Проблеми в налаштуваннях кампанії з максимальною ефективністю

Наш засіб вирішення проблем містить покрокові вказівки, які допоможуть вам виявити, зрозуміти й усунути можливі причини неочікуваних коливань витрат у кампанії з максимальною ефективністю.

Вирішити проблеми з витратами

Якщо ваша кампанія з максимальною ефективністю не приносить очікувані результати, причиною цього можуть бути проблеми з націлюванням, відстеженням конверсій або налаштуваннями кампанії. У цій статті описано, як вирішувати проблеми з такою кампанією в перелічених нижче випадках.

Помилки під час налаштування кампанії
Інші проблеми з показом реклами
Проблеми з фідом у Merchant Center

Перш ніж почати

Кампанії з максимальною ефективністю можна легко налаштувати, не докладаючи значних творчих зусиль. Це кампанії на основі цілей, які використовують ШІ від Google і експерименти, щоб успішно досягати поставлених цілей і оптимізувати результати реклами в таких каналах, як стрічка рекомендацій, медійна мережа, Gmail, Карти Google, партнерські веб-сайти Google, Пошук Google і YouTube. Докладніше про те, як створити кампанію з максимальною ефективністю

Переглядаючи ефективність кампанії, звертайте увагу на наведене нижче.

На впровадження змін потрібен час. Після внесення змін до кампанії слід зачекати принаймні 2–3 дні, перш ніж аналізувати ефективність. Так результати будуть точнішими.
Потрібно звертати увагу на правильні показники. Якщо ви використовуєте стратегії інтелектуального призначення ставок, показники успіху мають відповідати цілям кампанії.
- Приклад. Якщо кампанія з максимальною ефективністю використовує стратегію "Максимальна цінність конверсії" (з указаною цільовою рентабельністю витрат на рекламу), слід перевіряти показники "Цінність конверсії/вартість" (фактична рентабельність витрат на рекламу) і "Кількість конверсій", а не кліки й покази.
- Як вибрати правильну стратегію призначення ставок.
- Докладніше про стратегії інтелектуального призначення ставок.
- Докладніше про автоматичне призначення ставок.

Вказівки

Як вирішувати проблеми під час налаштування кампанії

Перевірте налаштування групи об’єктів і визначте, чи не перевищено обмеження.
- Дізнайтеся, як створити групу об’єктів.
- Приклад. У кампанію додано 16 заголовків, хоча дозволено лише 15.
Рекламодавці, які зв’язали фід Merchant Center, мають перевірити, чи збігається кінцева URL-адреса з указаною у фіді.
- Кампанію з максимальною ефективністю можна створити, лише якщо такі URL-адреси збігаються.

Примітка. Якщо заміну кінцевої URL-адреси ввімкнено, Google може замінити кінцеву URL-адресу релевантнішою цільовою сторінкою на основі пошукового запиту користувача й згенерувати динамічний заголовок, опис і додаткові об’єкти, які відповідають контенту на цільовій сторінці. Докладніше про автоматично створені об’єкти.

Як вирішувати інші проблеми з показом оголошень

Оголошення кампанії спрямовують на неочікувані або невідповідні цільові сторінки

Якщо ви помітили, що ваші оголошення спрямовують користувачів на цільові сторінки, які ви не додавали для кампанії, можливо, увімкнено заміну кінцевої URL-адреси. У такому разі Google динамічно генерує заголовок, опис і інші об’єкти, які відповідають меті пошуку користувача. Докладніше про заміну кінцевої URL-адреси в кампаніях із максимальною ефективністю.

Якщо ви не хочете, щоб система Google вибирала інші цільові сторінки, вимкніть функцію заміни кінцевої URL-адреси:

В обліковому записі Google Ads натисніть значок .
У меню розділів виберіть спадне меню Кампанії.
Натисніть Кампанії.
Перейдіть на вкладку Налаштування.
Виберіть потрібну кампанію з максимальною ефективністю.
У розділі "Додаткові налаштування" відкрийте розділ "Заміна кінцевої URL-адреси".
Вимкніть цю функцію.
Натисніть Зберегти.

У кампанії показуються небажані об’єкти

Якщо ви помітили, що у ваших оголошеннях показуються небажані об’єкти, можливо, увімкнено заміну кінцевої URL-адреси. У такому разі Google динамічно генерує заголовок, опис і інші об’єкти, які відповідають меті пошуку користувача. Докладніше про заміну кінцевої URL-адреси в кампаніях із максимальною ефективністю.

В обліковому записі Google Ads натисніть значок .
У меню розділів виберіть спадне меню Кампанії.
Натисніть Кампанії.
Перейдіть на вкладку Налаштування.
Виберіть потрібну кампанію з максимальною ефективністю.
У розділі "Додаткові налаштування" відкрийте розділ "Заміна кінцевої URL-адреси".
Вимкніть цю функцію.
Натисніть Зберегти.

Оголошення розміщуються в нерелевантних або небажаних місцях

Ви можете виключати місця, наприклад певні сторінки, сайти, мобільні додатки й відео, де не хочете розміщувати свої оголошення. Ця функція може негативно впливати на ефективність кампанії, оскільки обмежує показ реклами. Тому використовуйте її лише з міркувань безпеки бренду. Зокрема, ви можете виключити веб-сайти й мобільні додатки, не прийнятні для вашого бренду. Кампанії з максимальною ефективністю враховуватимуть усі виключення місць розміщення на рівні облікового запису й Центру клієнтів. Однак на рівні кампанії ця функція поки що не працює. Як виключити місця розміщення на рівні облікового запису.

Оголошення показуються в небажаних місцеположеннях

Кампанії з максимальною ефективністю підтримують 2 наведені нижче типи націлювання на місцеположення.

Присутність або інтерес: люди, які живуть у цільових регіонах, регулярно там бувають або цікавляться ними (рекомендовано).
Присутність. Люди, які живуть у цільових місцеположеннях або регулярно там бувають.

Після запуску кампанії ви можете переглянути місцезнаходження користувачів, яким показуються оголошення, у режимі карти на сторінці "Огляд" або на вкладці "Місцеположення". Певний обсяг трафіку очікується й з-поза вибраних цільових місцеположень.

Приклад. Якщо для кампанії, націленої на користувачів у США, вибрано тип "Присутність", оголошення відображатимуться лише для осіб, які перебувають у цій країні. Якщо ж вибрати "Присутність або інтерес", оголошення показуватимуться як користувачам, що перебувають у США, так і тим, хто вказав цю країну в пошуковому запиті.

Якщо ваші оголошення помилково показується в нецільових місцеположеннях, ви можете виключити ці країни та/або регіони. Для цього:

В обліковому записі Google Ads натисніть значок Кампанії .
У меню розділів натисніть спадне меню Аудиторії, ключові слова й контент.
Натисніть Місцеположення.
Перейдіть на вкладку "Виключення".
Щоб виключити місцеположення, натисніть Змінити місцеположення або значок олівця.
Введіть потрібне місцеположення і натисніть Зберегти.

Як перевірити списки виключених місць розміщення на рівні підпорядкованих облікових записів (у Центрі клієнтів)

У керуючому обліковому записі натисніть значок , а потім виберіть спадне меню Налаштування підпорядкованих облікових записів у меню розділів.
Переконайтеся, що в таблиці є стовпець "Застосовані списки виключених місць розміщення". Якщо ні, натисніть значок , щоб додати його.
У стовпці "Застосовані списки виключених місць розміщення" для кампанії, яку ви перевіряєте, буде відображатися:
- тире (якщо списки виключень не застосовано);
- назва списку (якщо списки виключень застосовано).

Як перевірити списки виключених місць розміщення на рівні підпорядкованих облікових записів (у підпорядкованому обліковому записі)

В обліковому записі Google Ads натисніть значок Кампанії .
У меню розділів натисніть спадне меню Аудиторії, ключові слова й контент.
Натисніть Контент.
У спадному меню виберіть Виключення місць розташування.
Натисніть Додати фільтр і виберіть Рівень.
Поставте прапорці біля облікових записів, кампанії яких ви хочете переглянути.
Натисніть Застосувати.

Як вирішувати проблеми з кампаніями, що використовують фід Merchant Center

Для рекламодавців, які перейшли з торгових кампаній на кампанії з максимальною ефективністю

Автоматично створені об’єкти не можна використовувати з товарними оголошеннями.
Якщо в одному обліковому записі Google Ads одночасно активні дві кампанії, то кампанія з максимальною ефективністю матиме вищий пріоритет, ніж торгова кампанія для тих самих товарів. Тому, якщо ви запустите кампанію з максимальною ефективністю, витрати в торгових кампаніях можуть знизитися, навіть якщо вони мають більший бюджет.
Щоб мінімізувати вплив на ефективність, радимо рекламодавцям виділити кампаніям із максимальною ефективністю й торговим кампаніям для тих самих товарів приблизно однаковий бюджет.
Зачекайте від 2 до 3 днів, перш ніж ваша кампанія з максимальною ефективністю почне давати результати. Після її запуску слід призупинити наявну торгову кампанію. Якщо вони працюватимуть одночасно, витрати торгової кампанії на деяких платформах можуть погіршити оптимізацію кампанії з максимальною ефективністю.

Правила щодо фірмового оформлення

Примітка. Елементи представлення й налаштування бренду, зокрема логотипи та інформацію про компанію, тепер можна додавати разом на рівні кампанії. Щоб сервіс Google Ads приносив найкращі результати, логотипи й інформація про компанію в поточних кампаніях не має бути розділеною по різних групах об’єктів. Докладніше про вимоги до логотипів і інформацію про компанію.

За допомогою правил щодо фірмового оформлення можна керувати представленням бренду в автоматичних об’єктах або форматах кампаній із максимальною ефективністю. Ви можете легко налаштувати наведені нижче параметри для всієї кампанії в одному розділі.

Шрифт бренду
Колір бренду
Назва компанії
Об’єкти логотипів компанії (1–5 зображень)

Кампанії з максимальною ефективністю використовують штучний інтелект від Google, щоб визначати ключові елементи фірмової символіки на основі кінцевої URL-адреси. Ви зможете переглядати інформацію про бренд, яку створює Google, а потім налаштовувати правила щодо брендового оформлення на основі цілей бренду й кампанії. Докладніше про правила щодо фірмового оформлення.

Більшість трафіку надходить з однієї групи об’єктів

Налаштовуючи групи об’єктів для кампанії з максимальною ефективністю, слід уникати збігу націлювання на товари в них (наприклад, групи об’єктів 1 і 2 не мають бути разом націлені на товари від A до Я; групу об’єктів 1 слід націлювати на товари від А до Л, а групу об’єктів 2 – на товари від М до Я).

Статті за темою

Чи корисна ця інформація?

Як можна її покращити?