Na ovoj stranici
- Prije nego što započnete
- Konfiguriranje Google oznake za bilježenje hashiranih podataka koje su naveli korisnici na vašoj web-lokaciji
- Uvoz konverzija u Google Ads
Poboljšane konverzije za potencijalne klijente nadograđena su verzija uvoza offline konverzija koja upotrebljava podatke koje su naveli korisnici, kao što su e-adrese, za nadopunu uvezenih podataka o offline konverzijama radi poboljšanja točnosti i izvedbe licitiranja. Kada uvezete izvanmrežne konverzije, navedeni hashirani podaci o korisnicima upotrebljavaju se za atribuciju Google Ads kampanji uparivanjem s istim podacima prikupljenim na vašoj web-lokaciji (na primjer, iz obrasca za potencijalnog klijenta) i prijavljenim korisnicima koji su stupili u interakciju s vašim oglasom.
Ako već upotrebljavate offline konverzije, možete izvršiti nadogradnju na poboljšane konverzije za potencijalne klijente da biste uvezli podatke koje su naveli korisnici uz identifikatore koje već uvozite (GCLID). Saznajte više o tome kako je Google upotrebljavao podatke o poboljšanim konverzijama za potencijalne klijente.
Poboljšane konverzije za potencijalne kupce mogu poboljšati točnost mjerenja konverzija. One dopunjuju postojeće oznake konverzija tako što oglašivačima omogućuju slanje hashiranih izravno prikupljenih podataka o korisnicima s vaše web-lokacije na način koji štiti privatnost. Hashirani podaci o korisnicima uspoređuju se s hashiranim podacima o korisnicima prijavljenim putem Google računa i pripisuju događajima oglasa kako bi se lakše izmjerile konverzije koje pokreće vaša kampanja.
Nakon što postavite poboljšane konverzije za potencijalne klijente pomoću Google upravitelja oznaka ili postavite poboljšane konverzije za potencijalne klijente pomoću Google oznake, u izvješću o dijagnostici poboljšanih konverzija možete provjeriti učinkovitost poboljšanih konverzija. Izvješće o dijagnostici pomoći će vam da otkrijete i samostalno dijagnosticirate probleme s implementacijom poboljšanih konverzija. Uobičajeni problemi uključuju podatke koje su naveli korisnici koji nedostaju ili nisu ispravno oblikovani, ili netočnu implementaciju koda unutar stranice. Da biste osigurali uspješno mjerenje poboljšanih konverzija za potencijalne klijente, pogledajte kontrolni popis za implementaciju poboljšanih konverzija za potencijalne klijente. Možete i postaviti poboljšane konverzije u Google Ads API-ju koje mogu poboljšati točnost mjerenja konverzija.
U ovom se članku objašnjava kako postaviti poboljšane konverzije za potencijalne klijente pomoću Google upravitelja oznaka kako bi taj alat podržavao poboljšane konverzije za potencijalne klijente. Članak sadrži upute za konfiguraciju Google upravitelja oznaka s ciljem bilježenja hashiranih podataka koje su naveli korisnici na vašoj web-lokaciji (npr. u obrascima za potencijalne klijente). Ako vaša instalacija ne upotrebljava Google upravitelj oznaka, proučite upute za Google oznaku.
Prije nego što započnete
Prije postavljanja poboljšanih konverzija za potencijalne klijente morat ćete identificirati obrasce za potencijalne klijente na svojoj web-lokaciji i u obrascu odabrati polje (npr. e-adresu) koje omogućuje jedinstvenu identifikaciju potencijalnih klijenata i koje će biti uključeno i u vaš eventualni uvoz offline podataka.
Preporučujemo da upotrijebite e-adresu potencijalnog klijenta jer je to izrazito jedinstven identifikator i nije podložan preoblikovanju u CRM-u. Ako upotrebljavate telefonski broj, oznaka će automatski ukloniti simbole i crtice, ali broj mora sadržavati pozivni broj države. Preporučujemo da prikupljate i e-adresu i telefonski broj kako biste poboljšali stope podudaranja.
Također ćete trebati sljedeće:
- Zapamtite URL-ove na kojima se nalaze obrasci za potencijalne klijente na vašoj web-lokaciji. Ti će vam podaci možda biti potrebni tijekom postavljanja.
- Provjerite jesu li u obrascu za potencijalne klijente vaše web-lokacije dostupni izravno prikupljeni podaci o korisnicima (e-adresa i/ili telefonski broj).
- U Google Adsu provjerite je li omogućeno automatsko označavanje.
- Provjerite jeste li pregledali i potvrdili da se možete pridržavati pravila o podacima o korisnicima u Google Adsu (pogledajte korake za to u nastavku).
Poboljšane konverzije za potencijalne klijente možete konfigurirati u dva koraka:
1. korak: konfigurirajte Google oznaku tako da bilježi hashirane podatke koje su naveli korisnici na vašoj web-lokaciji (npr. e-adresa ili telefonski broj iz obrasca za potencijalne klijente)
- Ako za praćenje konverzija trenutačno upotrebljavate Google upravitelj oznaka, možete slijediti upute u nastavku da biste postavili poboljšane konverzije za potencijalne klijente pomoću Google upravitelja oznaka unosom manjih izmjena u konfiguraciju.
- Ako vam je praćenje konverzija trenutačno implementirano pomoću Google oznake izravno na stranici (ne u okviru alata treće strane ili iFramea), možete ručno postaviti poboljšane konverzije za potencijalne klijente pomoću Google oznake unosom manjih izmjena u konfiguraciju.
2. korak: postavite automatski uvoz podataka o offline konverzijama s istim hashiranim podacima o korisnicima koristeći nešto od sljedećeg:
1. korak: konfigurirajte Google oznaku tako da bilježi hashirane podatke koje su naveli korisnici na vašoj web-lokaciji (npr. e-adresa ili telefonski broj iz obrasca za potencijalne klijente)
Koraci za postavljanje uvoza offline konverzija pomoću poboljšanih konverzija za potencijalne klijente:
- Prihvaćanje uvjeta za podatke o korisnicima
- Konfiguracija poboljšanih konverzija za potencijalne klijente u Google upravitelju oznaka
- Provjera postavki i objavljivanje spremnika
1. Prihvaćanje uvjeta za podatke o korisnicima
- Otvorite Postavke na izborniku Ciljevi
.
- Na padajućem izborniku poboljšanih konverzija za potencijalne klijente označite potvrdni okvir da biste uključili poboljšane konverzije za potencijalne klijente, a zatim za metodu odaberite Google upravitelj oznaka. Od vas će se zatražiti da prihvatite uvjete za podatke o korisnicima ako to još niste učinili.
- Odaberite Prikaz uvjeta pored stavke Uvjeti za podatke o korisnicima i pročitajte odjeljak Pravila i dodatni uvjeti za podatke o korisnicima.
- Kliknite potvrdni okvir pored rečenice "Pročitao/pročitala sam i prihvaćam uvjete u ime svoje tvrtke".
- Kliknite Slažem se. Vaš će se status ažurirati u Prihvaćeno.
.2. Konfiguracija poboljšanih konverzija za potencijalne klijente u Google upravitelju oznaka
Da biste pomoću Upravitelja oznaka mjerili poboljšane konverzije za potencijalne klijente, trebate učiniti sljedeće:
- Postavite oznaku poveznice konverzije.
- Navedite izvor podataka za konverzije potencijalnih kupaca.
Ako već imate oznaku poveznice konverzije, možete prijeći na opciju Navedite izvor podataka za konverzije potencijalnih kupaca.
Izrada oznake poveznice konverzije
Oznake poveznice konverzije koriste se kako bi pomogle oznakama u mjerenju podataka o klikovima, što omogućuje učinkovito mjerenje konverzija. Implementirajte oznaku poveznice konverzije na sve stranice na koje se posjetitelji mogu preusmjeriti nakon što kliknu oglas ili promociju.
Kada korisnici kliknu vaš oglas, URL stranice konverzije na vašoj web-lokaciji obično uključuje podatke o kliku. Kada posjetitelj web-lokacije poduzme radnju koju ste označili kao konverziju (npr. aktivacijom oznake konverzije Google Adsa), podaci o kliku upotrebljavaju se za povezivanje te konverzije s klikom koji je posjetitelja doveo na vašu web-lokaciju.
Oznaka poveznice konverzije automatski otkriva podatke o klikovima na oglas u URL-ovima vaše stranice konverzije i te podatke pohranjuje u kolačiće prve strane na vašoj domeni za web-stranice te prosljeđuje podatke u URL-ovima za AMP stranice. Ako oznaku poveznice konverzije koristite s proizvodima Google Marketing Platforma, oznaka poveznice konverzije u tim kolačićima može pohraniti i jedinstvene identifikatore.
Postavljanje oznake poveznice konverzije u Google upravitelju oznaka
Da biste postavili oznaku poveznice konverzije, učinite sljedeće:
- Otvori Google upravitelja oznaka
- Otvorite spremnik koji želite konfigurirati.
- Kliknite Oznake
Novo.
- Kliknite Konfiguracija oznake i odaberite Poveznica konverzije.
- Odaberite okidač. U većini slučajeva trebate upotrijebiti okidač koji se aktivira na svim prikazima stranice ili na određenim prikazima stranice na koju će posjetitelji web-lokacije doći nakon klika na oglas.
- Spremite i objavite konfiguraciju oznake.
Novo.Instance oznaka poveznice konverzije za web i AMP spremnike imat će dodatnu opciju povezivanja na većem broju domena, a web-spremnici će također uključivati mogućnost nadjačavanja postavki kolačića.
Navođenje izvora podataka za konverzije potencijalnih kupaca
Tri su načina na koje možete implementirati poboljšane konverzije u Google upravitelju oznaka. Za prikupljanje podataka koje su naveli korisnici trebate odabrati samo jednu opciju.
|
Automatsko prikupljanje |
Ručna konfiguracija |
Konfiguracija koda |
|
|
Način prikupljanja |
Automatski prikuplja podatke koje su naveli korisnici na temelju koda vaše web-lokacije. Tom metodom nećete moći prikupljati telefonske brojeve. Ako vam je potrebna kontrola nad time gdje će se unosi prikupljati, uključite ručno postavljanje ili postavljanje koda. |
Navedite odabrane CSS entitete ili JavaScript varijable za prikupljanje podataka koje su naveli korisnici. Ako vam je potrebna kontrola nad formatiranjem i hashiranjem podataka, uključite konfiguraciju koda. |
Na svoju web-lokaciju dodajte isječak koda koji šalje hashirane korisničke podatke za uparivanje. Ta je metoda najbolji izbor za maksimalno povećanje točnosti poboljšanih konverzija jer vam omogućuje dosljedno slanje formatiranih podataka kad god se aktivira oznaka konverzije. |
|
Složenost |
Jednostavno |
Srednje |
Kompleks |
|
Vještine |
Nisu potrebne posebne vještine |
HTML i CSS te mogućnost pregledavanja izvornog koda web-lokacije |
Mogućnost uređivanja koda web-lokacije |
Postavljanje poboljšanih konverzija za potencijalne klijente pomoću automatskog prikupljanja u Google upravitelju oznaka
- Otvorite Google upravitelj oznaka.
- U radnom prostoru odaberite Oznake na navigacijskom izborniku.
- Kliknite Novo da biste izradili novu oznaku i odaberite Google Ads događaj podataka koje su naveli korisnici.
- U odjeljku Konfiguracija oznake:
- U polje ID konverzije unesite svoj korisnički ID za Google Ads.
- U odjeljku Podaci koje su naveli korisnici odaberite Nova varijabla.
- Izradite novu varijablu Podaci koje su naveli korisnici.
- Stavku Vrsta postavite na Automatski.
- Varijabli dodijelite naziv.
- Kliknite Spremi.
- U odjeljku Pokretanje potrebno je postaviti kada se treba bilježiti konverzija:
- Da biste dodali novi okidač, odaberite + u gornjem desnom kutu.
- Odaberite okidač koji će se aktivirati nakon ispunjavanja obrasca. Na primjer, slanja obrazaca.
- Odaberite Svi obrasci.
- Dodijelite naziv okidaču.
- Kliknite Spremi.
- Dodijelite naziv i spremite novu oznaku Google Ads događaja podataka koje su naveli korisnici. Oznaka bi trebala izgledati približno ovako:
Postavljanje poboljšanih konverzija za potencijalne klijente pomoću ručne konfiguracije u Google upravitelju oznaka
- Otvorite Google upravitelj oznaka.
- U radnom prostoru odaberite Oznake na navigacijskom izborniku.
- Kliknite Novo da biste izradili novu oznaku i odaberite Google Ads događaj podataka koje su naveli korisnici.
- U odjeljku Konfiguracija oznake:
- U polje ID konverzije unesite svoj korisnički ID za Google Ads.
- U odjeljku Podaci koje su naveli korisnici odaberite Nova varijabla.
- Izradite novu varijablu Podaci koje su naveli korisnici.
- Postavite vrstu na Ručno.
- Za relevantno polje korisničkih podataka koje želite navesti putem poboljšanih konverzija dodajte novu ili postojeću varijablu.
- Napomena: ako već imate varijable u podatkovnom sloju (bez obzira na to upotrebljavate li selektore CSS-a ili druge vrste varijabli), možete ih odabrati umjesto izrade novih varijabli. Ako niste sigurni, nastavite slijediti upute. Varijable mogu biti hashirane ili nehashirane.
- Da biste naveli element iz DOM-a, izradite sljedeće: Nova varijabla > Konfiguracija varijable > DOM element.
- U odjeljku metoda odabira možete upotrijebiti Selektor CSS-a ili ID. Saznajte više o tome kako pronaći selektor CSS-a.
- Savjet: ako se vaše CSS varijable često mijenjaju, dodajte ID HTML-a na svoju web-lokaciju i upotrebljavajte varijablu ID-ja.
- Unesite selektor CSS-a ili naziv ID-ja. Polje Naziv atributa možete ostaviti prazno.
- Dodijelite naziv varijabli DOM elementa.
- Kliknite Spremi. Zaslon će se vratiti na postavke Podaci koje su naveli korisnici.
- Dodijelite naziv varijabli Podaci koje su naveli korisnici i kliknite Spremi.
- Zaslon postavki varijable Podaci koje su naveli korisnici zatim će se zatvoriti i preusmjerit ćete se na postavljanje Google Ads događaja podataka koje su naveli korisnici.
- U odjeljku Pokretanje potrebno je postaviti kada se treba bilježiti konverzija:
- Da biste dodali novi okidač, odaberite + u gornjem desnom kutu.
- Odaberite okidač koji će se aktivirati nakon ispunjavanja obrasca. Na primjer, slanja obrazaca.
- Odaberite Svi obrasci.
- Dodijelite naziv okidaču.
- Kliknite Spremi.
- Dodijelite naziv i spremite novu oznaku Google Ads događaja podataka koje su naveli korisnici. Oznaka bi trebala izgledati približno ovako:
Postavljanje poboljšanih konverzija za potencijalne klijente pomoću podatkovnog sloja u Google upravitelju oznaka
1. korak: identificiranje i definiranje varijabli poboljšanih konverzija
Podatkovni sloj je JavaScript objekt za sigurno prosljeđivanje podataka s web-lokacije Upravitelju oznaka. Da biste upotrebljavali podatkovni sloj, trebate prikupljati i spremati podatke u parovima ključ/vrijednost te upotrebljavati dataLayer.push() da biste ih učinili dostupnima u Upravitelju oznaka. U Upravitelju oznaka možete upotrijebiti varijable podatkovnog sloja za dohvaćanje pohranjenih podataka i omogućivanje oznakama da ih koriste.
Provjerite jesu li prikupljene e-adrese ili telefonski brojevi dostupni podatkovnom sloju. Ako se podaci o korisnicima prikupljaju na prethodnoj stranici ili u iframeu, prilikom pozivanja morate provjeriti jesu li dostupni vašem podatkovnom sloju u varijabli.
Možete poslati nehashirane podatke, koje će Google hashirati prije nego što podaci dođu do poslužitelja, ili unaprijed hashirane podatke. Ako odlučite poslati unaprijed hashirane podatke, kodirajte podatke pomoću heksadecimalnog algoritma SHA256. U oba slučaja navedite barem jedno od sljedećih polja: email ili phone_ number.
Da biste nehashirane podatke proslijedili podatkovnom sloju:
- Na web-lokaciji pohranjujte podatke koje su naveli korisnici kao parove ključ/vrijednost u JavaScript varijabli. Na primjer:
var leadsUserData = {
'email': 'name@example.com',
'phone_number': '+11234567890',
'address': {
first_name: 'John',
last_name: 'Doe',
street: '123 Lemon',
city: 'Some city',
region: 'CA',
country: 'US',
postal_code: '12345',
},
};
- Pošaljite korisničke podatke zajedno s događajem pomoću metode dataLayer.push(). Na primjer:
<script>
dataLayer.push({
'event': 'formSubmitted',
'leadsUserData': {
'email': 'name@example.com',
'phone_number': '+11234567890',
'address': {
first_name: 'John',
last_name: 'Doe',
street: '123 Lemon',
city: 'Some city',
region: 'CA',
country: 'US',
postal_code: '12345',
},
},
});
<script>
Varijabla leadsUserData sada je dostupna u Google upravitelju oznaka.
Da biste unaprijed hashirane podatke dodali u podatkovni sloj:
- Na svojoj web-lokaciji hashirajte podatke koje su naveli korisnici pomoću heksadecimalnog algoritma SHA256. Ključ za kodirane podatke mora započinjati sa sha256_. Na primjer:
{'sha256_email_address':await hashEmail(email.trim()),
}
- Pošaljite korisničke podatke zajedno s događajem pomoću metode dataLayer.push(). Primjer u nastavku prikazuje implementaciju podatkovnog sloja koja pretpostavlja da ste sami napisali funkciju hashiranja, koju izvršavate asinkrono.
<script>
dataLayer.push({
'event': 'formSubmitted',
'leadsUserData': {
'sha256_email_address': await hashEmail(email.trim()),
'sha256_phone_number': await hashPhoneNumber(phoneNumber),
'address': {
sha265_first_name: await hashString(firstname),
sha256_last_name: await hashString(lastname),
sha256_street: await hashString(streetAddress),
postal_code: '12345',
},
},
});
<script>
Varijabla leadsUserData sada je dostupna u Google upravitelju oznaka.
2. korak: omogućivanje poboljšanih konverzija za potencijalne klijente u Google upravitelju oznaka i izrada prilagođene JavaScript varijable
- Otvorite Google upravitelj oznaka
- U radnom prostoru odaberite Oznake na navigacijskom izborniku.
- Kliknite Novo da biste izradili novu oznaku i odaberite Google Ads događaj podataka koje su naveli korisnici.
- U odjeljku Konfiguracija oznake:
- U polje ID konverzije unesite svoj korisnički ID za Google Ads.
- U odjeljku Podaci koje su naveli korisnici odaberite Nova varijabla.
- Izradite novu varijablu Podaci koje su naveli korisnici.
- Postavite vrstu na Kôd.
- Za relevantno polje korisničkih podataka koje želite navesti kliknite padajući izbornik i odaberite Nova varijabla.
- U odjeljku Odabir vrste varijable odaberite Varijabla podatkovnog sloja.
- Pod stavkom Varijabla podatkovnog sloja navedite referencu na pohranjene korisničke podatke. Na primjer, leadsUserData.
- Kliknite Spremi.
- U odjeljku Pokretanje potrebno je postaviti kada se treba bilježiti konverzija:
- Da biste dodali novi okidač, odaberite + u gornjem desnom kutu.
- Odaberite okidač koji će se aktivirati nakon ispunjavanja obrasca. Na primjer, slanja obrazaca.
- Odaberite Svi obrasci.
- Dodijelite naziv okidaču.
- Kliknite Spremi.
- Dodijelite naziv i spremite novu oznaku Google Ads događaja podataka koje su naveli korisnici.
3. Provjera postavki i objavljivanje oznake
Prije nego što objavite spremnik, pomoću načina pregleda provjerite ponaša li se oznaka kako je predviđeno. Osim toga, možete provjeriti i hashiranje korisničkih podataka ako ste upoznati s algoritmima za umrežavanje i hashiranje.
Provjera postavki oznake pomoću načina pregleda
Da biste provjerili postavke u načinu pregleda, slijedite ove upute:
- U radnom prostoru Upravitelja oznaka odaberite gumb Pregled pri vrhu. Otvorit će se nova kartica s Pomoćnikom za oznake.
- Unesite URL web-lokacije u Pomoćnik za oznake. Pomoćnik za oznake otvara vašu web-lokaciju i sažetak Pomoćnika za oznake. Neka obje kartice budu otvorene.
- Na web-lokaciji ispunite obrazac.
- Provjerite sažetak Pomoćnika za oznake. Google Ads oznaka događaja podataka koje su naveli korisnici trebala bi biti navedena u odjeljku Aktivirane oznake u sažetku.
- Ako je vaša oznaka navedena u odjeljku Oznake koje nisu aktivirane, trebate prilagoditi postavke okidača oznake.
- Kliknite oznaku da biste vidjeli koje su vrijednosti proslijeđene oznaci. Provjerite je li vaš unos primljen. Ako oznaka nije primila nijedan unos:
- Potvrdite metodu implementacije.
- Ako se druga oznaka aktivira prije Google Ads oznake događaja podataka koje su naveli korisnici, uredite okidač slanja obrasca. Postavite opciju Pričekaj na oznake.
Provjera hashiranja korisničkih podataka pomoću mrežnih poziva
Da biste provjerili šalju li se korisnički podaci pomoću Google Chromea, slijedite ove upute:
- Otvorite web-lokaciju i dođite do polja obrasca koje želite potvrditi.
- Otvorite alate za razvojne programere.
- Otvorite postavke konzole i potvrdite okvir Sačuvaj zapisnik.
- Da biste olakšali provjeru, izbrišite postojeće mrežne zapisnike.
- Dok je kartica Mreža u alatima za razvojne programere otvorena, pošaljite podatke u polje obrasca koje želite potvrditi.
- Rezultat: trebao bi se prikazati zahtjev poslan na https://google.com/pagead/form-data/ s parametrom stranice em=xyz. Parametar em sadrži hashirane korisničke podatke.
Kako izgledaju hashirani podaci
Pretpostavimo da je korisnik unio neobrađenu e-adresu (abc@example.com) u obrascu:
- Ako je oznaka Google Ads događaja podataka koje su naveli korisnici primila neobrađene korisničke podatke, oznaka će hashirati korisničke podatke pomoću algoritma SHA256 kodiranog pomoću formata Base64 koji je siguran za upotrebu na webu.
- Ako unaprijed hashirate korisničke podatke prije nego što ih učinite dostupnima za oznaku Google Ads događaja podataka koji su naveli korisnici, upotrijebite heksadecimalni SHA256.
Nakon što oznaka prikupi potrebne podatke, u Upravitelju oznaka pošaljite izmjene.
2. korak: uvezite konverzije u Google Ads
Podatke možete uvesti na tri načina:
Trebali biste uvesti konverzije u Google Ads pomoću Google Ads upravitelja podataka. Uvoz offline konverzija stara je značajka i ne sadrži značajke izdržljivosti koje nude poboljšane konverzije za potencijalne klijente. Google Ads upravitelj podataka pojednostavljuje povezivanje i aktiviranje izravno prikupljenih podataka putem novog sučelja dostupnog u Google Adsu. Omogućuje oglašivačima da uvezu i aktiviraju izravno prikupljene podatke u dva scenarija upotrebe i u podržanim priključcima. Ako vaš poveznik ne podržava Google Ads upravitelj podataka, možete ga postaviti pomoću integracije treće strane, kao što je Zapier.
Implementacija se razlikuje ovisno o tome što mjerite i koje su vaše mogućnosti. Slijedite naš vodič za nadogradnju uvoza offline konverzija da biste odredili metodu koja najbolje odgovara vašim potrebama.
