Как удалить или восстановить файлы на Google Диске

Чтобы удалить файлы, сохраненные на Google Диске, переместите их в корзину. Файлы, помещенные в корзину, автоматически удаляются через 30 дней Восстановить файлы из корзины можно в течение 30 дней. Вы также можете удалить файлы безвозвратно, чтобы очистить корзину. Если такие операции выполняются с большим количеством файлов или папок одновременно, изменения могут вступить в силу не сразу. 

Как поместить файл в корзину

Чтобы удалить файл, переместите его в корзину. Файлы хранятся в корзине 30 дней, а затем автоматически удаляются.

Если вы являетесь владельцем файла, он будет доступен для просмотра другим пользователям, пока находится в корзине. Если файл принадлежит не вам, другие люди смогут открыть его даже после того, как вы очистите корзину.

  1. Откройте приложение Google Диск на телефоне или планшете Android.
  2. В правом нижнем углу экрана коснитесь значка "Файлы" Файлы.
  3. Рядом с названием нужного файла нажмите на значок "Ещё" Ещё затем Удалить.

Как очистить корзину

Вы можете окончательно удалить отдельные файлы или очистить всю корзину. После удаления документа все пользователи потеряют доступ к нему. Если вы не хотите, чтобы это произошло, передайте право собственности другому человеку.

  1. В левом верхнем углу экрана нажмите на значок меню Меню затем Корзина.
  2. Рядом с названием нужного файла нажмите на значок "Ещё" Ещё затем Удалить навсегда.

Как удалить из корзины все файлы

Чтобы полностью очистить корзину, откройте сайт drive.google.com на компьютере.

Как восстановить файл из корзины

Если вам потребовался перемещенный в корзину файл, восстановите его.

  1. В левом верхнем углу экрана нажмите на значок меню Меню затем Корзина.
  2. Рядом с названием нужного файла коснитесь значка "Ещё" Ещё затем Восстановить.

Примечание. Если файл принадлежит не вам, для восстановления свяжитесь с его владельцем.

Если восстановить удаленный файл не удается

Если вы окончательно удалили файл и хотите восстановить его, обратитесь в службу поддержки Диска по телефону или в чате.

Файл был случайно удален, и его нужно восстановить

Если вы недавно удалили файлы через веб-интерфейс Google Диска или приложение "Google Диск" для компьютера, есть вероятность, что вы сможете восстановить их самостоятельно.

Как восстановить файл из корзины

  1. На компьютере откройте страницу drive.google.com/drive/trash.
  2. Нажмите правой кнопкой мыши на нужный файл.
  3. Выберите Восстановить.

Файл не удается найти, но вряд ли он был удален

Что можно сделать

Попробуйте найти файл на вкладке "История"

  1. На компьютере откройте страницу drive.google.com.
  2. Выберите Мой диск в левой части страницы.
  3. В правом верхнем углу экрана нажмите на значок "Показать свойства" Информация.
  4. Прокручивайте страницу вниз, пока не найдете нужный файл.

Воспользуйтесь расширенным поиском

  1. На компьютере откройте страницу drive.google.com.
  2. В строке поиска в верхней части страницы нажмите на стрелку вниз Стрелка вниз.
  3. Откроется меню расширенного поиска, которое помогает найти нужный файл, например по его типу.

Что делать, если приведенные выше рекомендации не помогли

Если файл создали вы

Возможно, созданный вами файл лишился всех родительских папок. Такие файлы не удаляются, но отыскать их бывает трудно.

Как файлы лишаются родительских папок

  • Вы создаете файл в папке, владельцем которой является другой пользователь, а потом ее удаляют. В таком случае файл сохранится и будет автоматически перенесен в вашу папку "Мой диск".
    Важно! Принадлежащие вам файлы можете удалять только вы. 
  • Вы предоставляете другому пользователю доступ к папке, а он удаляет оттуда один из ваших файлов. В таком случае файл сохранится и будет автоматически перенесен в вашу папку "Мой диск".

Как найти ваши файлы без папок

  1. В поле поиска на Диске введите: is:unorganized owner:me.
  2. Чтобы файл было проще найти в дальнейшем, переместите его в одну из папок в разделе "Мой Диск".

Попробовать

Если файл создали не вы

Пользователь, который создал файл, может удалить, переименовать или восстановить его. Попросите этого человека восстановить файл или снова предоставить к нему доступ.

Папку, в которой находился файл, создали не вы

Если владелец удалил папку, то вы не увидите ее у себя на Диске.

Найти созданные вами файлы, родительские папки которых были удалены

Найти все файлы, родительские папки которых были удалены

Чтобы файл было проще найти в дальнейшем, перетащите его в одну из папок в разделе "Мой Диск".

Другие советы по поиску файлов

Вы пробовали расширенный поиск?

Для получения более точных результатов откройте Диск на компьютере и добавьте в запрос поисковую фразу.

Поисковый запрос Пример
Точное совпадение

"Заключите фразу в кавычки"

Одно или другое

рыба OR мясо

Исключить слово

Водоемы, кроме озер:

водоемы -озера

Владелец файла

Например, файлы отца:

owner:papa@gmail.com

Документы, доступ к которым открыл указанный пользователь

Файлы матери, доступные вам:

from:mama@gmail.com

Документы, к которым вы открыли доступ указанному пользователю

Файлы, отправленные матери:

to:mama@gmail.com

Помеченные элементы

is:starred

Удаленные файлы и папки

is:trashed

Тип файла

Например, таблица:

type:spreadsheet

Период времени

До или после 18 января 2015 года: 

before:2015-01-18

after:2015-01-18

Название

title:"Тут должно быть название"

Приложение

Файлы, которые можно открыть в приложении "Google Диск":

app:"Drive"
 

Какие файлы можно восстановить?

Мы сможем восстановить недавно удаленный документ, если у вас обычный аккаунт Google Диска (не рабочий или учебный) и соблюдено одно из следующих условий:

  • Файл создан вами.
  • Вы загрузили файл на Google Диск.
  • Право собственности на файл было передано вам первоначальным владельцем.

Если ваш аккаунт выдан работодателем, учебным заведением или другой организацией, обратитесь за помощью к своему администратору.

Если аккаунт Google удален, восстановить файлы, вероятнее всего, не получится.

Если вы полагаете, что доступ к вашим данным получило постороннее лицо, примите меры по защите аккаунта.

Что можно предпринять, если вам по-прежнему не удается найти файл

Узнайте, какие файлы можно восстановить.

Что можно предпринять, если вам нужно восстановить письма в Gmail

Узнайте, как это сделать.

Связаться с нами

Чтобы связаться с нами, войдите в аккаунт Google.

Поддержка Диска доступна не на всех языках. Если вы говорите по-английски, измените языковые настройки и обратитесь в службу поддержки.

  1. Откройте Справочный центр Google Диска на компьютере.
  2. Нажмите на название языка в нижней части страницы.
  3. Выберите English (Английский).
  4. В левом верхнем углу нажмите Menu (Меню) > Contact us (Связаться с нами).
  5. Выберите свою проблему и предпочитаемый способ связи.

Примечание. Позднее вы сможете снова установить привычные языковые настройки.

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?