Если кампания с максимальной эффективностью приносит не такие результаты, как вы рассчитывали, возможно, в ней есть проблемы с таргетингом, отслеживанием конверсий или другими настройками.
Содержание
Подготовка
Кампании с максимальной эффективностью позволяют показывать рекламу, практически не тратя время на настройку и добавление креативов. Искусственный интеллект от Google и эксперименты позволяют достигать поставленных вами целей и оптимизировать эффективность рекламы в таких каналах, как фид рекомендаций, КМС, Gmail, Карты, сайты партнеров Google, Поиск и YouTube. Если во время создания, публикации или сохранения кампании поступают такие сообщения, как "Объект не найден.", или возникают общие ошибки, ознакомьтесь с инструкциями по устранению неполадок, приведенными в этой статье. Подробнее о том, как создать кампанию с максимальной эффективностью…
Когда вы будете анализировать эффективность кампании, имейте в виду следующее:
- Эффект от изменений появляется не сразу. Кампаниям с максимальной эффективностью требуется пройти этап обучения, чтобы стабилизироваться. После значительных изменений (например, корректировки бюджета или ставок) подождите 2—3 недели, прежде чем анализировать результаты. В этот период не рекомендуется часто вносить изменения.
- Задайте достаточный бюджет. Убедитесь, что дневнго бюджета хватит для целевой аудитории и целей конверсии. Если бюджет ограничен, ИИ может выбрать более дешевый инвентарь (например, YouTube или КМС), чтобы получить максимум конверсий с учетом ограничений.
- Проверяйте правильные показатели. В кампаниях с максимальной эффективностью поддерживается только интеллектуальное назначение ставок на основе конверсий и ценности. Убедитесь, что отслеживаемые показатели эффективности соответствуют целям кампании.
- Пример. Если вы используете стратегию "Максимальная ценность конверсий" с целевой рентабельностью инвестиций в рекламу, проверяйте показатели "Ценность конверсии/стоимость" (фактическая рентабельность инвестиций в рекламу) и "Объем конверсий", а не клики и показы. Если после смены стратегии эффективность снизилась, попробуйте вернуться к более гибким целевым значениям, например целевой рентабельности инвестиций в рекламу.
- Подробнее о том, как выбрать подходящую стратегию назначения ставок…
- Подробнее о стратегиях интеллектуального назначения ставок…
- Подробнее об автоматическом назначении ставок…
Инструкции
Как устранять неполадки с настройками кампании
- Проверьте настройки групп объектов и убедитесь, что количество объектов в них не превышает допустимое. Лимиты в аккаунтах иногда могут стать причиной ошибок при создании кампании. Рекомендуем удалить или объединить старые или же приостановленные кампании. При необходимости запросите увеличение лимита у менеджера аккаунта.
- Узнайте больше о том, как создать группу объектов, и ознакомьтесь с рекомендациями по работе с ней.
- Пример. Вы добавили 16 заголовков в кампанию, где их должно быть не больше 15.
- Если вы установили связь с фидом Merchant Center, убедитесь, что конечный URL совпадает с указанным в Merchant Center.
- В противном случае вы не сможете создать кампанию с максимальной эффективностью.
- Проверьте статус синхронизации профиля компании в Google. Если недавно добавленный адрес не показывается при настройке, подождите 24—48 часов, пока не завершится синхронизация Google Рекламы и профиля компании. Убедитесь, что все данные профиля подтверждены.
Как устранить неполадки с показом объявлений кампании
В кампании мало показов или она неактивна
Вы можете столкнуться с ситуацией, когда кампания с максимальной эффективностью приносит мало показов или ее дневной бюджет почти не расходуется. Что делать, если кампания Google Рекламы с максимальной эффективностью неактивна или получает мало трафика
Целевые страницы не подходят к объявлениям или отличаются от ожидаемых
Если какие-то объявления ведут на целевые страницы, которые вы не выбирали для этой кампании, возможно, у вас включено дополнение конечного URL. В этом случае будут динамически создаваться заголовки, описания и другие объекты с учетом поискового намерения пользователя. Подробнее о дополнении конечного URL в кампаниях с максимальной эффективностью…
Если вы не хотите, чтобы система выбирала альтернативные целевые страницы, отключите дополнение конечного URL:
- В меню Кампании
выберите Кампании.
- Перейдите на вкладку Настройки.
- Выберите нужную кампанию с максимальной эффективностью.
- Нажмите "Дополнительные настройки" и разверните раздел "Дополнение конечного URL".
- Отключите эту функцию.
- Нажмите Сохранить.
выберите В кампании используются неправильные объекты
Если в каких-то объявлениях используются объекты, которые вы не выбирали, возможно, у вас включено дополнение конечного URL. В этом случае будут динамически создаваться заголовки, описания и другие объекты с учетом поискового намерения пользователя. Подробнее о дополнении конечного URL в кампаниях с максимальной эффективностью…
Если вы не хотите, чтобы система выбирала альтернативные целевые страницы, отключите дополнение конечного URL:
- В меню Кампании
- Перейдите на вкладку Настройки.
- Выберите нужную кампанию с максимальной эффективностью.
- Нажмите "Дополнительные настройки" и разверните раздел "Дополнение конечного URL".
- Отключите эту функцию.
- Нажмите Сохранить.
Объявления показываются на неподходящих или нежелательных местах размещения
В кампаниях с максимальной эффективностью используется многоканальный подход на основе ИИ, и вы не можете вручную приостановить показ рекламы в определенных каналах (например, на YouTube или в КМС). Чтобы повлиять на распределение расходов, сосредоточьтесь на повышении качества групп объектов и более точной настройке сигналов аудитории.
Вы можете исключить места размещения, чтобы ваша реклама не показывалась на определенных страницах, сайтах, в мобильных приложениях и видео. В кампаниях с максимальной эффективностью учитываются исключения мест размещения на уровне аккаунта и Центра клиентов. Эти настройки позволяют исключить нежелательный контент YouTube или приложения, которые не подходят для вашего бренда. Задавать исключения на уровне кампании в настоящее время нельзя. Подробнее об исключении мест размещения на уровне аккаунта…
Реклама показывается не в целевых местоположениях
Чтобы показывать рекламу пользователям, которые находятся в нужных вам регионах, в настройках геотаргетинга выберите вариант "Присутствие". В кампаниях с максимальной эффективностью также доступен вариант "Присутствие или интерес" (рекомендуется), который позволяет охватить пользователей, интересующихся вашими целевыми местоположениями.
Если вы заметите показ рекламы в нежелательных местоположениях, добавьте их в список исключенных. Для этого сделайте следующее:
- В раскрывающемся списке Аудитории, ключевые слова и контент выберите Местоположения.
- Откройте вкладку Исключения.
- Нажмите Изменить местоположения (значок карандаша).
- Укажите местоположение, которое вы хотите исключить, и нажмите Сохранить.
Связывание с адресами магазинов. Чтобы установить связь с определенными адресами магазинов, убедитесь, что ваш профиль компании в Google связан с аккаунтом Google Рекламы, и создайте группу адресов. Чтобы запретить использование объектов адресов в определенных кампаниях, примените фильтры на уровне кампании и выберите вариант "Без объектов адресов".
Как проверить списки исключенных мест размещения на уровне дочернего аккаунта (в Центре клиентов)
- В управляющем аккаунте нажмите на значок Аккаунты
и в меню разделов выберите раскрывающийся список Настройки дочерних аккаунтов.
- Убедитесь, что в таблице есть столбец "Примененные списки исключенных мест размещения". Если его нет, нажмите на значок "Столбцы"
и добавьте его.
- В столбце "Примененные списки исключенных мест размещения" для проверяемой кампании показывается следующее:
- Если списки исключений не применяются, в ячейке будет прочерк.
- Если список исключений есть, будет показано его название.
и добавьте его.Как проверить списки исключенных мест размещения на уровне дочернего аккаунта (в самом дочернем аккаунте)
- В раскрывающемся списке Аудитории, ключевые слова и контент нажмите Контент.
- В раскрывающемся меню выберите Исключение мест размещения.
- Выберите Добавить фильтр и нажмите Уровень.
- Установите флажок рядом с аккаунтами, для которых нужно посмотреть кампании.
- Нажмите Применить.
Как устранять неполадки с кампаниями, в которых используется фид Merchant Center
При переходе с торговых кампаний на кампании с максимальной эффективностью учитывайте следующее:
- Оптимизацию текста нельзя применять к товарным объявлениям.
- Чтобы эффективность не снижалась, рекомендуем задать одинаковый бюджет для кампании с максимальной эффективностью и существующих торговых кампаний, в которых рекламируются одни и те же товары.
- Для выхода на оптимальный уровень кампании с максимальной эффективностью может понадобиться 1—2 недели (этап обучения). В этот период не рекомендуется часто вносить значительные изменения в кампанию. После ее запуска вам следует приостановить торговую кампанию. В противном случае реклама из торговой кампании может по-прежнему показываться на некоторых платформах, что помешает полностью оптимизировать кампанию с максимальной эффективностью.
Правила фирменного оформления Google
Правила фирменного оформления помогут вам настроить, как элементы вашего бренда будут выглядеть в автоматических объектах или в объявлениях из кампаний с максимальной эффективностью. Достаточно один раз загрузить в кампанию следующие элементы:
- фирменный шрифт;
- фирменный цвет;
- Название компании
- объекты логотипа кампании (от одного до пяти).
Большая часть трафика связана с одной группой объектов:
- Настраивать группы объектов в кампании с максимальной эффективностью для розничных продаж нужно так, чтобы товары в группах не пересекались. Например, если у вас есть группа объектов 1 и группа объектов 2, а также товары А–Я, то в группе 1 таргетинг должен быть настроен только на товары А–Л, а в группе 2 – только на товары М–Я.
Статьи по теме
- Кампании с максимальной эффективностью
- Как создать кампанию с максимальной эффективностью с использованием фида Merchant Center
- Что делать, если кампания Google Рекламы с максимальной эффективностью неактивна или получает мало трафика
- Устранение проблем с колебаниями и изменениями показателей в кампаниях с максимальной эффективностью
