Rješavanje problema s HTML5 elementima za kampanje za aplikacije

Prilikom prijenosa HTML5 elemenata u Google Ads možda ćete primiti poruku o pogrešci. Problem se u većini slučajeva može ispraviti tako da izmijenite datoteku i ponovno je spremite. Nakon toga je pokušajte ponovno prenijeti.

U nekim situacijama možete upotrijebiti alat kao što je Google Ads alat za provjeru valjanosti HTML5 sadržaja, koji vam omogućuje da testirate svoje elemente prije nego što ih prenesete u Google Ads i provjerite postoje li potencijalni problemi.

Ovaj će vam članak pomoći da riješite određene probleme koji se mogu pojaviti dok radite s HTML5 elementima u kampanjama za aplikacije. Saznajte više o HTML5 oglasima / oglasima u kojima se može igrati igra za kampanje za aplikacije

Problemi s prijenosom

Datoteka je prevelika

HTML5 elementi u međuprostornim dimenzijama (320 x 480 i 480 x 320) mogu biti veličine do 5,2 MB. Veći elementi odmah će se odbiti, pa smanjite veličinu datoteke elementa kako bi bila u skladu s potrebnim veličinama.

Napomena: ako je datoteka blizu ograničenja veličine, ponekad bi mogla uzrokovati poteškoće. U tom bi slučaju pomoglo da malo smanjite datoteku.

Nedopuštene dimenzije

Podržane su samo dvije dimenzije elementa:

• 320 x 480 (portret)
• 480 x 320 (pejzaž).

Riješite problem tako da izmijenite dimenzije elementa u podržane dimenzije ili upotrijebite metaoznaku "ad.orientation" i postavite točnu vrijednost usmjerenja u kojoj se vaš element treba generirati.

Napomena: možete odlučiti da ne koristite metaoznaku "ad.size" već da umjesto nje upotrijebite novu metaoznaku "ad.orientation" za postavljanje željene vrijednosti usmjerenja elementa:

• "portrait" (za okomite elemente)
• "landscape" (za vodoravne elemente)
• "portrait,landscape" ili "landscape,portrait" (za u potpunosti responzivne elemente koji funkcioniraju u oba usmjerenja).

Ako i dalje upotrebljavate metaoznaku "ad.size" i navedete dimenzije koje nisu podržane, prilikom prijenosa prikazat će se poruka o pogrešci.

Ako su obje metaoznake navedene u HTML-u, koristit će se vrijednost "ad.orientation".

Ako ne upotrijebite nijednu metaoznaku ili ako pogrešno postavite vrijednosti usmjerenja, vaši elementi neće biti odbijeni prilikom prijenosa, već će se generirati samo u portretnom usmjerenju.

Sljedeća datoteka nalazi se na putu koji uključuje jedan ili više znakova koje ne podržavamo. Uklonite sve instance tih znakova iz naziva i svih direktorija datoteke, a zatim pokušajte ponovno.

Nazivi mapa i datoteka u .ZIP datoteci mogu sadržavati samo podržane znakove kao što su slova, brojevi, točke (.), spojnice (-) i podvlake (_). Ako u nazivima mapa ili datoteka upotrebljavate druge nepodržane znakove (uključujući razmake), to može uzrokovati pogrešku.

Da biste riješili problem, preimenujte mape i datoteke upotrebom podržanih znakova i uklonite sve instance nepodržanih znakova iz naziva datoteke i svih direktorija te zatim pokušajte ponovno.

Zahvaćene datoteke bit će navedene u poruci o pogrešci umjesto parametra puta datoteke, dok će znakovi koji krše pravila biti navedeni umjesto parametra puta nevaljanih znakova.

Napomena: ako se preimenovane datoteke spominju u izvornom kodu, morat ćete i njih ažurirati da bi se datoteka mogla pravilno generirati.

Sljedeća vrsta datoteke nije podržana. Uklonite ili zamijenite navedenu datoteku, a zatim pokušajte ponovno.

Trenutačno paketi HTML5 oglasa podržavaju samo sljedeće vrste datoteka:

• .CSS
• .GIF
• .HTML
• .JPEG
• .JS
• .PNG
• .SVG.

Ako prenesete druge, nepodržane vrste datoteka kao što su .MPEG ili .FLA, može doći do pogreške. Da biste riješili problem, te datoteke trebate ukloniti ili zamijeniti, a zatim ponovno izvršiti prijenos.

Vaš HTML5 oglas pokušava se referirati na element koji je vanjski u odnosu na vašu .ZIP datoteku. Dopuštene su samo interne reference datoteke (npr. path/to/asset/in-zip.png). Provjerite jeste li uključili sve svoje elemente u .ZIP datoteku i jesu li sve reference datoteka interne. Nakon što izvršite izmjene, pokušajte ponovno.

Kada prenesete paket HTML5 oglasa, vanjske reference datoteke nisu dopuštene osim kada je riječ o sljedećim:

• createjs
• cssplugin
• easeljs
• easepack
• Google Fonts
• CreateJS koji je hostiran na Googleu
• Greensock koji je hostiran na Googleu (datoteke bi trebale raditi neovisno o verziji)
• jQuery koji je hostiran na Googleu
• timelinelite
• timelinemax
• tweenjs
• tweenlite
• tweenmax.

Da biste riješili problem, provjerite jeste li iz paketa HTML5 oglasa uklonili sve nedopuštene reference na vanjske datoteke. Nakon što unesete izmjene, pokušajte ponovno izvršiti prijenos.

Vaš HTML5 oglas pokušava se referirati na element koji nismo uspjeli pronaći u vašoj .ZIP datoteci. Provjerite jeste li uključili sve svoje elemente u .ZIP datoteku, a zatim pokušajte ponovno.

Svi lokalni elementi na koje se referira u svim datotekama trebaju biti prisutni u paketu. Ako navedete put do slike koja ne postoji u paketu, datoteka će se odbiti.

Da biste riješili problem, uklonite reference na datoteke koje ne postoje u paketu ili dodajte referentne datoteke u paket, a zatim ponovno izvršite prijenos.

Vaš HTML5 oglas ne sadrži primarnu .HTML datoteku. Primarne .HTML datoteke uključuju oznaku Veličina oglasa kao što je <meta name="ad.size" content="width=320,height=480">. Provjerite sadrži li vaš HTML5 oglas .HTML datoteku s oznakom Veličina oglasa i zatim pokušajte ponovno.

Element koji prikazuje ovu pogrešku ne sadrži jedan od obaveznih parametara metapodataka ni u kojoj od .HTML datoteka u paketu, kao što je oznaka Veličina oglasa: <meta name="ad.size" content="width=320,height=480">. To se ne odnosi na elemente Google Web Designera.

Da biste riješili problem, provjerite ima li vaš HTML5 element primarnu .HTML datoteku s oznakom Veličina oglasa koja se nalazi u odjeljku <head> u izvornom kodu. Trebali biste dodati i sve potrebne oznake u izvorni kod elementa:

• <!DOCTYPE html> deklaraciju
• <html> oznaku
• <body> oznaku
• metaoznaku usmjerenja formata oglasa u oznaci <head>. Na primjer, <meta name="ad.orientation" content="portrait">

Nevažeće oznake, kao što je <path><path />, neće se prihvatiti.

Da biste ispunili te zahtjeve, možda ćete morati izdvojiti ugrađene .SVG oznake u zasebne datoteke.

Napomena: iako veličina mora biti navedena, vaš element mora također biti responzivan jer će se posluživati na međuprostornim oglasnim mjestima s bannerom čija veličina može varirati. Za posluživanje u međuprostorima pejzažnog usmjerenja upotrebljavajte "width=480,height=320".

Medijski paket sadrži previše datoteka. Pobrinite se za to da u .ZIP datoteci bude 512 ili manje datoteka.

Za veličine međuprostornih oglasa vaši elementi mogu sadržavati do 512 datoteka u medijskom paketu. Elementi s više od dopuštenog broja datoteka bit će odbijeni.

Da biste riješili problem, pobrinite se za to da u .ZIP datoteci bude 512 ili manje datoteka.

Napomena: mape unutar medijskog paketa ne povećavaju ukupan broj datoteka u paketu.

.ZIP datoteku nije moguće obraditi jer je oštećena ili je oštećena jedna od datoteka unutar nje. Provjerite svoje datoteke, ponovno ih komprimirajte i zatim pokušajte ponovno.

Da biste riješili problem, provjerite datoteke u paketu, ponovno ih komprimirajte da biste provjerili hoćete li dobiti odgovarajuću .ZIP arhivu, a zatim pokušajte ponovno izvršiti prijenos.

Nepodržana HTML5 značajka u HTML5 elementu

Ova pogreška znači da izvorni kôd datoteka u paketu ima neke značajke koje Google Ads ne podržava.

Da biste riješili taj problem, uklonite nepodržane značajke iz paketa HTML5 oglasa. Google Ads alat za provjeru valjanosti HTML5 sadržaja trebao bi vam u tome pomoći.

Napomena: u odjeljku Napredna HTML5 provjera Google Ads alata za provjeru valjanosti HTML5 sadržaja možete pronaći sljedeću poruku o pogrešci: UNSUPPORTED_HTML5_SVG: rdf:description

Ako je problem u nepodržanim .SVG oznakama, to znači da bi se u kodu oglasa mogle nalaziti oznake koje se ne nalaze u jednoj od podržanih kategorija, kao što su elementi spremnika, prijelazni elementi i grafički elementi.

Da biste riješili taj problem, provjerite sve datoteke pohranjene u .ZIP datoteci i u kodu oglasa potražite nepodržane oznake, a zatim ih izbrišite. Možete pregledati popis svih podržanih .SVG oznaka. Saznajte više o popisu podržanih .SVG oznaka i njihovim kategorijama

Na primjer, kada se ogledna .SVG datoteka unutar paketa otvori u alatu za uređivanje teksta, može se prikazati oznaka "rdf:Description". Kada se ta oznaka ukloni iz svih .SVG datoteka, paket se može prenijeti.

ZIP datoteka s Google Web Designera nije objavljena

Ne možete prenijeti ručno komprimirane izvorne datoteke koje se i dalje mogu uređivati u Google Web Designer nakon što ih raspakirate. Elementi Google Web Designera moraju se objaviti lokalno prije nego što ispune uvjete za prijenos na Google Ads.

Da biste riješili problem, u Google Web Designeru:

1. Kliknite Objavi.
2. Odaberite Objavi lokalno.
3. Prenesite nastalu .ZIP datoteku u Google Ads.

Google Web Designer nije izrađen za okruženje Google Ads

Google Web Designer elementi moraju kao okruženje oglasa imati navedeno “gwd-googleads” ili “gwd-admob” u metaoznaci “environment”. No, ako je okruženje oglasa "gwd-genericad" ili "gwd-dv360", oglas će se odbiti. To se ne odnosi na elemente koji se ne odnose na Google Web Designer.

Da biste riješili problem, u Google Web Designeru otvorite izvornu datoteku (ne objavljeni element) i promijenite okruženje u Google Ads. Saznajte kako odabrati okruženje oglasa

Medijski paket zahtjeva vrstu dinamičnog proizvoda s točnom branšom

Vaši elementi mogu sadržavati sljedeći redak u izvornom kodu bez sadržavanja oznake branše proizvoda: <meta name="productType" content="dynamic">. Ova je oznaka definirana za dinamički remarketing za HTML5 elemente koji se temelje na feedu.

Da biste riješili problem, ručno uklonite redak <meta name="productType" content="dynamic"> iz izvornog koda jer kampanje za aplikacije trenutačno ne podržavaju prilagođene HTML5 elemente temeljene na feedu.

Medijski paket nije kompatibilan s trenutačnom vrstom proizvoda

Vaš element možda se referira na oznaku <meta name="productType" content="dynamic">, no dinamični HTML5 elementi općenito nisu podržani u kampanjama za aplikacije.

Da biste riješili problem, uklonite <meta name="productType" content="dynamic"><meta name="vertical" content="{content_type}"> iz izvornog koda datoteke index.html.

Napomena: različite bi vrijednosti mogle biti u rezerviranom mjestu {content_type}, kao što su, između ostalih, RETAIL i CUSTOM.

HTML5 oglasi koji koriste ZIP datoteke izrađene pomoću DoubleClick Studija nisu podržani

Općenito govoreći, elementi izrađeni u Studiju (prethodno zvan DoubleClick Studio) nisu kompatibilni s Google Adsom. Sustav to određuje provjeravanjem prisutnosti reference na JS zbirku specifične za Studio pod nazivom Komponenta za omogućavanje. Za prilagođene elemente koji nisu povezani s Google Web Designerom zbirka Komponenta za omogućavanje.js nije podržana i ne može se upotrebljavati.

Napomena: datoteke Google Web Designera prema zadanim postavkama sadrže zbirku Komponenta za omogućavanje.js te je ona u njima u potpunosti podržana, no to nije slučaj u prilagođenim HTML5 paketima.

Da biste riješili problem, uklonite reference na zbirku Komponenta za omogućavanje.js iz prilagođenog HTML5 elementa.

Način izlaza za oglase nije pravilno konfiguriran

ExitAPI nije podržan u oglasima za Google Web Designer. Da biste riješili problem, uklonite sve reference na ExitAPI i upotrijebite komponentu dodirnog područja da biste dodijelili prilagođeno područje na koje se može kliknuti.

Problemi nakon prijenosa

Vaši HTML5 elementi nisu odobreni zbog nevažećeg poziva četvrte strane, neprihvatljivog HTML5 oglasa ili oba navedena razloga.

Očekuje se da HTML5 elementi s jednim od sljedećih elemenata neće biti odobreni zbog nevažećeg poziva četvrte strane ili neprihvatljivog HTML5 oglasa:

• oznaka <video> bez atributa src
• neotkrivene vanjske reference
• fontovi koji nisu Googleovi, a koji su ugrađeni izravno u datoteku i na koje se ne referira s domene font.googleapis.com uzrokovat će neodobravanje, osim kada je riječ o fontovima u formatima navedenim u nastavku:
  • .dfont
  • .eot
  • .otf
  • .tte
  • .ttf
  • .woff
  • .woff2
    • Napomena: popis svih podržanih fontova možete provjeriti u zbirci Google Fonts.
• Elementi ugrađeni u podređene okvire
  • Potražite oznake kao što su <frameset>, <frame> ili <iframe> u izvornom kodu. Okviri vam omogućuju ugradnju vanjskog sadržaja te čak i čitavih web-lokacija u HTML datoteku, no nisu podržani u HTML5 elementima.
• Google Web Designer i AMPHTML oglasi
  • Potražite oznake koje počinju prefiksom "amp", kao što su <amp-img> ili <amp-ad-exit> u izvornom kodu. Možete pronaći i reference na skripte hostirane na web-lokaciji cdn.ampproject.org.

Osim toga, na kartici Mreža u Chromeovim alatima za razvojne programere možete provjeriti upućuje li vaš element određene pozive četvrte strane. Da biste joj pristupili:

1. Desnom tipkom miša kliknite pregled elementa u Google Adsu ili Google Ads alatu za provjeru valjanosti HTML5 sadržaja.
2. Na kontekstnom izborniku odaberite opciju Istraživanje.
3. Kliknite karticu Mreža.

Da biste riješili problem, pregledajte elemente, potražite nepodržane elemente i oznake pomoću Google Ads alata za provjeru valjanosti HTML5 sadržaja i unesite potrebne izmjene. Nakon toga ponovo pokušajte izvršiti prijenos. Možete i saznati više o tehničkim zahtjevima za neprihvatljive HTML5 oglase.

Pregled se oglasa ne učitava

Očekuje se da se pregled oglasa neće učitati ako preneseni element upotrebljava resurs koji krši pravila o sigurnosti sadržaja.

Da biste riješili problem, putem kartice Konzola u Chromeovim alatima za razvojne programere možete provjeriti što preglednik komunicira o vašem elementu (odbija li preglednik namjerno neke resurse unutar HTML5 oglasa). Da biste joj pristupili:

1. Desnom tipkom miša kliknite pregled elementa u Google Adsu ili Google Ads alatu za provjeru valjanosti HTML5 sadržaja.
2. Na kontekstnom izborniku odaberite opciju Istraživanje.
3. Kliknite karticu Konzola.

Neispravno generiranje pregleda oglasa

Određeni elementi koji koriste zbirku PixiJS (ili druge vanjske zbirke), koji možda ne funkcioniraju ispravno u testnom okruženju, mogu uzrokovati pogrešna generiranja pregleda oglasa.

Da biste riješili problem, pazite da vaši HTML5 elementi budu izrađeni tako da funkcioniraju u iframeu u testnom okruženju koje ima samo oznaku "allow-scripts".

Napomena: budući da se HTML5 oglasi nalaze u testnom okruženju bez opcije kojom se dopušta isto porijeklo, slike se moraju učitati s elementom crossorigin="anonymous" da bi se upotrebljavale na platnu.

Element koji se ne može kliknuti u pregledu

Očekuje se da će usluga pregleda oglasa blokirati navigacijsku klikabilnost, što znači da biste trebali moći stupiti u interakciju s elementom, no ne i kliknuti izvan elementa u završni URL.

Da biste riješili problem, možete testirati klikabilnost kada prenesete element u Google Ads alat za provjeru valjanosti HTML5 sadržaja.

HTML5 element ne poslužuje se

Ako se vaš HTML5 element uopće ne poslužuje (nula pojavljivanja), pročitajte ovaj članak centra za pomoć da biste saznali kako ispraviti kampanje aplikacije Google Ads koje se ne prikazuju ili imaju nizak promet.

Visoka stopa klikanja (CTR) s niskom stopom konverzije (CVR)

Jedno od mogućih rješenja problema jest da skripta ExitAPI obavezno bude uključena kao doslovna oznaka <script> u oznaci <head> i da se nipošto ne dodaje putem drugog JavaScripta. U suprotnom će se oglasi za posluživanje uživo u potpunosti moći kliknuti na cijelom području oglasa, što može dovesti do velikog broja nenamjernih klikova i rezultirati lošom izvedbom.