Jika Anda membeli layanan dari reseller, buka di sini | Apakah saya memiliki reseller?
Jika pengguna di organisasi tidak memerlukan layanan Cloud Identity lagi, Anda dapat menghapus atau membatalkan langganan pengguna tersebut.
Untuk berhenti menggunakan semua layanan Google di organisasi, batalkan langganan Anda dan hapus Akun Google organisasi.
Membatalkan langganan Cloud Identity
Anda dapat membatalkan langganan Cloud Identity Premium jika pengguna tidak memerlukan fiturnya lagi. Pengguna akan tetap memiliki lisensi untuk layanan lainnya, seperti Google Workspace. Setelah membatalkan langganan Premium, jika Anda memiliki edisi gratis Cloud Identity, pengguna yang tidak memiliki lisensi lainnya akan mendapatkan lisensi Cloud Identity gratis.
Setelah Anda membatalkan langganan, Google akan otomatis menagih metode pembayaran utama Anda mulai bulan berikutnya.
- Pelanggan Paket Fleksibel ditagih dengan biaya penggunaan bulan ini yang diprorata.
- Pelanggan Paket Tahunan dapat mengetahui biaya sisa paket di halaman pembatalan.
-
Login ke Konsol Google Admin.
Login menggunakan akun yang memiliki hak istimewa administrator super (yang tidak diakhiri dengan @gmail.com).
-
Di konsol Admin, buka Menu
Penagihan
Langganan.
- Klik langganan
- Klik Lanjutkan untuk membatalkan langganan.
Anda tidak dapat membatalkan langganan Cloud Identity gratis. Pengguna yang tidak memerlukan fitur Cloud Identity gratis atau langganan Anda lainnya dapat dengan mudah dihapus dari organisasi.
Jika hanya memiliki langganan Cloud Identity gratis dan pengguna Anda tidak memerlukan layanannya lagi, Anda dapat menghapus Akun Google organisasi.
Ada pertanyaan?
Coba solusi ini jika Anda tidak dapat mengakses konsol Admin.
Ya. Hubungi kami guna meminta pengembalian dana untuk kredit yang tersisa.
Setelah Anda membatalkan langganan, semua tagihan akun yang belum dibayar akan ditagih pada awal bulan berikutnya. Jumlahnya dihitung menurut paket layanan dan penagihan Anda:
- Paket Fleksibel—Anda ditagih sejumlah hari saat layanan digunakan. Misalnya, jika pembatalan dilakukan pada tanggal 15 bulan ini, Anda akan ditagih untuk layanan setengah bulan.
- Paket Tahunan/Jangka Waktu Tetap—Anda akan ditagih untuk sisa saldo komitmen Anda, jika ada.
- Essentials (edisi berbayar)—Anda akan ditagih biaya bulanan penuh untuk setiap pengguna aktif pada bulan tersebut. Pelajari lebih lanjut Cara kerja penagihan Essentials.