Zakoupení dalšího úložiště na Googlu

Součástí vašeho účtu Google je 15 GB cloudového úložiště bez dalších poplatků. Úložiště společně využívají:

• Disk Google
• Gmail
• Fotky Google

Víc úložného prostoru na cloudu můžete získat s těmito službami:

• Google One – tarify začínají na 100 GB úložného prostoru. Podívejte se, jestli je služba Google One dostupná pro váš účet.
• Google Workspace pro práci a školu. Velikosti úložiště se liší. Pro další informace se obraťte na svého administrátora.
• Tarif Google Workspace Individual, jehož součástí je 1 TB úložného prostoru. Další informace o předplatném Workspace Individual

Pokud máte pracovní nebo školní účet, nemůžete si další úložiště přikoupit sami. Jestli potřebujete větší úložiště, obraťte se na člověka, který vám účet poskytl.

Tarify úložiště

• Tarif úložiště můžete kdykoli změnit na měsíční nebo roční poplatek.
• Platnost předplatného Google One nevyprší – předplatné se automaticky obnovuje, dokud ho nezrušíte.
• Když přejdete na jiný plán plateb, může trvat až 24 hodin, než se změny projeví.
• Kromě uvedené ceny vám můžou být účtovány místní daně nebo poplatky. Místní subjekty můžou jejich sazby změnit, aniž by vás na to Google upozornil. Google neúčtuje žádné další poplatky nad rámec uvedené ceny. Pokud žijete v Evropském hospodářském prostoru nebo Maroku, bude vám u všech nákupů v obchodě Google Play účtována daň z přidané hodnoty (DPH). U těchto nákupů můžete požádat o fakturu nebo účtenku s DPH.
• Nákup úložiště Google je dostupný pouze v některých zemích. Najděte země, kde můžete úložiště koupit.

Pro služby Google si můžete pořídit větší úložiště.

Pokud již máte předplacený tarif Disku, automaticky získáte službu Google One bez dalších poplatků. Jak stávající úložiště funguje se službou Google One

Pokud tarif Disku nemáte, můžete se stát členy služby Google One a získat větší úložiště, nápovědu od expertů a další členské výhody.

Upgrade úložiště na Googlu

Důležité: Před upgradováním úložiště zkontrolujte, jestli je vaše platební metoda aktuální. Přečtěte si, jak aktualizovat platební údaje.

Koupení většího úložiště v rámci Google One

Po upgradu bude váš aktuální tarif úložiště na Disku nahrazen členstvím Google One. Členové Google One získají ještě víc úložného prostoru a k tomu další exkluzivní výhody a sdílení tarifu v rodině. Pokud si chcete pořídit větší úložiště jako člen Google One:

1. Zkontrolujte, jestli jste přihlášení ke svému účtu Google.
2. Na počítači přejděte na adresu one.google.com.
3. Vlevo klikněte na Upgradovat.
4. Zvolte nový limit úložiště.
5. Zkontrolujte cenu nového tarifu a datum platby. Klikněte na Další.
6. Potvrďte tarif Google One kliknutím na Předplatit.

Změna tarifu úložiště

Další informace

• Jak se službou Google One funguje vaše stávající úložiště
• Kolik Google One stojí ve vaší oblasti
• Jak přejít na měsíční nebo roční tarif úložiště

Tarify Google One nabízené jinou společností

Důležité: Pokud jste tarif Google One získali přes jinou společnost, budete se kvůli navýšení, snížení nebo zrušení tarifu muset obrátit přímo na ni.

Správa tarifu Google One nabízeného jinou společností

Přechod na tarif Google One na webu a v aplikaci Google One

Pokud jste si svůj aktuální tarif koupili od jiné společnosti a chcete místo něj přejít na tarif, který se dá koupit jen na webu nebo v aplikaci Google One:

1. Zrušte svůj aktuální tarif Google One tak, že se obrátíte na společnost, která vám tarif prodala.
2. Pořiďte si tarif Google One dostupný na webu nebo v aplikaci Google One.

Pokud po zrušení tarifu budete překračovat limit úložiště, budete si muset hned předplatit jiný tarif, abyste se vyhnuli výpadku služeb Google. Přečtěte si, co se stane, když překročíte limit úložiště.

Řešení problémů s platbami

Pro řešení problémů s platbami kontaktujte společnost, která vám tarif prodala. Zkontrolujte taky, jestli nevypršela platnost vaší platební metody a jestli u ní máte uvedené správné údaje. Odkaz na kontaktování příslušné společnosti najdete v nastaveních Google One.

Pamatujte na to, že platební metodu nebudete moct změnit na webu ani v aplikaci Google One.

Problémy s platbami

Problémy můžou nastat, pokud vypršela platnost vaší platební metody nebo u ní máte uvedené nesprávné nebo zastaralé údaje. Pro řešení problémů s platbami kontaktujte společnost, která vám tarif Google One prodala.

Přístup k výhodám

V případě problému s platbou budete mít po omezenou dobu i nadále přístup k výhodám Google One. Pokud se vám ale nepodaří rychle problém vyřešit, váš tarif Google One skončí a váš limit úložiště se sníží na 15 GB. Když tento limit překročíte, dojde k výpadku Gmailu, Fotek Google, Disku a dalších služeb Google. Přečtěte si, co se stane, když překročíte limit úložiště.

Aktualizace členství Google One pořízeného přes Pixel Pass

Změna tarifu

Pokud máte předplatné Pixel Pass s 200GB tarifem Google One, můžete si na webu Google One tarif změnit a získat tak víc úložného prostoru. Měsíční cena se změní podle vybraného tarifu. Novou cenu uvidíte při placení.

1. Na počítači přejděte na adresu one.google.com.
2. Přihlaste se k účtu Google.
3. Klikněte na Nastavení   Změnit členský tarif.
4. Vyberte si vyšší tarif.

Pokud jste si předplatné Pixel Pass zakoupili v Google Storu, můžete svůj tarif Google One v Google Storu taky aktualizovat.

Další informace o cenách za Google One

Předplatitelé Google One získají větší úložný prostor a exkluzivní výhody, jako je sdílení tarifu s rodinou. Podívejte se, kolik Google One stojí ve vaší zemi.

Používání Google One s předplatným Workspace Individual

Součástí vašeho tarifu Workspace Individual je 1 TB úložného prostoru. Pokud chcete úložného prostoru víc, můžete si pořídit Google One. Další informace o předplatném Workspace Individual.

Pokud máte tarif Google One:

• Úložiště tarifu Google One se počítá navíc k vašemu úložišti z předplatného Workspace Individual.
• Vaše předplatné Google One ani rodinný tarif a sdílení členství se nijak nemění.
• Vaše předplatné zůstane v platnosti, dokud ho nezrušíte.

Úložiště se po upgradu nezvětšilo

Od zakoupení nového tarifu úložiště může trvat až 24 hodin, než bude vaše nové úložiště dostupné.

Pokud se úložiště nezobrazuje ani po 24 hodinách, přihlaste se ke svému účtu Google a zkontrolujte, jestli platba proběhla. 

Pokud platba proběhla, uplynulo 24 hodin od upgradu a vaše úložiště pořád není správné, vyzkoušejte tento postup řešení problémů.

Pokud se vám z platební karty strhla platba, ale ve svém účtu Google ji nevidíte, zkontrolujte, jestli náhodou nejste přihlášení k různým účtům Google. Pokud ano, je možné, že jste si Google One koupili z jiného účtu. Nákup na tomto účtu můžete zrušit a znovu si Google One koupit ze správného účtu. Přečtěte si, jak zrušit nákupy v Google One.

Přechod na tarif s menším úložištěm

Pokud nevyužíváte veškerý prostor, který teď máte, nebo chcete za úložiště Google platit méně, přejděte na nižší verzi tarifu úložiště nebo ho zrušte.

Změna členství Google One s Pixel Passem

Předplatitelé Pixel Passu si můžou tarif Google One změnit na webu one.google.com. Pokud chcete mít na Googlu méně než 200 GB úložného prostoru, zrušte své předplatné Pixel Pass a zaregistrujte si samostatné členství Google One. Přečtěte si, jak zrušit předplatné Pixel Pass.

Další pomoc

Členové programu Google One můžou požádat o pomoc se zálohováním zařízení s Androidem i s jinými tématy, jako správou Fotek Google, případně požádat o informace o tarifech úložiště. Přečtěte si, jak se obrátit na experty Google.

Správa předplatných nezakoupených v App Storu

Pokud jste k registraci tarifu místo App Storu použili web Google One nebo jiné zařízení:

• Svůj tarif Google One nemůžete na iPhonu nebo iPadu změnit.

Tip: Pokud jste předplatné zakoupili na webu Google One, můžete svůj tarif spravovat na webu na Google One.

1. Vpravo nahoře vyberte Nastavení Změnit tarif členství.
2. Zvolte nový limit úložiště. Můžete zvolit měsíční nebo roční předplatné.

Pokud máte Google One na zařízení s Androidem, můžete členský tarif změnit v Nastavení.

Pokud chcete spravovat své členství v aplikaci na iPhonu nebo iPadu, musíte si zakoupit tarif ve formě předplatného u společnosti Apple.

1. krok: Zrušení tarifu Google One

Na počítači:

1. Přejděte na Google One.
2. Vpravo nahoře vyberte Nastavení Zrušit členství.
3. Vyberte možnost Zrušit.

2. krok: Kupte si tarif Google One pomocí předplatného Apple

V iPhonu nebo iPadu:

1. Stáhněte si z App Storu aplikaci Google One.
2. Otevřete aplikaci Google One .
3. Vlevo klepněte na nabídku Členský tarif.
4. Vyberte tarif Google One.
5. Až v App Storu vyberete tarif, potvrďte nové předplatné.

Tip: Pomocí Google Play můžete také spravovat platební metodu nebo spravovat předplatná.

Svůj účet Apple můžete propojit jen s jedním účtem Google

Pokud chcete změnit tarif členství Google One na iPhonu nebo iPadu, musíte tyto změny provést v té aplikaci Google, ve které jste tarif zakoupili.

• Google One
• Gmail
• Disk Google
• Fotky Google

Další informace o správě členství v jiných aplikacích

Související zdroje

• Jak funguje úložiště vašeho účtu Google
• Uvolnění místa v úložišti Google a řešení problémů
• Spravujte své úložiště přes Google One (průvodce Guidebook)