Cancelar Cloud Identity

Puedes cancelar tu suscripción a Cloud Identity Premium si tus usuarios ya no necesitan sus funciones. Las licencias de otros servicios, como Google Workspace, se mantienen. Si también tienes Cloud Identity Free Edition, los usuarios que se queden sin licencia al cancelar Cloud Identity Premium obtendrán una licencia de esta versión gratuita.

Después de cancelar este servicio, Google cargará de manera automática en tu método de pago principal un importe en función de tu plan al inicio del mes siguiente:

• Plan flexible: se aplicará un coste proporcional al uso del mes actual.
• Plan anual: se muestra el coste del resto del plan en la página de cancelación.

1. Inicia sesión con una cuenta de super administrador en consola de administración de Google.

   Si no usas una cuenta de superadministrador, no podrás completar estos pasos.

2. Ve a Menú  Facturación > Suscripciones.

   Se requiere el privilegio de administrador Gestión de facturación. 

3. Haz clic en tu suscripciónCancelar suscripción.
4. Haz clic en Continuar para cancelar la suscripción.

Las suscripciones a Cloud Identity Free no se pueden cancelar. Los usuarios que no necesiten las funciones de Cloud Identity Free o de cualquier otra suscripción se pueden eliminar de la organización directamente.

Si solo tienes una suscripción a Cloud Identity Free y ningún usuario la necesita, puedes eliminar la cuenta de Google de tu organización.

Si no puedes acceder a la consola de administración, prueba estas soluciones. 

Sí, ponte en contacto con nosotros para solicitar que te reembolsemos el crédito restante.