Jika kampanye Performa Maksimal Anda tidak berperforma sesuai harapan, mungkin karena ada masalah tertentu pada penargetan, tracking konversi, atau setelan kampanye. Artikel ini akan membantu Anda memecahkan masalah kampanye dalam skenario berikut:
Sebelum memulai
Anda dapat membuat kampanye Performa Maksimal untuk beriklan dengan sedikit penyiapan atau input materi iklan. Kampanye berbasis sasaran ini menggunakan eksperimen dan AI Google agar berhasil memenuhi tujuan Anda dan mengoptimalkan performa di saluran seperti feed Discover, Display, Gmail, Google Maps, situs partner Google, Google Penelusuran, dan YouTube. Pelajari lebih lanjut cara Membuat kampanye Performa Maksimal
Saat Anda harus meninjau performa kampanye, perhatikan hal berikut:
- Perubahan akan memerlukan waktu: Untuk mendapatkan hasil yang akurat, tunggu beberapa waktu (minimal 2–3 hari) setelah Anda mengubah kampanye sebelum menganalisis hasilnya.
- Tinjau metrik yang tepat: Saat menggunakan strategi bidding Smart Bidding, pastikan metrik kesuksesan Anda sesuai dengan sasaran kampanye.
- Contoh: Jika kampanye Performa Maksimal menggunakan strategi bidding “Maksimalkan nilai konversi” (dengan tROAS ditetapkan), Anda harus meninjau metrik “nilai konversi/biaya (ROAS Aktual)” dan “volume konversi”, bukan metrik yang tidak relevan seperti klik dan tayangan iklan.
- Pelajari lebih lanjut cara Memilih strategi bidding yang tepat.
- Pelajari Strategi bidding Smart Bidding lebih lanjut
- Pelajari artikel Tentang bidding otomatis lebih lanjut.
Petunjuk
Langkah-langkah untuk memecahkan masalah selama penyiapan kampanye
- Periksa penyiapan grup aset dan cari tahu apakah ada batas yang terlampaui.
- Pelajari lebih lanjut cara Membuat grup aset.
- Contoh: Enam belas judul telah ditambahkan, tetapi kampanye memiliki batas 15 judul.
- Untuk pengiklan yang menyertakan feed Merchant Center, pastikan URL Final sama dengan URL yang disertakan di Merchant Center.
- URL tersebut harus sama agar kampanye Performa Maksimal dapat dibuat.
Langkah-langkah untuk memecahkan masalah penayangan kampanye lainnya
Kampanye ditayangkan di halaman landing yang tidak diharapkan atau tidak sesuai
Jika Anda melihat iklan menayangkan halaman landing yang tidak diinginkan untuk kampanye, hal ini mungkin karena Perluasan URL Final diaktifkan. Jika Perluasan URL Final diaktifkan, Google akan secara dinamis membuat judul, deskripsi, dan aset lainnya agar cocok dengan maksud penelusuran pengguna. Pelajari lebih lanjut Perluasan URL Final dengan Performa Maksimal
Jika tidak ingin Google memilih halaman landing alternatif, Anda dapat memilih menonaktifkan fitur perluasan URL Final dengan mengikuti langkah-langkah di bawah:
- Di akun Google Ads Anda, klik ikon Kampanye
.
- Klik drop-down Kampanye di menu bagian.
- Klik Kampanye.
- Klik tab Setelan.
- Pilih kampanye Performa Maksimal yang ingin diedit.
- Di bagian “Setelan tambahan”, luaskan bagian “Perluasan URL final”.
- Pilih untuk menonaktifkannya.
- Klik Simpan.
.Kampanye menayangkan aset yang tidak diinginkan
Jika Anda melihat iklan menayangkan aset yang tidak diinginkan, hal ini mungkin karena Perluasan URL Final diaktifkan. Jika Perluasan URL Final diaktifkan, Google akan secara dinamis membuat judul, deskripsi, dan aset lainnya agar cocok dengan maksud penelusuran pengguna. Pelajari lebih lanjut Perluasan URL Final dengan Performa Maksimal.
Jika tidak ingin Google memilih halaman landing alternatif, Anda dapat memilih menonaktifkan fitur perluasan URL Final dengan mengikuti langkah-langkah di bawah:
- Di akun Google Ads Anda, klik ikon Kampanye
- Klik drop-down Kampanye di menu bagian.
- Klik Kampanye.
- Klik tab Setelan.
- Pilih kampanye Performa Maksimal yang ingin diedit.
- Di bagian “Setelan tambahan”, luaskan bagian “Perluasan URL final”.
- Pilih untuk menonaktifkannya.
- Klik Simpan.
Penayangan iklan di penempatan yang tidak relevan atau tidak diinginkan
Dengan pengecualian penempatan, Anda dapat mengecualikan iklan agar tidak ditayangkan di penempatan untuk halaman, situs, aplikasi seluler, dan video tertentu yang tidak Anda inginkan. Fitur ini mungkin berdampak negatif terhadap performa kampanye Anda karena fitur ini membatasi penayangan, dan hanya boleh digunakan untuk tujuan keamanan merek. Secara khusus, Anda dapat mengecualikan situs dan aplikasi seluler yang tidak sesuai dengan brand Anda. Kampanye Performa Maksimal akan menerapkan semua pengecualian penempatan tingkat akun dan tingkat MCC. Pengecualian penempatan tingkat kampanye belum tersedia. Pelajari lebih lanjut cara Mengecualikan penempatan di tingkat akun
Penayangan iklan di lokasi yang tidak diharapkan
Ada 2 jenis penargetan lokasi di kampanye Performa Maksimal:
- Kehadiran atau minat: Orang-orang yang berada di, secara rutin berada di, atau telah menunjukkan minat terhadap target lokasi Anda (Direkomendasikan)
- Kehadiran: Orang-orang yang berada di atau secara rutin berada di target lokasi Anda
Setelah kampanye ditayangkan, Anda dapat melihat lokasi pengguna yang menerima tayangan iklan pada tampilan peta di halaman "Ringkasan" dan dengan mengklik tab "Lokasi". Performa Maksimal diperkirakan akan menerima beberapa traffic dari luar target lokasi tertentu.
Contoh: Jika sebuah kampanye menarget pengguna di Amerika Serikat berdasarkan "Kehadiran", kampanye tersebut hanya akan menampilkan iklan kepada pengguna yang berada di Amerika Serikat. Jika sebuah kampanye menarget pengguna di Amerika Serikat berdasarkan "Kehadiran atau minat", kampanye tersebut akan menampilkan iklan kepada pengguna yang berada di Amerika Serikat dan pengguna yang telah menunjukkan minat terhadap Amerika Serikat.
Jika ada penayangan yang tidak diinginkan dari lokasi non-target, Anda dapat menambahkan lokasi tersebut sebagai pengecualian.
- Di akun Google Ads Anda, klik ikon Kampanye
- Klik drop-down Audiens, kata kunci, dan konten di menu bagian.
- Klik Lokasi.
- Klik tab "Pengecualian".
- Klik Edit lokasi atau ikon pensil untuk menambahkan lokasi yang akan dikecualikan.
- Masukkan lokasi yang akan dikecualikan, lalu klik Simpan.
Memeriksa daftar pengecualian penempatan tingkat akun di sub-akun (dalam MCC)
- Di akun pengelola, klik ikon Akun
, lalu pilih drop-down Setelan sub-akun di menu bagian.
- Pastikan "Daftar pengecualian penempatan yang diterapkan" terlihat dalam tabel. Jika tidak, klik ikon "Kolom"
untuk menambahkannya.
- Di kolom "Daftar pengecualian penempatan yang diterapkan" untuk kampanye yang Anda periksa:
- Tanda hubung akan muncul jika daftar pengecualian tidak diterapkan.
- Nama daftar akan muncul jika daftar pengecualian diterapkan.
untuk menambahkannya.Memeriksa daftar pengecualian penempatan tingkat akun di sub-akun (dalam sub-akun)
- Di akun Google Ads Anda, klik ikon Kampanye
- Klik drop-down Audiens, kata kunci, dan konten di menu bagian.
- Klik Konten.
- Dari menu drop-down, klik Pengecualian penempatan.
- Klik Tambahkan filter, lalu pilih Tingkat.
- Centang kotak di samping akun yang ingin Anda lihat kampanyenya.
- Klik Terapkan.
Langkah-langkah untuk memecahkan masalah kampanye dengan feed Merchant Center
Untuk pengiklan yang mengupgrade dari kampanye Shopping ke Performa Maksimal:
- Aset yang dibuat otomatis tidak dapat digunakan dengan Iklan Shopping.
- Kampanye Performa Maksimal akan diprioritaskan daripada kampanye Shopping yang ada yang menjalankan produk yang sama di akun Google Ads yang sama, sehingga saat Anda mulai menjalankan Performa Maksimal, pembelanjaan di kampanye Shopping dapat menurun (meskipun Performa Maksimal memiliki anggaran yang lebih rendah dari kampanye Shopping) dan Performa Maksimal akan terus dioptimalkan.
- Untuk meminimalkan dampak performa, sebaiknya pengiklan menetapkan anggaran yang serupa untuk Performa Maksimal seperti kampanye Shopping yang ada untuk produk yang sama.
- Kampanye Performa Maksimal Anda mungkin memerlukan waktu 2 hingga 3 hari untuk dioptimalkan. Setelah kampanye Performa Maksimal aktif, Anda harus menjeda kampanye Shopping. Jika kampanye Shopping dan Performa Maksimal terus berjalan secara bersamaan, kampanye Shopping dapat terus melakukan pembelanjaan di beberapa platform dan mencegah Performa Maksimal dioptimalkan sepenuhnya.
Pedoman merek
Dengan pedoman merek, Anda dapat mengontrol cara merek ditampilkan dalam aset otomatis atau format kampanye Performa Maksimal. Anda dapat dengan mudah mengupload penyesuaian berikut di tempat yang sama satu kali per kampanye:
- Font merek
- Warna merek
- Nama bisnis
- Aset logo bisnis (1-5 gambar)
Sebagian besar traffic yang berasal dari satu grup aset:
- Saat menyiapkan grup aset untuk kampanye Performa Maksimal retail, sebaiknya hindari tumpang-tindih produk yang ditarget satu grup aset dan grup lainnya (misalnya, Grup Aset 1 dan Grup Aset 2 tidak boleh sama-sama menarget Produk A hingga Z; Grup Aset 1 sebaiknya hanya menarget Produk A hingga L dan Grup Aset 2 sebaiknya hanya menarget Produk M hingga Z).