Quan pengeu recursos HTML5 a Google Ads, pot ser que rebeu un missatge d'error. En la majoria de situacions, per resoldre el problema només cal modificar el fitxer i tornar-lo a desar. Un cop fet això, torneu a provar de penjar-lo.
En algunes situacions, podeu utilitzar una eina com ara l'eina de validació d'HTML5 de Google Ads, que us permet provar els recursos abans de penjar-los a Google Ads i comprovar si hi ha problemes potencials.
Aquest article us ajudarà a resoldre els problemes específics que poden sorgir mentre treballeu amb recursos HTML5 a les campanyes d'aplicacions. Més informació sobre els anuncis HTML5 i els anuncis amb joc per a campanyes d'aplicacions
Problemes de càrrega
La mida del fitxer és massa gran
Els recursos HTML5 de les dimensions intersticials (320 x 480 i 480 x 320) poden tenir una mida màxima de fitxer de 5,2 MB. Els recursos més grans es rebutjaran immediatament. Per tant, reduïu la mida del fitxer del recurs si cal.
No es permeten aquestes dimensions
- 320 x 480 (vertical)
- 480 x 320 (horitzontal)
Per corregir el problema, canvieu les dimensions del recurs a les que s'admeten o utilitzeu la metaetiqueta "ad.orientation"
i definiu el valor d'orientació correcte amb què s'ha de renderitzar el recurs.
"ad.size"
i utilitzar la nova metaetiqueta "ad.orientation"
per definir el valor d'orientació del recurs que vulgueu:"portrait"
(per a recursos verticals)"landscape"
(per a recursos horitzontals)"portrait,landscape"
o"landscape,portrait"
(per a recursos totalment responsius que funcionin en totes dues orientacions)
Si continueu utilitzant la metaetiqueta "ad.size"
i proporcioneu dimensions diferents de les que s'admeten, el missatge d'error es continuarà mostrant en el moment de la pujada.
Si les dues metaetiquetes es declaren en HTML, s'utilitzarà el valor "ad.orientation"
.
Si no utilitzeu cap metaetiqueta o heu definit els valors d'orientació de manera incorrecta, els recursos no es rebutjaran en penjar-los, però només es renderitzaran en orientació vertical.
El fitxer següent és en un camí que inclou un o diversos caràcters que no admetem. Traieu tots aquests caràcters del nom del fitxer i de tots els directoris i torneu-ho a provar.
El fitxer següent és d'un tipus no admès. Traieu-lo o substituïu-lo i torneu-ho a provar.
- CSS
- GIF
- HTML
- JPEG
- JS
- PNG
- SVG
Si pengeu altres tipus de fitxer no admesos, com ara MPEG o FLA, pot ser que s'activi un error. Per corregir el problema, heu de treure'l o substituir-lo i, a continuació, tornar-lo a penjar.
El vostre anunci HTML5 està provant de fer referència a un recurs que no es troba al fitxer ZIP. Només es permeten les referències internes a fitxers (per exemple, "/camí/a/recurs/del-zip.png"). Assegureu-vos que hàgiu inclòs tots els recursos al fitxer ZIP i que totes les referències a fitxers siguin internes. Quan hàgiu fet els canvis necessaris, torneu-ho a provar.
- createjs
- cssplugin
- easeljs
- easepack
- Google Fonts
- CreateJS allotjat a Google
- Greensock allotjat a Google (els fitxers funcionaran sigui quina sigui la versió)
- jQuery allotjat a Google
- timelinelite
- timelinemax
- tweenjs
- tweenlite
- tweenmax
Per corregir el problema, assegureu-vos de treure del vostre paquet d'anuncis HTML5 totes les referències externes a fitxers que no s'admetin. Un cop hàgiu fet els canvis, proveu de tornar-lo a penjar.
El vostre anunci HTML5 està provant de fer referència a un recurs que no es troba al fitxer ZIP. Assegureu-vos que hàgiu inclòs tots els recursos al fitxer ZIP i torneu-ho a provar.
Falta un fitxer HTML principal a l'anunci HTML5. Els fitxers HTML principals contenen una etiqueta de Mida de l'anunci, com ara <meta name="ad.size" content="width=320,height=480">
. Assegureu-vos que a l'anunci HTML5 hi hagi un fitxer HTML amb una etiqueta de Mida de l'anunci i torneu-ho a provar.
<meta name="ad.size" content="width=320,height=480">
. Això no s'aplica als recursos de Google Web Designer.<head>
del codi font. També heu d'afegir totes les etiquetes obligatòries al codi font del recurs:- La declaració <!DOCTYPE html>.
- L'etiqueta
<html>
. - L'etiqueta
<body>
. - La metaetiqueta d'orientació de format d'anunci dins de l'etiqueta <head>. Per exemple:
<meta name="ad.orientation" content="portrait">
.
No s'accepten etiquetes no vàlides, com ara <path><path />
.
Per complir aquests requisits, és possible que hàgiu d'extreure etiquetes SVG inserides en fitxers independents.
"width=480,height=320"
.El paquet de mitjans conté massa fitxers. Assegureu-vos que el nombre de fitxers al fitxer ZIP sigui inferior o igual a 512.
El fitxer ZIP no es pot processar perquè el fitxer mateix o un dels fitxers que inclou estan malmesos. Comproveu els fitxers, torneu-los a comprimir i torneu-ho a provar.
El recurs HTML5 conté una funció HTML5 no admesa
Si el problema és que hi ha etiquetes SVG no admeses, és possible que hi hagi etiquetes al codi de la creativitat que no s'incloguin en una de les categories admeses, com ara elements de contenidor, elements de gradient i elements de gràfics.
Per corregir aquest problema, comproveu tots els fitxers emmagatzemats al fitxer ZIP, cerqueu les etiquetes no admeses al codi de la creativitat i, a continuació, suprimiu-les. Podeu veure la llista de totes les etiquetes SVG admeses. Més informació sobre la llista d'etiquetes SVG admeses i les seves categories
Per exemple, quan s'obre un fitxer SVG de mostra dins del paquet en un editor de text, es pot mostrar l'etiqueta "rdf:Description". Quan aquesta etiqueta es treu de tots els fitxers SVG, el paquet es pot penjar.
No s'ha publicat el fitxer ZIP de Google Web Designer
- Feu clic a Publica.
- Seleccioneu Publica localment.
- Pengeu el fitxer ZIP resultant a Google Ads.
Google Web Designer no s'ha creat per a l'entorn de Google Ads
El paquet de mitjans necessita un tipus de producte dinàmic amb el vertical adequat
<meta name="productType" content="dynamic">
. Aquesta etiqueta està definida per al remàrqueting dinàmic de recursos HTML5 basats en feeds.<meta name="productType" content="dynamic">
del codi font, ja que actualment les campanyes d'aplicacions no admeten recursos HTML5 personalitzats basats en feeds.El paquet de mitjans no és compatible amb el tipus de producte actual
<meta name="productType" content="dynamic">
, però normalment no s'admeten els recursos HTML5 dinàmics a les campanyes d'aplicacions.<meta name="productType" content="dynamic"><meta name="vertical" content="{content_type}">
del codi font del fitxer index.html.{content_type}
, com ara RETAIL o CUSTOM, entre d'altres.No s'admeten els anuncis HTML5 que fan servir fitxers ZIP creats a DoubleClick Studio
Per corregir el problema, traieu les referències a la biblioteca Activador.js del recurs HTML5 personalitzat.
No s'ha configurat correctament el comportament de sortida de l'anunci
Problemes posteriors a la pujada
Els recursos HTML5 s'han rebutjat per "Crida a una quarta part no vàlida", "Anunci HTML5 inacceptable" o totes dues coses.
- Etiqueta
<video>
sense atribut src - Referències externes no detectades
- Les fonts que no siguin de Google, que s'hagin inserit directament al fitxer i a les quals no es faci referència des del domini fonts.googleapis.com provocaran el rebuig, excepte en el cas de les fonts amb els formats següents:
- .dfont
- .eot
- .otf
- .tte
- .ttf
- .woff
- .woff2
- Nota: podeu consultar la llista de totes les fonts admeses a Google Fonts.
- Recursos inserits en marcs secundaris
- Cerqueu etiquetes com ara
<frameset>
,<frame>
o<iframe>
al codi font. Els marcs us permeten inserir contingut extern i fins i tot llocs web sencers en un fitxer HTML, però no s'admeten als recursos HTML5.
- Cerqueu etiquetes com ara
- Creativitats HTML AMP i de Google Web Designer
- Cerqueu etiquetes que comencin pel prefix "amp", com ara
<amp-img>
o<amp-ad-exit>
al codi font. També podeu trobar referències a scripts allotjats a cdn.ampproject.org.
- Cerqueu etiquetes que comencin pel prefix "amp", com ara
A més, podeu comprovar si el vostre recurs està fent determinades crides a una quarta part mitjançant la pestanya "Xarxa" de les eines per a desenvolupadors de Chrome. Per accedir-hi:
- Feu clic amb el botó dret a la previsualització del recurs de Google Ads o a l'eina de validació d'HTML5 de Google Ads.
- Seleccioneu "Inspecciona" al menú contextual.
- Feu clic a la pestanya Xarxa.
Per corregir el problema, reviseu els recursos, cerqueu els elements i les etiquetes no admesos amb l'eina de validació d'HTML5 de Google Ads i feu-hi els canvis necessaris. Després, torneu a provar de penjar-los. També podeu obtenir més informació sobre els requisits tècnics de l'"Anunci HTML5 inacceptable".
La previsualització de l'anunci no s'està carregant
- Feu clic amb el botó dret a la previsualització del recurs de Google Ads o a l'eina de validació d'HTML5 de Google Ads.
- Seleccioneu "Inspecciona" al menú contextual.
- Feu clic a la pestanya Consola.
La renderització de la previsualització de l'anunci no és correcta
crossorigin="anonymous"
per utilitzar-les en un llenç.No es pot fer clic al recurs a la previsualització
El recurs HTML5 no s'està difonent
Ràtio de clics d'entrada (CTR) alta amb un percentatge de conversions (CVR) baix
<script>
literal a <head>
en lloc d'afegir-lo a través d'un altre JavaScript. En cas contrari, es podrà fer clic a les creativitats que es difonguin en temps real a tota l'àrea de l'anunci, la qual cosa pot provocar un gran nombre de clics involuntaris i, per tant, proporcionar un rendiment baix.