Met de standaard Security Assertion Markup Language 2.0 (SAML) kunt u Single sign-on (SSO) instellen voor een aantal cloud-apps. Nadat u SSO heeft ingesteld, kunnen uw gebruikers hun Google Workspace-inloggegevens gebruiken om met SSO in te loggen bij een app.
SAML gebruiken om SSO in te stellen voor ServiceNow
Alles uitvouwen | Alles samenvouwen
U moet zijn ingelogd als hoofdbeheerder om deze taak te kunnen uitvoeren.
Stap 1: Google instellen als SAML-identiteitsprovider (IdP)-
Log in bij de Google Beheerdersconsole.
Log in met een account met hoofdbeheerdersrechten (eindigt niet op @gmail.com).
-
Ga in de Beheerdersconsole naar Menu
Apps
Web- en mobiele apps.
-
Klik op App toevoegen
- Voer ServiceNow in bij App-naam invoeren.
- Plaats in de zoekresultaten de cursor op ServiceNow en klik op Selecteren.
-
Download de metadata van de identiteitsprovider in het venster Gegevens Google-identiteitsprovider.
- Klik op Doorgaan.
- Vervang op de pagina Serviceprovidergegevens {uw-omgeving} voor ACS-URL en Entiteits-ID door uw ServiceNow-subdomein.
- Klik op Doorgaan.
-
(Optioneel) Ga als volgt te werk om Google-directorykenmerken toe te wijzen aan de overeenkomstige app-kenmerken in het venster Kenmerktoewijzing:
- Klik op Toewijzing toevoegen.
- Klik op Veld selecteren
- Voer bij App-kenmerken het bijbehorende app-kenmerk in.
-
(Optioneel) Groepsnamen invoeren die relevant zijn voor deze app:
- Klik bij Groepslidmaatschap (optioneel) op Zoeken naar een groep. Voer een of meer letters van de groepsnaam in en selecteer de groepsnaam.
- Voeg naar wens extra groepen toe (maximaal 75 groepen).
- Voer bij App-kenmerk de naam in van het groepskenmerk van de bijbehorende serviceprovider.
Ongeacht de hoeveelheid groepsnamen die u invult, bevat de SAML-reactie alleen groepen waarvan een gebruiker lid is (direct of indirect). Ga voor meer informatie naar Over het toewijzen van groepslidmaatschappen.
-
Klik op Voltooien.
- Open een incognitovenster. Ga naar de inlogpagina van ServiceNow en log in met uw Remedyforce-beheerdersaccount.
- Ga naar Multi-Provider SSO (SSO van meerdere providers)
- Vink het vakje aan voor Enable multiple provider SSO (SSO van meerdere providers aanzetten).
- Selecteer Automatisch importeren van gebruikers aanzetten om uw Google Workspace-gebruikers toe te voegen aan de gebruikerstabel in ServiceNow.
- Voer E-mail in bij Gebruikerstabel-ID.
- Klik op Opslaan.
- Ga naar Multi-Provider SSO (SSO van meerdere providers)
- Vink het vakje aan voor Import Identity Provider Metadata (Metadata van identiteitsprovider importeren).
- Selecteer XML en voer de naam in van het metadatabestand van de identiteitsprovider dat u in stap 1 heeft gedownload.
- Klik op Importeren
Voordat u begint: als u de service wilt in- of uitschakelen voor bepaalde gebruikers, plaatst u hun accounts in een organisatie-eenheid (om de toegang te beheren per afdeling) of in een toegangsgroep (om de toegang te beheren voor gebruikers in verschillende afdelingen).
-
Log in bij de Google Beheerdersconsole.
Log in met een account met hoofdbeheerdersrechten (eindigt niet op @gmail.com).
-
Ga in de Beheerdersconsole naar Menu
- Klik op ServiceNow.
- Klik op Gebruikerstoegang.
-
Als u een service wilt aan- of uitzetten voor iedereen in uw organisatie, klikt u op Aan voor iedereen of Uit voor iedereen. Klik dan op Opslaan.
-
(Optioneel) Zo zet u service aan of uit voor een organisatie-eenheid:
- Selecteer links de organisatie-eenheid.
- Selecteer Aan of Uit om de servicestatus te wijzigen.
- Kies een van deze opties:
- Als de servicestatus is ingesteld op Overgenomen en u de geüpdatete instelling wilt behouden, zelfs als de instelling voor de bovenliggende organisatie-eenheid wordt gewijzigd, klikt u op Overschrijven.
- Als de servicestatus is ingesteld op Overschrijven, klikt u op Overnemen om de instelling hetzelfde te maken als de instelling voor de bovenliggende organisatie-eenheid, of op Opslaan om de nieuwe instelling te behouden, zelfs als de instelling voor de bovenliggende organisatie-eenheid wordt gewijzigd.
Opmerking: Bekijk meer informatie over de organisatiestructuur.
-
Als u een service wilt inschakelen voor een groep gebruikers binnen een organisatie-eenheid of in verschillende organisatie-eenheden, selecteert u een toegangsgroep. Zie Services inschakelen voor toegangsgroepen voor meer informatie.
- Zorg dat de e-maildomeinen van uw ServiceNow-gebruikersaccount overeenkomen met het hoofddomein van het beheerde Google-account van uw organisatie.
ServiceNow ondersteunt zowel door de identiteitsprovider gestarte als door de serviceprovider gestarte SSO.
Door de identiteitsprovider gestarte SSO verifiëren
-
Log in bij de Google Beheerdersconsole.
Log in met een account met hoofdbeheerdersrechten (eindigt niet op @gmail.com).
-
Ga in de Beheerdersconsole naar Menu
- Klik op ServiceNow.
- Klik in het gedeelte ServiceNow op SAML-login testen.
De app wordt geopend op een nieuw tabblad. Als dit niet het geval is, lost u de foutmelding op en probeert u het opnieuw. Ga naar Foutmeldingen voor SAML-apps voor meer informatie over hoe u problemen oplost.
Door de serviceprovider gestarte SSO verifiëren
- Sluit alle browservensters.
- Ga naar https://{uw-subdomeinnaam}.service-now.com en vervang {uw-subdomeinnaam} door de naam van uw ServiceNow-subdomein.
- Log in met uw e-mailadres van Google Workspace.
Als het goed is, wordt u doorgestuurd naar de inlogpagina van Google. - Selecteer uw account en voer uw wachtwoord in.
Nadat uw inloggegevens zijn geverifieerd, wordt de app geopend.
Google, Google Workspace en de gerelateerde merken en logo's zijn handelsmerken van Google LLC. Alle andere bedrijfs- en productnamen zijn handelsmerken van de bedrijven waarmee ze in verband worden gebracht.