Beim Hochladen von HTML5-Assets in Google Ads wird möglicherweise eine Fehlermeldung angezeigt. Meistens lässt sich das Problem beheben, wenn die Datei geändert und noch einmal gespeichert wird. Anschließend laden Sie die Datei noch einmal hoch.
In einigen Fällen können Sie Ihre Assets mit einem Tool wie dem HTML5 Validator von Google Ads auf potenzielle Probleme hin testen, bevor Sie sie in Google Ads hochladen.
In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie bestimmte Probleme beheben, die bei HTML5-Assets in App-Kampagnen auftreten können. Weitere Informationen zu HTML5- und spielbare Anzeigen für App-Kampagnen
Probleme beim Upload
Die Datei ist zu groß
HTML5-Assets mit Interstitial-Abmessungen (320 × 480 und 480 × 320) dürfen maximal 5,2 MB groß sein. Größere Assets werden sofort abgelehnt. Verringern Sie in diesem Fall die Dateigröße des Assets.
Die Abmessungen sind nicht zulässig
- 320 × 480 (Hochformat)
- 480 × 320 (Querformat)
Um das Problem zu beheben, ändern Sie die Abmessungen des Assets in die erlaubten Abmessungen oder verwenden Sie das Meta-Tag ad.orientation und legen Sie den richtigen Wert für die Ausrichtung fest, in der das Asset gerendert werden soll.
ad.size auch das neue Meta-Tag ad.orientation nutzen, um den gewünschten Wert für die Ausrichtung des Assets festzulegen:portrait(für vertikale Assets)landscape(für horizontale Assets)portrait,landscapeoderlandscape,portrait(für vollständig responsive Assets, die in beiden Ausrichtungen gerendert werden können)
Wenn Sie noch das Meta-Tag ad.size verwenden und andere Abmessungen als die erlaubten festlegen, wird die Fehlermeldung beim Hochladen weiterhin angezeigt.
Wenn beide Meta-Tags in HTML deklariert sind, wird der Wert ad.orientation verwendet.
Wenn Sie keine Meta-Tags verwenden oder die Werte für die Ausrichtung falsch angegeben haben, werden Ihre Assets beim Upload zwar nicht abgelehnt, aber nur im Hochformat gerendert.
Der folgende Dateipfad enthält mindestens ein Zeichen, das nicht zulässig ist. Bitte entfernen Sie diese Zeichen aus dem Dateinamen und allen Verzeichnissen und versuchen Sie es dann noch einmal.
Der Dateityp der folgenden Datei wird nicht unterstützt. Entfernen oder ersetzen Sie die Datei und versuchen Sie es dann noch einmal.
- CSS
- GIF
- HTML
- JPEG
- JS
- PNG
- SVG
Wenn Sie Dateien eines nicht unterstützten Dateityps hochladen, z. B. MPEG- oder FLA-Dateien, führt das vermutlich zu einem Fehler. Um das Problem zu beheben, sollten Sie entsprechende Dateien entfernen oder ersetzen und dann noch einmal hochladen.
In Ihrer HTML5-Anzeige wird auf ein Asset verwiesen, das nicht in der ZIP-Datei enthalten ist. Nur interne Dateiverweise sind zulässig, z. B. „pfad/zum/asset/in-zip.png“. Vergewissern Sie sich, dass sämtliche Assets in der ZIP-Datei enthalten sind und nur interne Dateiverweise verwendet werden. Versuchen Sie es dann noch einmal.
- CreateJS
- CSSPlugin
- EaselJS
- EasePack
- Google Fonts
- Auf Google gehostete CreateJS
- Auf Google gehostete GreenSock (Dateien sollten unabhängig von der Version funktionieren)
- Auf Google gehostete jQuery
- TimelineLite
- TimelineMax
- TweenJS
- TweenLite
- TweenMax
Um das Problem zu beheben, entfernen Sie alle unzulässigen externen Dateiverweise aus dem HTML5-Anzeigenset. Laden Sie die Dateien anschließend noch einmal hoch.
In Ihrer HTML5-Anzeige wird auf ein Asset verwiesen, das nicht in der ZIP-Datei enthalten ist. Vergewissern Sie sich, dass sämtliche Assets in der ZIP-Datei enthalten sind und versuchen Sie es dann noch einmal.
In Ihrer HTML5-Anzeige fehlt eine primäre HTML-Datei. Primäre HTML-Dateien enthalten ein Tag für die Anzeigengröße, das ungefähr so aussieht: <meta name="ad.size" content="width=320,height=480">. Fügen Sie der HTML5-Anzeige eine HTML-Datei mit einem Tag für die Anzeigengröße hinzu und versuchen Sie es dann noch einmal.
<meta name="ad.size" content="width=320,height=480">. Das gilt nicht für Google Web Designer-Assets.<head> des Quellcodes befindet. Außerdem sollten Sie alle erforderlichen Tags in den Quellcode Ihres Assets einfügen:- <!DOCTYPE html>-Deklaration
<html>-Tag<body>-Tag- Meta-Tag für die Anzeigenausrichtung im <head>-Tag, z. B.
<meta name="ad.orientation" content="portrait">
Ungültige Tags wie <path><path /> sind nicht zulässig.
Möglicherweise müssen Sie Inline-SVG-Tags in separate Dateien extrahieren, um die Anforderungen zu erfüllen.
"width=480,height=320".Das Mediaset enthält zu viele Dateien. Die ZIP-Datei darf höchstens 512 Dateien enthalten.
Die ZIP-Datei kann nicht verarbeitet werden, weil sie oder eine der enthaltenen Dateien beschädigt ist. Prüfen Sie die Dateien und komprimieren Sie sie neu. Versuchen Sie es dann noch einmal.
Nicht unterstützte HTML5-Funktion in einem HTML5-Asset
Wenn das Problem durch nicht unterstützte SVG-Tags verursacht wird, enthält der Creative-Code möglicherweise Tags, die zu keiner der unterstützten Kategorien wie Container-, Farbverlauf- und Grafikelemente gehören.
Um dieses Problem zu beheben, überprüfen Sie alle Dateien in der ZIP-Datei, suchen Sie im Creative-Code nach nicht unterstützten Tags und löschen Sie sie. Sehen Sie sich die Liste aller unterstützten SVG-Tags an. Weitere Informationen
Wenn z. B. eine SVG-Beispieldatei im Set in einem Texteditor geöffnet wird, sehen Sie evtl. das Tag „rdf:Description“. Wenn Sie dieses Tag aus allen SVG-Dateien entfernen, kann das Set hochgeladen werden.
Eine ZIP-Datei aus Google Web Designer wird nicht veröffentlicht
- Klicken Sie auf Veröffentlichen.
- Wählen Sie Lokal veröffentlichen aus.
- Laden Sie die ZIP-Datei in Google Ads hoch.
Google Web Designer wurde nicht für die Google Ads-Umgebung entwickelt
Für das Mediaset ist ein dynamischer Produkttyp mit korrekter Branche erforderlich
<meta name="productType" content="dynamic">. Dieses Tag wird für das dynamische Remarketing für feedbasierte HTML5-Assets definiert.<meta name="productType" content="dynamic"> manuell aus dem Quellcode, da App-Kampagnen derzeit keine feedbasierten benutzerdefinierten HTML5-Assets unterstützen.Das Mediaset ist nicht mit dem aktuellen Produkttyp kompatibel
<meta name="productType" content="dynamic">, dynamische HTML5-Assets werden im Allgemeinen aber nicht in App-Kampagnen unterstützt.<meta name="productType" content="dynamic"><meta name="vertical" content="{content_type}"> aus dem Quellcode der Datei „index.html“.{content_type} kann unterschiedliche Werte annehmen, z. B. RETAIL oder CUSTOM.HTML5-Anzeigen, die mit DoubleClick Studio erstellte ZIP-Dateien verwenden, werden nicht unterstützt
Um das Problem zu beheben, entfernen Sie die Verweise auf die Enabler.js-Bibliothek aus dem benutzerdefinierten HTML5-Asset.
Der Anzeigen-Exit ist nicht richtig konfiguriert
Probleme nach dem Upload
Ihre HTML5-Assets wurden aufgrund eines ungültigen Viertanbieteraufrufs, einer inakzeptablen HTML5-Anzeige oder aus beiden Gründen abgelehnt.
<video>-Tag ohne src-Attribut- Nicht erkannte externe Verweise
- Wenn Sie Schriftarten, die nicht von Google stammen und auf die nicht in der Domain fonts.googleapis.com verwiesen wird, direkt in die Datei einbetten, führt das zu einer Ablehnung. Hiervon ausgenommen sind die folgenden Schriftarten:
- DFONT
- EOT
- OTF
- TTE
- TTF
- WOFF
- WOFF2
- Hinweis: Eine Liste aller unterstützten Schriftarten finden Sie in Google Fonts.
- In untergeordnete Frames eingebettete Assets
- Suchen Sie im Quellcode nach Tags wie
<frameset>,<frame>oder<iframe>. Mit Frames können Sie externe Inhalte und sogar ganze Websites in eine HTML-Datei einbetten. In HTML5-Assets werden sie allerdings nicht unterstützt.
- Suchen Sie im Quellcode nach Tags wie
- Google Web Designer- und AMPHTML-Creatives
- Suchen Sie im Quellcode nach Tags, die mit dem Präfix „amp“ beginnen, z. B.
<amp-img>oder<amp-ad-exit>. Evtl. finden Sie auch Verweise auf Skripts, die auf cdn.ampproject.org gehostet werden.
- Suchen Sie im Quellcode nach Tags, die mit dem Präfix „amp“ beginnen, z. B.
Außerdem können Sie in den Chrome-Entwicklertools auf dem Tab „Network“ prüfen, ob über Ihr Asset Viertanbieter aufgerufen werden. Gehen Sie dazu so vor:
- Klicken Sie in Google Ads oder im HTML5 Validator von Google Ads mit der rechten Maustaste auf die Asset-Vorschau.
- Wählen Sie im Kontextmenü „Inspect“ aus.
- Klicken Sie auf den Tab Network.
Um das Problem zu beheben, überprüfen Sie die Assets, suchen Sie mit dem HTML5 Validator von Google Ads nach nicht unterstützten Elementen und Tags und nehmen Sie die erforderlichen Änderungen vor. Versuchen Sie anschließend, die Datei noch einmal hochzuladen. Weitere Informationen zu den technischen Anforderungen für unzulässige HTML5-Anzeigen
Anzeigenvorschau wird nicht geladen
- Klicken Sie in Google Ads oder im HTML5 Validator von Google Ads mit der rechten Maustaste auf die Asset-Vorschau.
- Wählen Sie im Kontextmenü „Inspect“ aus.
- Klicken Sie auf den Tab Console.
Anzeigenvorschau wird nicht richtig gerendert
crossorigin="anonymous" geladen werden, damit sie in einem Canvas verwendet werden können.Asset in der Vorschau nicht anklickbar
HTML5-Asset wird nicht ausgeliefert
Hohe Klickrate (Click-through-Rate, CTR) mit niedriger Conversion-Rate (CVR)
<head>-Tag als Literal-<script>-Tag und nicht über anderen JavaScript-Code einzufügen. Andernfalls können die ausgelieferten Creatives im gesamten Anzeigenbereich angeklickt werden, was voraussichtlich zu einer großen Anzahl unbeabsichtigter Klicks und einer schlechten Leistung führt.