Διόρθωση προβλημάτων με στοιχεία HTML5 για Καμπάνιες εφαρμογών

Κατά τη μεταφόρτωση στοιχείων HTML5 στο Google Ads, ενδέχεται να λάβετε ένα μήνυμα σφάλματος. Στις περισσότερες περιπτώσεις, μπορείτε να διορθώσετε το πρόβλημα, τροποποιώντας το αρχείο σας και αποθηκεύοντάς το ξανά. Στη συνέχεια, μπορείτε να δοκιμάσετε να ανεβάσετε ξανά το αρχείο.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα εργαλείο, όπως το εργαλείο επικύρωσης HTML5 του Google Ads, το οποίο σας επιτρέπει να δοκιμάσετε τα στοιχεία σας πριν τα ανεβάσετε στο Google Ads και να ελέγξετε για πιθανά προβλήματα.

Αυτό το άρθρο θα σας βοηθήσει να αντιμετωπίσετε συγκεκριμένα προβλήματα που μπορεί να προκύψουν κατά την εργασία με στοιχεία HTML5 στις Καμπάνιες εφαρμογών. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις διαφημίσεις HTML5/διαφημίσεις με δυνατότητα παιχνιδιού για Καμπάνιες εφαρμογών

Προβλήματα με τη μεταφόρτωση

Το μέγεθος του αρχείου είναι υπερβολικά μεγάλο

Τα στοιχεία HTML5 σε διαστάσεις παρενθετικών διαφημίσεων (320x480 και 480x320) μπορούν να έχουν μέγεθος αρχείου έως 5,2 MB. Τα μεγαλύτερα στοιχεία θα απορριφθούν αμέσως, επομένως μειώστε το μέγεθος αρχείου του στοιχείου σας, όπως απαιτείται.

Σημείωση: Αν το αρχείο είναι κοντά στο όριο μεγέθους, ενδέχεται ορισμένες φορές να προκύψουν προβλήματα. Μπορείτε να τα αντιμετωπίσετε, μειώνοντας ελαφρώς το μέγεθος του αρχείου.

Οι διαστάσεις δεν επιτρέπονται

Υπάρχουν μόνο δύο υποστηριζόμενες διαστάσεις στοιχείου:

• 320x480 (πορτραίτο)
• 480x320 (οριζόντια)

Για να διορθώσετε το πρόβλημα, αλλάξτε τις διαστάσεις του στοιχείου στις υποστηριζόμενες διαστάσεις ή χρησιμοποιήστε τη μεταετικέτα "ad.orientation" και ορίστε τη σωστή τιμή προσανατολισμού στην οποία πρέπει να αποδίδεται το στοιχείο σας.

Σημείωση: Μπορείτε να επιλέξετε να μην χρησιμοποιήσετε τη μεταετικέτα "ad.size" και να χρησιμοποιήσετε εναλλακτικά τη νέα μεταετικέτα "ad.orientation", για να ορίσετε την επιθυμητή τιμή προσανατολισμού του στοιχείου σας:

• "portrait" (για κατακόρυφα στοιχεία)
• "landscape" (για οριζόντια στοιχεία)
• "portrait,landscape" ή "landscape,portrait" (για πλήρως αποκριτικά στοιχεία που λειτουργούν και στους δύο προσανατολισμούς)

Αν χρησιμοποιείτε τη μεταετικέτα "ad.size" και παρέχετε διαστάσεις εκτός των υποστηριζόμενων διαστάσεων, το μήνυμα σφάλματος θα εξακολουθεί να εμφανίζεται κατά τη μεταφόρτωση.

Αν δηλωθούν και οι δύο μεταετικέτες σε HTML, θα χρησιμοποιηθεί η τιμή "ad.orientation".

Αν δεν χρησιμοποιείτε μεταετικέτες ή αν έχετε ορίσει λανθασμένα τις τιμές προσανατολισμού, τα στοιχεία σας δεν θα απορριφθούν κατά τη μεταφόρτωση, αλλά θα αποδοθούν μόνο σε προσανατολισμό πορτραίτου.

Το παρακάτω αρχείο βρίσκεται σε μια διαδρομή η οποία περιλαμβάνει έναν ή περισσότερους χαρακτήρες που δεν υποστηρίζονται. Καταργήστε όλες τις παρουσίες αυτών των χαρακτήρων από το όνομα του αρχείου και από όλους τους καταλόγους και, στη συνέχεια, δοκιμάστε ξανά.

Τα ονόματα των φακέλων και των αρχείων που περιλαμβάνονται στο αρχείο .ZIP μπορούν να περιέχουν μόνο υποστηριζόμενους χαρακτήρες, όπως γράμματα, αριθμούς, τελείες ( . ), παύλες (-) και σύμβολα υπογράμμισης (_). Αν χρησιμοποιείτε άλλους μη υποστηριζόμενους χαρακτήρες στα ονόματα των φακέλων ή των αρχείων σας (συμπεριλαμβανομένων των κενών διαστημάτων), ενδέχεται να παρουσιαστεί σφάλμα.

Για να διορθώσετε το πρόβλημα, μετονομάστε τους φακέλους και τα αρχεία με υποστηριζόμενους χαρακτήρες και καταργήστε όλες τις παρουσίες των μη υποστηριζόμενων χαρακτήρων από το όνομα του αρχείου και όλους τους καταλόγους. Στη συνέχεια, δοκιμάστε ξανά.

Τα επηρεαζόμενα αρχεία θα παρατίθενται στο μήνυμα σφάλματος, στη θέση της παραμέτρου διαδρομής αρχείου, ενώ οι χαρακτήρες που παραβαίνουν την πολιτική θα παρατίθενται στη θέση της παραμέτρου διαδρομής μη έγκυρων χαρακτήρων.

Σημείωση: Αν τα αρχεία που μετονομάστηκαν αναφέρονται στον πηγαίο κώδικα, θα πρέπει επίσης να τα ενημερώσετε, ώστε το αρχείο να μπορεί να αποδοθεί σωστά.

Ο τύπος του παρακάτω αρχείου δεν υποστηρίζεται. Θα πρέπει να καταργήσετε ή να αντικαταστήσετε αυτό το αρχείο και, στη συνέχεια, να δοκιμάσετε ξανά.

Προς το παρόν, αυτοί είναι οι μόνοι υποστηριζόμενοι τύποι αρχείων σε ομάδες διαφημίσεων HTML5:

• .CSS
• .GIF
• .HTML
• .JPEG
• .JS
• .PNG
• .SVG

Αν ανεβάσετε άλλους μη υποστηριζόμενους τύπους αρχείων, όπως .MPEG ή .FLA, ενδέχεται να παρουσιαστεί σφάλμα. Για να διορθώσετε το πρόβλημα, θα πρέπει να καταργήσετε ή να αντικαταστήσετε το αρχείο και, στη συνέχεια, να επαναλάβετε τη μεταφόρτωση.

Η διαφήμιση HTML5 επιχειρεί να αναφέρει ένα στοιχείο που είναι εξωτερικό σε σχέση με το αρχείο .ZIP. Επιτρέπονται μόνο εσωτερικές αναφορές σε αρχεία (για παράδειγμα, path/to/asset/in-zip.png). Βεβαιωθείτε ότι έχετε συμπεριλάβει όλα τα στοιχεία σας στο αρχείο .ZIP και ότι όλες οι αναφορές σε αρχεία είναι εσωτερικές. Όταν ολοκληρώσετε τις αλλαγές, δοκιμάστε ξανά.

Όταν ανεβάζετε την ομάδα διαφημίσεων HTML5, δεν επιτρέπονται εξωτερικές αναφορές σε αρχεία εκτός από τα εξής:

• createjs
• cssplugin
• easeljs
• easepack
• Google Fonts
• CreateJS που φιλοξενείται από την Google
• Greensock που φιλοξενείται από την Google (τα αρχεία πρέπει να λειτουργούν ανεξαρτήτως έκδοσης)
• jQuery που φιλοξενείται από την Google
• timelinelite
• timelinemax
• tweenjs
• tweenlite
• tweenmax

Για να διορθώσετε το πρόβλημα, φροντίστε να καταργήσετε όλες τις μη επιτρεπόμενες εξωτερικές αναφορές σε αρχεία από την ομάδα διαφημίσεων HTML5. Αφού κάνετε τις αλλαγές, δοκιμάστε να επαναλάβετε τη μεταφόρτωση.

Η διαφήμιση HTML5 επιχειρεί να αναφέρει ένα στοιχείο που δεν βρέθηκε μέσα στο αρχείο .ZIP. Βεβαιωθείτε ότι έχετε συμπεριλάβει όλα τα στοιχεία σας μέσα στο αρχείο .ZIP και, στη συνέχεια, δοκιμάστε ξανά.

Όλα τα τοπικά στοιχεία που αναφέρονται σε όλα τα αρχεία πρέπει να υπάρχουν στην ομάδα. Αν αναφέρετε μια διαδρομή προς μια εικόνα που δεν υπάρχει στην ομάδα, το αρχείο θα απορριφθεί.

Για να διορθώσετε το πρόβλημα, βεβαιωθείτε ότι έχετε καταργήσει τις αναφορές σε αρχεία που δεν υπάρχουν στην ομάδα ή ότι έχετε προσθέσει τα αναφερόμενα αρχεία στην ομάδα και, στη συνέχεια, επαναλάβετε τη μεταφόρτωση.

Από τη διαφήμιση HTML5 λείπει ένα κύριο αρχείο .HTML. Τα κύρια αρχεία .HTML περιλαμβάνουν μια ετικέτα μεγέθους διαφήμισης, όπως <meta name="ad.size" content="width=320,height=480">. Βεβαιωθείτε ότι υπάρχει ένα αρχείο .HTML με μια ετικέτα μεγέθους διαφήμισης στη διαφήμιση HTML5 και, στη συνέχεια, δοκιμάστε ξανά.

Το στοιχείο που εμφανίζει αυτό το σφάλμα δεν περιέχει μία από τις απαιτούμενες παραμέτρους μεταδεδομένων σε οποιοδήποτε από τα αρχεία .HTML της ομάδας, όπως είναι η ετικέτα μεγέθους διαφήμισης: <meta name="ad.size" content="width=320,height=480">. Αυτό δεν ισχύει για τα στοιχεία του Google Web Designer.

Για να διορθώσετε το πρόβλημα, βεβαιωθείτε ότι το στοιχείο HTML5 έχει ένα κύριο αρχείο .HTML με μια ετικέτα μεγέθους διαφήμισης που περιέχεται στην ενότητα <head> του πηγαίου κώδικα. Θα πρέπει επίσης να προσθέσετε όλες τις απαιτούμενες ετικέτες στον πηγαίο κώδικα του στοιχείου σας:

• Δήλωση <!DOCTYPE html>
• Ετικέτα <html>
• Ετικέτα <body>
• Μεταετικέτα προσανατολισμού μορφής διαφήμισης στην ετικέτα <head>. Για παράδειγμα, <meta name="ad.orientation" content="portrait">

Μη έγκυρες ετικέτες όπως <path><path /> δεν θα γίνονται αποδεκτές.

Για να πληροίτε αυτές τις απαιτήσεις, ίσως χρειαστεί να εξαγάγετε ενσωματωμένες ετικέτες .SVG σε ξεχωριστά αρχεία.

Σημείωση: Παρόλο που το μέγεθος πρέπει να προσδιορίζεται, το στοιχείο σας πρέπει επίσης να είναι αποκριτικό, καθώς θα προβάλλεται σε υποδοχές παρενθετικών διαφημίσεων με ένα banner που μπορεί να διαφέρει σε μέγεθος. Για την προβολή σε παρενθετικές διαφημίσεις με οριζόντιο προσανατολισμό, χρησιμοποιήστε την παράμετρο "width=480,height=320".

Η ομάδα μέσων περιέχει υπερβολικά πολλά αρχεία. Βεβαιωθείτε ότι ο αριθμός των αρχείων μέσα στο αρχείο .ZIP είναι μικρότερος από ή ίσος με 512.

Όσον αφορά στα μεγέθη παρενθετικών διαφημίσεων, τα στοιχεία σας μπορεί να περιέχουν έως και 512 αρχεία εντός της ομάδας μέσων. Τα στοιχεία με αριθμό αρχείων μεγαλύτερο από τον επιτρεπόμενο θα απορρίπτονται.

Για να διορθώσετε το πρόβλημα, βεβαιωθείτε ότι ο αριθμός των αρχείων μέσα στο αρχείο .ZIP είναι μικρότερος από ή ίσος με 512.

Σημείωση: Οι φάκελοι μέσα στην ομάδα μέσων δεν αυξάνουν τον συνολικό αριθμό των αρχείων εντός της ομάδας.

Δεν είναι δυνατή η επεξεργασία του αρχείου .ZIP, επειδή το ίδιο το αρχείο ή ένα από τα αρχεία που περιέχει είναι κατεστραμμένο. Ελέγξτε τα αρχεία σας, συμπιέστε τα πάλι και, στη συνέχεια, δοκιμάστε ξανά.

Για να διορθώσετε το πρόβλημα, ελέγξτε τα αρχεία στην ομάδα, συμπιέστε τα ξανά, ώστε να βεβαιωθείτε ότι το αρχείο που προκύπτει είναι κατάλληλο αρχείο ZIP, και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να επαναλάβετε τη μεταφόρτωση.

Μη υποστηριζόμενη λειτουργία HTML5 σε στοιχείο HTML5

Αυτό το σφάλμα υποδηλώνει ότι ο πηγαίος κώδικας των αρχείων μέσα στην ομάδα έχει ορισμένες λειτουργίες που δεν υποστηρίζονται από το Google Ads.

Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, καταργήστε τις μη υποστηριζόμενες λειτουργίες από την ομάδα διαφημίσεων HTML5. Το εργαλείο επικύρωσης HTML5 του Google Ads λογικά θα σας βοηθήσει να το κάνετε αυτό.

Σημείωση: Στην ενότητα "Σύνθετος έλεγχος HTML5" του εργαλείου επικύρωσης HTML5 του Google Ads, ενδέχεται να εμφανιστεί το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος: UNSUPPORTED_HTML5_FEATURE: rdf:description

Αν το πρόβλημα αφορά μη υποστηριζόμενες ετικέτες .SVG, ενδέχεται να υπάρχουν ετικέτες στον κώδικα του δημιουργικού σας οι οποίες δεν περιλαμβάνονται σε μία από τις υποστηριζόμενες κατηγορίες, όπως στοιχεία κοντέινερ, στοιχεία διαβάθμισης και στοιχεία γραφικών.

Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, ελέγξτε όλα τα αρχεία που είναι αποθηκευμένα στο αρχείο .ZIP, αναζητήστε μη υποστηριζόμενες ετικέτες στον κώδικα του δημιουργικού σας και, στη συνέχεια, διαγράψτε τις. Μπορείτε να δείτε τη λίστα με όλες τις υποστηριζόμενες ετικέτες .SVG. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη λίστα των υποστηριζόμενων ετικετών .SVG και τις κατηγορίες τους

Για παράδειγμα, όταν ανοίγει ένα δείγμα αρχείου .SVG εντός της ομάδας σε ένα πρόγραμμα επεξεργασίας κειμένου, μπορεί να εμφανιστεί η ετικέτα "rdf:Description". Όταν αυτή η ετικέτα καταργείται από όλα τα αρχεία .SVG, η ομάδα μπορεί να μεταφορτωθεί.

Το αρχείο ZIP από το Google Web Designer δεν δημοσιεύεται

Δεν μπορείτε να ανεβάσετε αρχεία πηγής τα οποία συμπιέστηκαν με μη αυτόματο τρόπο και είναι ακόμα επεξεργάσιμα στο Google Web Designer, αφού τα αποσυμπιέσετε. Τα στοιχεία του Google Web Designer πρέπει να δημοσιευτούν τοπικά, πριν θεωρηθούν κατάλληλα για μεταφόρτωση στο Google Ads.

Για να διορθώσετε το πρόβλημα, στο Google Web Designer κάντε τα εξής:

1. Κάντε κλικ στην επιλογή Δημοσίευση.
2. Επιλέξτε Publish locally.
3. Ανεβάστε στο Google Ads το αρχείο .ZIP που προκύπτει.

Το Google Web Designer δεν δημιουργήθηκε για το περιβάλλον του Google Ads

Για τα στοιχεία του Google Web Designer, πρέπει να έχει καθοριστεί το περιβάλλον διαφημίσεων "gwd-googleads" ή "gwd-admob" στη μεταετικέτα "environment". Ωστόσο, αν το περιβάλλον διαφημίσεων είναι "gwd-genericad" ή "gwd-dv360", η διαφήμιση θα απορριφθεί. Αυτό δεν ισχύει για στοιχεία εκτός του Google Web Designer.

Για να διορθώσετε το πρόβλημα, ανοίξτε το αρχείο πηγής (όχι το δημοσιευμένο στοιχείο) στο Google Web Designer και αλλάξτε το περιβάλλον σε Google Ads. Μάθετε πώς μπορείτε να επιλέξετε το περιβάλλον διαφημίσεων

Απαιτείται δυναμικός τύπος προϊόντος με σωστό κλάδο από την ομάδα μέσων

Τα στοιχεία σας μπορεί να περιέχουν την ακόλουθη γραμμή στον πηγαίο κώδικα χωρίς να περιέχουν την ετικέτα κλάδου προϊόντος: <meta name="productType" content="dynamic">. Αυτή η ετικέτα έχει οριστεί για δυναμικό επαναληπτικό μάρκετινγκ για στοιχεία HTML5 βάσει ροής.

Για να διορθώσετε το πρόβλημα, καταργήστε με μη αυτόματο τρόπο τη γραμμή <meta name="productType" content="dynamic"> από τον πηγαίο κώδικα, καθώς οι Καμπάνιες εφαρμογών δεν υποστηρίζουν προς το παρόν προσαρμοσμένα στοιχεία HTML5 βάσει ροής.

Η ομάδα μέσων δεν είναι συμβατή με τον τρέχοντα τύπο προϊόντος

Το στοιχείο σας μπορεί να αναφέρει την ετικέτα <meta name="productType" content="dynamic">, αλλά τα δυναμικά στοιχεία HTML5 δεν υποστηρίζονται γενικά στις Καμπάνιες εφαρμογών.

Για να διορθώσετε το πρόβλημα, καταργήστε το στοιχείο <meta name="productType" content="dynamic"><meta name="vertical" content="{content_type}" από τον πηγαίο κώδικα του αρχείου index.html.

Σημείωση: Μπορεί να υπάρχουν διαφορετικές τιμές στο placeholder {content_type}, όπως RETAIL, CUSTOM, μεταξύ άλλων.

Δεν υποστηρίζονται διαφημίσεις HTML5 που χρησιμοποιούν αρχεία ZIP τα οποία έχουν δημιουργηθεί στο DoubleClick Studio

Γενικά, τα στοιχεία που δημιουργούνται στο Studio (παλαιότερα γνωστό ως DoubleClick Studio) δεν είναι συμβατά με το Google Ads. Αυτό προσδιορίζεται από το σύστημα, το οποίο ελέγχει αν υπάρχει μια αναφορά στη βιβλιοθήκη JS του Studio που ονομάζεται Enabler. Για προσαρμοσμένα στοιχεία εκτός Google Web Designer, η βιβλιοθήκη Enabler.js δεν υποστηρίζεται και δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί.

Σημείωση: Η βιβλιοθήκη Enabler.js περιέχεται από προεπιλογή στα αρχεία του Google Web Designer και υποστηρίζεται πλήρως σε αυτά, αλλά όχι σε προσαρμοσμένες ομάδες HTML5.

Για να διορθώσετε το πρόβλημα, καταργήστε τις αναφορές στη βιβλιοθήκη Enabler.js από το προσαρμοσμένο στοιχείο HTML5.

Η συμπεριφορά εξόδου της διαφήμισης δεν έχει διαμορφωθεί σωστά

Το ExitAPI δεν υποστηρίζεται στα δημιουργικά του Google Web Designer. Για να διορθώσετε το πρόβλημα, καταργήστε τυχόν αναφορές στο ExitAPI και χρησιμοποιήστε το στοιχείο περιοχής πατήματος, για να αντιστοιχίσετε την προσαρμοσμένη περιοχή με δυνατότητα κλικ.

Προβλήματα μετά τη μεταφόρτωση

Τα στοιχεία HTML5 απορρίπτονται λόγω μη έγκυρης κλήσης τέταρτου μέρους, μη αποδεκτής διαφήμισης HTML5 ή και των δύο.

Τα στοιχεία HTML5 με ένα από τα παρακάτω στοιχεία αναμένεται να απορριφθούν λόγω μη έγκυρης κλήσης τέταρτου μέρους ή μη αποδεκτής διαφήμισης HTML5:

• Ετικέτα <video> χωρίς χαρακτηριστικό src
• Εξωτερικές αναφορές που δεν εντοπίστηκαν
• Οι γραμματοσειρές που δεν είναι της Google, είναι ενσωματωμένες απευθείας στο αρχείο και δεν αναφέρονται από τον τομέα fonts.googleapis.com θα προκαλέσουν την απόρριψη, εκτός από τις γραμματοσειρές στις μορφές που αναφέρονται παρακάτω:
  • .dfont
  • .eot
  • .otf
  • .tte
  • .ttf
  • .woff
  • .woff2
    • Σημείωση: Μπορείτε να ελέγξετε τη λίστα όλων των υποστηριζόμενων γραμματοσειρών στη βιβλιοθήκη Google Fonts.
• Στοιχεία που είναι ενσωματωμένα σε θυγατρικά πλαίσια
  • Αναζητήστε ετικέτες όπως <frameset>, <frame> ή <iframe> στον πηγαίο κώδικα. Τα πλαίσια παρέχουν τη δυνατότητα να ενσωματώσετε εξωτερικό περιεχόμενο, ακόμη και ολόκληρους ιστοτόπους, σε ένα αρχείο HTML, αλλά δεν υποστηρίζονται στα στοιχεία HTML5.
• Δημιουργικά Google Web Designer και AMP HTML
  • Αναζητήστε ετικέτες που ξεκινούν με το πρόθεμα "amp", όπως <amp-img> ή <amp-ad-exit>, στον πηγαίο κώδικα. Μπορεί, επίσης, να βρείτε αναφορές σε σενάρια που φιλοξενούνται στον τομέα cdn.ampproject.org.

Επιπλέον, μπορείτε να ελέγξετε αν το στοιχείο σας πραγματοποιεί συγκεκριμένες κλήσεις τέταρτου μέρους μέσω της καρτέλας Δίκτυο στα Εργαλεία για προγραμματιστές Chrome. Για πρόσβαση:

1. Κάντε δεξί κλικ στην προεπισκόπηση του στοιχείου στο Google Ads ή στο εργαλείο επικύρωσης HTML5 του Google Ads.
2. Από το μενού περιβάλλοντος, επιλέξτε Επιθεώρηση.
3. Κάντε κλικ στην καρτέλα Δίκτυο.

Για να διορθώσετε το πρόβλημα, ελέγξτε τα στοιχεία σας, αναζητήστε μη υποστηριζόμενα στοιχεία και ετικέτες με το εργαλείο επικύρωσης HTML5 του Google Ads και πραγματοποιήστε τις απαραίτητες αλλαγές. Στη συνέχεια, δοκιμάστε να επαναλάβετε τη μεταφόρτωση. Μπορείτε, επίσης, να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις τεχνικές απαιτήσεις για μη αποδεκτή διαφήμιση HTML5.

Δεν γίνεται φόρτωση της προεπισκόπησης διαφήμισης

Η προεπισκόπηση διαφήμισης δεν αναμένεται να φορτωθεί, αν το μεταφορτωμένο στοιχείο χρησιμοποιεί έναν πόρο που παραβαίνει την Πολιτική ασφάλειας περιεχομένου.

Για να διορθώσετε το πρόβλημα, μπορείτε να ελέγξετε τι επικοινωνεί το πρόγραμμα περιήγησης σχετικά με το στοιχείο σας (αν το πρόγραμμα περιήγησης απορρίπτει σκόπιμα ορισμένους πόρους στη διαφήμιση HTML5) μέσω της καρτέλας Κονσόλα στα Εργαλεία για προγραμματιστές Chrome. Για πρόσβαση:

1. Κάντε δεξί κλικ στην προεπισκόπηση του στοιχείου στο Google Ads ή στο εργαλείο επικύρωσης HTML5 του Google Ads.
2. Από το μενού περιβάλλοντος, επιλέξτε Επιθεώρηση.
3. Κάντε κλικ στην καρτέλα Κονσόλα.

Εσφαλμένη απόδοση προεπισκόπησης διαφήμισης

Οι εσφαλμένες αποδόσεις προεπισκόπησης διαφήμισης ενδέχεται να προκαλούνται από ορισμένα στοιχεία που χρησιμοποιούν τη βιβλιοθήκη PixiJS (ή άλλες εξωτερικές βιβλιοθήκες), τα οποία ενδέχεται να μην λειτουργούν σωστά σε ένα περιβάλλον δοκιμών (sandbox).

Για να διορθώσετε το πρόβλημα, βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία HTML5 έχουν διαμορφωθεί έτσι, ώστε να λειτουργούν σε ένα iframe που περιέχεται σε περιβάλλον δοκιμών (sandbox), μόνο με την επισήμανση "allow-scripts".

Σημείωση: Καθώς οι διαφημίσεις HTML5 περιέχονται σε περιβάλλον δοκιμών (sandbox) χωρίς την επισήμανση allow-same-origin, οι εικόνες πρέπει να φορτώνονται με το στοιχείο crossorigin="anonymous" για να χρησιμοποιηθούν σε έναν καμβά.

Στοιχείο χωρίς δυνατότητα κλικ στην προεπισκόπηση

Η υπηρεσία προεπισκόπησης διαφήμισης αναμένεται να αποκλείσει τη δυνατότητα κλικ κατά την πλοήγηση. Αυτό σημαίνει ότι θα πρέπει να έχετε τη δυνατότητα να αλληλεπιδράσετε με το στοιχείο, αλλά όχι να κάνετε κλικ εκτός του στοιχείου στο τελικό URL.

Για να διορθώσετε το πρόβλημα, μπορείτε να δοκιμάσετε τη δυνατότητα κλικ, όταν ανεβάζετε το στοιχείο σας στο εργαλείο επικύρωσης HTML5 του Google Ads.

Το στοιχείο HTML5 δεν προβάλλεται

Αν το στοιχείο HTML5 δεν προβάλλεται καθόλου (μηδενικές εμφανίσεις), μπορείτε να ανατρέξετε σε αυτό το άρθρο του Κέντρου βοήθειας, για να μάθετε πώς μπορείτε να διορθώσετε Καμπάνιες εφαρμογών του Google Ads που δεν προβάλλονται ή έχουν χαμηλή επισκεψιμότητα.

Υψηλή αναλογία κλικ προς αριθμό εμφανίσεων (CTR) με χαμηλό ποσοστό μετατροπών (CVR)

Ένας πιθανός τρόπος διόρθωσης του προβλήματος είναι το σενάριο ExitAPI να συμπεριλαμβάνεται ως ετικέτα λεκτικής σταθεράς <script> στην ενότητα <head> και να μην προστίθεται μέσω άλλης JavaScript. Διαφορετικά, τα δημιουργικά που προβάλλονται ζωντανά θα έχουν πλήρη δυνατότητα κλικ σε ολόκληρη την περιοχή της διαφήμισης, γεγονός που μπορεί να οδηγήσει σε μεγάλο αριθμό ακούσιων κλικ και μη ικανοποιητική απόδοση.