Vanliga frågor om Chromecast Audio

Har du problem med din Chromecast Audio? Oroa dig inte! Du kanske hittar svaret på din fråga nedan. Och om du inte gör det kan du felsöka problemet.

Konfiguration och inställningar

Behöver jag en internetanslutning?

Ja. Din Chromecast Audio måste vara ansluten till ett Wi-Fi-nätverk och ha internetåtkomst. Chromecast Audio och din telefon, surfplatta eller laptop måste finnas i samma Wi-Fi-nätverk för att du ska kunna casta ljud.

Kan Chromecast spela upp ljud från lokala medieservrar?

Chromecast Audio kan streama från medieservrar via någon av flera Chromecast-kompatibla appar.  På sidan Appar för Chromecast Audio finns appar som passar dina behov, till exempel Plex.   

Min Chromecast Audio visas inte i konfigurationsappen

• Användare med Android: Kontrollera att Platstjänster har aktiverats. Funktionen måste vara aktiverad om Chromecast ska hitta din Chromecast Audio.
• För iOS-användare: Aktivera Bluetooth för att förbättra konfigurationsprocessen.
• Om det inte fungerar kan du försöka med dessa enkla felsökningssteg.

Kan Chromecast spela upp lokalt innehåll?

Med Chromecast Audio kan du spela upp innehåll som lagras lokalt på din telefon eller surfplatta på flera olika sätt:

• Med Android Audio Casting kan du spela upp all musik som lagras lokalt på din Android-enhet i högtalaren.
• Du kan ladda upp din lokala musik till Google Play Musik.
• Du kan casta musikfiler från webbläsaren Chrome till högtalaren genom att casta flikens ljud.
• Du kan använda någon av de många Chromecast-kompatibla apparna för att casta lokala musikfiler från en telefon eller surfplatta med Android, iOS-enheter eller webbläsaren Chrome till högtalaren. På Appar för Chromecast Audio finns appar som passar dina behov.
  • ​Vi rekommenderar bland annat apparna Videostream, Plex, AllCast, LocalCast, BubbleUPnP och Cinch

Har Chromecast stöd för Airplay?

Chromecast Audio har för närvarande inte stöd för att streama ljud via Airplay.

Vad är skillnaden mellan att casta och att använda Bluetooth-ljud?

Med Chromecast Audio streamas musiken från molnet till högtalarna via Wi-Fi, vilket ger många fördelar jämfört med Bluetooth:

• Telefonen är inte bunden till det som spelas upp på högtalaren. Du kan fortfarande använda telefonen för att spela spel, svara på samtal och röra dig i huset utan att uppspelningen i högtalarna påverkas.
• När du castar till Chromecast Audio belastas inte batteriet i telefonen, surfplattan eller laptopen.
• Du kan lämna rummet och ändå styra uppspelningen var du än befinner dig i hemmet. Du begränsas inte av Bluetooth-räckvidden.
• Wi-Fi ger högre uppspelningskvalitet.

Har Chromecast Audio dubbla band?

Ja. I Chromecast Audio används 802.11ac med dubbla band samt Bluetooth 4.1.

Fungerar Chromecast Audio med min router?

Se efter i listan med kompatibla routrar om Chromecast Audio fungerar med din router.

Har den ett batteri?

Nej. Använd den medföljande nätadaptern och en USB-strömkabel för att förse Chromecast Audio med ström. Obs! Det måste finnas ett vägguttag i närheten.

Fungerar den i bilen?

Nej, Chromecast Audio fungerar inte i bilen.

Kan jag ta med mig Chromecast Audio när jag reser?

Ja. Chromecast Audio är gjord för att vara flyttbar. Du kan ta med dig den när du reser, men tänk på att du behöver Wi-Fi-åtkomst för att konfigurera och använda Chromecast Audio.

Obs! Chromecast Audio fungerar endast i nätverk som tillåter kommunikation mellan enheter. Om klientisolering är aktiverat på routern eller nätverket där du försöker konfigurera Chromecast Audio (vilket är vanligt i hotellrum, skolnätverk, företagsmiljöer) går det inte att konfigurera den korrekt. Du måste inaktivera klientisolering på routern för att kunna konfigurera Chromecast Audio. Om du behöver hjälp med att inaktivera klientisolering på routern kontaktar du routertillverkaren.

Kan jag flytta Chromecast Audio till en ny högtalare?

Ja. Chromecast är gjord för att vara flyttbar. Du kan flytta den mellan olika rum och använda den med olika högtalare. Du behöver inte konfigurera enheten igen. Så länge Chromecast Audio är ansluten till samma Wi-Fi-nätverk kan du börja casta direkt.

När det inte spelas upp någon musik hörs ett knäppande ljud från högtalarna när jag har anslutit Chromecast Audio. Vad kan jag göra åt det?

Om du hör knäppande eller sprakande ljud från högtalaren kontrollerar du att Chromecast Audio är inkopplad i vägguttaget med den medföljande USB-strömkabeln och nätadaptern. Om det inte fungerar kan du försöka med längre kablar för att öka avståndet mellan Chromecast Audio och högtalaren som den är ansluten till.

Hur väljer eller byter jag namn på en Chromecast Audio?

När du konfigurerar Chromecast Audio kan du ge den ett namn, till exempel Lindas Chromecast eller Vardagsrummet, så att du kan skilja den från andra. Du kan även byta namn på Chromecast Audio senare via Google Home-appen.

Vad betyder lysdiodens signaler?

Chromecast Audio har en lysdiod på sidan av enheten som visar vad enheten gör. I artikeln Lysdiodens statusindikering för Chromecast Audio visas de olika statusindikationerna och vad de betyder.

Måste jag inaktivera klientisolering på routern?

Ja. Du måste inaktivera klientisolering på routern. Läs mer om hur du inaktiverar klientisoleringen i dokumentationen för routern.

Om du inte har åtkomst till routerinställningarna eller om du försöker ansluta via ett gästnätverk, hotellnätverk eller offentligt nätverk som använder klientisolering kan du inte konfigurera Chromecast Audio.

Om du försöker ansluta via en Wi-Fi-extender kontrollerar du inställningarna för extendern. Du måste inaktivera klientisolering på Wi-Fi-förlängaren innan du konfigurerar Chromecast Audio så att den fungerar med Wi-Fi-nätverket.

Hur tar jag reda på vilken firmware-version jag använder?

Så här kontrollerar du versionsnumret (firmware-versionen) på Chromecast Audio:​​

1. Öppna Google Home-appen .
2. Tryck länge på enhetens ruta.
3. Tryck på Inställningar Enhetsinformation.
4. Du hittar Firmwareversion för Cast: X.XXX.XXXXX under Teknisk information. Om enheten kör Fuchsia tittar du efter Firmwareversion för systemet: X.XXXXXXXX.X.XXXXXXX.

Hur uppdateras Chromecast Audio?

Uppdateringar för Chromecast Audio distribueras i etapper till användarna och enheten uppdateras automatiskt. När en uppdatering har gjorts tillgänglig kan det ta upp till två veckor innan den har nått din enhet Det är viktigt att Chromecast Audio är ansluten till ett vägguttag och till det trådlösa nätverket under den här tiden. Följ stegen nedan om du vill testa att aktivera en tillgänglig uppdatering som du tror att enheten är kvalificerad för:

• Låt Chromecast Audio vara inkopplad och ansluten till Wi-Fi-nätverket i minst en minut.
• Vi rekommenderar att du ansluter Chromecast Audio till ett vägguttag med USB-strömsladden och nätadaptern som medföljde i förpackningen.

Starta om Chromecast Audio efter en minut. Du startar om Chromecast Audio-enheten på något av följande sätt:

Från Google Home-appen

1. Kontrollera att telefonen eller surfplattan är länkad till samma konto som Chromecast-enheten.
2. Öppna Google Home-appen .
3. Tryck länge på enhetens ruta.
4. Tryck på Inställningar uppe till höger   Fler inställningar   Starta om.

Från strömkällan 

1. Dra ur strömsladden till Chromecast-enheten.
2. Vänta i en minut.
3. Sätt i strömsladden igen.

Obs! Chromecast-enheten startas inte om när du kopplar bort den från tv:ns HDMI-port. Du måste koppla från strömkällan för att starta om den.

Jag har redan konfigurerat Chromecast Audio. Hur byter jag Wi-Fi-nätverk för Chromecast Audio?

Läs mer i artikeln om att Ändra Wi-Fi-nätverk för Chromecast och Chromecast Audio.

Casta

Jag försöker casta musik från Spotify, men jag ser inte Cast-knappen på dess vanliga plats. Var är den?

Vanligtvis finns Cast-knappen uppe till höger i Chromecast-kompatibla appar. I Spotify är Cast-knappen däremot längst ned på skärmen Tryck på Tillgängliga enheter  om du vill se dina tillgängliga enheter. Välj den enhet som du vill casta till. Här finns mer information om hur du castar från Spotify.

Hur slutar jag casta från Spotify?

När du vill sluta casta från Spotify trycker du på Tillgängliga enheter  och väljer namnet på den enhet som du castar från. Nu ska musiken bara höras från den lokala enheten och inte från högtalarna.

Kan jag casta musik från YouTube med Chromecast Audio?

Ja. Du kan spela upp musik på Chromecast Audio med YouTube Music-appen (inte YouTube-appen). Obs! Du måste ha en prenumeration på YouTube Premium för att det här ska fungera.  

Ladda ned YouTube Music-appen på:

• Android
• iOS

Skaffa en YouTube Premium-prenumeration.

Min Chromecast Audio syns i min video- eller spelapp, men när jag försöker casta till den händer ingenting. Varför fungerar det inte?

Chromecast Audio har bara stöd för ljudappar. Chromecast Audio visas inte som ett möjligt mål för castning i de flesta videoappar, men i några visas den ändå. Om du försöker casta från sådana videoappar fungerar det inte.

Här finns en fullständig lista över ljudappar med stöd för Chromecast Audio.

Kan jag casta ljud från Android med funktionen för gruppuppspelning i flera rum?

Ja. Om du vill casta ljud från Android till en grupp med flera rum följer du anvisningarna för att casta Android-ljudet från Google Home-appen. Alla tillgängliga Chromecast Audio-grupper ska visas i listan över tillgängliga källor.

Kan jag casta ljud från Android i energisparläge?

Inaktivera energisparläget på den Android-enhet du castar från. Om energisparläget är aktiverat kan det hända att enhetens processorkraft begränsas. Detta kan i sin tur påverka hur funktionen Casta ljud fungerar.

Felsökningshjälp

Jag kan inte konfigurera Chromecast Audio. Var hittar jag hjälp?

Titta på listan över routrar som är kompatibla med Chromecast. Om routern inte finns med i listan testar du felsökningsverktyget för Chromecast. Kontakta oss om problemen kvarstår.

Hur återställer jag standardinställningarna på enheten?

Ta reda på hur du återställer enheten på rätt sätt genom att läsa artikeln Återställa standardinställningarna. 

Hur gör jag om Chromecast Audio behöver bytas?

Om du köpte din Chromecast Audio på Google Store eller av en auktoriserad Chromecast Audio-återförsäljare och behöver få den utbytt kontaktar du oss så hjälper vi dig.

Obs!​ Du måste ha kvitto på köpet.

Om du har köpt din Chromecast av någon annan än en återförsäljare som har auktoriserats av Google täcks inte köpet av garantin. Läs vår garantipolicy.

Jag är utvecklare och intresserad av att utveckla för Chromecast Audio. Var hittar jag mer information?

Om du är utvecklare och intresserad av att veta mer om hur du utvecklar för Chromecast Audio besöker du developers.google.com/cast.