お問い合わせ

ビジネスや教育機関向けの Chrome 端末に関するお問い合わせ先は次のとおりです。問題の解決には、Google のオンライン ツールもご活用いただけます。ビジネスや教育機関向けの Chrome について詳しくは、ヘルプセンターをご覧ください。

ハードウェア サポート

ハードウェアに関する問題については、デバイス メーカーの修理センターにお問い合わせください。

メーカー 地域 電話サポート サポートページ
Acer 米国、カナダ   詳細を見る
日本   詳細を見る
上記以外の国 詳細を見る 詳細を見る
ASUS 米国、カナダ 1-888-606-ASUS(606-2787) 詳細を見る
日本   詳細を見る
Dell 全世界 詳細を見る 詳細を見る
Google 全世界 詳細を見る 詳細を見る
HP 米国、カナダ 1-800-334-5144 詳細を見る
日本   詳細を見る
Lenovo 米国 1-800-426-7378 詳細を見る
上記以外の国 詳細を見る 詳細を見る
Samsung 米国 1-866-SAM-4-BIZ(726-4249)  
カナダ 1-800-749-0205  
ソフトウェアとサービスのサポート

サポート対象の詳しいリストについては、サポート対象のサービスをご覧ください。

電話サポート

電話サポートは、Chrome の端末管理ライセンスを購入されたお客様や、G Suite サポート PIN をお持ちのお客様がご利用いただけます。電話でお問い合わせの際は、必ず事前に PIN をご用意ください。

サポート PIN は、Google 管理コンソールの [サポート] > [Chrome 管理](Chrome 端末サポートの場合)、[サポート] > [G Suite](Chrome ブラウザ サポートの場合)から確認できます。

24時間サポート(日本語): 0120-556-813 または03-6634-4698

(英語): +1-646-257-4500

各国のサポートの連絡先電話番号については、各国の電話番号のリストをご覧ください。

Google Cloud サポート センター

自社のサポートケースをオンラインで管理する場合は、Google Cloud サポート センターでサポートケースを登録してください。Google Cloud サポート センターについてのページも併せてご覧ください。

サポートへのお問い合わせのヒント:

Chrome 端末の管理ライセンスを購入されていない場合は、一般ユーザー向けの Chromebook のサポート オプションについてのページをご覧ください。

トラブルシューティング リソース

管理者

Chrome 端末

Chrome ブラウザ

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