Se il rendimento della tua campagna Performance Max non è quello previsto, questo potrebbe essere dovuto a problemi specifici relativi a targeting, monitoraggio delle conversioni o impostazioni della campagna.
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Prima di iniziare
Puoi creare campagne Performance Max per fare pubblicità con una configurazione ridotta o un input di creatività limitato. Queste campagne basate sugli obiettivi utilizzano Google AI e la sperimentazione per raggiungere i tuoi scopi e ottimizzare il rendimento su canali come il feed di Discover, Display, Gmail, Google Maps, siti web partner di Google, la Ricerca Google e YouTube. Se si verificano errori durante la creazione, la pubblicazione o il salvataggio della campagna, ad esempio "Impossibile trovare l'entità" o un errore generico, consulta la procedura per la risoluzione dei problemi descritta in questo articolo. Scopri di più su come creare una campagna Performance Max.
Quando è il momento di esaminare il rendimento di una campagna, tieni presente quanto segue:
- Il cambiamento richiede tempo: le campagne Performance Max richiedono una fase di apprendimento per stabilizzarsi. Dopo aver apportato modifiche significative (ad esempio aggiustamenti del budget o delle offerte), attendi 2-3 settimane prima di analizzare i risultati. Evita di apportare modifiche durante questo periodo.
- Imposta un budget sufficiente: assicurati che il budget giornaliero sia sufficiente per il tuo pubblico di destinazione e per i tuoi obiettivi di conversione. Se è limitata dal budget, l'AI potrebbe trovare un inventario più economico (come YouTube o Display) per massimizzare le conversioni nei limiti dei tuoi vincoli.
- Esamina le metriche giuste: Performance Max supporta esclusivamente Smart Bidding basato sul valore e sulle conversioni. Verifica che le metriche di successo corrispondano agli obiettivi della campagna.
- Esempio: se utilizzi "Massimizza il valore di conversione" (con ROAS target), esamina "Valore di conversione/costo (ROAS effettivo)" e "Volume di conversione" anziché clic o impressioni. Se il rendimento diminuisce dopo aver modificato le strategie, valuta la possibilità di ripristinare target più flessibili (ad esempio, ROAS target).
- Scopri di più su come scegliere la strategia di offerta giusta.
- Scopri di più sulle strategie di offerta Smart Bidding
- Scopri di più sulle offerte automatiche.
Istruzioni
Procedura per la risoluzione degli errori durante la configurazione della campagna
- Controlla la configurazione dei gruppi di asset e verifica se sono stati superati eventuali limiti. A volte i limiti dell'account possono causare errori durante la creazione delle campagne. Valuta la possibilità di rimuovere o consolidare le campagne vecchie o in pausa. Se necessario, contatta il tuo account manager per richiedere un aumento del limite.
- Scopri di più su come creare un gruppo di asset e consulta le best practice per i gruppi di asset.
- Esempio: sono stati aggiunti 16 titoli, ma la campagna ha un limite di 15 titoli.
- Gli inserzionisti con un feed di Merchant Center associato devono assicurarsi che l'URL finale corrisponda a quello collegato in Merchant Center.
- Affinché la campagna Performance Max venga creata, gli URL devono corrispondere.
- Controlla lo stato di sincronizzazione del tuo profilo dell'attività su Google. Se una località collegata di recente non è presente durante la configurazione, attendi 24-48 ore per il completamento della sincronizzazione di Profilo dell'attività su Google e Google Ads. Assicurati che il profilo sia completamente "Verificato" in Gestione dei profili delle attività su Google.
Procedura per la risoluzione di altri problemi di pubblicazione della campagna
La campagna ha un numero ridotto di impressioni o non viene pubblicata
A volte, potresti notare che le tue campagne Performance Max non ricevono il numero di impressioni previste o utilizzano solo una piccola parte del budget giornaliero impostato. Scopri come risolvere i problemi relativi alle campagne Performance Max di Google Ads non pubblicate o con traffico ridotto.
La campagna viene pubblicata su pagine di destinazione impreviste o non adatte
Se hai notato che i tuoi annunci forniscono pagine di destinazione che non intendevi includere nella campagna, è possibile che l'espansione dell'URL finale sia attivata. Quando l'espansione dell'URL finale è attivata, Google genera dinamicamente un titolo, una descrizione e altri asset in modo che corrispondano all'intenzione di ricerca dell'utente. Scopri di più sull'espansione dell'URL finale con Performance Max.
Se non vuoi che Google selezioni pagine di destinazione alternative, puoi disattivare la funzionalità di espansione dell'URL finale come descritto di seguito:
- Vai a Campagne nel menu Campagne
.
- Seleziona la scheda Impostazioni.
- Scegli la campagna Performance Max da modificare.
- In "Impostazioni aggiuntive", espandi la sezione "Espansione URL finale".
- Scegli l'opzione per disattivare l'espansione.
- Seleziona Salva.
.La campagna sta pubblicando asset indesiderati
Se hai notato che i tuoi annunci pubblicano asset indesiderati, è possibile che l'espansione dell'URL finale sia attivata. Quando l'espansione dell'URL finale è attivata, Google genera dinamicamente un titolo, una descrizione e altri asset in modo che corrispondano all'intenzione di ricerca dell'utente. Scopri di più sull'espansione dell'URL finale con Performance Max.
Se non vuoi che Google selezioni pagine di destinazione alternative, puoi disattivare la funzionalità di espansione dell'URL finale come descritto di seguito:
- Vai a Campagne nel menu Campagne
- Seleziona la scheda Impostazioni.
- Scegli la campagna Performance Max da modificare.
- In "Impostazioni aggiuntive", espandi la sezione "Espansione URL finale".
- Scegli l'opzione per disattivare l'espansione.
- Seleziona Salva.
Annunci pubblicati su posizionamenti non pertinenti o indesiderati
Le campagne Performance Max utilizzano un approccio multicanale basato sull'AI e non consentono di mettere in pausa manualmente canali specifici (come YouTube o Display). Per influenzare la distribuzione della spesa, concentrati sul miglioramento dell'efficacia del gruppo di asset e sulla definizione degli indicatori dei segmenti di pubblico.
Con i posizionamenti esclusi puoi impedire la pubblicazione degli annunci in posizionamenti per pagine, siti, app mobile e video specifici. Le campagne Performance Max rispettano i posizionamenti esclusi a livello di account e Centro clienti. Utilizzali per escludere contenuti di YouTube o app indesiderati che non sono appropriati per il tuo brand. I posizionamenti esclusi a livello di campagna non sono ancora disponibili. Scopri di più su come escludere i posizionamenti a livello di account.
Annunci pubblicati in località indesiderate
Per concentrarti sugli utenti che si trovano fisicamente nelle tue aree target, imposta il targeting per località su Presenza. Performance Max offre anche l'opzione Presenza o interesse (consigliata), che include le persone che hanno mostrato interesse per le tue sedi.
Se noti pubblicazioni indesiderate da località diverse da quelle target, aggiungile come località escluse:
- Vai a Località nel menu a discesa Segmenti di pubblico, parole chiave e contenuti.
- Seleziona la scheda Esclusioni.
- Seleziona Modifica località (icona a forma di matita).
- Inserisci una località da escludere e seleziona Salva.
Collegamento delle sedi dei negozi: per collegare sedi specifiche dei negozi, assicurati che il tuo profilo dell'attività su Google sia collegato a Google Ads e crea un gruppo di località. Per limitare gli asset posizione a campagne specifiche, utilizza i filtri a livello di campagna per selezionare "Nessun asset posizione".
Verificare gli elenchi di posizionamenti esclusi a livello di account nei subaccount (all'interno del Centro clienti)
- Nel tuo account amministratore, seleziona l'icona Account
e seleziona il menu a discesa Impostazioni subaccount nel menu sezione.
- Assicurati che la colonna "Elenchi di posizionamenti esclusi applicati" sia visibile nella tabella. In caso contrario, seleziona l'icona "Colonne"
per aggiungerla.
- Nella colonna "Elenchi di posizionamenti esclusi applicati" per la campagna che stai controllando,
- Se gli elenchi di esclusione non sono applicati, verrà mostrato un trattino.
- Se gli elenchi di esclusione sono applicati, verrà mostrato un nome elenco.
per aggiungerla.Verifica gli elenchi di posizionamenti esclusi a livello di account nei subaccount (all'interno di un subaccount)
- Vai a Contenuti nel menu a discesa Segmenti di pubblico, parole chiave e contenuti.
- Nel menu a discesa, seleziona Posizionamenti esclusi.
- Seleziona Aggiungi filtro e poi Livello.
- Seleziona la casella accanto agli account per i quali vuoi visualizzare le campagne.
- Seleziona Applica.
Procedura per risolvere i problemi delle campagne con un feed di Merchant Center
Per gli inserzionisti che eseguono l'upgrade a Performance Max dalle campagne Shopping:
- La personalizzazione del testo non può essere utilizzata con gli annunci Shopping.
- Per ridurre al minimo l'impatto sul rendimento, consigliamo agli inserzionisti di impostare per le campagne Performance Max budget simili a quelli delle campagne Shopping esistenti per gli stessi prodotti.
- Potrebbero essere necessarie 1-2 settimane prima che la spesa nella campagna Performance Max aumenti (la "fase di apprendimento"). Evita modifiche frequenti e drastiche alla campagna durante questo periodo. Una volta avviata la pubblicazione della campagna Performance Max, ti consigliamo di mettere in pausa la campagna Shopping. Se la campagna Shopping e le campagne Performance Max continuano a essere pubblicate contemporaneamente, la prima potrebbe continuare a spendere su alcune piattaforme, impedendo l'ottimizzazione completa delle campagne Performance Max.
Linee guida per il brand
Segui le linee guida per il brand per controllare in che modo viene rappresentato negli asset automatici o nei formati delle campagne Performance Max. Potrai caricare facilmente le seguenti personalizzazioni nello stesso punto una volta per campagna:
- Carattere del brand
- Colore del brand
- Nome attività
- Asset del logo dell'attività (1-5 immagini)
Se la maggior parte del traffico proviene da un singolo gruppo di asset:
- Quando configuri i gruppi di asset per la tua campagna Performance Max orientata alla vendita al dettaglio, dovresti evitare di sovrapporre i prodotti scelti come target tra più gruppi di asset. Ad esempio, il gruppo di asset 1 e il gruppo di asset 2 non devono avere entrambi come target i prodotti da A a Z: il gruppo di asset 1 deve avere come target solo i prodotti da A a L, mentre per il gruppo di asset 2 devono essere inclusi come target solo i prodotti da M a Z.
Link correlati
- Informazioni sulle campagne Performance Max
- Creare una campagna Performance Max utilizzando un feed di Merchant Center
- Come risolvere i problemi relativi alle campagne Performance Max di Google Ads non pubblicate o con traffico ridotto
- Risolvere i problemi relativi alle fluttuazioni e alle variazioni del rendimento nelle campagne Performance Max