Solucionar los problemas de pago con Google Drive

Si has intentado comprar almacenamiento en Google Drive y tu pago no se ha completado, prueba con estos pasos.

Solucionar un pago rechazado
  1. Inicia sesión en Google Payments.
  2. Haz clic en Actualizar información del método de pago.
  3. Elige una forma de pago.
  4. Haz clic en Continuar.
  5. Introduce la nueva forma de pago.

Actualizar o añadir los datos de pago

Si has activado una tarjeta de crédito nueva recientemente, puede que tengas que actualizar los datos de tu cuenta.

  1. Ve a Google Payments.
  2. Haz clic en Métodos de pago.
  3. Haz clic en Editar junto a la tarjeta que quieras modificar.
  4. Escribe la fecha de caducidad y el CVC de la tarjeta.
  5. Comprueba que tu dirección de facturación es correcta.
  6. Haz clic en Guardar.

Añadir otra forma de pago

  1. Inicia sesión en Google Payments.
  2. Haz clic en Métodos de pago.
  3. Haz clic en Añadir método de pago.
  4. Elige una forma de pago:
    • Añadir tarjeta (crédito/débito)
    • Añadir una cuenta bancaria
  5. Sigue los pasos para añadir la forma de pago.
Contactar con el proveedor de la tarjeta de crédito

Si la información de tu tarjeta de crédito es correcta pero el pago no se completa, ponte en contacto con el proveedor de la tarjeta.

Puede que ellos tengan más información sobre por qué no se efectúan cargos en tu tarjeta de crédito.

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