Cómo configurar reglas de valor de conversión

Las reglas de valor de conversión te permiten ajustar los valores de conversión para registrar su valor relativo para tu empresa en función de distintas condiciones, como la ubicación, el dispositivo y los atributos de los clientes.

Las reglas de valor de conversión solo se aplican a las campañas de Búsqueda, Shopping, Display y de máximo rendimiento.

Tras configurar sus reglas de valor de conversión, podrá consultar el resultado en la columna Valor de conversión de la tabla Acciones de conversión. Lee el artículo Cómo consultar tu informe de reglas de valor de conversión. Estas reglas también se utilizarán para optimizar las ofertas basadas en el valor de las campañas que utilicen las ofertas ROAS objetivo y Maximizar valor de conversión, y las campañas de máximo rendimiento.

Instrucciones

Nota: Las siguientes instrucciones forman parte del nuevo diseño de la experiencia del usuario de Google Ads. Para usar el diseño anterior, haz clic en el ícono "Apariencia" y selecciona Usa el diseño anterior. Si estás usando la versión anterior de Google Ads, revisa el mapa de referencia rápida o usa la barra de búsqueda en el panel de navegación superior de Google Ads para encontrar la página que buscas.

1. En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el ícono de Objetivos .
2. Haz clic en el menú desplegable Conversiones en el menú de la sección.
3. Haz clic en Reglas de valor.
4. Haz clic en Crear regla de valor de conversión.
   • Si utiliza el seguimiento de conversiones de múltiples cuentas, debe establecer sus reglas de valor de conversión desde la cuenta de administrador.
5. Si registra las visitas a tienda o las ventas en la tienda, tendrá la opción de seleccionar un objetivo de conversión. Puede seleccionar Todos los objetivos de conversión, Visitas a tienda o Ventas en la tienda.
6. Selecciona la "condición principal" para tu regla de valor de conversión. Selecciona Público, Dispositivo, Ubicación o Sin condición, así como las subcategorías asociadas.
   • Nota: "Sin condición" solo aparecerá si tienes la opción de seleccionar "Visitas a tienda" o "Ventas en la tienda" como objetivo de conversión. "Sin condición" significa que estableces una regla que se aplica a una acción de conversión en la tienda de manera unilateral, no a un subconjunto de acciones, como Público, Ubicación geográfica o Dispositivo.
7. También puedes seleccionar una "condición secundaria" opcional entre las condiciones principales restantes. Si lo hace, los clientes deberán cumplir la condición principal y la secundaria para que se aplique la regla de valor.
   • Nota: Todas las reglas de valor de su cuenta deben utilizar el mismo tipo de condiciones principales y secundarias (opcional). Por ejemplo, si su condición principal es "Ubicación" y la condición secundaria es "Dispositivo" para la regla de valor núm. 1, todas las demás reglas de valor deben tener la condición principal "Ubicación" y, si también incluyen una condición secundaria, esta debe ser "Dispositivo". Si necesita cambiar el tipo de condiciones que utiliza en sus reglas de valor, deberá borrar todas las reglas y crear otras nuevas con las mismas condiciones.
8. En la sección de vista previa "Regla de valor de conversión", se mostrarán los operadores "IF", "AND" y "THEN" según las reglas que haya especificado. Las sentencias resultantes se aplicarán a las reglas de inclusión y exclusión.
   • Nota: No hay un operador "OR" disponible. Sin embargo, cuando seleccione varias opciones en la condición principal o secundaria, trataremos automáticamente cada una de ellas como si estuvieran vinculadas con el operador "OR". Por ejemplo, si selecciona 2 ciudades, la regla se aplicará a cualquiera de ellas.
9. En la sección "Valor", establezca el ajuste de valor cuando sus condiciones estén vigentes:
   • Sumar: Suma un valor positivo (superior a 0) al valor de conversión transmitido.
   • Multiplicar: Multiplica el valor transmitido por la cifra ingresada en este campo, que puede ser de entre 0.5 y 10.
   • Establecer: Establece un valor específico. (En la versión beta, comunícate con tu representante de Google si no encuentras esta opción y quieres probarla).
10. Haz clic en Guardar. Su regla aparecerá en la tabla "Reglas sobre el valor".

Tenga en cuenta lo siguiente:

• Puede establecer un máximo de 2 condiciones por regla. La condición secundaria es opcional.
• Al establecer una regla, tras definir el tipo de condición principal, solo podrá elegir una condición secundaria de otro tipo. Por ejemplo, si utiliza una condición principal del tipo Ubicación (p. ej., "California"), la condición secundaria no podrá ser también de Ubicación.
• Cuando cree una regla de valor, todas las que se configuren posteriormente deberán tener las mismas condiciones.
• Puede seleccionar más de una opción al configurar la regla. La regla tratará cada opción según el operador "OR" en la sección de vista previa. Por ejemplo, si selecciona "Nueva York" y "California", la regla se aplicará a los clientes de cualquiera de esos dos estados.
• Puede ajustar los valores con números enteros y porcentajes.
• Si actualmente utiliza el valor de conversión con las Ofertas inteligentes, en especial, las ofertas ROAS objetivo o Maximizar valor de conversión, puede aplicar reglas de valor de conversión a fin de implementar optimizaciones en función de los usuarios más valiosos para su empresa. Obtenga más información sobre el impacto de las reglas de valor de conversión en las Ofertas inteligentes.

¿Qué sucede si un cliente cumple las condiciones de varias reglas?

Independientemente de la cantidad de reglas configuradas, solo se puede aplicar una regla a una conversión determinada. Si un cliente cumple las condiciones de varias reglas de valor, la situación se resolverá según se indica a continuación:

Reglas de ubicaciones

Ejemplo: Se configuró una regla de valor para los clientes de Estados Unidos y otra para aquellos de California, que se encuentra en Estados Unidos.

¿Qué regla se aplicará?

Se aplicará la regla de ubicación más precisa. En este ejemplo, se aplicará la regla para California, dado que es más específica que la regla para Estados Unidos.

Reglas de públicos

Ejemplo: Se configuran distintas reglas para diferentes públicos, y un cliente que forma parte de varias listas de público genera una conversión.

¿Qué regla se aplicará?

Se utilizará la jerarquía de atribución de públicos existente:

• Segmentación por clientes
• Segmentos basados en tus datos y los segmentos similares (incluidos Google Ads y YouTube)
• Segmentos afines y en el mercado
• Segmentos de datos demográficos detallados

Si hay un empate entre 2 reglas, se seleccionará aquella del tipo "Multiplicar" sobre la del tipo "Sumar". Si sigue habiendo un empate (es decir, hay más de una regla del tipo "Multiplicar"), se seleccionará la que tenga el ajuste multiplicador más alto.

Reglas de dispositivos

No se pueden aplicar varias reglas de este tipo porque todas las categorías de dispositivos son mutuamente excluyentes.

Reglas de visitas a tienda o ventas en la tienda

Ejemplo: Hay una regla de valor configurada para las visitas a tienda sin condición y una regla de valor configurada para Londres. Un cliente en Londres visita su tienda después de interactuar con un anuncio.

¿Qué regla se aplica?

Se aplica la regla de visitas a tienda. Las reglas de categoría de conversión (visitas a tienda o ventas en la tienda) se consideran más específicas que las reglas que se aplican a todas las conversiones.

Vínculos relacionados

• Acerca de las reglas de valor de conversión
• Impacto de las reglas de valor de conversión en las Ofertas inteligentes y el rendimiento
• Cómo consultar su informe de reglas de valor de conversión