Comprar mais armazenamento do Google

Sua Conta do Google inclui 15 GB de armazenamento em nuvem sem custos financeiros. O armazenamento é compartilhado entre:
  • Google Drive
  • Gmail
  • Google Fotos

Aumente seu armazenamento com uma das seguintes opções:

Observação: se você tiver uma conta escolar ou de trabalho, não vai ser possível comprar mais espaço de armazenamento. Se precisar de mais armazenamento, entre em contato com quem criou sua conta.

Assinaturas de armazenamento

  • A qualquer momento, você pode mudar seu plano de armazenamento para pagar uma taxa mensal ou anual.
  • A assinatura do Google One não expira. Se você não mudar suas configurações, ela será renovada automaticamente.
  • Quando você muda para um calendário de pagamentos diferente, as alterações podem levar até 24 horas para serem aplicadas.
  • Além do preço de tabela, é possível receber a cobrança de tributos ou taxas locais. Essas tarifas podem ser alteradas por entidades locais sem aviso prévio do Google. O Google não cobra taxas extras além do preço de tabela. Se você mora no Espaço Econômico Europeu ou no Marrocos, vai receber cobranças pelo Imposto sobre o Valor Agregado (IVA) em compras do Google Play. É possível pedir uma fatura ou um recibo de IVA dessas compras.
  • O armazenamento do Google só está disponível para compra em alguns países. Encontre os países onde você pode comprá-lo.
Você pode comprar mais armazenamento para seus produtos do Google.

Se você já paga por um plano do Drive, o upgrade para o Google One é automático e sem custos financeiros. Saiba mais sobre como seu armazenamento atual funciona com o Google One.

Se você não tem um plano do Drive, pode assinar o Google One para ter acesso a armazenamento extra, ajuda de especialistas e outros benefícios exclusivos.

Fazer upgrade do seu armazenamento do Google

Importante: confira se a forma de pagamento está atualizada antes de fazer upgrade do seu armazenamento.

Depois que você faz upgrade, a assinatura do Google One substitui o plano atual de armazenamento do Drive. Além de mais espaço de armazenamento, os assinantes do Google One têm benefícios exclusivos e compartilhamento do plano família. Se você quiser receber mais espaço de armazenamento como assinante do Google One, siga as etapas abaixo.

Comprar armazenamento usando o app Google One

  1. No iPhone ou iPad, faça download do app Google One.
  2. Faça login na sua Conta do Google.
  3. No app Google One, toque em Fazer upgrade na parte inferior.
  4. Selecione o novo preço e a data de pagamento do plano.
  5. Confirme seu pagamento.

Importante: se você comprou sua assinatura do Google One fora do app Google One para iPhone, talvez não veja a opção de upgrade.

Comprar armazenamento usando o app Google Drive

Importante: verifique se o app Google Drive está atualizado. Talvez a compra leve alguns minutos para aparecer após a atualização. Atualize o app Google Drive.

  1. No iPhone ou iPad, abra o app Google Drive Drive.
  2. No canto superior esquerdo, toque em Menu Menu e Armazenamento.
  3. Toque em Comprar mais armazenamento.
  4. Escolha o novo limite de armazenamento.
  5. Confirme seu pagamento.
  6. Toque em Concluído.

Saiba mais

Corrigir problemas ao comprar armazenamento

Talvez você encontre um destes problemas ao comprar o armazenamento do Google Drive na App Store:

  • Sua compra expira.

  • Não é possível comprar armazenamento para mais de uma Conta do Google.

  • Você não encontra onde comprar mais armazenamento.

Para solucionar seu problema:

  1. Se você ainda não tiver feito isso, cancele sua assinatura do Drive na App Store da Apple. Saiba como mudar suas assinaturas da Apple.

  2. Entre em contato com o Suporte do Google para receber o reembolso pela compra da Apple. Confira como fazer isso

  3. 3. Crie uma nova assinatura usando o Google Play ou no seu computador.

Saiba mais sobre os preços do Google One

Além de mais espaço de armazenamento, os assinantes do Google One têm benefícios exclusivos, compartilhamento do plano família e outras vantagens. Saiba quanto custa o Google One no seu local.

Sobre os planos do Google One oferecidos por outra empresa

Importante: se o seu plano do Google One for oferecido por outra empresa, entre em contato com ela para fazer upgrade, downgrade ou cancelar o plano.

Gerenciar um plano do Google One oferecido por outra empresa

Mudar para um plano do Google One no app e no site desse produto

Se você comprou sua assinatura atual de outra empresa e quer mudar para um plano disponível apenas no app ou no site do Google One, faça o seguinte:

  1. Entre em contato com a empresa que vendeu seu plano atual do Google One e peça o cancelamento dele.
  2. Assine um plano do Google One disponível no app e no site do Google One.

Se você ficar sem armazenamento ao cancelar sua assinatura, assine um novo plano imediatamente para evitar interrupções nos Serviços do Google. Saiba o que acontece quando você ultrapassa o limite de armazenamento.

Corrigir problemas de pagamento na sua conta

Para corrigir problemas de pagamento, entre em contato com a empresa que oferece o seu plano, verifique se a forma de pagamento não expirou e se os detalhes estão corretos. Nas configurações do Google One, você encontra um link para entrar em contato com a empresa.

Não será possível atualizar a forma de pagamento no app ou no site do Google One.

Problemas de pagamento

Isso poderá acontecer se a forma de pagamento expirar e também quando os detalhes estiverem incorretos ou desatualizados. Para corrigir esse tipo de problema, entre em contato com a empresa que oferece seu plano do Google One.

Acesso aos benefícios

Quando há um problema com o pagamento, o acesso aos benefícios do Google One é oferecido por tempo limitado. Se o problema não é resolvido com rapidez, a assinatura do plano do Google One é encerrada, e o limite de armazenamento é reduzido para 15 GB. Serviços do Google como os apps Fotos, Drive e Gmail são interrompidos ao ultrapassar esse limite. Saiba o que acontece quando você ultrapassa o limite de armazenamento.

Usar oGoogle WorkspaceEssentials para melhorar a colaboração e manter sua conexão

Caso sua empresa queira melhorar a colaboração e aumentar o armazenamento nos projetos de trabalho, inscreva-se em uma conta do Google Workspace Essentials. Para fazer isso, use seu endereço de e-mail comercial.

Com uma conta do Google Workspace Essentials, você tem acesso aos seguintes recursos:

  • Videoconferência segura e confiável
  • Espaço no drive compartilhado onde as equipes podem armazenar todo o conteúdo
  • Apps de colaboração, como o Documentos, o Planilhas e o Apresentações 
  • Ferramentas de segurança, privacidade e compliance
  • Sem verificação de domínio nem envolvimento de TI

Saiba mais sobre os apps, as ferramentas e os preços do G Suite Essentials.

Usar o Google One com o Workspace Individual

Seu plano do Workspace Individual inclui 1 TB de armazenamento, mas é possível comprar mais espaço com o Google One. Mais informações sobre o Workspace Individual.

Caso você seja assinante do Google One:

O espaço de armazenamento não aumenta depois do upgrade

A disponibilidade do armazenamento pode levar até 24 horas após a compra do novo plano.

Se o armazenamento ainda estiver incorreto após 24 horas, faça login na sua Conta do Google para verificar se o pagamento foi confirmado

Se o pagamento foi efetuado, já se passaram 24 horas desde o upgrade e o armazenamento ainda está incorreto, tente estas etapas de solução de problemas.

Se uma cobrança foi feita no seu cartão de pagamento, mas você não encontra a correspondência refletida na sua Conta do Google, verifique se você está conectado a várias Contas do Google. Nesse caso, o Google One pode ser comprado em uma conta diferente. É possível cancelar a operação e refazer a compra do Google One na conta desejada. Aprenda a cancelar compras no Google One.

Mudar para um plano com menos espaço de armazenamento

Se você não usa todo o espaço que tem agora ou quer pagar menos pelo armazenamento do Google, faça downgrade ou cancele seu plano de armazenamento.

Mudar a assinatura do Google One no Pixel Pass
Os assinantes do Pixel Pass podem mudar os planos de assinatura do Google One em one.google.com. Se você quiser menos de 200 GB de armazenamento no Google, cancele a assinatura do Pixel Pass e assine o Google One separadamente. Aprenda a cancelar o plano do Pixel Pass.

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