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Si certains utilisateurs de votre organisation n'ont plus besoin du service Cloud Identity, vous pouvez supprimer leur compte ou résilier votre abonnement.
Pour cesser d'utiliser tous les services Google dans votre organisation, résiliez vos abonnements et supprimez le compte Google de votre entreprise.
Résilier votre abonnement Cloud Identity
Vous pouvez résilier votre abonnement Cloud Identity Premium si vos utilisateurs n'utilisent plus ses fonctionnalités. Les licences utilisateur pour les autres services, tels que Google Workspace, restent en place. Une fois Premium résilié, si vous êtes abonné à l'édition gratuite de Cloud Identity, les utilisateurs ne possédant aucune autre licence bénéficient de licences Cloud Identity gratuites.
Une fois l'abonnement résilié, Google débite automatiquement la somme due via votre mode de paiement principal au début du mois suivant.
- Si vous avez souscrit un forfait modulable, l'abonnement est facturé au prorata pour le mois en cours.
- Si vous avez souscrit un forfait annuel, le montant restant dû s'affiche sur la page de résiliation.
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Connectez-vous à votre Console d'administration Google.
Connectez-vous avec un compte disposant de droits de super-administrateur (ne se terminant pas par @gmail.com).
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Dans la console d'administration, accédez à Menu
Facturation
Abonnements.
- Cliquez sur votre abonnement
- Cliquez sur Continuer pour résilier l'abonnement.
Vous ne pouvez pas résilier un abonnement gratuit à Cloud Identity. Les utilisateurs n'ayant plus besoin des fonctionnalités gratuites de Cloud Identity ni d'aucun autre abonnement peuvent tout simplement être supprimés de l'organisation.
Si vous avez uniquement souscrit un abonnement Cloud Identity gratuit et qu'aucun de vos utilisateurs n'a besoin du service, vous pouvez supprimer le compte Google de votre organisation.
Des questions ?
Si vous n'êtes pas en mesure d'accéder à la console d'administration, essayez ces solutions.
Oui. Contactez-nous pour demander le remboursement du crédit restant.
Une fois votre abonnement résilié, vous êtes facturé au début du mois suivant pour tous les frais restant dus sur votre compte. Le calcul du montant dû dépend de votre abonnement et de votre forfait :
- Forfait modulable : vous êtes facturé pour le nombre de jours pendant lesquels vous avez utilisé l'abonnement. Par exemple, si vous annulez l'abonnement le 15 du mois, nous vous facturons seulement un demi-mois d'utilisation.
- Forfait annuel/fixe : vous êtes facturé pour le solde restant de votre engagement, si vous en avez un.
- Essentials (édition payante) : vous êtes facturé pour le coût mensuel total de chaque utilisateur actif au cours du mois. En savoir plus sur le fonctionnement de la facturation Essentials