U moet zijn ingelogd als hoofdbeheerder om deze taak te kunnen uitvoeren.
Met Security Assertion Markup Language (SAML) kunnen uw gebruikers hun inloggegevens voor Google Cloud gebruiken om in te loggen bij zakelijke cloud-apps.
SSO via SAML instellen voor Wdesk
Hier leest u hoe u Single sign-on (SSO) via SAML instelt voor de Wdesk-app.
Stap 1: Google-identiteitsprovidergegevens (IdP) ophalen-
Log in bij de Google Beheerdersconsole.
Log in met een account met hoofdbeheerdersrechten (eindigt niet op @gmail.com).
-
Ga in de Beheerdersconsole naar Menu
Apps
Web- en mobiele apps.
-
Klik op App toevoegen
- Voer Wdesk in het zoekveld in.
- Plaats in de zoekresultaten de muisaanwijzer op de SAML-app van Wdesk en klik op Selecteren.
- Download het IdP-metadatabestand op de pagina met Google-identiteitsprovidergegevens.
Laat de Beheerdersconsole open staan. Nadat u de volgende stap heeft uitgevoerd in de Wdesk-app, gaat u door in de configuratiewizard.
- Open een nieuw incognito browservenster.
- Log in bij Wdesk met uw beheerdersaccount.
- Ga naar Admin (Beheer)
- Klik op SAML Settings (SAML-instellingen) en vink de volgende opties aan:
- Enable SAML Single Sign-On (SAML Single sign-on inschakelen)
- SAML User ID is Wdesk username (SAML-gebruikers-ID is de Wdesk-gebruikersnaam)
- NameIdentifier element in Subject statement (Naam-ID-element in onderwerpvermelding)
- Klik op Save changes (Wijzigingen opslaan).
- Klik op Configure IdP Settings (IdP-instellingen configureren).
- Klik naast Identity Provider Metadata (Metadata identiteitsprovider) op Choose File (Bestand kiezen).
- Selecteer en upload het IdP-metadatabestand dat u hierboven in stap 1 heeft gedownload.
- Klik op Save changes (Wijzigingen opslaan).
- Kopieer in Service Provider Details (Serviceprovidergegevens) de waarden Metadata URL (Metadata-URL) en Consumer URL (Consumenten-URL) en sla deze op. Deze bevatten uw Wdesk-domeinnaam en unieke klant-ID. U gebruikt deze URL's om SSO te configureren in de Beheerdersconsole in de volgende stap.
- Ga terug naar het browsertabblad met de Beheerdersconsole.
- Klik op de pagina Google-identiteitsprovidergegevens op Doorgaan.
- Bewerk op de pagina Serviceprovidergegevens de ACS-URL en Entiteits-ID als volgt:
- ACS-URL: vervang de standaardwaarde door de waarde van de Consumer URL die u in stap 2 bij Wdesk heeft gekopieerd.
- Entiteits-ID: vervang de standaardwaarde door de Metadata URL die u in stap 2 bij Wdesk heeft gekopieerd.
- Klik op Doorgaan.
- Klik op de pagina Kenmerktoewijzing op het menu Veld selecteren en wijs de volgende Google-directorykenmerken toe aan de bijbehorende Wdesk-kenmerken:
App-kenmerk Selecteer categorie Basic Information > Primary Email (Algemene informatie > Primaire e-mailadres) email Basic Information > Primary Email (Algemene informatie > Primaire e-mailadres) gebruikersnaam - (Optioneel) Groepsnamen invoeren die relevant zijn voor deze app:
- Klik bij Groepslidmaatschap (optioneel) op Zoeken naar een groep. Voer een of meer letters van de groepsnaam in en selecteer de groepsnaam.
- Voeg naar wens extra groepen toe (maximaal 75 groepen).
- Vul bij App-kenmerk de naam in van het overeenkomstige groepskenmerk van de serviceprovider.
Ongeacht de hoeveelheid groepsnamen die u invult, bevat de SAML-reactie alleen groepen waarvan een gebruiker lid is (direct of indirect). Ga voor meer informatie naar Over het toewijzen van groepslidmaatschappen.
- Klik op Voltooien.
-
Log in bij de Google Beheerdersconsole.
Log in met een account met hoofdbeheerdersrechten (eindigt niet op @gmail.com).
-
Ga in de Beheerdersconsole naar Menu
- Selecteer Wdesk.
-
Klik op Gebruikerstoegang.
-
Als u een service wilt aan- of uitzetten voor iedereen in uw organisatie, klikt u op Aan voor iedereen of Uit voor iedereen. Klik dan op Opslaan.
-
(Optioneel) Zo zet u service aan of uit voor een organisatie-eenheid:
- Selecteer links de organisatie-eenheid.
- Selecteer Aan of Uit om de servicestatus te wijzigen.
- Kies een van deze opties:
- Als de servicestatus is ingesteld op Overgenomen en u de geüpdatete instelling wilt behouden, zelfs als de instelling voor de bovenliggende organisatie-eenheid wordt gewijzigd, klikt u op Overschrijven.
- Als de servicestatus is ingesteld op Overschrijven, klikt u op Overnemen om de instelling hetzelfde te maken als de instelling voor de bovenliggende organisatie-eenheid, of op Opslaan om de nieuwe instelling te behouden, zelfs als de instelling voor de bovenliggende organisatie-eenheid wordt gewijzigd.
Opmerking: Bekijk meer informatie over de organisatiestructuur.
-
Als u een service wilt inschakelen voor een groep gebruikers binnen een organisatie-eenheid of in verschillende organisatie-eenheden, selecteert u een toegangsgroep. Zie Services inschakelen voor toegangsgroepen voor meer informatie.
- Controleer of de e-mail-ID's van uw Wdesk-gebruikersaccounts overeenkomen met die in uw Google-domein.
Wdesk ondersteunt zowel door de identiteitsprovider (IdP) als de serviceprovider (SP) gestarte SSO. Volg deze stappen om SSO te verifiëren in een van beide modi:
Door IdP gestart
-
Log in bij de Google Beheerdersconsole.
Log in met een account met hoofdbeheerdersrechten (eindigt niet op @gmail.com).
-
Ga in de Beheerdersconsole naar Menu
- Selecteer Wdesk.
- Klik linksboven op SAML-login testen.
Als het goed is, wordt Wdesk geopend in een nieuw tabblad. Als dit niet het geval is, gebruikt u de informatie in de SAML-foutmeldingen die worden weergegeven om de IdP- en SP-instellingen te updaten en test u de SAML-login opnieuw.
Door SP gestart
- Sluit alle browservensters.
- Ga naar uw Wdesk-instantie. Als het goed is, wordt u automatisch doorgestuurd naar de inlogpagina van Google.
- Voer uw gebruikersnaam en wachtwoord in.
Nadat uw inloggegevens zijn geverifieerd, wordt u automatisch teruggestuurd naar Wdesk.
Google, Google Workspace en de gerelateerde merken en logo's zijn handelsmerken van Google LLC. Alle andere bedrijfs- en productnamen zijn handelsmerken van de bedrijven waarmee ze in verband worden gebracht.