Побољшане конверзије за потенцијалне клијенте су надограђена верзија увоза офлајн конверзија која користи податке које доставе корисници (као што су имејл адресе) да би допунила увезене податке о офлајн конверзијама и побољшала прецизност и учинак лицитирања. Када увозите офлајн конверзије, достављени хеширани подаци о клијентима се користе за приписивање заслуга Google Ads кампањи тако што се упарују са истим подацима прикупљеним на веб-сајту (нпр. путем обрасца за потенцијалне клијенте) и пријављеним клијентима који су остварили ангажовање са огласом.
Ако већ користите офлајн конверзије, можете да пређете на побољшане конверзије за потенцијалне клијенте да бисте увозили податке које доставе корисници поред идентификатора које већ увозите (GCLID). Сазнајте више о томе како је Google користио податке о побољшаним конверзијама за потенцијалне клијенте.
Побољшане конверзије за потенцијалне клијенте могу да повећају прецизност мерења конверзија. Оне допуњују постојеће ознаке конверзија омогућавајући оглашавачима да хеширане податке о клијентима прве стране шаљу са веб-сајта поштујући њихову приватност. Хеширани подаци о клијентима се пореде са хешираним подацима о клијентима пријављеним на Google налоге и приписују догађајима огласа ради лакшег мерења конверзија које остварује кампања.
Када подесите побољшане конверзије за потенцијалне клијенте помоћу Google менаџера ознака или подесите побољшане конверзије за потенцијалне клијенте помоћу Google ознаке, у извештају дијагностике побољшаних конверзија можете да потврдите да побољшане конверзије функционишу. У извештају дијагностике можете да откријете проблеме у примени побољшаних конверзија. Можете и да подесите побољшане конверзије у Google Ads API-ју које могу да повећају прецизност мерења конверзија.
У овом чланку је објашњено како да подесите побољшану конверзију за потенцијалне клијенте помоћу Google менаџера ознака да бисте подржавали побољшану конверзију за потенцијалне клијенте. Водиће вас кроз конфигурисање Google менаџера ознака тако да евидентира хеширане податке које доставе корисници на веб-сајту (нпр. у обрасцима за потенцијалне клијенте). Ако ваша инсталација не користи Google менаџер ознака, прегледајте упутства за Google ознаку.
Пре него што почнете
Пре него што подесите побољшане конверзије за потенцијалне клијенте, морате да идентификујете обрасце за потенцијалне клијенте на веб-сајту и изаберете поље (нпр. имејл адресу) из обрасца које јединствено идентификује потенцијалне клијенте и које ће бити увршћено и у евентуални офлајн увоз.
Препоручујемо вам да користите имејл адресу потенцијалног клијента јер је то веома јединствен идентификатор коме се формат обично не мења у систему за управљање односима са клијентима. Ако користите број телефона, ознака уклања симболе и црте, али број мора да садржи позивни број за земљу. Препоручујемо вам да прикупљате и имејл адресу и број телефона како би стопе подударања биле боље.
Неопходно је и:
- Запамтите URL-ове на којима се налазе обрасци за потенцијалне клијенте на веб-сајту. Та информација ће вам можда требати током подешавања.
- Уверите се да су подаци о клијентима прве стране (имејл или број телефона) доступни у обрасцу за потенцијалне клијенте на веб-сајту.
- У Google Ads-у проверите да ли је омогућено аутоматско означавање.
- Прегледајте смернице за податке о клијентима у Google Ads-у и потврдите да можете да их се придржавате (погледајте поступак у наставку).
Побољшане конверзије за потенцијалне клијенте можете да конфигуришете у 2 корака:
1. корак: Конфигуришите Google ознаку тако да евидентира хеширане податке које доставе корисници на веб-сајту (нпр. имејл адресу или број телефона из обрасца за потенцијалне клијенте)
- Ако за праћење конверзија тренутно користите Google менаџер ознака, можете да пратите упутства у наставку како бисте подесили побољшане конверзије за потенцијалне клијенте помоћу Google менаџера ознака уз мале промене конфигурације.
- Ако сте применили праћење конверзија помоћу Google ознаке директно на страници (не помоћу алатке треће стране или iFrame-а), побољшане конверзије за потенцијалне клијенте можете да подесите помоћу Google ознаке уносом малих промена у конфигурацију.
2. корак: Подесите аутоматски увоз података о офлајн конверзијама са истим хешираним подацима о клијентима користећи:
1. корак: Конфигуришите Google ознаку тако да евидентира хеширане податке које доставе корисници на веб-сајту (нпр. имејл адресу или број телефона из обрасца за потенцијалне клијенте)
Поступак подешавања увоза офлајн конверзија помоћу побољшаних конверзија за потенцијалне клијенте је следећи:
- Прихватите услове за податке о клијентима
- Конфигуришите побољшане конверзије за потенцијалне клијенте у Google менаџеру ознака
- Верификујте подешавање и објавите контејнер
1. Прихватите услове за податке о клијентима
- Идите на Подешавања у менију Циљеви
.
- У падајућем менију за побољшане конверзије за потенцијалне клијенте означите поље за потврду да бисте укључили побољшане конверзије за потенцијалне клијенте, па изаберите Google менаџер ознака као метод. Затражићемо да прихватите услове за податке о клијентима ако то већ нисте урадили.
- Изаберите Прикажи услове поред опције Услови за податке о клијентима и прочитајте смернице и додатне услове за податке о клијентима.
- Кликните на поље за потврду поред Прочитао/ла сам и прихватам услове у име предузећа.
- Кликните на Прихватам. Статус ће се ажурирати на Прихваћено.
.2. Конфигуришите побољшане конверзије за потенцијалне клијенте у Google менаџеру ознака
Да бисте мерили побољшане конверзије за потенцијалне клијенте помоћу Менаџера ознака, морате да урадите следеће:
- Подесите ознаку повезивача конверзија.
- Наведите извор података за конверзије у потенцијалне клијенте.
Ако већ имате ознаку Повезивач конверзија, можете да пређете на Наведите извор података за конверзије у потенцијалне клијенте.
Направите ознаку повезивача конверзија
Ознаке повезивача конверзија олакшавају ознакама да мере податке о кликовима ради делотворног мерења конверзија. Примените ознаку повезивача конверзија на свим страницама на које посетиоци могу да дођу када кликну на оглас или промоцију.
Када људи кликну на оглас, URL странице за обављање конверзије на веб-сајту обично садржи информације о том клику. Када посетилац сајта обави радњу коју сте означили као конверзију (нпр. када се покрене Google Ads ознака конверзије), информације о клику се користе за повезивање те конверзије и клика који је посетиоца довео на сајт.
Ознака повезивача конверзија аутоматски открива информације о кликовима на огласе у URL-овима страница за обављање конверзије. Те информације чува у директним колачићима на домену за веб-странице и прослеђује их у URL-ове AMP страница. Ако ознаку повезивача конверзија користите са Google Marketing Platform производима, она може да чува и јединствене идентификаторе у овим колачићима.
Подесите ознаку повезивача конверзија у Google менаџеру ознака
Да бисте подесили ознаку повезивача конверзија:
- Отворите Google менаџер ознака
- Отворите контејнер који желите да конфигуришете.
- Кликните на Ознаке
Нова.
- Кликните на Конфигурација ознака и изаберите Повезивач конверзија.
- Изаберите покретач. У већини случајева треба да користите покретач који се активира за све или одређене приказе страница на које се посетиоци сајта усмеравају када кликну на оглас.
- Сачувајте и објавите конфигурацију ознаке.
Нова.Поједине ознаке повезивача конверзија за веб и AMP контејнере имају додатну опцију за повезивање више домена, а веб-контејнери имају и могућности замене подешавања колачића.
Наведите извор података за конверзије у потенцијалне клијенте
Побољшане конверзије можете да примените на 3 начина у Google менаџеру ознака. Треба да одаберете само једну опцију за прикупљање података које доставе корисници.
|
Аутоматско прикупљање |
Ручна конфигурација |
Конфигурисање помоћу кода |
|
|
Метод прикупљања |
Аутоматски прикупља податке које је доставио корисник на основу кода веб-сајта. Не можете да прикупљате бројеве телефона помоћу овог метода. Ако вам треба контрола над прикупљањем уноса, изаберите ручно подешавање или подешавање кода. |
Наведите изабрана CSS својства или JavaScript променљиве за прикупљање података које достављају корисници. Ако вам треба контрола над форматирањем и хеширањем података, изаберите конфигурацију кода. |
Додајте фрагмент кода на веб-сајт који шаље хеширане податке о клијентима за упаривање. Овај метод је најбољи избор за повећање прецизности побољшаних конверзија тако што вам омогућава да шаљете доследно форматиране податке кад год се покрене ознака конверзије. |
|
Сложеност |
Једноставно |
Средње |
Сложено |
|
Вештине |
Нису потребне посебне вештине |
HTML и CSS и могућност прегледа изворног кода веб-сајта. |
Могућност измене кода веб-сајта. |
Подесите побољшане конверзије за потенцијалне клијенте помоћу аутоматског прикупљања у Google менаџеру ознака
- Отвори Google менаџер ознака
- У радном простору кликните на Ознаке у менију за навигацију.
- Кликните на Нова да бисте направили нову ознаку и изаберите Google Ads догађај за податке које доставе корисници.
- У одељку Конфигурација ознаке:
- Унесите ИД Google Ads клијента у поље ИД конверзије.
- У одељку Подаци које је доставио корисник, изаберите Нова променљива.
- Направите нову променљиву Подаци које је доставио корисник.
- Подесите „Тип“ на „Аутоматски“.
- Дајте назив променљивој.
- Кликните на Сачувај.
- У одељку Покретање треба да обавите подешавање када конверзија треба да се броји:
- Да бисте додали нови покретач, изаберите + у горњем десном углу.
- Изаберите покретач који се активира када се образац попуни. На пример, слање обрасца.
- Изаберите Сви обрасци.
- Дајте назив покретачу.
- Кликните на Сачувај.
- Дајте назив и сачувајте нову ознаку Google Ads догађај за податке којe доставе корисници. Ознака треба да изгледа отприлике овако:
Подесите побољшане конверзије за потенцијалне клијенте помоћу ручне конфигурације у Google менаџеру ознака
- Отвори Google менаџер ознака
- У радном простору кликните на Ознаке у менију за навигацију.
- Кликните на Нова да бисте направили нову ознаку и изаберите Google Ads догађај за податке које доставе корисници.
- У одељку Конфигурација ознаке:
- Унесите ИД Google Ads клијента у поље ИД конверзије.
- У одељку Подаци које је доставио корисник изаберите Нова променљива.
- Направите нову променљиву Подаци које је доставио корисник.
- Подесите Тип на Ручно.
- За релевантно поље са подацима о корисницима које желите да шаљете преко побољшаних конверзија, додајте нову или постојећу променљиву.
- Напомена: Ако у слоју података већ имате променљиве (било да користите CSS бираче или друге типове променљивих), можете да их изаберете уместо да правите нове променљиве. Ако нисте сигурни, пратите упутства. Променљиве могу да буду хеширане или нехеширане.
- Да бисте навели елемент из DOM-а, кликните на Нова променљива > Конфигурација променљиве > DOM елемент.
- У одељку Метод избора можете да користите CSS бирач или ИД. Сазнајте како да пронађете CSS бирач.
- Савет: Ако се CSS променљиве често мењају, додајте ИД HTML-а на сајт и користите ИД променљиве.
- Унесите CSS бирач или назив ИД-а. Поље „Назив атрибута“ можете да оставите празно.
- Дајте назив променљивој DOM елемента.
- Кликните на Сачувај. Затим ће се екран вратити на подешавања Подаци које је доставио корисник.
- Дајте назив променљивој података које је доставио корисник и кликните на Сачувај.
- Затим ће се затворити екран са променљивим података које доставе корисници и вратићете се на подешавање Google Ads догађаја података које је доставио корисник.
- У одељку Покретање подешавање треба да обавите када конверзија треба да се броји:
- Да бисте додали нови покретач, изаберите + у горњем десном углу.
- Изаберите покретач који се активира када се образац попуни. На пример, слање обрасца.
- Изаберите Сви обрасци.
- Дајте назив покретачу.
- Кликните на Сачувај.
- Дајте назив и сачувајте нову ознаку Google Ads догађај за податке којe доставе корисници. Ознака треба да изгледа отприлике овако:
Подесите побољшане конверзије за потенцијалне клијенте помоћу слоја података у Google менаџеру ознака
1. корак: Идентификујте и дефинишите променљиве побољшаних конверзија
Слој података је JavaScript објекат за безбедно слање података са веб-сајта у Менаџер ознака. Да бисте користили слој података, треба да прикупљате и чувате податке у паровима кључ/вредност и користите објекат dataLayer.push() како би био доступан Менаџеру ознака. У Менаџеру ознака можете да користите променљиве слоја података да бисте преузимали сачуване податке и омогућили да их ознаке користе.
Уверите се да су прикупљени имејлови или бројеви телефона доступни слоју података. Ако се информације о кориснику прикупљају на претходној страници или у iframe-у, морају да буду доступне слоју података у променљивој када их зовете.
Можете да шаљете нехеширане податке које ће Google хеширати пре него што подаци стигну до сервера или унапред хеширане податке. Ако одлучите да пошаљете унапред хеширане податке, кодирајте податке помоћу хексадецималног SHA256 алгоритма. У оба случаја, наведите бар једно од следећих поља: email или phone_ number.
Да бисте проследили нехеширане податке у слој података:
- Сачувајте податке које доставе корисници на веб-сајту као парове кључ/вредност у JavaScript променљивој. На пример:
var leadsUserData = {
'email': 'name@example.com',
'phone_number': '+11234567890',
'address': {
first_name: 'John',
last_name: 'Doe',
street: '123 Lemon',
city: 'Some city',
region: 'CA',
country: 'US',
postal_code: '12345',
},
};
- Пошаљите податке корисника заједно са догађајем помоћу ознаке dataLayer.push(). На пример:
<script>
dataLayer.push({
'event': 'formSubmitted',
'leadsUserData': {
'email': 'name@example.com',
'phone_number': '+11234567890',
'address': {
first_name: 'John',
last_name: 'Doe',
street: '123 Lemon',
city: 'Some city',
region: 'CA',
country: 'US',
postal_code: '12345',
},
},
});
<script>
Променљива leadsUserData је сада доступна у Google менаџеру ознака.
Да бисте проследили унапред хеширане податке у слој података:
- На веб-сајту хеширајте податке које достављају корисници помоћу хексадецималног SHA256 алгоритма. Кључ за кодиране податке мора да почиње са sha256_. На пример:
{'sha256_email_address':await hashEmail(email.trim()),
}
- Пошаљите податке корисника заједно са догађајем помоћу ознаке dataLayer.push(). Пример у наставку приказује примену слоја података под претпоставком да сте сами написали функцију хеширања, коју покрећете асинхроно.
<script>
dataLayer.push({
'event': 'formSubmitted',
'leadsUserData': {
'sha256_email_address': await hashEmail(email.trim()),
'sha256_phone_number': await hashPhoneNumber(phoneNumber),
'address': {
sha265_first_name: await hashString(firstname),
sha256_last_name: await hashString(lastname),
sha256_street: await hashString(streetAddress),
postal_code: '12345',
},
},
});
<script>
Променљива leadsUserData је сада доступна у Google менаџеру ознака.
2. корак: Омогућите побољшане конверзије за потенцијалне клијенте у Google менаџеру ознака и направите прилагођену JavaScript променљиву
- Отвори Google менаџер ознака
- У радном простору кликните на Ознаке у менију за навигацију.
- Кликните на Нова да бисте направили нову ознаку и изаберите Google Ads догађај за податке које доставе корисници.
- У одељку Конфигурација ознаке:
- Унесите ИД Google Ads клијента у поље ИД конверзије.
- У одељку Подаци које је доставио корисник изаберите Нова променљива.
- Направите нову променљиву Подаци које је доставио корисник.
- Подесите „Тип“ на „Кôд“.
- Да бисте видели релевантно поље са подацима о корисницима које желите да наведете, кликните на падајући мени и изаберите Нова променљива.
- У одељку Одаберите тип променљиве изаберите Променљива слоја података.
- У променљивој слоја података наведите сачуване податке корисника. На пример, leadsUserData.
- Кликните на Сачувај.
- У одељку Покретање треба да обавите подешавање када конверзија треба да се броји:
- Да бисте додали нови покретач, изаберите + у горњем десном углу.
- Изаберите покретач који се активира када се образац попуни. На пример, слање обрасца.
- Изаберите Сви обрасци.
- Дајте назив покретачу.
- Кликните на Сачувај.
- Дајте назив и сачувајте нову ознаку Google Ads догађај за податке које је доставио корисник.
3. Верификујте подешавање и објавите ознаку
Пре него што објавите контејнер, уверите се да се ознака понаша као што треба у режиму прегледа. Поред тога, можете да потврдите и хеширање података корисника ако сте упознати са алгоритмима умрежавања и хеширања.
Проверите подешавање ознаке помоћу режима прегледа
Да бисте проверили подешавање помоћу режима прегледа, пратите следеће кораке:
- У радном простору Менаџера ознака кликните на дугме Преглед при врху. Отвориће се нова картица са Tag Assistant-ом.
- Унесите URL веб-сајта у Tag Assistant. Tag Assistant отвара веб-сајт и Tag Assistant резиме. Не затварајте обе картице.
- На веб-сајту попуните образац.
- Погледајте Tag Assistant резиме. Google Ads ознака догађаја коју доставе корисници треба да буде наведена у одељку „Покренуте ознаке“ у резимеу.
- Ако је ознака наведена у одељку Ознаке нису покренуте, треба да прилагодите подешавања покретача ознаке.
- Кликните на ознаку да бисте видели које вредности су пренете у ознаку. Проверите да ли је унос примљен. Ако ознака није примила унос:
- Верификујте метод примене
- Ако се друга ознака покреће пре Google Ads ознаке догађаја за податке које доставе корисници у Google Ads-у, измените покретач Слање обрасца. Подесите опцију Чекање на ознаке.
Потврдите хеширање података корисника помоћу мрежних позива
Да бисте проверили да ли се подаци корисника шаљу као хеширани помоћу Google Chrome-а:
- Отворите веб-сајт и идите до поља обрасца које желите да проверите.
- Отворите алатке за програмере.
- Отворите подешавања конзоле и потврдите поље Сачувај евиденцију.
- Да бисте олакшали валидацију, обришите све постојеће мрежне евиденције.
- Када је отворена картица „Мрежа“ у алаткама за програмере, пошаљите податке у поље обрасца које желите да проверите.
- Резултат: Требало би да видите захтев послат на https://google.com/pagead/form-data/ са параметром странице em=xyz. Параметар em садржи хеширане податке корисника.
Како изгледају хеширани подаци
Претпоставимо да је корисник унео необрађену имејл адресу (abc@example.com) у образац:
- Ако је ознака Google Ads догађај за податке које доставе корисници примила необрађене податке корисника, ознака ће хеширати податке помоћу формата Base64 безбедног са веб помоћу алгоритма SHA256.
- Ако унапред хеширате податке корисника пре него што их учините доступним ознаци Google Ads догађаја за податке које доставе корисници, користите хексадецимални алгоритам SHA256.
Када ознака прикупи податке који су вам потребни, пошаљите промене Менаџеру ознака.
2. корак: Увезите конверзије у Google Ads
3 начина за увоз података:
Треба да увезете конверзије у Google Ads помоћу Google Ads менаџера података. Увоз офлајн конверзија је застарела функција и нема функције трајности које нуде побољшане конверзије за потенцијалне клијенте. Google Ads менаџер података поједностављује повезивање и активирање података прве стране преко новог интерфејса доступног у Google Ads-у. Омогућава оглашавачима да увозе и активирају податке прве стране у два случаја коришћења и помоћу подржаних конектора. Ако Google Ads менаџер података не подржава конектор, можете да га подесите помоћу независне услуге за интеграцију, као што је Zapier.
Примена се разликује у зависности од тога шта мерите и какве су ваше могућности. Пратите водич за надоградњу увоза офлајн конверзија да бисте утврдили метод који највише одговара вашим потребама.