Opciones de pedido para gestionar dispositivos ChromeOS

Esta página está dirigida a administradores que gestionan dispositivos equipados con ChromeOS en una empresa o un centro educativo.

Puedes comprar dispositivos ChromeOS provistos de una licencia de ChromeOS Enterprise Upgrade o ChromeOS Education Upgrade. Cada uno de estos dispositivos tiene una licencia perpetua integrada que es válida durante toda su vida útil.

Si tienes dispositivos ChromeOS independientes, deberás adquirir una licencia para cada dispositivo que quieras gestionar.

Nota: Tu tipo de cuenta determina las funciones de Chrome a las que tienes acceso. Por ejemplo, si tu organización tiene una cuenta de centro educativo y registras un dispositivo ChromeOS que incluye ChromeOS Enterprise Upgrade, no podrás acceder a las funciones de Chrome que están reservadas a las cuentas de empresa.

En este artículo te ofrecemos información detallada sobre las diferentes opciones de pedidos y servicios, y sobre cómo se pueden comprar licencias.

Opciones para dispositivos con una licencia integrada

Todos los dispositivos con una licencia integrada incluyen ChromeOS Enterprise Upgrade o ChromeOS Education Upgrade, por lo que no necesitarás comprar licencias aparte para ellos.

La licencia es válida durante toda la vida útil del dispositivo.
No puedes transferir una licencia de un dispositivo a otro del mismo dominio, incluso si se produce un problema de hardware y tienes que sustituirlo.
Puedes volver a registrar un dispositivo en otro dominio, a menos que hayas bloqueado las transferencias mediante una política; por ejemplo, si has definido una política que obliga a repetir el registro del dispositivo.

Opciones para dispositivos independientes

La forma de pago de las licencias independientes depende del tipo de licencia que adquieras.

Anual

ChromeOS Enterprise Upgrade y Licencia de Kiosk y Signage

Se compra por el plazo de tiempo indicado en el pedido y se puede renovar cuando este finaliza.
- He comprado licencias mediante la consola de administración de Google: añade tus datos de facturación a tu licencia en la consola de administración para renovar automáticamente las licencias cuando finalice el plazo de tiempo indicado. Si desactivas la renovación automática o no añades tus datos de facturación, deberás renovar las licencias manualmente cuando finalice el plazo.
- He adquirido licencias a través de un partner autorizado: cuando finalice el plazo, deberás renovarlas manualmente a través de dicho partner autorizado.
La opción de plan flexible no está disponible actualmente.
Puedes dar de baja un dispositivo y transferir la licencia a otro (de cualquier modelo) dentro del mismo dominio.
No puedes transferir una licencia a un dispositivo de otra cuenta de organización.
Si compras más licencias durante el periodo de validez de la licencia original, el coste se calculará de forma prorrateada y la fecha de vencimiento será la misma que la del pedido original.

Perpetua

ChromeOS Education Upgrade y ChromeOS Nonprofit Upgrade

Cuando compras licencias, se asignan a un conjunto de licencias hasta que las utilizas para registrar dispositivos ChromeOS independientes. Cada licencia es válida durante toda la vida útil del dispositivo al que está asociada.
Si tienes un problema de hardware y tienes que sustituir un dispositivo, puedes transferir la licencia a otro dispositivo del mismo modelo (o de un modelo equivalente por el que te lo haya sustituido el fabricante).
No se puede transferir una licencia de un modelo de dispositivo a otro diferente dentro del mismo dominio.
No puedes transferir una licencia a un dispositivo de otra cuenta de organización.
Las transferencias se auditan.
Te recomendamos que revises la política de actualizaciones automáticas de cada dispositivo antes de adquirir una licencia perpetua.

Dispositivos ChromeOS con una licencia de ChromeOS Enterprise Upgrade o ChromeOS Education Upgrade integrada

La licencia perpetua es válida durante toda la vida útil del dispositivo al que está asociada.
No puedes transferir una licencia de un dispositivo a otro del mismo dominio, incluso si se produce un problema de hardware y tienes que sustituirlo.
Puedes volver a registrar un dispositivo en otro dominio, a menos que hayas bloqueado las transferencias mediante una política; por ejemplo, si has definido una política que obliga a repetir el registro del dispositivo.

Cómo hacer un pedido de licencias

Puedes comprar dispositivos provistos de una licencia y realizar pedidos de licencias independientes, como ChromeOS Enterprise Upgrade o ChromeOS Education Upgrade, a través de un partner autorizado.

Si se trata de una Licencia de Kiosk y Signage o de ChromeOS Enterprise Upgrade independientes, podrás suscribirte y comprar hasta 50 licencias anuales directamente desde la consola de administración. Si utilizas la consola de administración para solicitar una Licencia independiente de Kiosk y Signage o de ChromeOS Enterprise Upgrade, podrás transferir la gestión a un partner autorizado.

Comparar opciones de pedidos

Descubre cómo obtener licencias para el tipo de servicio de Chrome que quieras.

Servicio de Chrome	Duración de las licencias	Cómo realizar un pedido
Licencia de ChromeOS Education Upgrade independiente	Perpetua	Busca un partner autorizado.
Licencia de ChromeOS Enterprise Upgrade independiente	Anual	Compra licencias directamente a través de la consola de administración o transfiere tu cuenta de tu organización a un partner. Busca un partner autorizado.
Licencia de ChromeOS Nonprofit Upgrade independiente	Perpetua	Busca un partner autorizado.
Licencia de Kiosk y Signage independiente	Anual	Compra licencias directamente a través de la consola de administración o transfiere tu cuenta de tu organización a un partner. Busca un partner autorizado.
Dispositivo ChromeOS provisto de una licencia de ChromeOS Education Upgrade	Perpetua	Busca un partner autorizado.
Dispositivo ChromeOS provistos de una licencia de ChromeOS Enterprise Upgrade	Perpetua	Busca un partner autorizado. Para ver la lista completa de los dispositivos compatibles, consulta Dispositivos ChromeOS.

Para obtener más información sobre estos servicios, consulta el artículo Opciones de servicios de Chrome.

Ya tengo licencias

Si ya tienes dispositivos ChromeOS provistos de una licencia de ChromeOS Enterprise Upgrade o ChromeOS Education Upgrade, o tienes licencias para dispositivos independientes, el tipo de licencia que tengas disponible puede variar.

He adquirido licencias mediante la consola de administración

Si has solicitado una Licencia independiente de Kiosk y Signage o de ChromeOS Enterprise Upgrade a través de la consola de administración, eres un cliente directo online. Puedes gestionar tu pedido y adquirir hasta 50 licencias anuales para dispositivos independientes mediante la consola de administración. Por ejemplo, puedes aumentar o reducir el número de licencias, cancelar la prueba o el pedido y actualizar los métodos de pago.

No podrás adquirir la modalidad perpetua de ChromeOS Enterprise Upgrade ni otros tipos de servicios de Chrome. Si quieres comprar otro servicio de Chrome, deberás hacerlo a través de un partner autorizado.

He adquirido licencias a través de un partner autorizado

Con un partner autorizado, el tipo y la duración de la licencia que puedes obtener dependerán del contrato que tengas con el distribuidor. No puedes gestionar tu pedido a través de la consola de administración. Sin embargo, puedes gestionar el uso de las licencias registrando y dando de baja dispositivos mediante la consola de administración.

Si puedes ver la información de contacto de tu partner en la sección Facturación de la consola de administración, entonces eres cliente de reventa online. Solo puedes comprar la modalidad anual e independiente de la Licencia de Kiosk y Signage y de ChromeOS Enterprise Upgrade. No podrás adquirir la modalidad perpetua de ChromeOS Enterprise Upgrade ni otros tipos de servicios de Chrome. Si tienes una cuenta de Google Workspace o quieres comprarla, deberás tener todos tus servicios y licencias con el mismo partner autorizado.
Si no puedes ver la información de contacto de tu partner en la sección Facturación de la consola de administración, significa que eres un cliente de reventa offline. Puedes comprar cualquier tipo de servicio de Chrome. Es posible que tu organización tenga más de un partner autorizado.

Para ir a la sección Facturación de la consola de administración:

Inicia sesión con una cuenta de super administrador en Consola de administración de Google.
Si no usas una cuenta de superadministrador, no podrás completar estos pasos.
Ve a Menú Facturación > Suscripciones.

Se requiere el privilegio de administrador Gestión de facturación.

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