Stai cercando un codice di rifiuto specifico visualizzato in Display & Video 360? Per trovarlo su questa pagina, premi Ctrl + f (Cmd ⌘ + f su un Mac).
Dopo essere stata aggiunta a Display & Video 360, la creatività viene sottoposta a una procedura di verifica manuale e automatica per assicurare che funzioni correttamente e che rispetti le norme relative ai contenuti di Google Ads, i requisiti delle creatività Display & Video 360 e di qualsiasi origine dell'inventario con espliciti requisiti per le creatività. Le creatività che non rispettano queste norme verranno rifiutate. In questa sezione puoi trovare le procedure per risolvere alcuni dei problemi più comuni che portano al rifiuto delle creatività.
Per i motivi di rifiuto di Xandr, consulta l'articolo Risolvere i problemi relativi a creatività rifiutate da Xandr.
La creatività non corrisponde alle dimensioni dichiarate |
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Qual è il problema?L'annuncio non è approvato in quanto la creatività non corrisponde alle dimensioni dell'area annuncio restituita dall'ad server. Verifica che i tuoi annunci restituiscano le corrette dimensioni della creatività. Ad esempio, il tuo ad server ha restituito un'area annuncio di 728 x 90, ma la creatività effettiva occupa solo uno spazio di 300 x 250. Quali sono le piattaforme di scambio interessate?Questo rifiuto interessa Google Ad Manager e può coinvolgere altre piattaforme di scambio. Scopri di più sul rifiuto su Ad Manager. Puoi rivolgerti alle singole piattaforme di scambio per saperne di più sulle loro norme. Come posso risolvere il problema?Tutti gli annunci pubblicati devono restituire creatività corrispondenti alle dimensioni dell'area annuncio dichiarate. Carica una creatività della dimensione corretta sul tuo ad server o modifica le dimensioni nella scheda Dettagli sulla creatività in Display & Video 360. Dopo aver risolto il problema, salva la creatività. L'orario di "Verifica iniziata" verrà aggiornato nella scheda Stato della creatività e la procedura di verifica della creatività verrà riavviata. Chi posso contattare per ricevere aiuto in proposito?Per contattare il supporto di Display & Video 360, fai clic sull'icona Assistenza nell'angolo in alto a destra del tuo account Display & Video 360 o rivolgiti all'alias dell'assistenza dedicato. |
L'annuncio include contenuti per adulti |
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Qual è il problema?La creatività è stata rifiutata perché contiene o rimanda a una pagina di destinazione con materiali per adulti. Tutte le creatività e le pagine di destinazione pubblicate da Display & Video 360 devono essere contrassegnate come "adatte ai minori" per essere certi che siano accessibili potenzialmente a tutto il pubblico. Tutto ciò che è considerato "non adatto ai minori" non può essere pubblicato da Display & Video 360. Codice di errore: ADULT_IMAGE_OR_VIDEO Quali sono le piattaforme pubblicitarie interessate?Il rifiuto opposto da Display & Video 360 impedisce la pubblicazione della creatività in tutte le piattaforme pubblicitarie. Come posso risolvere il problema?Se la creatività è stata rifiutata perché contiene materiale per adulti, correggi il problema rimuovendo i contenuti nella creatività o nella pagina di destinazione. Dopo aver risolto il problema, salva la creatività. L'orario di "Verifica iniziata" verrà aggiornato nella scheda Stato della creatività e la procedura di verifica della creatività verrà riavviata. Chi posso contattare per ricevere aiuto in proposito?Per contattare il supporto di Display & Video 360, fai clic sull'icona Assistenza nell'angolo in alto a destra del tuo account Display & Video 360 o rivolgiti all'alias dell'assistenza dedicato. |
L'annuncio esegue automaticamente il click-through |
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Qual è il problema?La creatività è stata rifiutata perché reindirizza automaticamente l'utente a una pagina di destinazione senza che si verifichi il clic, oppure registra un clic quando non è avvenuto. Gli annunci sulla maggior parte degli scambi devono fare in modo di reindirizzare l'utente a una pagina di destinazione solo sulla base dei clic effettuati dall'utente stesso. Non sono consentiti annunci che incrementano il numero di clic reindirizzando automaticamente l'utente a una pagina di destinazione, al download di un file o di un'applicazione. Codice di errore: AUTOMATED_AD_CLICKING Quali sono gli scambi interessati?Questo problema interessa Google Ad Manager e può coinvolgere altri scambi. Ulteriori informazioni sul rifiuto sono disponibili in Ad Manager. Puoi rivolgerti ai singoli scambi per saperne di più sulle loro norme. Come posso risolvere il problema?Se la creatività è stata rifiutata a causa della generazione automatica di clic, correggi il problema assicurandoti che i clic siano effettuati unicamente dall'utente. Dopo aver risolto il problema, salva la creatività. L'orario di "Verifica iniziata" verrà aggiornato nella scheda Stato della creatività e la procedura di verifica della creatività verrà riavviata. Chi posso contattare per ricevere aiuto in proposito?Il team di assistenza di Display & Video 360 saprà rispondere alle tue domande, ma non è in grado di risolvere il problema finché non apporti correzioni alla tua creatività. Per contattare l'assistenza di Display & Video 360, fai clic sull'icona della guida nell'angolo in alto a destra del tuo account Display & Video 360 oppure rivolgiti all'alias dell'assistenza dedicato. Scopri di più |
La creatività è vuota |
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Qual è il problema?L'annuncio è vuoto o non viene caricato. Le creatività vuote sono spesso dovute a targeting geografico, targeting degli utenti, servizi di verifica degli annunci e annunci non attivi nell'ad server. È tua responsabilità assicurarti che tutte le creatività vengano caricate e funzionino come previsto. Quali sono le piattaforme pubblicitarie interessate?Il rifiuto opposto da Display & Video 360 impedisce la pubblicazione della creatività in tutte le piattaforme pubblicitarie. Come posso risolvere il problema?Tutte le creatività pubblicate da Display & Video 360 devono essere visualizzate correttamente; le creatività vuote sono vietate. Assicurati che la creatività sia visibile a tutti gli utenti per tutte le impressioni. In questo caso, potrebbe essere necessario che l'ad server o un servizio di verifica forniscano un annuncio di backup nel caso si verifichi un blocco degli annunci. Dopo aver risolto il problema, salva la creatività. L'orario di "Verifica iniziata" verrà aggiornato nella scheda Stato della creatività e la procedura di verifica della creatività verrà riavviata. Chi posso contattare per ricevere aiuto in proposito?Per contattare il supporto di Display & Video 360, fai clic sull'icona Assistenza nell'angolo in alto a destra del tuo account Display & Video 360 o rivolgiti all'alias dell'assistenza dedicato. |
L'URL di click-through non funziona correttamente |
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Qual è il problema?La creatività è stata rifiutata perché l'URL di click-through non funziona correttamente. I problemi più comuni includono gli URL di click-through non corretti, gli URL di reindirizzamento non validi al verificarsi del clic, i problemi relativi alla sostituzione di macro negli URL oppure le pagine di destinazione inesistenti o non funzionanti. Codice di errore: BROKEN_URL Quali sono le piattaforme pubblicitarie interessate?Il rifiuto opposto da Display & Video 360 impedisce la pubblicazione della creatività in tutte le piattaforme pubblicitarie. Come posso risolvere il problema?Tutte le creatività pubblicate da Display & Video 360 devono contenere un URL di click-through funzionale che rimandi l'utente a una pagina di destinazione funzionante. La pagina di destinazione deve funzionare correttamente per tutte le posizioni, indipendentemente da dove viene eseguito il targeting dell'annuncio. Visualizza la pagina di destinazione in diversi tipi di browser e dispositivi per assicurarti che il link punti sempre a un'app o a un sito web funzionante. Se la creatività è stata correttamente rifiutata perché l'URL non funziona, correggi il problema assicurandoti che rimandi a una pagina di destinazione funzionante Per verificare l'URL di click-through, puoi visualizzare in anteprima la creatività in Display & Video 360. Dopo aver risolto il problema, salva la creatività. L'orario di "Verifica iniziata" verrà aggiornato nella scheda Stato della creatività e la procedura di verifica della creatività verrà riavviata. Chi posso contattare per ricevere aiuto in proposito?Per contattare il supporto di Display & Video 360, fai clic sull'icona Assistenza nell'angolo in alto a destra del tuo account Display & Video 360 o rivolgiti all'alias dell'assistenza dedicato. |
Il tag Campaign Manager 360 non è valido |
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Qual è il problema?Si è verificato un problema con il posizionamento Campaign Manager 360 sincronizzato, che genera un feedback con il messaggio "Il tag Campaign Manager 360 non è valido". Quali sono le piattaforme pubblicitarie interessate?Il rifiuto opposto da Display & Video 360 impedisce la pubblicazione della creatività in tutte le piattaforme pubblicitarie. Come posso risolvere il problema?
Dopo aver risolto i problemi in Campaign Manager 360, attendi circa un'ora affinché il posizionamento aggiornato venga sincronizzato. Chi posso contattare per ricevere aiuto in proposito?Per contattare il supporto di Display & Video 360, fai clic sull'icona Assistenza nell'angolo in alto a destra del tuo account Display & Video 360 o rivolgiti all'alias dell'assistenza dedicato. |
L'annuncio contiene o rimanda a un'esperienza intrusiva |
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Qual è il problema?Questa creatività contiene o rimanda a una pagina di destinazione che contiene un'esperienza intrusiva. Gli esempi più comuni includono: la creatività reindirizza automaticamente a una pagina di destinazione senza alcuna azione dell'utente, induce con l'inganno l'utente a interagire, assomiglia ad avvisi di sistema o dei siti oppure a messaggi di errore, simula messaggi, finestre di dialogo o notifiche di richiesta e così via. Quali sono le piattaforme pubblicitarie interessate?Il rifiuto opposto da Display & Video 360 impedisce la pubblicazione della creatività in tutte le piattaforme pubblicitarie. Come posso risolvere il problema?Tutte le creatività e le pagine di destinazione pubblicate da Display & Video 360 non devono contenere esperienze ideate per essere ingannevoli. Ulteriori informazioni su che cosa viene considerato intrusivo Rimuovi i contenuti intrusivi dalla creatività e dalle eventuali pagine di destinazione a cui rimanda. Dopo aver risolto il problema, salva la creatività. L'orario di "Verifica iniziata" verrà aggiornato nella scheda Stato della creatività e la procedura di verifica della creatività verrà riavviata. Chi posso contattare per ricevere aiuto in proposito?Per contattare il supporto di Display & Video 360, fai clic sull'icona Assistenza nell'angolo in alto a destra del tuo account Display & Video 360 o rivolgiti all'alias dell'assistenza dedicato. |
La pagina di destinazione non può essere sottoposta a scansione |
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Qual è il problema?L'URL di clickthrough rimanda a una pagina di destinazione di cui non è stato possibile eseguire la scansione. Gli errori di scansione più comuni sono: robots.txt, errori DNS o del server. È necessario eseguire la scansione di almeno una pagina di destinazione se la creatività viene pubblicata su Ad Manager. Ad Manager utilizza i crawler di AdsBot-Google e Googlebot per leggere e garantire che la tua pagina di destinazione sia conforme alle norme di Ad Manager. Per consentire a Google di eseguire la scansione della tua pagina, aggiungi Quali sono le piattaforme di scambio pubblicitario interessate?Questo rifiuto interessa Google Ad Manager e può coinvolgere altre piattaforme di scambio. Scopri di più sul rifiuto su Ad Manager. Puoi rivolgerti alle singole piattaforme di scambio per saperne di più sulle loro norme. Come posso risolvere il problema?Assicurati che i bot di Google possano eseguire la scansione della pagina di destinazione della tua creatività (o almeno una delle pagine di destinazione, se ne hai più di una).
Per saperne di più, consulta la nostra guida approfondita su come risolvere i problemi delle pagine di destinazione non sottoponibili a scansione. Dopo aver risolto il problema, salva la creatività. L'orario di "Verifica iniziata" verrà aggiornato nella scheda Stato della creatività e la procedura di verifica della creatività verrà riavviata. Chi posso contattare per ricevere aiuto in proposito?Il team di assistenza di Display & Video 360 saprà rispondere alle tue domande, ma non è in grado di risolvere il problema finché non apporti correzioni alla tua creatività. Per contattare l'assistenza di Display & Video 360, fai clic sull'icona della guida nell'angolo in alto a destra del tuo account Display & Video 360 oppure rivolgiti all'alias dell'assistenza dedicato. Scopri di più |
Annuncio o pagina di destinazione con cui è difficile interagire |
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Qual è il problema?La creatività è stata rifiutata a causa della difficoltà ad interagire con la relativa pagina di destinazione o con la creatività stessa. Le cause più comuni includono le pagine di destinazione che disattivano le funzioni di navigazione del browser, i siti con annunci pop-up o interstitial che interferiscono con la capacità dell'utente di visualizzare i contenuti richiesti oppure gli annunci che hanno l'aspetto di un pulsante di download di software, di un avviso di sistema ufficiale o di una funzione della pagina web quali menu, risultati di ricerca o altri contenuti del sito. Il sito non deve presentare pagine web, offerte sponsorizzate o annunci imprevisti agli utenti mentre navigano nel sito. Il sito non deve richiedere la registrazione o l'accesso per visualizzare i contenuti del sito (ad esempio, quando utilizzi una pagina Facebook come pagina di destinazione, assicurati che sia pubblica). Codice di errore: DYSFUNCTIONAL_PROMOTION Quali sono gli scambi interessati?Questo problema interessa Google Ad Manager e può coinvolgere altri scambi. Ulteriori informazioni sul rifiuto sono disponibili in Ad Manager. Puoi rivolgerti ai singoli scambi per saperne di più sulle loro norme. Come posso risolvere il problema?Se la creatività è stata rifiutata a causa della difficile interazione con la relativa pagina di destinazione o con la creatività stessa, correggi il problema migliorando i contenuti affinché siano conformi alle norme. Dopo aver risolto il problema, salva la creatività. L'orario di "Verifica iniziata" verrà aggiornato nella scheda Stato della creatività e la procedura di verifica della creatività verrà riavviata. Chi posso contattare per ricevere aiuto in proposito?Per contattare il supporto di Display & Video 360, fai clic sull'icona Assistenza nell'angolo in alto a destra del tuo account Display & Video 360 o rivolgiti all'alias dell'assistenza dedicato. |
Annuncio espandibile non funzionale |
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Qual è il problema?La creatività espandibile è stata rifiutata perché non funziona correttamente, ovvero non si espande al di fuori di un iframe. Non possono espandersi più del doppio della larghezza base e più di tre volte l'altezza base delle dimensioni base della creatività, tranne durante la visualizzazione di determinati formati IAB e formati approvati da Google. Affinché le chiamate degli annunci iframe siano funzionali, è richiesto un file XXS (Cross-Site Scripting) per ciascun fornitore di tecnologia pubblicitaria. Ulteriori informazioni sui file iframe buster per i publisher. Codice di errore: EXPANDABLE_FUNCTIONALITY Quali sono gli scambi interessati?Questo problema interessa Google Ad Manager e può coinvolgere altri scambi. Ulteriori informazioni sul rifiuto sono disponibili in Ad Manager. Puoi rivolgerti ai singoli scambi per saperne di più sulle loro norme. Come posso risolvere il problema?Tutte le creatività espandibili su Ad Manager devono visualizzare correttamente i contenuti di creatività, funzionare come previsto ed essere prive di asset corrotti. Se la creatività è stata rifiutata perché l'espansione non è funzionale, correggi il problema assicurandoti che effettui il rendering e si espanda correttamente. Dopo aver risolto il problema, salva la creatività. L'orario di "Verifica iniziata" verrà aggiornato nella scheda Stato della creatività e la procedura di verifica della creatività verrà riavviata. Chi posso contattare per ricevere aiuto in proposito?Per contattare il supporto di Display & Video 360, fai clic sull'icona Assistenza nell'angolo in alto a destra del tuo account Display & Video 360 o rivolgiti all'alias dell'assistenza dedicato. |
Tecnologia pubblicitaria non dichiarata |
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Qual è il problema?La creatività è stata rifiutata perché non dichiara l'utilizzo di fornitori di tecnologia approvati e dichiarabili. Puoi consultare l'elenco dei fornitori di tecnologia approvati, dichiarabili e autorizzati a pubblicare annunci su Ad Manager. Codice di errore: INCORRECT_AD_TECHNOLOGY_DECLARATION Quali sono gli scambi interessati?Questo problema interessa Google Ad Manager e può coinvolgere altri scambi. Ulteriori informazioni sul rifiuto sono disponibili in Ad Manager. Puoi rivolgerti ai singoli scambi per saperne di più sulle loro norme. Come posso risolvere il problema?Se la creatività è stata rifiutata a causa di problemi relativi alla dichiarazione dei fornitori di tecnologia pubblicitaria, correggi il problema dichiarando eventuali fornitori di tecnologia dichiarabili. Utilizza gli Strumenti per sviluppatori di Chrome per verificare tutte le chiamate effettuate dal tuo annuncio all'interno di un browser. Dopo aver risolto il problema, salva la creatività. L'orario di "Verifica iniziata" verrà aggiornato nella scheda Stato della creatività e la procedura di verifica della creatività verrà riavviata. Chi posso contattare per ricevere aiuto in proposito?Il team di assistenza di Display & Video 360 saprà rispondere alle tue domande, ma non è in grado di risolvere il problema finché non apporti correzioni alla tua creatività. Per contattare l'assistenza di Display & Video 360, fai clic sull'icona della guida nell'angolo in alto a destra del tuo account Display & Video 360 oppure rivolgiti all'alias dell'assistenza dedicato. Scopri di più |
URL di destinazione non dichiarato |
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Qual è il problema?L'annuncio non è approvato perché l'URL di click-through dichiarato non corrisponde all'effettivo URL pagina di destinazione. Verifica che i tuoi annunci dichiarino un URL di click-through che soddisfi questo requisito di corrispondenza. Quali sono le piattaforme di scambio interessate?Questo rifiuto interessa Google Ad Manager e può coinvolgere altre piattaforme di scambio. Scopri di più sul rifiuto su Ad Manager. Puoi rivolgerti alle singole piattaforme di scambio per saperne di più sulle loro norme. Come posso risolvere il problema?Su Ad Manager, le creatività devono reindirizzare a una pagina di destinazione che corrisponda all'URL di click-through dichiarato. Per verificare quali URL di una data creatività sono stati dichiarati da Display & Video 360 per tuo conto, accedi alla scheda Stato della creatività ed esamina gli URL pagine di destinazione rilevati nella sezione sulla verifica di Display & Video 360. Se l'URL segnalato contestualmente al rifiuto della creatività proviene da una delle seguenti posizioni, correggilo con l'ad server appropriato in modo che corrisponda all'URL di destinazione effettivo della creatività.
Dopo aver risolto il problema, salva la creatività. L'orario di "Verifica iniziata" verrà aggiornato nella scheda Stato della creatività e la procedura di verifica della creatività verrà riavviata. Chi posso contattare per ricevere aiuto in proposito?Se gli URL dichiarati non provengono da una delle posizioni sopra indicate, contatta l'assistenza facendo clic sul punto interrogativo nell'angolo in alto a destra del tuo account Display & Video 360. |
Tecnologia pubblicitaria non autorizzata |
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Qual è il problema?L'annuncio non è approvato perché effettua una chiamata a un fornitore di tecnologia non autorizzato. Verifica che i tuoi annunci effettuino chiamate solo a fornitori di tecnologia autorizzati. Quali sono le piattaforme di scambio interessate?Questo rifiuto interessa Google Ad Manager e può coinvolgere altre piattaforme di scambio. Scopri di più sul rifiuto su Ad Manager. Puoi rivolgerti alle singole piattaforme di scambio per saperne di più sulle loro norme. Come posso risolvere il problema?Se stai utilizzando un fornitore non autorizzato su Ad Manager, rimuovi le chiamate effettuate ai fornitori di tecnologia non autorizzati.Assicurati che la creatività effettui chiamate a fornitori di tecnologia certificata in tutti gli ambienti, ad esempio, in un browser per dispositivi mobili, in un'app per dispositivi mobili o in un browser per desktop. Scopri come risolvere i problemi con le chiamate rifiutate utilizzando gli Strumenti per sviluppatori di Chrome. In alternativa, puoi richiedere la certificazione per un fornitore di tecnologia non autorizzato contattando l'assistenza e specificando le informazioni di contatto del fornitore prescelto. Se ritieni che tutti i tuoi fornitori siano approvati per l'utilizzo su Ad Manager, verifica se l'URL mostrato nella scheda Stato della creatività appartiene a uno dei fornitori che stai utilizzando. Dopo aver risolto il problema, salva la creatività. L'orario di "Verifica iniziata" verrà aggiornato nella scheda Stato della creatività e la procedura di verifica della creatività verrà riavviata. Chi posso contattare per ricevere aiuto in proposito?Il team di assistenza di Display & Video 360 saprà rispondere alle tue domande, ma non è in grado di risolvere il problema finché non apporti correzioni alla tua creatività. Per contattare l'assistenza di Display & Video 360, fai clic sull'icona della guida nell'angolo in alto a destra del tuo account Display & Video 360 oppure rivolgiti all'alias dell'assistenza dedicato. Scopri di più |
La creatività non è sicura |
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Qual è il problema?L'annuncio non è approvato perché contiene chiamate HTTP non protette. Assicurati che gli annunci effettuino unicamente chiamate HTTPS protette per recuperare asset delle creatività, pixel di monitoraggio e altri elementi per la pubblicazione e il monitoraggio di annunci. Tutte le creatività pubblicate all'esterno della Cina devono essere completamente conformi allo standard SSL in tutte le chiamate, inclusi asset, quarte parti e altri tracker. Quali sono le piattaforme di scambio interessate?Questo problema interessa Google Ad Manager e può coinvolgere altre piattaforme di scambio. Ulteriori informazioni sul rifiuto sono disponibili in Ad Manager. Puoi rivolgerti alle singole piattaforme di scambio per saperne di più sulle loro norme. Come posso risolvere il problema?Se utilizzi asset della creatività o quarte parti che non sono completamente conformi allo standard SSL, correggi questi asset o fai in modo che la quarta parte fornisca solo asset conformi a SSL.Scopri come risolvere i problemi con le chiamate rifiutate utilizzando gli Strumenti per sviluppatori di Chrome. Se non riconosci gli asset non sicuri, verifica se gli URL mostrati nella scheda Stato della creatività appartengono a uno dei fornitori che stai utilizzando. Se l'asset segnalato viene mostrato come Dopo aver risolto il problema, salva la creatività. L'orario di "Verifica iniziata" verrà aggiornato nella scheda Stato della creatività e la procedura di verifica della creatività verrà riavviata. Chi posso contattare per ricevere aiuto in proposito?Il team di assistenza di Display & Video 360 saprà rispondere alle tue domande, ma non è in grado di risolvere il problema finché non apporti correzioni alla tua creatività. Per contattare l'assistenza di Display & Video 360, fai clic sull'icona della guida nell'angolo in alto a destra del tuo account Display & Video 360 oppure rivolgiti all'alias dell'assistenza dedicato. Scopri di più |
La pagina di destinazione viola le norme |
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Qual è il problema?La creatività è stata rifiutata perché la pagina di destinazione non è conforme con le norme di Google. Le violazioni più comuni alle norme sulla qualità delle pagine di destinazione includono contenuti di scarso valore, siti non funzionanti e domini parcheggiati. Le pagine di destinazione devono garantire un'esperienza utente di qualità. Tutte le promozioni devono essere chiare, dall'aspetto professionale e rimandare gli utenti verso contenuti pertinenti, utili e di facile interazione. Le pagine di destinazione non possono rimandare a un indirizzo email o a file come immagini, audio, video o documenti che richiedono un'applicazione aggiuntiva per essere aperti. I siti devono caricare in modo rapido, corretto e senza errori pagine che visualizzino un codice di stato che inizia per 4 o 5 (come un errore 404 o di tipo "pagina non trovata"). Tutte le linee guida della pagina di destinazione sono descritte nel nostro Centro assistenza delle norme pubblicitarie. Codice di errore: LANDING_PAGE_DISABLED Quali sono le piattaforme pubblicitarie interessate?Il rifiuto opposto da Display & Video 360 impedisce la pubblicazione della creatività in tutte le piattaforme pubblicitarie. Come posso risolvere il problema?Tutte le creatività pubblicate da Display & Video 360 devono reindirizzare a pagine di destinazione che rispettano le norme di Google. Se la creatività è stata rifiutata a causa della pagina di destinazione, correggi il problema migliorando la qualità dell'esperienza sulla pagina di destinazione. Dopo aver risolto il problema, salva la creatività. L'orario di "Verifica iniziata" verrà aggiornato nella scheda Stato della creatività e la procedura di verifica della creatività verrà riavviata. Chi posso contattare per ricevere aiuto in proposito?Il team di assistenza di Display & Video 360 saprà rispondere alle tue domande, ma non è in grado di risolvere il problema finché non apporti correzioni alla tua creatività. Per contattare l'assistenza di Display & Video 360, fai clic sull'icona della guida nell'angolo in alto a destra del tuo account Display & Video 360 oppure rivolgiti all'alias dell'assistenza dedicato. Scopri di più |
L'animazione dell'annuncio dura più di 30 secondi |
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Qual è il problema?La creatività è stata rifiutata perché l'animazione supera la durata massima di 30 secondi avviata dall'host per gli annunci illustrati. Codice di errore: LENGTH_OF_IMAGE_ANIMATION Quali sono gli scambi interessati?Questo problema interessa Google Ad Manager e può coinvolgere altri scambi. Ulteriori informazioni sul rifiuto sono disponibili in Ad Manager. Puoi rivolgerti ai singoli scambi per saperne di più sulle loro norme. Come posso risolvere il problema?Se la creatività è stata rifiutata a causa della durata dell'animazione dell'immagine, correggi il problema in modo che non sia ripetuta o animata per più di 30 secondi. Dopo aver risolto il problema, salva la creatività. L'orario di "Verifica iniziata" verrà aggiornato nella scheda Stato della creatività e la procedura di verifica della creatività verrà riavviata. Chi posso contattare per ricevere aiuto in proposito?Per contattare il supporto di Display & Video 360, fai clic sull'icona Assistenza nell'angolo in alto a destra del tuo account Display & Video 360 o rivolgiti all'alias dell'assistenza dedicato. |
Unacceptable visual effects |
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What's the issue?The ad uses an animated GIF with a frame rate higher than 5 frames per second. What exchanges does this apply to?This rejection applies to Google Ad Manager and may apply to other exchanges. Learn more about this rejection on Ad Manager. You can contact individual exchanges to learn more about their policies. How can I fix it?Change the creative's animation so that the GIF uses a frame rate no higher than 5 frames per second. Dopo aver risolto il problema, salva la creatività. L'orario di "Verifica iniziata" verrà aggiornato nella scheda Stato della creatività e la procedura di verifica della creatività verrà riavviata. Chi posso contattare per ricevere aiuto in proposito?Per contattare il supporto di Display & Video 360, fai clic sull'icona Assistenza nell'angolo in alto a destra del tuo account Display & Video 360 o rivolgiti all'alias dell'assistenza dedicato. |
L'annuncio imposta oggetti LSO (Locally Shared Object) |
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Qual è il problema?La creatività è stata rifiutata perché utilizza oggetti LSO (Locally Shared Object), quali cookie Flash, oggetti BHO, funzioni localStorage HTML5 o fingerprint del dispositivo per la pubblicità comportamentale, la pubblicazione degli annunci, la generazione di rapporti e/o la pubblicità su più siti. Codice di errore: LSO_OBJECTS Quali sono le piattaforme pubblicitarie interessate?Il rifiuto opposto da Display & Video 360 impedisce la pubblicazione della creatività in tutte le piattaforme pubblicitarie. Come posso risolvere il problema?Se la creatività è stata rifiutata perché utilizza la tecnologia LSO, correggi il problema rimuovendo tutti gli LSO. Dopo aver risolto il problema, salva la creatività. L'orario di "Verifica iniziata" verrà aggiornato nella scheda Stato della creatività e la procedura di verifica della creatività verrà riavviata. Chi posso contattare per ricevere aiuto in proposito?Il team di assistenza di Display & Video 360 saprà rispondere alle tue domande, ma non è in grado di risolvere il problema finché non apporti correzioni alla tua creatività. Per contattare l'assistenza di Display & Video 360, fai clic sull'icona della guida nell'angolo in alto a destra del tuo account Display & Video 360 oppure rivolgiti all'alias dell'assistenza dedicato. Scopri di più |
Dimensioni di download massime superate |
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Qual è il problema?L'annuncio non è stato approvato perché le dimensioni di download superano il limite di 5 MB. È previsto un limite massimo di 5 MB per le dimensioni totali di tutti i file delle creatività scaricati dal browser di una persona quando viene pubblicato un annuncio. Quali sono le piattaforme di scambio interessate?Questo rifiuto interessa Google Ad Manager e può coinvolgere altre piattaforme di scambio. Scopri di più sul rifiuto in Ad Manager. Puoi rivolgerti alle singole piattaforme di scambio per saperne di più sulle loro norme. Come posso risolvere il problema?Tutte le creatività non video su Ad Manager devono rispettare il limite di download di 5 MB. Il superamento di questo limite può incidere negativamente sulle prestazioni del servizio Google Marketing Platform e dei dispositivi degli utenti. Collabora con il tuo sviluppatore di creatività per ridurre le dimensioni totali dei file scaricati entro il limite di 5 MB. Controlla le dimensioni di download utilizzando Google Chrome:
Dopo aver risolto il problema, salva la creatività. L'orario di "Verifica iniziata" verrà aggiornato nella scheda Stato della creatività e la procedura di verifica della creatività verrà riavviata. Chi posso contattare per ricevere aiuto in proposito?Per contattare il supporto di Display & Video 360, fai clic sull'icona Assistenza nell'angolo in alto a destra del tuo account Display & Video 360 o rivolgiti all'alias dell'assistenza dedicato. |
Numero massimo di chiamate HTTP superato |
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Qual è il problema?La creatività è stata rifiutata perché il numero di chiamate (di quarte parti) HTTP/HTTPS ha superato il limite di 100. Questo rifiuto non si applica alle creatività video VAST. Codice di errore: MAXIMUM_HTTP_CALLS_EXCEEDED Quali sono gli scambi interessati?Questo problema interessa Google Ad Manager e può coinvolgere altri scambi. Ulteriori informazioni sul rifiuto sono disponibili in Ad Manager. Puoi rivolgerti ai singoli scambi per saperne di più sulle loro norme. Come posso risolvere il problema?Tutte le creatività su Ad Manager (ad eccezione delle creatività video VAST) devono limitare a 100 il numero di chiamate (di quarte parti) HTTP/HTTPS. Il superamento di questo limite può influire negativamente sulle prestazioni di Google Marketing Platform e dei dispositivi degli utenti. Se il tuo annuncio non è stato approvato perché ha superato il limite di chiamate (di quarte parti) HTTP/HTTPS, correggi tale problema apportando modifiche e rimuovendo le chiamate non necessarie per ridurle a un massimo di 100. Assicurati di verificare quante chiamate HTTP effettua la creatività in tutti gli ambienti. Ad esempio, alcune creatività potrebbero effettuare più chiamate HTTP nei browser per dispositivi mobili su Android o iOS rispetto ai browser desktop. Dopo aver risolto il problema, salva la creatività. L'orario di "Verifica iniziata" verrà aggiornato nella scheda Stato della creatività e la procedura di verifica della creatività verrà riavviata. Chi posso contattare per ricevere aiuto in proposito?Per contattare il supporto di Display & Video 360, fai clic sull'icona Assistenza nell'angolo in alto a destra del tuo account Display & Video 360 o rivolgiti all'alias dell'assistenza dedicato. |
Numero massimo di cookie superato |
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Qual è il problema?La creatività è stata rifiutata perché il numero di cookie impostati supera 25. Codice di errore: MAXIMUM_NUMBER_OF_COOKIES_EXCEEDED Quali sono gli scambi interessati?Questo problema interessa Google Ad Manager e può coinvolgere altri scambi. Ulteriori informazioni sul rifiuto sono disponibili in Ad Manager. Puoi rivolgerti ai singoli scambi per saperne di più sulle loro norme. Come posso risolvere il problema?Tutte le creatività su Ad Manager devono limitare a 25 il numero di cookie impostati. Il superamento di questo limite può influire negativamente sulle prestazioni di Google Marketing Platform e dei dispositivi degli utenti. Se la tua creatività non è stata approvata perché ha superato il limite relativo ai cookie, correggi tale problema modificando e rimuovendo tutte le istanze non necessarie di creazione di cookie. Assicurati di verificare il numero di cookie rilasciati dalla creatività in tutti gli ambienti. Ad esempio, alcune creatività potrebbero rilasciare più cookie nei browser per dispositivi mobili su Android o iOS rispetto ai browser desktop. Per ogni ambiente, la creatività può rilasciare un massimo di 25 cookie. Dopo aver risolto il problema, salva la creatività. L'orario di "Verifica iniziata" verrà aggiornato nella scheda Stato della creatività e la procedura di verifica della creatività verrà riavviata. Chi posso contattare per ricevere aiuto in proposito?Per contattare il supporto di Display & Video 360, fai clic sull'icona Assistenza nell'angolo in alto a destra del tuo account Display & Video 360 o rivolgiti all'alias dell'assistenza dedicato. |
Annuncio privo di informazioni pertinenti |
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Qual è il problema?La creatività è stata rifiutata perché la relativa pagina di destinazione o l'annuncio stesso non contiene informazioni importanti, ad esempio il processo di fatturazione o i costi che si prevede che l'utente debba sostenere. Le pratiche fuorvianti più comuni includono la mancata precisazione di tutte le spese a carico del cliente, l'assenza di indicazioni riguardo alla deducibilità fiscale e al numero di registrazione di un ente di beneficenza nel caso in cui il tuo sito solleciti donazioni deducibili dalle imposte o la promozione di un servizio o prodotto (ad esempio, un'app) come gratuito quando in realtà non lo è. Codice di errore: OMISSION_OF_RELEVANT_INFORMATION Quali sono gli scambi interessati?Questo problema interessa Google Ad Manager e può coinvolgere altri scambi. Ulteriori informazioni sul rifiuto sono disponibili in Ad Manager. Puoi rivolgerti ai singoli scambi per saperne di più sulle loro norme. Come posso risolvere il problema?Tutte le creatività e le pagine di destinazione su Ad Manager non possono indurre con l'inganno gli utenti ad accettare una promozione. Se la creatività è stata rifiutata perché la relativa pagina di destinazione o la creatività stessa non contiene informazioni importanti, correggi il problema fornendo dati pertinenti e rimuovendo gli elementi fuorvianti. Dopo aver risolto il problema, salva la creatività. L'orario di "Verifica iniziata" verrà aggiornato nella scheda Stato della creatività e la procedura di verifica della creatività verrà riavviata. Chi posso contattare per ricevere aiuto in proposito?Per contattare il supporto di Display & Video 360, fai clic sull'icona Assistenza nell'angolo in alto a destra del tuo account Display & Video 360 o rivolgiti all'alias dell'assistenza dedicato. |
Creative contains personal loans without disclosures |
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What's the issue?The ad or landing page promotes deceptive or harmful financial practices or does not prominently disclose the required consumer information. When promoting financial services and products, you must comply with state and local regulations for any region that your ads target — for example, include specific disclosures required by local law. Refer to our non-exhaustive list of country-specific requirements for more information. Quali sono le piattaforme pubblicitarie interessate?Il rifiuto opposto da Display & Video 360 impedisce la pubblicazione della creatività in tutte le piattaforme pubblicitarie. How can I fix it?All creatives and landing pages served by Display & Video 360 must comply with local regulations and provide required disclosures. Learn more about required disclosures If the problem is in the creative itself, remove the content and/or add a link to the required disclosures. If the problem is with the landing page, add the required disclosures to the landing page. If you can’t fix the landing page, update the creative with a new landing page that complies with this policy. Dopo aver risolto il problema, salva la creatività. L'orario di "Verifica iniziata" verrà aggiornato nella scheda Stato della creatività e la procedura di verifica della creatività verrà riavviata. Chi posso contattare per ricevere aiuto in proposito?Per contattare il supporto di Display & Video 360, fai clic sull'icona Assistenza nell'angolo in alto a destra del tuo account Display & Video 360 o rivolgiti all'alias dell'assistenza dedicato. |
La creatività contiene criptovalute |
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Qual è il problema?La creatività non è stata approvata perché contiene:
Gli scambi di criptovaluta possono essere pubblicizzati solo se l'inserzionista è un fornitore autorizzato, i prodotti e gli annunci sono conformi alle leggi locali e agli standard di settore e l'account è certificato da Google. Quali sono le piattaforme pubblicitarie interessate?Il rifiuto opposto da Display & Video 360 impedisce la pubblicazione della creatività in tutte le piattaforme pubblicitarie. Come posso risolvere il problema?Per pubblicare contenuti correlati a scambi di criptovalute su piattaforme di scambio aperte, YouTube e deal su Display & Video 360, devi certificare il dominio dell'inserzionista per ogni paese che scegli come target prima di poter pubblicare gli annunci.
Se il problema riguarda la creatività stessa, rimuovi i contenuti o aggiornali per renderli conformi alle norme.Se il problema riguarda la pagina di destinazione, correggila o aggiorna la creatività con una nuova pagina di destinazione conforme a questa norma. Dopo aver risolto il problema, salva la creatività. L'orario di "Verifica iniziata" verrà aggiornato nella scheda Stato della creatività e la procedura di verifica della creatività verrà riavviata. Chi posso contattare per ricevere aiuto in proposito?Per contattare il supporto di Display & Video 360, fai clic sull'icona Assistenza nell'angolo in alto a destra del tuo account Display & Video 360 o rivolgiti all'alias dell'assistenza dedicato. |
Creative has content related to elections in India |
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What's the issue?The ad contains content related to election advertising in India. Learn more To run India elections ads, you must:
Quali sono le piattaforme pubblicitarie interessate?Il rifiuto opposto da Display & Video 360 impedisce la pubblicazione della creatività in tutte le piattaforme pubblicitarie. How can I fix it?Check that your India election ads are running only in India, that you’ve been verified to run India election ads, and that you have a valid pre-certificate. If you're not verified by Google, apply for verification. If you're verified by Google, check that the creative includes a visible "Paid for by" disclosure. If you're verified and the ad includes a disclosure, make sure you're using an ad format that's supported for India advertising: audio, video, image, HTML5, and dynamic creatives from Studio. Dopo aver risolto il problema, salva la creatività. L'orario di "Verifica iniziata" verrà aggiornato nella scheda Stato della creatività e la procedura di verifica della creatività verrà riavviata. Chi posso contattare per ricevere aiuto in proposito?Per contattare il supporto di Display & Video 360, fai clic sull'icona Assistenza nell'angolo in alto a destra del tuo account Display & Video 360 o rivolgiti all'alias dell'assistenza dedicato. |
L'annuncio include contenuti relativi alle elezioni negli Stati Uniti |
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Qual è il problema?La creatività viene rifiutata perché contiene o rimanda a una pagina di destinazione che presenta un candidato federale o un funzionario federale attualmente in carica negli Stati Uniti. Tali incarichi federali includono la presidenza e la vice presidenza degli Stati Uniti e l'appartenenza alla Camera dei rappresentanti e al Senato degli Stati Uniti. Per ulteriori informazioni, consulta la pagina del Centro assistenza delle norme pubblicitarie Per pubblicare annunci sulle elezioni negli Stati Uniti, devi:
Quali sono le piattaforme pubblicitarie interessate?Il rifiuto opposto da Display & Video 360 impedisce la pubblicazione della creatività in tutte le piattaforme pubblicitarie. Come posso risolvere il problema?Controlla che i tuoi annunci elettorali negli Stati Uniti siano pubblicati solo in tale paese e che tu sia stato sottoposto a verifica per la pubblicazione di tali annunci. Se non sei verificato da Google, richiedi la verifica. Se sei verificato da Google, accertati che la creatività includa un'informativa visibile "Pagato da". Se hai eseguito la verifica e l'annuncio include un'informativa, assicurati di utilizzare un formato di annuncio supportato per la pubblicità elettorale negli Stati Uniti: audio, video, illustrato, HTML5, lightbox e creatività dinamiche di Studio. Dopo aver risolto il problema, salva la creatività. L'orario di "Verifica iniziata" verrà aggiornato nella scheda Stato della creatività e la procedura di verifica della creatività verrà riavviata. Chi posso contattare per ricevere aiuto in proposito?Per contattare il supporto di Display & Video 360, fai clic sull'icona Assistenza nell'angolo in alto a destra del tuo account Display & Video 360 o rivolgiti all'alias dell'assistenza dedicato. |
Divieto per contenuti relativi a prodotti farmaceutici, giochi e scommesse o alcolici |
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Qual è il problema?L'annuncio è stato rifiutato perché contiene o rimanda a una pagina di destinazione che presenta contenuti relativi a prodotti farmaceutici, alcol o giochi e scommesse proibiti dalle norme di alcune piattaforme di scambio. Per pubblicare contenuti correlati a giochi e scommesse o prodotti farmaceutici su piattaforme di scambio aperte, deal e YouTube su Display & Video 360, devi certificare il dominio dell'inserzionista per ogni paese scelto come target prima che i tuoi annunci vengano pubblicati su Display & Video 360. Quali sono le piattaforme pubblicitarie interessate?Il rifiuto opposto da Display & Video 360 impedisce la pubblicazione della creatività in tutte le piattaforme pubblicitarie. Come posso risolvere il problema?Ulteriori informazioni sui requisiti di Display & Video 360 per la pubblicazione di prodotti e servizi soggetti a limitazioni. Chi posso contattare per ricevere aiuto in proposito?Per contattare il supporto di Display & Video 360, fai clic sull'icona Assistenza nell'angolo in alto a destra del tuo account Display & Video 360 o rivolgiti all'alias dell'assistenza dedicato. |
L'annuncio genera una finestra pop-up |
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Qual è il problema?La creatività è stata rifiutata perché genera una finestra popup. Quali sono gli scambi interessati?Questo problema interessa Google Ad Manager e può coinvolgere altri scambi. Ulteriori informazioni sul rifiuto sono disponibili in Ad Manager. Puoi rivolgerti ai singoli scambi per saperne di più sulle loro norme. Codice di errore: POP_UP Come posso risolvere il problema?Tutte le creatività su Ad Manager non devono generare finestre popup, ad esempio pop-under, popup a tempo o intermittenti, avvisi di sistema fittizi e pagine che avviano automaticamente un download. Se la creatività viene rifiutata perché genera una finestra popup, correggi il problema rimuovendo il popup. Dopo aver risolto il problema, salva la creatività. L'orario di "Verifica iniziata" verrà aggiornato nella scheda Stato della creatività e la procedura di verifica della creatività verrà riavviata. Chi posso contattare per ricevere aiuto in proposito?Per contattare il supporto di Display & Video 360, fai clic sull'icona Assistenza nell'angolo in alto a destra del tuo account Display & Video 360 o rivolgiti all'alias dell'assistenza dedicato. |
Macro clic mancante o utilizzata in modo errato |
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Qual è il problema?La creatività è stata rifiutata perché la macro clic di Google obbligatoria risulta mancante o viene utilizzata in modo errato. Quali sono le piattaforme di scambio interessate?Questo problema interessa Google Ad Manager e può coinvolgere altre piattaforme di scambio. Ulteriori informazioni sul rifiuto sono disponibili in Ad Manager. Puoi rivolgerti alle singole piattaforme di scambio per saperne di più sulle loro norme. Come posso risolvere il problema?Tutte le creatività su Ad Manager devono includere una macro clic, che consente a Google di generare dinamicamente un URL di clic univoco e di farlo passare attraverso il tag annunci nel momento della richiesta dell'annuncio. Ci sono diversi tipi e metodi di implementazione delle macro clic. Se la creatività è stata rifiutata a causa di un problema con la macro clic, incluse le macro degli ad server di terze parti, correggi l'implementazione della macro clic. Nel caso delle creatività ospitate da un ad server di terze parti, puoi anche controllare che non monitorino le impressioni come clic.
Dopo aver risolto il problema, salva la creatività. L'orario di "Verifica iniziata" verrà aggiornato nella scheda Stato della creatività e la procedura di verifica della creatività verrà riavviata. Chi posso contattare per ricevere aiuto in proposito?Il team di assistenza di Display & Video 360 saprà rispondere alle tue domande, ma non è in grado di risolvere il problema finché non apporti correzioni alla tua creatività. Per contattare l'assistenza di Display & Video 360, fai clic sull'icona della guida nell'angolo in alto a destra del tuo account Display & Video 360 oppure rivolgiti all'alias dell'assistenza dedicato. Scopri di più |
L'annuncio include contenuti non accettabili quali malware |
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Qual è il problema?La creatività è stata rifiutata perché contiene o rimanda a una pagina di destinazione con contenuti non accettabili, tra cui malware. I malware non sono accettati o tollerati. Google verifica gli annunci direttamente caricati in Display & Video 360 oppure segue il reindirizzamento di terze parti per individuare eventuali virus o malware tramite sistemi proprietari. Ulteriori informazioni sulle misure adottate da Google per prevenire i malware negli annunci. Codice di errore: UNACCEPTABLE_CONTENT Quali sono le piattaforme pubblicitarie interessate?Il rifiuto opposto da Display & Video 360 impedisce la pubblicazione della creatività in tutte le piattaforme pubblicitarie. Come posso risolvere il problema?Tutte le creatività e le pagine di destinazione pubblicate da Display & Video 360 devono essere prive di malware o virus. Se la creatività è stata rifiutata a causa di contenuti inaccettabili come malware o virus, correggi il problema rimuovendo malware o virus dall'annuncio o dalla pagina di destinazione. Dopo aver risolto il problema, salva la creatività. L'orario di "Verifica iniziata" verrà aggiornato nella scheda Stato della creatività e la procedura di verifica della creatività verrà riavviata. Chi posso contattare per ricevere aiuto in proposito?Per contattare il supporto di Display & Video 360, fai clic sull'icona Assistenza nell'angolo in alto a destra del tuo account Display & Video 360 o rivolgiti all'alias dell'assistenza dedicato. |
La creatività include contenuti ingannevoli o non accettabili |
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Qual è il problema?L'annuncio presenta contenuti di immagini non accettabili, ad esempio ingannevoli, come gli elementi trick-to-click. Le pratiche ingannevoli comuni includono l'imitazione dei contenuti del publisher, dei messaggi di avviso dei siti o delle finestre di dialogo e dei messaggi di errore dei sistemi operativi. I contenuti dell'annuncio devono essere distinguibili da quelli del publisher, contenere un bordo o sfondo di contrasto e identificare chiaramente il brand, il prodotto o la promozione offerti. Come identificare i contenuti ingannevoliNon è sempre facile identificare il motivo per cui un annuncio non è stato approvato a causa di contenuti ingannevoli. Ecco alcuni esempi da cercare:
Quali sono le piattaforme pubblicitarie interessate?Il rifiuto opposto da Display & Video 360 impedisce la pubblicazione della creatività in tutte le piattaforme pubblicitarie. Come posso risolvere il problema?Tutte le creatività pubblicate da Display & Video 360 non possono mostrare contenuti che inducono con l'inganno l'utente a fare clic. Rimuovi eventuali elementi ingannevoli dalla creatività. Dopo aver risolto il problema, salva la creatività. L'orario di "Verifica iniziata" verrà aggiornato nella scheda Stato della creatività e la procedura di verifica della creatività verrà riavviata. Chi posso contattare per ricevere aiuto in proposito?Per contattare il supporto di Display & Video 360, fai clic sull'icona Assistenza nell'angolo in alto a destra del tuo account Display & Video 360 o rivolgiti all'alias dell'assistenza dedicato. |
L'annuncio imposta un cookie non autorizzato in un dominio Google |
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Qual è il problema?La creatività è stata rifiutata perché imposta un cookie non autorizzato in un dominio Google, quale Codice di errore: UNAUTHORIZED_COOKIE_ON_GOOGLE_DOMAIN Quali sono le piattaforme pubblicitarie interessate?Il rifiuto opposto da Display & Video 360 impedisce la pubblicazione della creatività in tutte le piattaforme pubblicitarie. Come posso risolvere il problema?Tutte le creatività pubblicate da Display & Video 360 non possono impostare un cookie non autorizzato in domini Google quali Se la creatività è stata rifiutata perché imposta cookie non autorizzati in un dominio Google, correggi il problema rimuovendo le chiamate che hanno impostato i cookie non autorizzati. Dopo aver risolto il problema, salva la creatività. L'orario di "Verifica iniziata" verrà aggiornato nella scheda Stato della creatività e la procedura di verifica della creatività verrà riavviata. Chi posso contattare per ricevere aiuto in proposito?Il team di assistenza di Display & Video 360 saprà rispondere alle tue domande, ma non è in grado di risolvere il problema finché non apporti correzioni alla tua creatività. Per contattare l'assistenza di Display & Video 360, fai clic sull'icona della guida nell'angolo in alto a destra del tuo account Display & Video 360 oppure rivolgiti all'alias dell'assistenza dedicato. Scopri di più |
L'annuncio include contenuti non chiari o non pertinenti |
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Qual è il problema?La creatività è stata rifiutata perché non è chiara, confonde gli utenti, li indirizza a contenuti non pertinenti oppure non riflette accuratamente l'attività commerciale, il prodotto o il servizio promossi sulla pagina di destinazione. È necessario che la creatività e la pagina di destinazione siano significativi e non troppo generici. Immagini, video, audio e altri elementi dell'annuncio devono essere di buona qualità e non sfocati, confusi o non riconoscibili. Se la creatività utilizza superlativi o pubblicità comparativa, è necessario corroborarli con prove mostrando una verifica di terze parti sulla pagina di destinazione. Ulteriori informazioni Codice di errore: UNCLEAR_OR_IRRELEVANT_AD Quali sono gli scambi interessati?Questo problema interessa Google Ad Manager e può coinvolgere altri scambi. Ulteriori informazioni sul rifiuto sono disponibili in Ad Manager. Puoi rivolgerti ai singoli scambi per saperne di più sulle loro norme. Come posso risolvere il problema?Tutte le creatività di Ad Manager devono identificare chiaramente il brand, il prodotto o la promozione offerti. Se la creatività è stata rifiutata perché presenta contenuti non chiari o non pertinenti, correggi il problema migliorando i contenuti affinché siano conformi alle norme. Dopo aver risolto il problema, salva la creatività. L'orario di "Verifica iniziata" verrà aggiornato nella scheda Stato della creatività e la procedura di verifica della creatività verrà riavviata. Chi posso contattare per ricevere aiuto in proposito?Per contattare il supporto di Display & Video 360, fai clic sull'icona Assistenza nell'angolo in alto a destra del tuo account Display & Video 360 o rivolgiti all'alias dell'assistenza dedicato. |
Contenuti con limitazioni non dichiarati |
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Qual è il problema?La creatività è stata rifiutata perché include contenuti di categorie limitate ma non ne dichiara l'utilizzo. Molti prodotti e servizi sono soggetti a normative che possono variare in base al paese. Tutta la pubblicità, con i prodotti e i servizi pubblicizzati, deve rispettare in modo chiaro tutte le leggi e i regolamenti applicabili. Tutti gli inserzionisti sono tenuti a conoscere le leggi applicabili alla loro attività. Codice di errore: UNDECLARED_OR_RESTRICTED_CONTENT Quali sono gli scambi interessati?Questo problema interessa Google Ad Manager e può coinvolgere altri scambi. Ulteriori informazioni sul rifiuto sono disponibili in Ad Manager. Puoi rivolgerti ai singoli scambi per saperne di più sulle loro norme. Come posso risolvere il problema?Se necessario, tutte le creatività su Ad Manager devono dichiarare l'uso di categorie limitate di contenuto. Chi posso contattare per ricevere aiuto in proposito?Il team di assistenza di Display & Video 360 saprà rispondere alle tue domande, ma non è in grado di risolvere il problema finché non apporti correzioni alla tua creatività. Per contattare l'assistenza di Display & Video 360, fai clic sull'icona della guida nell'angolo in alto a destra del tuo account Display & Video 360 oppure rivolgiti all'alias dell'assistenza dedicato. Scopri di più |
Annuncio video non funzionale o vuoto |
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Qual è il problema?La creatività è stata rifiutata perché non viene visualizzata, non effettua il click-through, non funziona o contiene un file XML VAST vuoto. Per avere un esempio dei requisiti di uno scambio, fai riferimento ai requisiti tecnici degli annunci video di Display & Video 360 e ai requisiti degli annunci video In-Stream di Ad Manager per la pubblicazione di annunci di terze parti. Codice di errore: VIDEO_FUNCTIONALITY Quali sono le piattaforme pubblicitarie interessate?Il rifiuto opposto da Display & Video 360 impedisce la pubblicazione della creatività in tutte le piattaforme pubblicitarie. Come posso risolvere il problema?Tutti i video pubblicati da Display & Video 360 devono avere un file XML VAST valido, essere visualizzati, effettuare il click-through e includere i tipi di file video WebM e MP4. Se la creatività è stata rifiutata a causa della funzionalità video, correggi il problema assicurandoti che contenga un file XML VAST valido e funzioni correttamente. Dopo aver risolto il problema, salva la creatività. L'orario di "Verifica iniziata" verrà aggiornato nella scheda Stato della creatività e la procedura di verifica della creatività verrà riavviata. Chi posso contattare per ricevere aiuto in proposito?Per contattare il supporto di Display & Video 360, fai clic sull'icona Assistenza nell'angolo in alto a destra del tuo account Display & Video 360 o rivolgiti all'alias dell'assistenza dedicato. |
L'annuncio utilizza un fornitore video non autorizzato |
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Qual è il problema?La creatività è stata rifiutata a causa del rilevamento di una chiamata di quarte parti a un fornitore di tecnologia video non autorizzato. Su Ad Manager, le creatività non possono chiamare fornitori di tecnologia non autorizzati. Codice di errore: VIDEO_INVALID_VENDOR Quali sono le piattaforme di scambio interessate?Questo problema interessa Google Ad Manager e può coinvolgere altre piattaforme di scambio. Ulteriori informazioni sul rifiuto sono disponibili in Ad Manager. Puoi rivolgerti alle singole piattaforme di scambio per saperne di più sulle loro norme. Come posso risolvere il problema?Su Ad Manager, i video non possono chiamare fornitori di tecnologia video non autorizzati. Se la creatività è stata rifiutata a causa di una chiamata di quarte parti a un fornitore di tecnologia video non autorizzato, correggi il problema rimuovendo le chiamate rivolte ai fornitori di tecnologia video non autorizzati. In alternativa, puoi richiedere la certificazione per un fornitore di tecnologia non autorizzato contattando l'assistenza e specificando le informazioni di contatto del fornitore prescelto. Dopo aver risolto il problema, salva la creatività. L'orario di "Verifica iniziata" verrà aggiornato nella scheda Stato della creatività e la procedura di verifica della creatività verrà riavviata. Chi posso contattare per ricevere aiuto in proposito?Il team di assistenza di Display & Video 360 saprà rispondere alle tue domande, ma non è in grado di risolvere il problema finché non apporti correzioni alla tua creatività. Per contattare l'assistenza di Display & Video 360, fai clic sull'icona della guida nell'angolo in alto a destra del tuo account Display & Video 360 oppure rivolgiti all'alias dell'assistenza dedicato. Scopri di più |
Formato video non supportato |
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Qual è il problema?Il formato dell'annuncio video non è supportato oppure non sono stati rilevati tipi di file video. Quali sono le piattaforme di scambio pubblicitario interessate?Questo rifiuto interessa Google Ad Manager e può coinvolgere altre piattaforme di scambio. Scopri di più sul rifiuto su Ad Manager. Puoi rivolgerti alle singole piattaforme di scambio per saperne di più sulle loro norme. Come posso risolvere il problema?I video su Ad Manager possono includere solo tipi di file video WebM o MP4. Modifica la creatività in modo che includa solo questi tipi di file video. Se non sono stati rilevati file video, potrebbe esserci un problema con il tag VAST. Per ricevere assistenza, consulta l'articolo su come risolvere i problemi relativi ai tag VAST. Dopo aver risolto il problema, salva la creatività. L'orario di "Verifica iniziata" verrà aggiornato nella scheda Stato della creatività e la procedura di verifica della creatività verrà riavviata.
Chi posso contattare per ricevere aiuto in proposito?Il team di assistenza di Display & Video 360 saprà rispondere alle tue domande, ma non è in grado di risolvere il problema finché non apporti correzioni alla tua creatività. Per contattare l'assistenza di Display & Video 360, fai clic sull'icona della guida nell'angolo in alto a destra del tuo account Display & Video 360 oppure rivolgiti all'alias dell'assistenza dedicato. Scopri di più |
Durata del video non supportata |
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Qual è il problema?La creatività è stata rifiutata perché il video in-banner supera il limite consentito di 30 secondi non avviato dall'utente. Codice di errore: VIDEO_UNSUPPORTED_LENGTH Quali sono gli scambi interessati?Questo problema interessa Google Ad Manager e può coinvolgere altri scambi. Ulteriori informazioni sul rifiuto sono disponibili in Ad Manager. Puoi rivolgerti ai singoli scambi per saperne di più sulle loro norme. Come posso risolvere il problema?Se la creatività è stata rifiutata a causa di una lunghezza video eccessiva, aggiorna il video in modo che rispetti il limite di 30 secondi. Dopo aver risolto il problema, salva la creatività. L'orario di "Verifica iniziata" verrà aggiornato nella scheda Stato della creatività e la procedura di verifica della creatività verrà riavviata. Chi posso contattare per ricevere aiuto in proposito?Il team di assistenza di Display & Video 360 saprà rispondere alle tue domande, ma non è in grado di risolvere il problema finché non apporti correzioni alla tua creatività. Per contattare l'assistenza di Display & Video 360, fai clic sull'icona della guida nell'angolo in alto a destra del tuo account Display & Video 360 oppure rivolgiti all'alias dell'assistenza dedicato. Scopri di più |