HTML5 līdzekļu problēmu novēršana lietotņu kampaņās

Augšupielādējot HTML5 līdzekļus programmā Google Ads, varat saņemt kļūdas ziņojumu. Parasti problēmu var novērst, rediģējot vai atkārtoti saglabājot failu. Pēc tam varat mēģināt vēlreiz augšupielādēt failu.

Dažos gadījumos var noderēt tāds rīks kā Google Ads HTML5 pārbaudītājs, ar ko pirms līdzekļu augšupielādes programmā Google Ads varat pārbaudīt, vai tiem nav kādas potenciālas problēmas.

Šajā rakstā ir paskaidrots, kā novērst noteiktas problēmas, kas var rasties, lietotņu kampaņās izmantojot HTML5 līdzekļus. Uzziniet vairāk par HTML5/spēlējamām reklāmām lietotņu kampaņās.

Augšupielādes problēmas

Fails ir pārāk liels

Iespiesto reklāmu HTML5 līdzekļu lielums (320 x 480 un 480 x 320) nedrīkst pārsniegt 5,2 MB (attiecas uz faila lielumu). Lielāki līdzekļi tiks nekavējoties noraidīti, tādēļ nepieciešamības gadījumā samaziniet līdzekļa faila lielumu.

Piezīme. Dažkārt var rasties problēmas, ja faila lielums ir tuvu lieluma ierobežojumam. Palīdzēt var faila lieluma samazināšana — kaut tikai mazliet.

Šādi izmēri nav atļauti

Tiek atbalstīti tikai šie divi līdzekļu izmēri:

• 320 x 480 (portrets);
• 480 x 320 (ainava).

Lai novērstu šo problēmu, mainiet līdzekļa izmērus uz atbalstītajiem vai izmantojiet metatagu “ad.orientation”, iestatot pareizo tā virziena vērtību, kādā līdzeklis atveidojams.

Piezīme. Varat izmantot nevis metatagu “ad.size”, bet gan jauno metatagu “ad.orientation”, lai iestatītu līdzekļa vēlamā virziena vērtību:

• “portrait” (vertikālajiem līdzekļiem);
• "landscape" (horizontālajiem līdzekļiem);
• “portrait,landscape” vai “landscape,portrait” (pilnībā adaptīvajiem līdzekļiem, kas darbojas abos virzienos).

Ja joprojām izmantojat metatagu “ad.size” un norādāt neatbalstītus izmērus, augšupielādes brīdī joprojām tiks parādīts kļūdas ziņojums.

Ja abi metatagi ir deklarēti HTML kodā, tiks izmantota metataga “ad.orientation” vērtība.

Ja neizmantojat metatagus vai orientācijas vērtības nav iestatītas pareizi, jūsu līdzekļi augšupielādes laikā netiks noraidīti, taču tiks atveidoti tikai portreta virzienā.

Tālāk norādītais fails atrodas ceļā, kurā ietverta viena vai vairākas neatbalstītas rakstzīmes. Lūdzu, noņemiet no faila nosaukuma un visiem katalogiem visas šo rakstzīmju instances un pēc tam mēģiniet vēlreiz.

Mapes un faila nosaukumā ZIP failā drīkst būt ietvertas tikai atbalstītas rakstzīmes, piemēram, burti, cipari, punkti (. ), defises (-) un pasvītras (_). Ja mapes vai faila nosaukumā ir izmantotas citas — neatbalstītas — rakstzīmes (tostarp atstarpes), var rasties kļūda.

Lai novērstu šo problēmu, pārdēvējiet mapes un failus, izmantojot atbalstītās rakstzīmes, kā arī noņemiet no faila nosaukuma un visiem katalogiem neatbalstītās rakstzīmes; pēc tam mēģiniet vēlreiz.

Ietekmētie faili tiks norādīti kļūdas ziņojumā faila ceļa parametra vietā, bet neatbalstītās rakstzīmes tiks norādītas nederīgās rakstzīmes ietverošā ceļa parametra vietā.

Piezīme. Ja pirmkodā ir atsauce uz pārdēvētajiem failiem, arī tas būs jāatjaunina, lai nodrošinātu pareizu faila atveidi.

Tālāk norādīts neatbalstīta tipa fails. Noņemiet vai aizstājiet šo failu un pēc tam mēģiniet vēlreiz.

Pašlaik HTML5 reklāmu komplektos tiek atbalstīti tikai tālāk norādītie failu tipi.

• CSS
• GIF
• HTML
• JPEG
• JS
• PNG
• SVG

Ja augšupielādējat citus — neatbalstītus — failu tipus, piemēram, MPEG vai FLA, var rasties kļūda. Lai novērstu šo problēmu, noņemiet vai aizstājiet failu un pēc tam to vēlreiz augšupielādējiet.

Jūsu HTML5 reklāma mēģina atsaukties uz līdzekli, kas nav ietverts jūsu ZIP failā. Ir atļautas tikai iekšējas atsauces uz failiem (piemēram, “cels/uz/lidzekli/zip-faila.png”). Iekļaujiet visus līdzekļus ZIP failā, lai visas faila atsauces būtu iekšējas. Pēc izmaiņu veikšanas mēģiniet vēlreiz.

Augšupielādējot HTML5 reklāmu komplektu, nav atļautas atsauces uz ārējiem failiem, izņemot šādas:

• createjs;
• cssplugin;
• easeljs;
• easepack;
• Google Fonts;
• Google mitinātu komplektu CreateJS;
• Google mitinātu Greensock platformu (failiem ir jādarbojas neatkarīgi no versijas);
• Google mitinātu jQuery bibliotēku;
• timelinelite;
• timelinemax;
• tweenjs;
• tweenlite;
• tweenmax;

Lai novērstu šo problēmu, noteikti noņemiet no HTML5 reklāmu komplekta visas neatļautās atsauces uz ārējiem failiem. Pēc izmaiņu veikšanas mēģiniet atkārtot augšupielādi.

HTML5 reklāma mēģina atsaukties uz līdzekli, kas nav atrodams jūsu ZIP failā. Iekļaujiet visus nepieciešamos līdzekļus ZIP failā un pēc tam mēģiniet vēlreiz.

Komplektā ir jābūt ietvertiem visiem vietējiem līdzekļiem, kas izmantoti atsaucēs visos failos. Ja norādīsiet ceļu uz attēlu, kas komplektā nav iekļauts, fails tiks noraidīts.

Lai novērstu šo problēmu, noteikti noņemiet atsauces uz komplektā neesošiem failiem vai pievienojiet atsaucēs norādītos failus komplektam un pēc tam atkārtojiet augšupielādi.

Jūsu HTML5 reklāmai nav primārā HTML faila. Primārajos HTML failos ir ietverts reklāmas izmēru tags, piemēram, <meta name="ad.size" content="width=320,height=480">. Ievietojiet HTML5 reklāmā HTML failu ar reklāmas izmēru tagu un pēc tam mēģiniet vēlreiz.

Līdzeklī, par kuru tiek rādīts šis kļūdas paziņojums, kādā no komplekta HTML failiem trūkst viena no obligātajiem metadatu parametriem, piemēram, reklāmas izmēru taga: <meta name="ad.size" content="width=320,height=480">. Minētais neattiecas uz Google tīmekļa noformētāja līdzekļiem.

Lai novērstu šo problēmu, gādājiet, lai HTML5 līdzeklim būtu primārais HTML fails ar pirmkoda sadaļā <head> ietvertu reklāmas izmēru tagu. Tāpat arī līdzekļa pirmkodam jāpievieno visi obligātie tagi:

• <!DOCTYPE html> deklarācija;
• <html> tags;
• <body> tags;
• reklāmas formāta virziena metatags, kas ietverts tagā <head>. Piemērs: <meta name="ad.orientation" content="portrait">

Nederīgi tagi, piemēram, <path><path />, netiks pieņemti.

Lai nodrošinātu atbilstību šīm prasībām, iekļautie SVG tagi, iespējams, būs jāizvelk atsevišķos failos.

Piezīme. Lai gan jānorāda lielums, līdzeklim ir jābūt adaptīvam, jo tas tiks rādīts iespiesto reklāmu vietās, izmantojot reklāmkarogu, kura izmēri var atšķirties. Lai rādītu reklāmas ainavas virzienā, izmantojiet parametru "width=480,height=320".

Multivides komplektā ir pārāk daudz failu. Gādājiet, lai ZIP failā ietverto failu skaits būtu mazāks par 512 vai vienāds šo skaitu.

Runājot par iespiesto reklāmu izmēriem, multivides komplektā līdzekļus var veidot ne vairāk kā 512 faili. Līdzekļi, kuru failu skaits pārsniegs atļauto, tiks noraidīti.

Lai novērstu šo problēmu, gādājiet, lai ZIP failā ietverto failu skaits būtu mazāks par 512 vai vienāds ar šo skaitu.

Piezīme. Multivides komplektā iekļautās mapes nepalielina kopējo failu skaitu komplektā.

ZIP failu nevar apstrādāt, jo šis fails vai kāds tajā ietvertais fails ir bojāts. Pārbaudiet un atkārtoti saspiediet failus; pēc tam mēģiniet vēlreiz.

Lai novērstu šo problēmu, pārbaudiet komplektā ietvertos failus, atkārtoti saspiediet tos, gādājot par pareiza ZIP arhīva faila iegūšanu, un pēc tam mēģiniet atkārtot augšupielādi.

HTML5 līdzeklī ir neatbalstīta HTML5 funkcija

Šī kļūda norāda, ka komplekta failu pirmkodā ir dažas Google Ads neatbalstītas funkcijas.

Lai novērstu šo problēmu, noņemiet neatbalstītās funkcijas no sava HTML5 reklāmu komplekta. Jums var noderēt Google Ads HTML5 pārbaudītājs.

Piezīme. Google Ads HTML5 pārbaudītāja izvērstās HTML5 pārbaudes sadaļā var tikt parādīts šāds kļūdas ziņojums: UNSUPPORTED_HTML5_FEATURE: rdf:description.

Ja problēma ir saistīta ar neatbalstītiem SVG tagiem, reklāmas kodā var būt tagi, kas nav iekļauti vienā no atbalstītajām kategorijām, piemēram, konteinera elementi, gradienta elementi un grafikas elementi.

Lai novērstu šo problēmu, pārbaudiet visus ZIP failā ietvertos failus, reklāmas kodā meklējiet neatbalstītus tagus un pēc tam tos izdzēsiet. Varat skatīt visu atbalstīto SVG tagu sarakstu. Uzziniet vairāk par atbalstīto SVG tagu un to kategoriju sarakstu.

Piemēram, ja komplektā esošais SVG faila paraugs tiek atvērts teksta redaktorā, var tikt parādīts tags “rdf:Description”. Komplektu var augšupielādēt, noņemot šo tagu no visiem SVG failiem.

ZIP fails no Google tīmekļa noformētāja nav publicēts

Jūs nevarat augšupielādēt manuāli saspiestus avota failus, kurus pēc izgūšanas no ZIP arhīva joprojām var rediģēt Google tīmekļa noformētājā. Lai Google tīmekļa noformētāja līdzekļus varētu augšupielādēt programmā Google Ads, tiem ir jābūt publicētiem lokāli.

Lai novērstu šo problēmu, Google tīmekļa noformētājā veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Noklikšķiniet uz Publish (Publicēt).
2. Atlasiet Publish locally (Publicēt lokāli).
3. Augšupielādējiet iegūto ZIP failu programmā Google Ads.

Google tīmekļa noformētājs nav izveidots Google Ads videi

Google tīmekļa noformētāja līdzekļiem metatagā “environment” ir jābūt norādītai reklāmas videi “gwd-googleads” vai “gwd-admob”. Tomēr reklāma tiks noraidīta, ja reklāmas vide būs “gwd-genericad” vai “gwd-dv360”. Minētais neattiecas uz līdzekļiem, kas nav Google tīmekļa noformētāja līdzekļi.

Lai novērstu šo problēmu, Google tīmekļa noformētājā atveriet avota failu (nevis publicēto līdzekli) un mainiet vidi uz “Google Ads”. Uzziniet, kā atlasīt reklāmas vidi.

Multivides komplektam ir nepieciešams dinamisks produkta veids ar pareizu vertikāli

Pirmkodā jūsu līdzekļos var būt ietverta tālāk norādītā rindiņa bez produkta vertikāles taga: <meta name="productType" content="dynamic">. Šis ir dinamiskā atkārtotā mārketinga tags HTML5 līdzekļiem, kuru pamatā ir plūsmas.

Lai novērstu šo problēmu, manuāli noņemiet no pirmkoda tagu <meta name="productType" content="dynamic">, jo lietotņu kampaņās pašlaik netiek atbalstīti pielāgotie HTML5 līdzekļi, kuru pamatā ir plūsmas.

Multivides komplekts nav saderīgs ar pašreizējo produkta veidu

Iespējams, līdzeklim ir atsauce uz tagu <meta name="productType" content="dynamic">, taču parastie HTML5 līdzekļi lietotņu kampaņās netiek atbalstīti.

Lai novērstu šo problēmu, noņemiet tagu <meta name="productType" content="dynamic"><meta name="vertical" content="{content_type}"> no index.html faila pirmkoda.

Piezīme. Vietturī {content_type} var būt atšķirīgas vērtības, piemēram, RETAIL, CUSTOM.

Netiek atbalstītas HTML5 reklāmas, kas izmanto rīkā DoubleClick Studio izveidotus ZIP failus

Parasti rīkā Studio (iepriekš — “DoubleClick Studio”) izveidotie līdzekļi nav saderīgi ar Google Ads. Sistēma to nosaka, pārbaudot, vai ir pieejama Studio paredzēta JS bibliotēkas atsauce, ko dēvē par “Enabler” (Iespējošanas līdzekli). Pielāgotiem līdzekļiem, kas nav Google tīmekļa noformētāja līdzekļi, bibliotēka Enabler.js netiek atbalstīta un to nevar izmantot.

Piezīme. Google tīmekļa noformētāja failos pēc noklusējuma ir ietverta bibliotēka Enabler.js, kas tiek pilnībā atbalstīta šajos failos, bet ne pielāgotajos HTML5 komplektos.

Lai novērstu šo problēmu, noņemiet no pielāgotā HTML5 līdzekļa atsauces uz bibliotēku Enabler.js.

Nepareizi konfigurēta reklāmas iziešanas uzvedība

Google tīmekļa noformētājā ExitAPI reklāmas materiālos netiek atbalstīta. Lai novērstu šo problēmu, noņemiet visas atsauces uz ExitAPI un izmantojiet skāriena apgabala komponentu, tā piešķirot pielāgotu noklikšķināmo apgabalu.

Problēmas pēc augšupielādes

Jūsu HTML5 līdzekļi ir noraidīti viena vai abu šo iemeslu dēļ: “Nederīgs ceturtās puses izsaukums”, “Nepieņemama HTML5 reklāma”.

HTML5 līdzekļi, kuros ir viens no tālāk norādītajiem elementiem, var tikt noraidīti šāda iemesla dēļ: “Nederīgs ceturtās puses izsaukums” vai “Nepieņemama HTML5 reklāma”:

• <video> tags bez atribūta SRC;
• nenoteiktas ārējās atsauces;
• fonti, kas nav Google fonti, kuri ir iegulti tieši failā un uz kuriem nav atsauču no domēna fonts.googleapis.com, izraisīs noraidīšanu, izņemot fontus šādos formātos:
  • .dfont;
  • .eot;
  • .otf;
  • .tte;
  • .ttf;
  • .woff;
  • .woff2.
    • Piezīme. Visu atbalstīto fontu sarakstu varat skatīt sadaļā Google Fonts.
• Pakārtotos ietvaros iegulti līdzekļi
  • Pirmkodā skatiet tādus tagus kā <frameset>, <frame> vai <iframe>. Izmantojot ietvarus, var iegult ārējo saturu un pat visas tīmekļa vietnes HTML failā, bet tie netiek atbalstīti HTML5 līdzekļos.
• Google tīmekļa noformētājs un AMP HTML reklāmu materiāli
  • Pirmkodā skatiet tagus, kas sākas ar prefiksu “amp”, piemēram, <amp-img> vai <amp-ad-exit>. Varat arī meklēt atsauces uz domēnā cdn.ampproject.org mitinātiem skriptiem.

Papildus tam, izmantojot Chrome izstrādātāja rīku cilni “Network” (Tīkls), varat pārbaudīt, vai jūsu līdzeklis veic noteiktus ceturtās puses izsaukumus. Lai piekļūtu, rīkojieties, kā norādīts tālāk.

1. Noklikšķiniet ar peles labo pogu uz līdzekļa priekšskatījuma programmā Google Ads vai Google Ads HTML5 pārbaudītājā.
2. Kontekstizvēlnē atlasiet “Inspect” (Pārbaudīt).
3. Noklikšķiniet uz cilnes Network (Tīkls).

Lai novērstu šo problēmu, pārskatiet savus līdzekļus, vai tajos nav neatbalstītu elementu un tagu, izmantojot Google Ads HTML5 pārbaudītāju, un veiciet nepieciešamos labojumus. Pēc tam vēlreiz mēģiniet veikt augšupielādi. Varat arī uzzināt vairāk par tehniskajām prasībām paziņojuma “Nepieņemama HTML5 reklāma” gadījumā.

Netiek ielādēts reklāmas priekšskatījums

Reklāmas priekšskatījuma ielāde nenotiks, ja augšupielādētais līdzeklis izmantos resursu, kas neatbilst satura drošības politikai.

Lai novērstu šo problēmu, varat Chrome izstrādātāja rīku cilnē “Console” (Konsole) pārbaudīt, ko pārlūkprogramma ir paziņojusi par jūsu līdzekli (neatkarīgi no tā, vai pārlūkprogramma apzināti noraida dažus resursus HTML5 reklāmā). Lai piekļūtu, rīkojieties, kā norādīts tālāk.

1. Noklikšķiniet ar peles labo pogu uz līdzekļa priekšskatījuma programmā Google Ads vai Google Ads HTML5 pārbaudītājā.
2. Kontekstizvēlnē atlasiet “Inspect” (Pārbaudīt).
3. Noklikšķiniet uz cilnes Konsole.

Nepareiza reklāmas priekšskatījuma atveidošana

Nepareiza reklāmas priekšskatījuma atveidošana var būt saistīta ar noteiktiem līdzekļiem, kuros tiek izmantota bibliotēka PixiJS (vai citas ārējās bibliotēkas), kas smilškastē, iespējams, nedarbojas pareizi.

Lai novērstu šo problēmu, pārbaudiet, vai jūsu HTML5 līdzekļi ir izstrādāti tā, lai tie darbotos smilškastes tagā iframe tikai ar karodziņu “allow-scripts”.

Piezīme. Tā kā HTML5 reklāmas tiek ievietotas smilškastē bez iestatījuma “allow-same-origin”, attēli ir jāielādē ar parametru crossorigin="anonymous", lai tos varētu izmantot audeklā.

Līdzeklis priekšskatījumā nav piemērots noklikšķināšanai

Tiek sagaidīts, ka reklāmu priekšskatīšanas pakalpojums bloķēs navigācijas piemērotību noklikšķināšanai, tātad jums ir jābūt iespējai mijiedarboties ar līdzekli (bet ne noklikšķināt ārpus līdzekļa gala vietrādī URL).

Lai novērstu šo problēmu, varat pārbaudīt piemērotību noklikšķināšanai brīdī, kad augšupielādējat līdzekli Google Ads HTML5 pārbaudītājā.

HTML5 līdzeklis netiek rādīts

Ja jūsu HTML5 līdzeklis netiek rādīts vispār (nulle seansu), varat skatīt šo palīdzības centra rakstu, lai uzzinātu, kā novērst problēmas ar Google Ads lietotņu kampaņām, kuras netiek rādītas vai kurām ir maza datplūsma.

Liels vidējais klikšķu skaits (VKS) ar zemu reklāmguvumu līmeni (RL)

Lūk, viens no iespējamajiem risinājumiem, kas varētu novērst problēmu: ExitAPI skripts ir jāiekļauj kā literāļa tags <script> sadaļā <head>, nevis jāpievieno, izmantojot citu JavaScript valodu. Pretējā gadījumā tiešsaistes reklāmas materiāli kļūs pilnībā noklikšķināmi visā reklāmas apgabalā, bet tas var radīt daudz nejaušu klikšķu un līdz ar to — zemu veiktspēju.