Jeśli skuteczność kampanii Performance Max nie spełnia Twoich oczekiwań, może to być spowodowane przez problemy z kierowaniem, śledzeniem konwersji lub ustawieniami kampanii.
Na tej stronie
Zanim zaczniesz
Kampanie Performance Max możesz tworzyć, aby wyświetlać reklamy bez konfigurowania wielu ustawień i przygotowywania obszernych kreacji. Te kampanie, służące do realizacji określonych celów, wykorzystują technologię AI od Google i eksperymenty, aby efektywnie realizować Twoje cele oraz optymalizować skuteczność reklam w takich kanałach jak karty Discover, sieć reklamowa, Gmail, Mapy Google, witryny partnerskie Google, wyszukiwarka Google i YouTube. Jeśli podczas tworzenia, publikowania lub zapisywania kampanii napotkasz błędy, np. „Nie udało się znaleźć elementu” lub ogólny błąd, zapoznaj się z krokami rozwiązywania problemów opisanymi w tym artykule. Więcej informacji o tworzeniu kampanii Performance Max
Podczas oceny skuteczności kampanii pamiętaj o tych kwestiach:
- Zmiany wymagają czasu: kampanie Performance Max potrzebują okresu nauki, aby się ustabilizować. Zanim przeanalizujesz wyniki, odczekaj 2–3 tygodnie od wprowadzenia istotnych zmian (np. budżetu lub dostosowań stawek). W tym okresie unikaj wprowadzania częstych zmian.
- Ustaw odpowiedni budżet: upewnij się, że budżet dzienny jest wystarczający dla Twoich docelowych odbiorców i celów konwersji. W przypadku kampanii ograniczonych z powodu budżetu AI może znaleźć tańsze zasoby reklamowe (np. na YouTube lub w sieci reklamowej), aby maksymalizować liczbę konwersji w ramach Twoich ograniczeń.
- Sprawdzaj odpowiednie dane: kampanie Performance Max obsługują wyłącznie inteligentne określanie stawek na podstawie konwersji i wartości. Sprawdź, czy wskaźniki sukcesu są zgodne z celami kampanii.
- Przykład: jeśli korzystasz ze strategii „Maksymalizacja wartości konwersji” (z ustawionym docelowym ROAS), sprawdzaj dane „Wartość konwersji / koszt (rzeczywisty ROAS)” i „Liczba konwersji” zamiast danych dotyczących liczby kliknięć lub wyświetleń. Jeśli po zmianie strategii skuteczność spadnie, rozważ powrót do bardziej elastycznych wartości docelowych (np. docelowego ROAS).
- Dowiedz się więcej o wybieraniu odpowiedniej strategii ustalania stawek.
- Więcej informacji o strategiach inteligentnego określania stawek.
- Dowiedz się więcej o automatycznym określaniu stawek.
Instrukcje
Rozwiązywanie problemów z konfiguracją kampanii
- Sprawdź konfigurację grupy plików i ustal, czy nie zostały przekroczone limity. Limity na koncie mogą czasami powodować błędy podczas tworzenia kampanii. Rozważ usunięcie lub połączenie starych lub wstrzymanych kampanii. W razie potrzeby skontaktuj się z menedżerem konta, aby poprosić o zwiększenie limitu.
- Dowiedz się więcej o tworzeniu grup plików i zapoznaj się ze sprawdzonymi metodami dotyczącymi grup plików.
- Przykład: dodano 16 nagłówków w kampanii, której limit wynosi 15 nagłówków.
- W przypadku reklamodawców używających pliku danych Merchant Center upewnij się, że końcowy adres URL jest taki sam, jak URL podany w Merchant Center.
- Aby można było utworzyć kampanię Performance Max, adresy URL muszą być takie same.
- Sprawdź stan synchronizacji Profilu Firmy w Google. Jeśli podczas konfiguracji brakuje niedawno połączonej lokalizacji, poczekaj 24–48 godzin na zakończenie synchronizacji Profilu Firmy w Google i Google Ads. Upewnij się, że profil jest w pełni „zweryfikowany” w Menedżerze Profilu Firmy w Google.
Rozwiązywanie innych problemów z wyświetlaniem reklam w kampaniach
Kampania ma małą liczbę wyświetleń lub nie wyświetla reklam
Czasami może się zdarzyć, że Twoje kampanie Performance Max nie uzyskują oczekiwanej liczby wyświetleń lub nie wykorzystują określonego przez Ciebie budżetu dziennego. Dowiedz się, jak rozwiązać problem z kampanią Performance Max Google Ads, która jest nieaktywna lub generuje mało ruchu.
Kampania wyświetla reklamy kierujące użytkowników na nieoczekiwane lub nieodpowiednie strony docelowe
Jeśli zauważysz, że reklamy kierują użytkowników na strony docelowe, których nie chcesz stosować w tej kampanii, może to być spowodowane włączeniem rozwinięcia końcowego adresu URL. Gdy jest ono włączone, Google dynamicznie generuje nagłówek, tekst i inne komponenty pasujące do zamiaru wyszukiwania. Więcej informacji o rozwinięciu końcowego adresu URL w kampanii Performance Max
Jeśli nie chcesz, abyśmy wybierali alternatywne strony docelowe, możesz zrezygnować z funkcji rozwinięcia końcowego adresu URL. Aby to zrobić:
- Przejdź do Kampanii w menu Kampanie
.
- Wybierz kartę Ustawienia.
- Wybierz kampanię Performance Max, którą chcesz edytować.
- Na stronie „Ustawienia dodatkowe” rozwiń sekcję „Rozwinięcie końcowego adresu URL”.
- Wyłącz tę funkcję.
- Kliknij Zapisz.
.Kampania wyświetla niezamierzone komponenty
Jeśli zauważysz, że reklamy wyświetlają niezamierzone komponenty, może to być spowodowane włączeniem Rozwinięcia końcowego adresu URL. Gdy jest ono włączone, Google dynamicznie generuje nagłówek, tekst i inne komponenty pasujące do zamiaru wyszukiwania. Więcej informacji o rozwinięciu końcowego adresu URL w kampanii Performance Max
Jeśli nie chcesz, abyśmy wybierali alternatywne strony docelowe, możesz zrezygnować z funkcji rozwinięcia końcowego adresu URL. Aby to zrobić:
- Przejdź do Kampanii w menu Kampanie
- Wybierz kartę Ustawienia.
- Wybierz kampanię Performance Max, którą chcesz edytować.
- Na stronie „Ustawienia dodatkowe” rozwiń sekcję „Rozwinięcie końcowego adresu URL”.
- Wyłącz tę funkcję.
- Kliknij Zapisz.
Kampania wyświetla reklamy w nieodpowiednich lub niepożądanych miejscach docelowych
Kampanie Performance Max wykorzystują wielokanałowe podejście oparte na AI i nie pozwalają na ręczne wstrzymywanie poszczególnych kanałów (np. YouTube czy sieci reklamowej). Aby wpłynąć na rozkład wydatków, skup się na zwiększeniu skuteczności grupy plików i doprecyzowaniu sygnałów dotyczących odbiorców.
Wykluczenia miejsc docelowych umożliwiają blokowanie wyświetlania reklam w miejscach docelowych na określonych stronach, w witrynach, aplikacjach mobilnych i filmach. Kampanie Performance Max uwzględniają wykluczenia miejsc docelowych na poziomie konta i MCK. Używaj ich, aby wykluczać niechciane treści na YouTube lub aplikacje, które nie są odpowiednie dla Twojej marki. Wykluczenia miejsc docelowych na poziomie kampanii są na razie niedostępne. Więcej informacji o wykluczaniu miejsc docelowych na poziomie konta.
Wyświetlanie reklam w niezamierzonych lokalizacjach
Aby skupić się na użytkownikach, którzy fizycznie znajdują się na Twoich obszarach docelowych, ustaw kierowanie na lokalizację na „Obecność”. Kampania Performance Max oferuje też opcję Obecność lub zainteresowanie (zalecana), obejmującą osoby, które wykazały zainteresowanie Twoimi lokalizacjami.
Jeśli zauważysz, że reklamy wyświetlają się w niepożądanych lokalizacjach, na które nie kierujesz reklam, dodaj je jako wykluczone lokalizacje:
- W menu Listy odbiorców, słowa kluczowe i treść kliknij Lokalizacje.
- Kliknij kartę Wykluczenia.
- Kliknij Edytuj lokalizacje (ikona ołówka).
- Wpisz lokalizację, którą chcesz wykluczyć, i kliknij Zapisz.
Łączenie lokalizacji sklepów: aby połączyć konkretne lokalizacje sklepów, upewnij się, że Twój Profil Firmy w Google jest połączony z Google Ads, i utwórz grupę lokalizacji. Aby ograniczyć wyświetlanie komponentów z lokalizacją w określonych kampaniach, użyj filtrów na poziomie kampanii i wybierz „Brak komponentów z lokalizacją”.
Sprawdzanie na subkontach (w MCK) list wykluczeń miejsc docelowych na poziomie konta
- Na koncie menedżera kliknij ikonę Konta
, a następnie w menu sekcji wybierz Ustawienia subkonta.
- Upewnij się, że w tabeli widoczna jest kolumna „Zastosowane listy wykluczeń miejsc docelowych”. Jeśli jej brakuje, kliknij ikonę „Kolumny”
, aby ją dodać.
- W kolumnie „Zastosowane listy wykluczeń miejsc docelowych” odnoszącej się do sprawdzanej kampanii wyświetli się:
- myślnik, jeśli listy wykluczeń nie są zastosowane;
- nazwa listy, jeśli listy wykluczeń są zastosowane.
, aby ją dodać.Sprawdzanie na subkontach (w obrębie subkonta) list wykluczeń miejsc docelowych na poziomie konta
- W menu Odbiorcy, słowa kluczowe i treść kliknij Treść.
- W menu kliknij Wykluczenia miejsc docelowych.
- Kliknij kolejno Dodaj filtr i Poziom.
- Zaznacz pola obok kont, z których kampanie chcesz wyświetlić.
- Kliknij Zastosuj.
Rozwiązywanie problemów z kampaniami korzystającymi z pliku danych Merchant Center
Reklamodawcy, którzy przechodzą z kampanii produktowych na kampanie Performance Max:
- W reklamach produktowych nie można używać dostosowywania tekstu.
- Aby zminimalizować wpływ na skuteczność, reklamodawcy powinni wyznaczyć w kampanii Performance Max podobny budżet jak w ich dotychczasowych kampaniach produktowych promujących te same produkty.
- Osiągnięcie przez kampanię Performance Max pełnej aktywności może potrwać 1–2 tygodnie (tzw. „okres nauki”). W tym czasie staraj się nie wprowadzać w kampanii częstych ani znaczących zmian. Kiedy kampania Performance Max osiągnie już pełną aktywność, należy wstrzymać kampanię produktową. Gdyby kampania Performance Max i kampania produktowa działały jednocześnie, ta ostatnia mogłaby nadal wykorzystywać środki na wyświetlanie reklam na niektórych platformach, co uniemożliwiłoby pełną optymalizację kampanii Performance Max.
Wskazówki dotyczące marki
Za pomocą wskazówek dotyczących marki możesz kontrolować to, jak Twoja marka jest przedstawiana w komponentach utworzonych automatycznie lub formatach kampanii Performance Max. W jednym miejscu możesz łatwo ustawić te opcje dostosowania całej kampanii:
- czcionka marki,
- kolor marki,
- Nazwa firmy
- komponenty z logo firmy (1–5 obrazów).
Większość ruchu pochodzi z jednej grupy plików:
- Przy konfigurowaniu grup komponentów w kampanii Performance Max służącej do promowania sprzedaży detalicznej najlepiej unikać pokrywania się produktów, na które kierowane są różne grupy komponentów. Na przykład nie należy jednocześnie kierować grupy komponentów 1 i grupy komponentów 2 na produkty A–Z. Grupa komponentów 1 powinna być kierowana tylko na produkty A–L, a grupa komponentów 2 – tylko na produkty M–Z.