Cesta spotrebiteľa sa neustále vyvíja a zákazníci interagujú s firmami prostredníctvom čoraz väčšieho počtu kanálov. Vzhľadom na rastúcu potrebu prispôsobenia a rozšírenia čoraz viac inzerentov využíva umelú inteligenciu od Googlu. Tá im pomáha držať krok so zmenami dopytu spotrebiteľov a využívať nové príležitosti na zvýšenie výkonnosti v reálnom čase.
Maximálne výkonné kampane (ang. Performance Max campaigns) predstavujú nový spôsob, akým môžu inzerenti nakupovať a optimalizovať reklamy na YouTube, v Obsahovej sieti (ang. Display Network), Vyhľadávacej sieti (anf. Search Network), kanáli Objaviť, Gmaile a Mapách Google. Dopĺňajú kampane vo vyhľadávaní (ang. search campaigns) založené na kľúčových slovách a používajú umelú inteligenciu od Googlu, aby vám pomohli zvýšiť počet konverzií a hodnotu vo všetkých reklamných kanáloch a inventári Googlu pomocou jednej kampane. Inzerenti, ktorí vo svojom účte používajú maximálne výkonné kampane, zaznamenali priemerný nárast prírastkových konverzií o 13 % pri podobnej cene za akciu (ang. cost per action).1
V nadväznosti na presvedčivé výsledky v beta verzii začneme od dnešného dňa uvádzať maximálne výkonné kampane pre všetkých inzerentov na celom svete. Maloobchody a inzerenti s kamennými prevádzkami by mali počas tohto dôležitého obdobia sviatkov naďalej používať inteligentné nákupné kampane a miestne kampane. V priebehu budúceho roka budú inteligentné nákupné kampane i miestne kampane inovované na maximálne výkonné kampane, aby ste získali prístup k novému inventáru a zvýšili objem predaja.
Viac si môžete prečítať v blogovom príspevku. Okrem toho sa v ňom dozviete, ako Allianz a Joybird už dnes dosahujú lepšie výsledky pomocou maximálne výkonných kampaní.
Po vytvorení maximálne výkonnej kampane budete môcť inzerovať vo všetkých reklamných kanáloch a celom inventári Googlu, aby ste mohli objaviť nových zákazníkov.
Chápeme, že začať s novým typom kampane môže byť zložité. Preto tu uvádzame niekoľko dôležitých osvedčených postupov.
- Vyberte si ciele konverzií, ktoré sú dôležité pre vašu firmu, a nastavte hodnoty konverzií
Maximálne výkonné kampane sa zameriavajú na ciele, ktoré sú pre vás dôležité. Je preto dôležité identifikovať ciele, na základe ktorých chcete optimalizovať maximálne výkonné kampane, a vytvárať reporty s konverziami, ktoré sú pre vašu firmu naozaj dôležité. Vďaka tomu sa kampaň môže zamerať na celý rad požadovaných konverzií, či už ide o zvýšenie internetového predaja, generovanie potenciálnych zákazníkov alebo rast predaja mimo internetu.
Mali by ste tiež nastaviť hodnoty konverzie, ktoré odrážajú relatívnu dôležitosť vašich cieľov. Maximálne výkonná kampaň tak bude môcť uprednostňovať tie typy konverzií, ktoré sú pre vašu firmu najhodnotnejšie. Ak často predávate mimo internetu, napríklad v predajni cez telefón, zdieľajte tieto informácie so službou Google Ads pomocou importu offline konverzií, aby ste mohli lepšie optimalizovať aj na základe týchto konečných predajov. Ak sa ako inzerent zameriavate na generovanie potenciálnych zákazníkov, môžete poskytnutím informácií o tom, ktorí potenciálni zákazníci si skutočne niečo kúpili, pomôcť maximálne výkonnej kampani získavať vo všetkých kanáloch kvalitnejších potenciálnych zákazníkov.
- Vyberte správny rozpočet a stratégiu ponúk
Na základe vašich cieľov využíva maximálne výkonná kampaň inteligentné ponuky na nastavenie správnych ponúk v reálnom čase pre každú aukciu a aby vám pomohla dosiahnuť lepšie výsledky z marketingového rozpočtu. Ak sledujete pomocou konverzií rôzne hodnoty, použite ako stratégiu ponúk maximalizáciu hodnoty konverzií, aby ste v rámci rozpočtu získali čo najvyššiu možnú hodnotu konverzie. Ak máte konkrétne ciele návratnosti investícií, môžete pridať aj cieľovú návratnosť výdavkov na reklamu. Ak však nesledujete hodnoty a všetky konverzie sú pre vás rovnocenné, použite stratégiu maximalizácie konverzií, aby ste v rámci svojho rozpočtu získali čo najviac konverzií. Okrem toho budete môcť pridať konkrétnu cieľovú CZA.
- Ponechajte rozšírenie cieľovej webovej adresy zapnuté, aby ste získali viac konverzií z relevantných vyhľadávacích dopytov
Naša nová funkcia rozšírenia cieľovej webovej adresy vám pomáha nájsť nové, konvertujúce vyhľadávacie dopyty, ktoré už nemusia byť pokryté vašimi kampaňami vo vyhľadávaní založenými na kľúčových slovách. Prostredníctvom relevantných vstupných stránok na vašom webe vás táto funkcia môže priradiť k súvisiacim dopytom a dynamicky prispôsobovať nadpisy vašich reklám. Maximálne výkonné kampane nebudú priradené k vyhľadávacím dopytom s kľúčovými slovami priradenými presnou zhodou ktoré už máte vo svojich kampaniach vo vyhľadávaní. Použijú sa však v iných aukciách, kde majú vyššie hodnotenie reklamy, čo pomáha zvyšovať prírastkovú hodnotu.
- Nahrajte do skupiny podkladov rôzne podklady kreatívy
Doplnením kampaní vo vyhľadávaní o maximálne výkonné kampane môžete zaujať publiká relevantnými reklamami vo viacerých kanáloch. Podklady by ste v skupinách podkladov mali zoskupiť podľa bežných alebo jednotiacich tém rovnako, ako by ste to spravili v prípade reklamných skupín v iných typoch kampaní. Poskytnite čo najviac podkladov vo forme textu, obrázkov a videa, aby ste mohli využiť čo najširší inventár. Umelá inteligencia od Googlu tiež funguje lepšie, keď má k dispozícii rôzne podklady a dokáže tak nájsť správne kombinácie. Ak nemáte k dispozícii video, maximálne výkonná kampaň pre vás dokáže automaticky vygenerovať video vo vysokej kvalite s použitím vašich existujúcich podkladov. Pozrite si tieto osvedčené postupy pre kreatívy a zistite viac o tom, ako kreatívu výkonnostného marketingu využiť naplno.
- Pomocou signálov publika označte, ktoré publiká majú väčšiu pravdepodobnosť konverzie
Signály publika poskytujú umelej inteligencii od Googlu dôležité informácie, ktoré pomáhajú kampani rýchlejšie sa rozbehnúť a optimalizovať výkonnosť, a zároveň vám pomáhajú objaviť nové konvertujúce segmenty zákazníkov, o ktorých ste možno predtým nevedeli. Najužitočnejšie signály publika, ktoré môžete poskytnúť, sú vaše údaje, ako sú vlastné zoznamy zákazníkov, zoznamy návštevníkov webu a vlastné segmenty.
Viac tipov na nastavenie maximálne výkonných kampaní a ich plné využitie nájdete v centre pomoci služby Google Ads. Pozrite si aj nášho sprievodcu osvedčenými postupmi a video.
Uverejnil Tal Akabas, hlavný produktový manažér pre maximálne výkonné kampane
1. Údaje Googlu, globálne, Ads, júl – september 2021
