אם הביצועים של הקמפיין למיקסום הביצועים נמוכים מהצפוי, יכול להיות שהדבר נובע מבעיות ספציפיות שקשורות לטירגוט, למעקב ההמרות או להגדרות הקמפיין. במאמר הזה נסביר איך לפתור בעיות בקמפיין בתרחישים הבאים:
לפני שמתחילים
אתם יכולים ליצור קמפיינים למיקסום הביצועים כדי לפרסם את העסק שלכם בלי להשקיע מאמצים רבים בהגדרת הקמפיין או ביצירת קריאייטיב. הקמפיינים האלה מבוססים על יעדים ופועלים בעזרת AI מבית Google וניסויים, כדי שתוכלו להשיג את היעדים שהצבתם ולשפר את הביצועים בערוצים כמו הפיד של Discover, רשת המדיה, Gmail, מפות Google, אתרים של שותפי Google, חיפוש Google ו-YouTube. מידע נוסף על יצירת קמפיין למיקסום הביצועים
חשוב להביא בחשבון את הנקודות הבאות כשבודקים את ביצועי הקמפיין:
- שינוי לוקח זמן: לפני שמנתחים את התוצאות, כדאי להמתין זמן מה (לפחות יומיים-שלושה) לאחר ביצוע השינויים כדי לקבל תוצאות מדויקות.
- בודקים את המדדים הנכונים: אם אתם משתמשים בשיטות בידינג חכמות, חשוב לוודא שמדדי ההצלחה תואמים ליעדי הקמפיין.
- דוגמה: אם בקמפיין מסוים למיקסום הביצועים הוגדרה שיטת הבידינג 'מקסימום ערך המרות' (והוגדר בו יעד החזר על הוצאות פרסום), צריך לבדוק את המדדים 'ערך המרה / עלות' (ההחזר בפועל על הוצאות הפרסום) ו'נפח המרות', ולא מדדים שלא קשורים לשיטת הבידינג שהוגדרה, כמו קליקים או חשיפות.
- איך לבחור את שיטת הבידינג המתאימה
- מידע נוסף על שיטות בידינג חכמות
- מידע נוסף על בידינג אוטומטי
הוראות
שלבים לפתרון שגיאות במהלך הגדרת הקמפיין
- בודקים את ההגדרה של קבוצת הנכסים כדי להבין אם חלה חריגה מהגבלות כלשהן.
- איך יוצרים קבוצת נכסים
- דוגמה: הוספתם 16 כותרות, אבל בקמפיין מוגדרת הגבלה ל-15 כותרות.
- מפרסמים שצירפו פיד של Merchant Center צריכים לוודא שכתובת ה-URL הסופית זהה לכתובת ה-URL שצורפה ב-Merchant Center.
- כתובות ה-URL צריכות להיות זהות כדי שניתן יהיה ליצור את הקמפיין למיקסום הביצועים.
שלבים לפתרון בעיות אחרות בהצגת המודעות בקמפיין
המודעות בקמפיין מוצגות בדפי נחיתה לא צפויים או לא מתאימים
אם המודעות שלכם מוצגות בדפי נחיתה שלא התכוונתם לכלול בקמפיין, יכול להיות שהסיבה לכך היא שהפעלתם את התכונה 'התאמת כתובת URL סופית'. אם התכונה 'התאמת כתובת URL סופית' מופעלת, Google יוצרת באופן דינמי כותרת, תיאור ונכסים אחרים שיתאימו לכוונת החיפוש של המשתמשים. מידע נוסף על התאמת כתובת ה-URL הסופית בקמפיינים למיקסום הביצועים
אם אתם לא רוצים ש-Google תבחר דפי נחיתה חלופיים, אפשר לבטל את ההסכמה לשימוש בתכונה 'התאמת כתובת URL סופית'. כך עושים זאת:
- בחשבון Google Ads, לוחצים על סמל הקמפיינים
.
- בתפריט הקטעים, לוחצים על התפריט הנפתח קמפיינים.
- לוחצים על קמפיינים.
- לוחצים על הכרטיסייה הגדרות.
- בוחרים את הקמפיין למיקסום הביצועים שרוצים לערוך.
- בקטע 'הגדרות נוספות', מרחיבים את הקטע 'התאמת כתובת URL סופית'.
- משביתים את התכונה.
- לוחצים על שמירה.
.מוצגים בקמפיין נכסים שלא התכוונתם אליהם
אם המודעות שלכם מוצגות עם נכסים שלא התכוונתם לכלול בקמפיין, יכול להיות שהסיבה לכך היא שהפעלתם את התכונה 'התאמת כתובת URL סופית'. אם התכונה 'התאמת כתובת URL סופית' מופעלת, Google יוצרת באופן דינמי כותרת, תיאור ונכסים אחרים שיתאימו לכוונת החיפוש של המשתמשים. מידע נוסף על התאמת כתובת ה-URL הסופית בקמפיינים למיקסום הביצועים
אם אתם לא רוצים ש-Google תבחר דפי נחיתה חלופיים, אפשר לבטל את ההסכמה לשימוש בתכונה 'התאמת כתובת URL סופית'. כך עושים זאת:
- בחשבון Google Ads, לוחצים על סמל הקמפיינים
- בתפריט הקטעים, לוחצים על התפריט הנפתח קמפיינים.
- לוחצים על קמפיינים.
- לוחצים על הכרטיסייה הגדרות.
- בוחרים את הקמפיין למיקסום הביצועים שרוצים לערוך.
- בקטע 'הגדרות נוספות', מרחיבים את הקטע 'התאמת כתובת URL סופית'.
- משביתים את התכונה.
- לוחצים על שמירה.
המודעות מוצגות במיקומי מודעות לא רלוונטיים או לא רצויים
אתם יכולים להשתמש בהחרגת מיקומי מודעות כדי למנוע את הצגת המודעות בדפים, באתרים, באפליקציות לנייד ובסרטונים ספציפיים שבהם אתם לא רוצים להציג את המודעות. התכונה הזו עלולה לפגוע בביצועי הקמפיין כי היא מגבילה את הצגת המודעות, ומומלץ להשתמש בה רק למטרות הגנה על המותג. באופן ספציפי, אתם יכולים להחריג אפליקציות לנייד ואתרים שלא מתאימים למותג שלכם. הקמפיינים למיקסום הביצועים יפעלו בהתאם לכל ההחרגות של מיקומי המודעות ברמת החשבון וברמת חשבון הניהול (MCC). אין עדיין אפשרות להגדיר החרגות של מיקומי מודעות ברמת הקמפיין. מידע נוסף על החרגת מיקומי מודעות ברמת החשבון
המודעות מוצגות במיקומים גיאוגרפיים לא רצויים
בקמפיינים למיקסום ביצועים יש 2 שיטות של טירגוט למיקום גיאוגרפי:
- נוכחות או התעניינות: אנשים שנמצאים במיקומים הגיאוגרפיים המטורגטים או שמגיעים אליהם לעיתים קרובות, או אנשים שהביעו עניין במיקומים הגיאוגרפיים המטורגטים (השיטה המומלצת)
- נוכחות: אנשים שנמצאים במיקומים הגיאוגרפיים המטורגטים או שמגיעים אליהם לעיתים קרובות
אחרי שמפעילים את הקמפיין, אפשר לראות את המיקומים הגיאוגרפיים של המשתמשים שמוצגות להם מודעות בתצוגת המפה שבדף 'סקירה כללית' וגם בלחיצה על הכרטיסייה 'מיקומים גיאוגרפיים'. נפח תנועה מסוים צפוי להגיע מחוץ למיקומים הגיאוגרפיים המטורגטים הספציפיים.
דוגמה: אם הגדרתם בקמפיין טירגוט למשתמשים מארצות הברית על סמך 'נוכחות', המודעות יוצגו רק לאנשים שנמצאים בארצות הברית. אם הגדרתם בקמפיין טירגוט למשתמשים מארצות הברית על סמך 'נוכחות או התעניינות', המודעות יוצגו למשתמשים שנמצאים בארצות הברית וגם למשתמשים שהתעניינו בארצות הברית.
אם תשימו לב שהמודעות מוצגות במיקומים גיאוגרפיים לא רצויים שלא טירגטתם, אתם יכולים להחריג את המיקומים האלה.
- בחשבון Google Ads, לוחצים על סמל הקמפיינים
- לוחצים על התפריט הנפתח קהלים, מילות מפתח ותוכן בתפריט הקטעים.
- לוחצים על מיקומים.
- לוחצים על הכרטיסייה 'החרגות'.
- לוחצים על עריכת מיקומים או על סמל העיפרון כדי להוסיף מיקום לרשימת ההחרגות.
- מזינים את המיקום שרוצים להחריג ולוחצים על שמירה.
איך בודקים את רשימות ההחרגה של מיקומי המודעות ברמת החשבון בחשבונות משנה (מתוך חשבון הניהול)
- בחשבון הניהול, לוחצים על סמל החשבונות
ואז בוחרים בתפריט הנפתח הגדרות חשבון משנה בתפריט הקטעים.
- מוודאים שהאפשרות 'רשימות החרגות של מיקומי מודעות שהוחלו' מוצגת בטבלה. אם לא, לוחצים על הסמל 'עמודות'
כדי להוסיף אותה.
- בעמודה 'רשימות החרגה של מיקומי מודעות שהוחלו' של הקמפיין שבודקים:
- יופיע מקף אם רשימות ההחרגה לא הוחלו.
- יופיע שם של רשימה אם רשימות ההחרגה הוחלו.
כדי להוסיף אותה.איך בודקים את רשימות ההחרגה של מיקומי המודעות ברמת החשבון בחשבונות משנה (כשנמצאים בחשבון משנה)
- בחשבון Google Ads, לוחצים על סמל הקמפיינים
- לוחצים על התפריט הנפתח קהלים, מילות מפתח ותוכן בתפריט הקטעים.
- לוחצים על תוכן.
- בתפריט הנפתח, לוחצים על החרגות של מיקומי מודעות.
- לוחצים על הוספת מסנן ובוחרים באפשרות רמה.
- מסמנים את התיבות שליד החשבונות שרוצים לראות את הקמפיינים שלהם.
- לוחצים על אישור.
שלבים לפתרון בעיות בקמפיינים עם פיד של Merchant Center
למפרסמים שמשדרגים מקמפיינים של שופינג לקמפיינים למיקסום הביצועים:
- אי אפשר להשתמש בנכסים דיגיטליים שנוצרו באופן אוטומטי במודעות שופינג.
- קמפיינים למיקסום הביצועים יקבלו עדיפות על פני קמפיינים קיימים של שופינג שמקדמים את אותם מוצרים באותו חשבון Google Ads. לכן כשהקמפיין למיקסום הביצועים יתחיל לפעול, יכול להיות שההוצאות בקמפיינים של שופינג יצטמצמו (גם אם לקמפיין למיקסום הביצועים יש תקציב נמוך יותר מהקמפיינים של שופינג), והקמפיין למיקסום הביצועים יגביר את הפעילות שלו במקומם.
- כדי לצמצם את ההשפעה על הביצועים, מומלץ להגדיר לקמפיין למיקסום הביצועים תקציבים דומים לאלה של הקמפיינים הקיימים של שופינג לאותם מוצרים.
- ייתכן שיחלפו יומיים עד 3 ימים עד שהקמפיין למיקסום הביצועים יפעל בהיקף מלא. אחרי שהקמפיין למיקסום הביצועים יתחיל לפעול, רצוי להשהות את קמפיין השופינג. אם קמפיין השופינג והקמפיין למיקסום הביצועים ימשיכו לפעול בו-זמנית, יכול להיות שקמפיין השופינג ימשיך לצבור הוצאות בפלטפורמות מסוימות ולא יאפשר לקמפיין למיקסום הביצועים להניב תוצאות אופטימליות.
ספר מותג
בעזרת ספר מותג אפשר לקבוע איך המותג מיוצג בנכסים דיגיטליים אוטומטיים או בפורמטים של קמפיינים למיקסום הביצועים. תוכלו להעלות בקלות, בפעם אחת ובמקום אחד, את המאפיינים המותאמים אישית הבאים עבור כל קמפיין:
- הגופן של המותג
- הצבע של המותג
- שם העסק
- נכסים של סמלי הלוגו של העסק (5 עד 1 תמונות)
רוב התנועה מגיעה מקבוצת נכסים אחת:
- כשמגדירים קבוצות נכסים בקמפיין למיקסום הביצועים בתחום הקמעונאות, באופן אידיאלי כדאי להימנע מחפיפה במוצרים שמטורגטים בין קבוצות הנכסים (לדוגמה, לא מומלץ שגם קבוצת נכסים 1 וגם קבוצת נכסים 2 יטרגטו את מוצרים א'-ת'. קבוצת נכסים 1 צריכה לטרגט רק את המוצרים א' עד כ', וקבוצת נכסים 2 צריכה לטרגט רק את המוצרים ל' עד ת').