As conversões melhoradas para leads são uma versão atualizada da importação de conversões offline que usa dados fornecidos pelos utilizadores, como endereços de email, para complementar os dados de conversão offline importados de modo a melhorar a precisão da medição e o desempenho dos lances. Quando importa as conversões offline, os dados de clientes com hash fornecidos são usados para reatribuir as conversões à campanha do Google Ads através da correspondência com os mesmos dados recolhidos no seu Website (por exemplo, formulário de leads) e com os clientes com sessão iniciada que interagiram com o seu anúncio.
Se já usa conversões offline, pode atualizar para as conversões melhoradas para leads para importar dados fornecidos pelos utilizadores, além dos identificadores que já importa (GCLID). Saiba como a Google usa os dados de conversões melhoradas para leads.
As conversões melhoradas para leads podem melhorar a precisão da medição de conversões. Complementa as etiquetas de conversão existentes ao permitir que os anunciantes enviem dados de clientes first party com hash a partir do seu Website de uma forma segura e respeitadora da privacidade. Os dados de clientes com hash são comparados com os dados de clientes com hash de Contas Google com sessão iniciada e atribuídos a eventos de anúncios para ajudar a medir as conversões geradas pela sua campanha.
Depois de configurar as conversões melhoradas para leads com o Gestor de Etiquetas da Google ou configurar as conversões melhoradas para leads com a etiqueta Google, pode confirmar se as conversões melhoradas estão a funcionar de forma eficaz no relatório de diagnósticos de conversões melhoradas. Este ajuda a identificar e autodiagnosticar problemas de implementação das conversões melhoradas. Também pode configurar conversões melhoradas na API Google Ads que podem melhorar a precisão da medição de conversões.
Este artigo explica como configurar as conversões melhoradas para leads com o Gestor de Etiquetas da Google para compatibilidade com as conversões melhoradas para leads. Vai receber orientações para configurar o Gestor de Etiquetas da Google de modo a captar dados com hash fornecidos pelos utilizadores no seu Website (por exemplo, formulários de leads). Se a sua instalação não usa o Gestor de Etiquetas da Google, reveja as instruções relativas à etiqueta Google.
Antes de começar
Antes de configurar as conversões melhoradas para leads, tem de identificar os formulários de leads do seu Website e escolher um campo (por exemplo, endereço de email) no formulário que identifique exclusivamente os seus leads e que também vai ser incluído na importação offline final.
Recomendamos que use o endereço de email do potencial cliente, já que se trata de um identificador altamente exclusivo e não é propenso a reformatação no CRM. Se estiver a usar um número de telefone, a etiqueta irá remover automaticamente símbolos e traços, mas o número tem de conter um código do país. Recomendamos que recolha o endereço de email e o número de telefone para melhorar as taxas de correspondência.
- Anote os URLs onde estão localizados os formulários de leads no seu Website. Pode precisar destas informações durante a configuração.
- Certifique-se de que existem dados de clientes originais disponíveis (email ou número de telefone) no formulário de leads do seu Website.
- No Google Ads, certifique-se de que a etiquetagem automática está ativada.
- Certifique-se de que reviu e confirmou que pode agir em conformidade com as Políticas de Dados de Clientes no Google Ads (veja os passos sobre este procedimento abaixo).
Pode configurar as conversões melhoradas para leads em 2 passos:
Passo 1: configure a etiqueta Google para captar dados com hash fornecidos pelos utilizadores no seu Website (por exemplo, endereço de email ou número de telefone do formulário de leads)
- Se usa atualmente o Gestor de Etiquetas da Google para o acompanhamento de conversões, pode seguir as instruções abaixo para configurar as conversões melhoradas para leads com o Gestor de Etiquetas da Google apenas com ligeiras alterações na configuração.
- Se tem atualmente o acompanhamento de conversões implementado usando a etiqueta Google diretamente na sua página (não numa ferramenta de terceiros nem numa iFrame), pode configurar as conversões melhoradas para leads com a etiqueta Google fazendo ligeiras alterações na configuração.
Passo 2: configure a importação automática dos dados de conversões offline com os mesmos dados de clientes com hash usando o seguinte:
Passo 1: configure a etiqueta Google para captar dados com hash fornecidos pelos utilizadores no seu Website (por exemplo, endereço de email ou número de telefone do formulário de leads)
Os passos para configurar importações de conversões offline usando as conversões melhoradas para leads são os seguintes:
- Aceite os Termos de Dados dos Clientes
- Configure as conversões melhoradas para leads no Gestor de Etiquetas da Google
- Valide a sua configuração e publique o contentor
1. Aceite os Termos de Dados dos Clientes
- Na sua conta do Google Ads, clique no ícone Objetivos
.
- Clique no menu pendente Conversões no menu da secção.
- Clique em Definições.
- No menu pendente das conversões melhoradas para leads, selecione a caixa para ativar as conversões melhoradas para leads e, em seguida, selecione Gestor de Etiquetas da Google como método. Ser-lhe-á solicitado que aceite os Termos de Dados dos Clientes, caso ainda não o tenha feito.
- Selecione Ver Termos junto a "Termos de Dados dos Clientes" e leia a secção "Políticas e termos adicionais para dados de clientes".
- Clique na caixa de verificação junto a "Li e aceito os Termos de Utilização em nome da minha empresa".
- Clique em Concordo. Irá ver o estado atualizado como "Aceites".
2. Configure as conversões melhoradas para leads no Gestor de Etiquetas da Google
Para medir as conversões melhoradas para leads com o Gestor de Etiquetas:
- Configure uma etiqueta Linker de conversões
- Especifique uma origem de dados para as conversões de leads.
Se já tem uma etiqueta Linker de conversões, pode avançar para a secção Especifique uma origem de dados para as conversões de leads.
Crie uma etiqueta Linker de conversões
As etiquetas Linker de conversões são usadas para ajudar as etiquetas a medir dados de cliques e permitir, assim, uma medição eficaz das conversões. Implemente uma etiqueta Linker de conversões em todas as páginas para onde os visitantes possam ser direcionados depois de clicarem num anúncio ou numa promoção.
Quando as pessoas clicam nos seus anúncios, o URL da página de conversão no Website inclui geralmente informações acerca do clique. Quando um visitante do site realiza uma ação que o utilizador etiquetou como uma conversão (por exemplo, quando uma etiqueta de conversão do Google Ads é acionada), as informações do clique são usadas para associar essa conversão ao clique que direcionou os visitantes para o seu site.
A etiqueta Linker de conversões deteta automaticamente as informações do clique num anúncio nos URLs da página de conversão e armazena estas informações em cookies originais no seu domínio para páginas Web, e transmite os dados nos URLs às páginas AMP. Se usar a etiqueta Linker de conversões com produtos da Google Marketing Platform, essa etiqueta também pode armazenar identificadores únicos nesses cookies.
Configure uma etiqueta Linker de conversões no Gestor de Etiquetas da Google
Para configurar uma etiqueta Linker de conversões:
- Abra o Gestor de Etiquetas da Google
- Abra o contentor que quer configurar.
- Clique em Etiquetas
Nova.
- Clique em Configuração da etiqueta e selecione Linker de conversões.
- Selecione um acionador. Na maioria dos casos, deve utilizar um acionador que seja acionado em todas as visualizações de página ou em visualizações de página específicas para onde os visitantes do site são direcionados depois de clicarem num anúncio.
- Guarde e publique a configuração da etiqueta.
As instâncias de etiquetas Linker de conversões para contentores da Web e de AMP irão dispor da opção adicional para fazer a associação entre domínios e os contentores da Web também incluirão a capacidade de substituir definições de cookies.
Especifique uma origem de dados para as conversões de leads
Há 3 formas de implementar as conversões melhoradas no Gestor de Etiquetas da Google. Só tem de escolher uma opção para recolher dados fornecidos pelos utilizadores.
Recolha automática |
Configuração manual |
Configuração com código |
|
Método de recolha |
Recolhe automaticamente dados fornecidos pelos utilizadores com base no código do seu Website. Não pode recolher números de telefone com este método. Se precisar de controlar onde recolher entradas, opte por uma configuração manual ou com código. |
Especifique propriedades CSS ou variáveis JavaScript selecionadas para recolher dados fornecidos pelos utilizadores. Se precisar de controlar o hash e a formatação de dados, opte pela configuração com código. |
Adicione um fragmento do código no seu Website que envie dados de clientes com hash para correspondência. Este método é a melhor opção para maximizar a precisão das conversões melhoradas permitindo-lhe enviar dados formatados de forma consistente sempre que a etiqueta de conversão for acionada. |
Complexidade |
Simples |
Médio |
Complexo |
Competências |
Não são necessárias competências especiais |
HTML e CSS, bem como a capacidade de inspecionar o código-fonte do seu Website. |
A capacidade de editar o código do Website. |
Configure as conversões melhoradas para leads usando a "recolha automática" no Gestor de Etiquetas da Google
Configure as conversões melhoradas para leads usando a "configuração manual" no Gestor de Etiquetas da Google
Configure as conversões melhoradas para leads usando a camada de dados no Gestor de Etiquetas da Google
3. Valide a sua configuração e publique a etiqueta
Antes de publicar o contentor, certifique-se de que a etiqueta se comporta conforme pretendido usando o modo de pré-visualização. Além disso, também pode validar o hash dos dados do utilizador se já conhecer os algoritmos de rede e hash.
Valide a configuração da etiqueta usando o modo de pré-visualização
Valide o hash dos dados do utilizador usando chamadas de rede
Quando a etiqueta recolher os dados necessários, envie as alterações no Gestor de Etiquetas.
Passo 2: importe as conversões para o Google Ads
3 formas de importar os dados:
Deve importar as conversões para o Google Ads usando o Gestor de dados do Google Ads. A importação de conversões offline é uma funcionalidade antiga, e não tem as funcionalidades de durabilidade que as conversões melhoradas para leads oferecem. O Gestor de dados do Google Ads simplifica a associação e a ativação dos seus dados originais através de uma nova interface disponível no Google Ads. Permite aos anunciantes importar e ativar os respetivos dados originais em dois exemplos de utilização e conectores compatíveis. Se o seu conetor não for compatível com o Gestor de dados do Google Ads, pode configurá-lo através de uma integração de terceiros, como a Zapier.
A implementação varia consoante o que está a medir e as suas capacidades. Siga o nosso guia para atualizar as importações de conversões offline para determinar o método mais adequado às suas necessidades.