Configurar reglas de valor de conversión

Las reglas de valor de conversión te permiten ajustar el valor relativo que tienen las conversiones para tu empresa en función de condiciones como la ubicación, el dispositivo y los atributos de los clientes.

Las reglas de valor de conversión solo se aplican a las campañas de búsqueda, shopping, display y Máximo rendimiento.

Cuando hayas configurado las reglas de valor de conversión, podrás consultar sus resultados en la columna "Valor de conversión" de la tabla de acciones de conversión. Lee el artículo sobre cómo consultar el informe de reglas de valor de conversión. Estas reglas también se usarán para optimizar la estrategia de puja por valor en las campañas que usen la estrategia de puja ROAS objetivo o la estrategia de puja Maximizar el valor de las conversiones, y en las campañas Máximo rendimiento.

Instrucciones

Nota: Las instrucciones que se incluyen a continuación corresponden al nuevo diseño de la experiencia de usuario de Google Ads. Para usar el diseño anterior, haz clic en el icono "Aspecto" y selecciona Usar diseño anterior. Si aún usas la versión anterior, consulta el mapa de referencia rápida o utiliza la barra de búsqueda del panel de navegación superior de Google Ads para encontrar la página que necesites.

1. En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el icono de objetivos .
2. En el menú de secciones, haz clic en el menú desplegable Conversiones.
3. Haz clic en Reglas de valor.
4. Haz clic en Crear regla de valor de conversión.
   • Si usas el seguimiento de conversiones multicuenta, debes definir las reglas de valor de conversión desde la cuenta de nivel de administrador.
5. Si registras las visitas a tienda o las ventas en tienda, podrás escoger un objetivo de conversión. Puedes seleccionar Todos los objetivos de conversión, Visitas a tienda o Ventas en tienda.
6. Escoge la regla de valor de conversión de tu "Condición principal". Selecciona Audiencia, Dispositivo, Ubicación o Ninguna condición y las subcategorías correspondientes.
   • Nota: "Ninguna condición" solo aparece si tienes la opción de seleccionar "Visitas a tienda" o "Ventas en tienda" como objetivo de conversión. Elegir esta opción significa que estás configurando una regla que se aplica a una acción de conversión en tienda de forma unilateral, no a un subconjunto de acciones como las de audiencia, ubicación geográfica o dispositivo.
7. También puedes escoger una condición secundaria entre las condiciones principales restantes. Si lo haces, los clientes deberán cumplir tanto la condición principal como la secundaria para que se aplique la regla de valor.
   • Nota: Todas las reglas de valor de la cuenta deben usar los mismos tipos de condiciones principales y secundarias (estas últimas son opcionales). Por ejemplo, si para la primera regla de valor has elegido la condición principal "Ubicación" y la condición secundaria "Dispositivo", el resto de las reglas de valor deberán utilizar la condición principal "Ubicación". Si las reglas de valor adicionales también incluyen una condición secundaria, deberá ser "Dispositivo". Si necesitas cambiar los tipos de condiciones usados en las reglas de valor, deberás eliminar todas las reglas de valor y crear otras con las mismas condiciones.
8. En la sección de vista previa de "Regla de valor de conversión" se mostrarán las instrucciones de regla "Si/Y/Entonces" en función de las reglas que hayas especificado. Estas instrucciones se aplicarán tanto a las reglas incluidas como a las excluidas.
   • Nota: No hay ninguna instrucción "O". Ahora bien, si seleccionas varias opciones en la condición principal o en la secundaria, trataremos automáticamente cada opción como una instrucción "O". Por ejemplo, si seleccionas dos ciudades, la regla se aplicará a cualquiera de ellas.
9. En la sección "Valor", define el ajuste del valor que deberá realizarse cuando se apliquen tus condiciones:
   • Añadir: añade un valor positivo (superior a 0) a cualquier valor de conversión que se envía.
   • Multiplicar: multiplica el valor que se envía por el valor que se introduzca en este campo. Ten en cuenta que este valor va de 0,5 a 10.
   • Definir: define un valor concreto (en versión beta, ponte en contacto con tu representante de Google si no encuentras esta opción y quieres probarla).
10. Haz clic en Guardar. La regla se mostrará en la tabla "Reglas de valor".

Recuerda:

• Puedes definir un máximo de dos condiciones por regla. La condición secundaria es opcional.
• Al definir una regla, una vez que hayas elegido la condición principal, la secundaria debe ser de otro tipo. Por ejemplo, si el tipo de condición principal es "Ubicación" (como "Madrid"), la condición secundaria no puede ser también "Ubicación".
• Cuando hayas creado una regla de valor, todas las posteriores deberán incluir las mismas condiciones.
• Al configurar la regla, puedes seleccionar más de una opción. La regla tratará todas las opciones como "o" en la sección de vista previa. Por ejemplo, si seleccionas "Barcelona" y "Madrid", la regla se aplicará a los clientes que se encuentren en Barcelona o Madrid.
• Puedes ajustar los valores con números enteros y porcentajes.
• Si utilizas un valor de conversión con Smart Bidding (concretamente la estrategia de puja ROAS objetivo o la estrategia de puja Maximizar el valor de las conversiones), puedes aplicar reglas de valor de conversión para optimizar la segmentación por aquellos usuarios que sean más valiosos para tu empresa. Más información sobre el impacto de las reglas de valor de conversión en Smart Bidding

¿Qué ocurre si un cliente cumple las condiciones de varias reglas?

Independientemente del número de reglas que se configuren, solo se puede aplicar una regla a cada conversión. Si se da el caso de que un cliente cumple varias reglas de valor, puede resolverse de las siguientes formas:

Reglas de ubicaciones

Ejemplo: Supongamos que hay una regla de valor configurada para los clientes de España y otra para los de Madrid, que se encuentra en España.

¿Qué regla se aplicaría?

Se aplicaría la regla de ubicación más precisa. En este caso, se aplicaría la regla de Madrid, ya que es más específica que la de España.

Reglas de audiencias

Ejemplo: Supongamos que se han configurado reglas para diferentes audiencias, y un cliente que forma parte de varias listas de remarketing completa una conversión.

¿Qué regla se aplicaría?

Se utilizaría la jerarquía de atribución de audiencia actual:

• Segmentación por lista de clientes
• Tus segmentos de datos y segmentos similares (incluidos los de Google Ads y YouTube)
• Segmentos afines y con intención de compra
• Segmentos de datos demográficos detallados

Si hay un empate entre dos reglas, las reglas "Multiplicar" tendrán prioridad sobre las reglas "Añadir". Si sigue habiendo un empate (es decir, hay más de una regla "Multiplicar”), se seleccionará la regla con el ajuste de multiplicador más alto.

Reglas de dispositivos

No se pueden aplicar varias reglas de dispositivos, ya que todas las categorías de dispositivo son mutuamente excluyentes.

Reglas de visitas a tienda o de ventas en tienda

Ejemplo: Hay una regla de valor configurada para las visitas a tienda sin condición y una regla de valor configurada para Barcelona. Un cliente de Barcelona visita tu tienda después de interactuar con un anuncio.

¿Qué regla se aplicaría?

Se aplicaría la regla de visitas a tienda. Las reglas de categorías de conversión (visitas a tienda o ventas en tienda) se consideran más específicas que las que se aplican a todas las conversiones.

Enlaces relacionados

• Acerca de las reglas de valor de conversión
• Impacto de las reglas de valor de conversión en Smart Bidding y el rendimiento
• Cómo consultar su informe de reglas de valor de conversión