesah HTML5 Google Ads perlu dapat membantu anda dengan perkara tersebut.

Nota: Di bahagian “Semakan HTML5 lanjutan” pada pengesah HTML Google Ads, anda mungkin menemukan mesej ralat berikut: UNSUPPORTED_HTML5_FEATURE: rdf:description

Jika isu adalah dengan tag .SVG yang tidak disokong, mungkin terdapat tag dalam kod kreatif anda yang tidak disertakan dalam salah satu kategori yang disokong seperti elemen bekas, elemen gradien dan elemen grafik.

Untuk membetulkan isu ini, semak semua fail yang disimpan dalam fail .ZIP anda dan cari tag tidak disokong dalam kod kreatif anda, kemudian padamnya. Anda boleh melihat senarai semua tag .SVG yang disokong. Ketahui lebih lanjut tentang senarai tag .SVG yang disokong dan kategorinya

Contohnya, apabila sampel fail .SVG dalam himpunan dibuka dalam editor teks, tag “rdf:Description” boleh dipaparkan. Apabila tag dikeluarkan daripada semua fail .SVG, himpunan boleh dimuat naik.

Fail ZIP daripada Google Web Designer tidak diterbitkan

Anda tidak boleh memuat naik fail sumber yang dimampatkan secara manual yang masih boleh diedit dalam Google Web Designer selepas anda menyahmampatkan fail tersebut. Aset Google Web Designer perlu diterbitkan secara setempat sebelum layak dimuat naik ke Google Ads.

Untuk membetulkan isu ini, dalam Google Web Designer:

1. Klik Terbitkan.
2. Pilih Terbitkan secara setempat.
3. Muat naik fail .ZIP yang dihasilkan ke Google Ads.

Google Web Designer tidak dibuat untuk persekitaran "Google Ads"

Aset Google Web Designer mesti mempunyai “gwd-googleads” atau “gwd-admob” ditentukan sebagai persekitaran iklan dalam tag meta “environment”. Walau bagaimanapun, persekitaran iklan ialah “gwd-genericad” atau “gwd-dv360”, iklan akan ditolak. Ini tidak digunakan pada aset bukan Google Web Designer.

Untuk membetulkan isu ini, buka fail sumber (bukan aset yang diterbitkan) dalam Google Web Designer dan tukar persekitaran kepada “Google Ads”. Ketahui cara memilih persekitaran iklan

Jenis produk dinamik dengan peletakan yang betul diperlukan oleh himpunan media

Aset anda mungkin mengandungi baris kod sumber berikut tanpa mengandungi tag menegak produk: <meta name="productType" content="dynamic">. Tag ini ditentukan untuk pemasaran semula dinamik bagi aset HTML5 berdasarkan suapan.

Untuk membetulkan isu ini, anda perlu mengalih keluar baris <meta name="productType" content="dynamic"> secara manual daripada kod sumber, kerana Kempen apl tidak menyokong aset HTML5 tersuai berdasarkan suapan.

Himpunan media tidak serasi dengan jenis produk semasa

Aset anda mungkin merujuk tag <meta name="productType" content="dynamic">, tetapi aset HTML5 dinamik umumnya tidak disokong dalam Kempen apl.

Untuk membetulkan isu ini, alih keluar <meta name="productType" content="dynamic"><meta name="vertical" content="{content_type}"> daripada kod sumber fail index.html.

Nota: Mungkin terdapat nilai berbeza dalam pemegang tempat {content_type} seperti RETAIL, CUSTOM, antara lain.

Iklan HTML5 yang menggunakan DoubleClick Studio membuat fail ZIP yang tidak disokong

Secara umum, aset yang dibuat dalam Studio (sebelum ini dipanggil “DoubleClick Studio”) tidak serasi dengan Google Ads. Sistem menentukan perkara ini dengan menyemak kehadiran pustaka JS khusus Studio yang dipanggil “Enabler”. Untuk aset bukan Google Web Designer tersuai, pustaka Enabler.js tidak disokong dan tidak boleh digunakan.

Nota: Fail Google Web Designer mengandungi pustaka Enabler.js secara lalai dan disokong sepenuhnya dalam fail tersebut, tetapi bukan dalam himpunan HTML5 tersuai.

Untuk membetulkan isu tersebut, alih keluar rujukan kepada pustaka Enabler.js daripada aset HTML5 tersuai anda.

Kelakuan keluar iklan tidak dikonfigurasikan dengan betul

ExitAPI tidak disokong dalam kreatif Google Web Designer. Untuk membetulkan isu, alih keluar sebarang rujukan kepada ExitAPI dan gunakan komponen Kawasan Ketik untuk menetapkan kawasan boleh klik tersuai.

Isu selepas muat naik

Aset HTML5 akan ditolak untuk “Panggilan pihak keempat tidak sah”, “Iklan HTML5 tidak boleh diterima” atau kedua-duanya.

Aset HTML5 dengan salah satu elemen berikut dijangka akan ditolak disebabkan “Panggilan pihak keempat tidak sah” atau “Iklan HTML5 tidak boleh diterima”:

• Tag <video> tanpa atribut src
• Rujukan luaran yang tidak dikesan
• Fon bukan Google yang dibenamkan terus dalam fail dan tidak dirujuk daripada domain fonts.googleapis.com akan menyebabkan penolakan, kecuali untuk fon dalam format yang disenaraikan di bawah:
  • .dfont
  • .eot
  • .otf
  • .tte
  • .ttf
  • .woff
  • .woff2
    • Nota: Anda boleh menyemak senarai semua fon yang disokong dalam Google Fonts.
• Aset yang dibenamkan dalam bingkai anak
  • Cari tag seperti <frameset>, <frame> atau <iframe> dalam kod sumber. Bingkai membenarkan anda membenamkan kandungan luaran dan keseluruhan laman web dalam fail HTML tidak disokong dalam aset HTML5.
• Kreatif Google Web Designer dan HTML AMP
  • Cari tag yang bermula dengan awalan “amp”, seperti <amp-img> atau <amp-ad-exit> dalam kod sumber. Anda juga boleh menemukan rujukan pada skrip yang dihoskan pada cdn.ampproject.org.

Selain itu, anda boleh menyemak sama ada aset anda membuat panggilan pihak keempat tertentu melalui tab “Rangkaian” dalam Alatan Pembangun Chrome. Untuk mengakses:

1. Klik kanan pada pratonton aset dalam Google Ads atau Pengesah HTML5 Google Ads.
2. Pilih “Periksa” daripada menu konteks.
3. Klik tab Rangkaian.

Untuk membetulkan isu, semak aset anda, cari elemen yang tidak disokong dan tag dengan Pengesah HTML5 Google Ads dan lakukan pengeditan yang diperlukan. Selepas itu, cuba muat naik sekali lagi. Anda juga boleh mengetahui lebih lanjut tentang keperluan teknikal untuk “Iklan HTML5 tidak boleh diterima”.

Pratonton iklan tidak dimuatkan

Pratonton iklan tidak dijangka akan dimuatkan jika aset muat naik anda menggunakan sumber yang melanggar Dasar Keselamatan Kandungan.

Untuk membetulkan isu, anda boleh menyemak penyemak imbas yang berkomunikasi tentang aset anda (sama ada penyemak imbas menolak beberapa sumber dalam iklan HTML5 dengan sengaja) melalui tab “Konsol” dalam Alatan Pembangun Chrome. Untuk mengakses:

1. Klik kanan pada pratonton aset dalam Google Ads atau Pengesah HTML5 Google Ads.
2. Pilih “Periksa” daripada menu konteks.
3. Klik tab Konsol.

Pratonton iklan dipaparkan secara salah

Paparan pratonton iklan yang salah mungkin disebabkan aset tertentu yang menggunakan pustaka PixiJS (atau pustaka luaran lain) yang mungkin tidak berfungsi dengan betul dalam kotak pasir.

Untuk membetulkan isu ini, pastikan aset HTML5 anda dibina agar berfungsi dalam iframe kotak pasir dengan hanya bendera "benarkan skrip".

Nota: Memandangkan iklan HTML5 dimasukkan dalam kotak pasir tanpa benarkan asal sama, imej mesti dimuatkan dengan crossorigin="anonymous" untuk digunakan dalam kanvas.

Aset tidak boleh diklik dalam pratonton

Perkhidmatan Pratonton iklan dijangka menyekat kebolehan mengklik navigasi, yang bermakna anda akan dapat berinteraksi dengan aset tersebut, tetapi tidak mengklik di luar aset dalam URL akhir.

Untuk membetulkan isu ini, anda boleh menguji kebolehan mengklik apabila anda memuat naik aset anda dalam Pengesah HTML5 Google Ads yang sah.

Aset HTML5 tidak disiarkan

Jika aset HTML5 anda tidak disiarkan langsung (sifar tera), anda boleh merujuk artikel Pusat Bantuan ini untuk mengetahui cara membetulkan kempen Apl Google Ads tidak disiarkan atau kurang trafik.

Kadar Klikan (CTR) tinggi dengan Kadar Penukaran (CVR) rendah

Satu kemungkinan penyelesaian yang mungkin membetulkan isu ialah skrin ExitAPI mesti disertakan sebagai tag <script> harfiah dalam <head> dan tidak ditambahkan menerusi JavaScript lain. Jika tidak, kreatif yang disiarkan secara langsung akan dapat diklik sepenuhnya pada kawasan keseluruhan iklan, yang mungkin menyebabkan sebilangan besar klik tidak disengajakan dan menghasilkan prestasi buruk.