Zarządzanie zamówieniami na licencje na Chrome na samodzielne urządzenia

Te informacje są przeznaczone dla administratorów, którzy zarządzają urządzeniami z ChromeOS w firmie lub szkole.

Czasami potrzeby organizacji się zmieniają i konieczne może być wprowadzenie zmian w dotychczasowym zamówieniu. Możesz na przykład kupić dodatkowe licencje, by zarejestrować więcej samodzielnych urządzeń.

Sposób zarządzania zamówieniami na licencje zależy od sposobu ich zakupu:

Jeśli licencje na samodzielne urządzenia zostały kupione u autoryzowanego partnera, musisz się z nim skontaktować, aby wprowadzić zmiany w zamówieniu.
Jeśli abonament roczny licencji na Chrome Enterprise został kupiony w konsoli administracyjnej Google, zamówieniami i płatnościami możesz zarządzać przy użyciu tej konsoli.

Uwaga: jeśli w organizacji masz urządzenia z ChromeOS, które są objęte pakietami licencji, nie musisz kupować dla nich osobnych licencji. Każde urządzenie ma zintegrowaną licencję obejmującą cały okres użytkowania. Szczegółowe informacje o urządzeniach z powiązanymi licencjami znajdziesz w artykule Informacje o urządzeniach z ChromeOS objętych pakietami licencji.

Zarządzanie licencjami

Dodawanie licencji

Jeśli abonament roczny licencji na Chrome Enterprise został kupiony w konsoli administracyjnej i nie masz już żadnych wolnych licencji, możesz je w łatwy sposób dokupić.

Zaloguj się w: konsoli administracyjnej Google.
Zaloguj się, używając konta z uprawnieniami superadministratora (adres nie kończy się ciągiem @gmail.com).
Na stronie głównej konsoli administracyjnej kliknij Rozliczenia.
Obok opcji Licencje na Chrome Enterprise kliknij strzałkę w dół .
Obok opcji Licencja kliknij Dodaj licencje.
Wpisz liczbę dodatkowych licencji, które chcesz kupić, i kliknij Dalej.
Wpisz, ile dodatkowych licencji potrzebujesz (nie podawaj łącznej liczby licencji). Jeśli na przykład masz 25 licencji i potrzebujesz kolejnych 25, wpisz 25, co daje łączną liczbę 50 licencji.
Zaznacz pole, aby zaakceptować warunki, i kliknij Dalej.

Przenoszenie subskrypcji do sprzedawcy

Jeśli zarejestrujesz licencję na wersję próbną Chrome Enterprise lub zamówisz licencję na Chrome Enterprise w konsoli administracyjnej, a następnie zaczniesz korzystać z usług Google za pośrednictwem sprzedawcy, musisz przenieść wszystkie licencje usług (w tym na Google Workspace) do tego sprzedawcy. W tym celu musisz przenieść swoją domenę na konto sprzedawcy. Po przeniesieniu Twoje konto zostanie objęte nową licencją, za którą będziesz płacić sprzedawcy (a nie Google).

Skontaktuj się ze sprzedawcą, aby dowiedzieć się, czy potrzebny mu token przeniesienia.
Jeśli sprzedawca musi mieć token przeniesienia, poproś go o wykonanie tych czynności, by przenieść Twoją domenę na jego konto.
Jeśli sprzedawca nie potrzebuje tokenu przeniesienia, zespół pomocy Chrome może skontaktować się z Tobą w sprawie przeniesienia.

Wznawianie zawieszonej usługi

Jeśli licencję na Chrome Enterprise zarejestrowano w konsoli administracyjnej, ale usługa została zawieszona, musisz dodać lub zaktualizować informacje rozliczeniowe. Jeśli nie odnawiasz licencji automatycznie, może być konieczne ich odnowienie. W takiej sytuacji powinien zostać wyświetlony komunikat z informacją o problemie.

Jeśli masz problemy z informacjami rozliczeniowymi na koncie Google, zobacz, jak rozwiązywać problemy z płatnościami i rozliczeniami.

Anulowanie okresu próbnego lub zamówienia

Zarządzanie urządzeniami z ChromeOS w Twojej organizacji może nie być już konieczne. Jeśli licencja na Chrome Enterprise została zarejestrowana w konsoli administracyjnej, możesz użyć jej do anulowania usługi.

Natychmiastowe anulowanie okresu próbnego lub zamówienia

Jeśli anulujesz zamówienie, musisz zapłacić pełną kwotę zobowiązania za pozostały okres rozliczeniowy.

Zaloguj się w: konsoli administracyjnej Google.
Zaloguj się, używając konta z uprawnieniami superadministratora (adres nie kończy się ciągiem @gmail.com).
Na stronie głównej konsoli administracyjnej kliknij Rozliczenia.
Obok opcji Licencje na Chrome Enterprise kliknij Czynności Anuluj subskrypcję.
Wybierz opcję anulowania.
Kliknij Kontynuuj anulowanie, by potwierdzić tę czynność.

Anulowanie usługi na koniec okresu rozliczeniowego

Zaloguj się w: konsoli administracyjnej Google.
Zaloguj się, używając konta z uprawnieniami superadministratora (adres nie kończy się ciągiem @gmail.com).
Na stronie głównej konsoli administracyjnej kliknij Rozliczenia.
Obok opcji Licencje na Chrome Enterprise kliknij strzałkę w dół .
Obok pozycji Opcje odnowienia kliknij Zmień.
Wybierz Anuluj moją usługę z końcem umowy i kliknij Zapisz.

Zarządzanie płatnościami

Dodawanie informacji rozliczeniowych

Jeśli licencja na Chrome Enterprise została zarejestrowana w konsoli administracyjnej, ale nie skonfigurujesz płatności ani abonamentu, licencja zostanie zawieszona. Jeśli licencja została zawieszona z końcem bezpłatnego okresu próbnego, musisz podać informacje rozliczeniowe, by móc dalej z niej korzystać.

Zaloguj się w: konsoli administracyjnej Google.
Zaloguj się, używając konta z uprawnieniami superadministratora (adres nie kończy się ciągiem @gmail.com).
Na stronie głównej konsoli administracyjnej kliknij Rozliczenia.
Obok opcji Licencje na Chrome Enterprise kliknij Skonfiguruj rozliczenia.
Kliknij Rozpocznij.
Wpisz liczbę licencji, którą chcesz kupić, i kliknij Dalej.
Zaznacz pole, aby zaakceptować warunki, i kliknij Dalej.
Kliknij Dalej, by potwierdzić.

Aktualizowanie formy płatności

Jeśli licencja na Chrome Enterprise została zarejestrowana w konsoli administracyjnej, możesz zmienić niektóre dane karty takie jak data ważności.

Zaloguj się w: konsoli administracyjnej Google.
Zaloguj się, używając konta z uprawnieniami superadministratora (adres nie kończy się ciągiem @gmail.com).
Na stronie głównej konsoli administracyjnej kliknij Rozliczenia.
Obok opcji Licencje na Chrome Enterprise kliknij Czynności Uzyskaj dostęp do konta rozliczeniowego.
W sekcji Ustawienia płatności kliknij Zarządzaj formami płatności.
Obok karty kredytowej, której dane chcesz zaktualizować, kliknij Edytuj lub Rozwiąż problem.
Zmień informacje i kliknij Zaktualizuj.

Uwaga: jeśli usługa została zawieszona z powodu nieaktualnych informacji rozliczeniowych, ponowne aktywowanie licencji na Chrome Enterprise może zająć kilka godzin. Aby natychmiast odzyskać dostęp do usługi, spłać należności.

Spłacanie należności

Jeśli licencja na Chrome Enterprise została zarejestrowana w konsoli administracyjnej, a usługa została zawieszona, musisz najpierw zaktualizować ustawienia płatności, by przywrócić podstawową formę płatności. Potem możesz spłacić należności, by natychmiast odzyskać dostęp do usługi. W przeciwnym razie ponowne aktywowanie licencji może potrwać kilka godzin.

Zaloguj się w: konsoli administracyjnej Google.
Zaloguj się, używając konta z uprawnieniami superadministratora (adres nie kończy się ciągiem @gmail.com).
Na stronie głównej konsoli administracyjnej kliknij Rozliczenia.
Obok opcji Licencje na Chrome Enterprise kliknij Czynności Uzyskaj dostęp do konta rozliczeniowego.
W sekcji Twoje saldo kliknij link spłaty należności.
Na ekranie Dokonaj płatności wybierz lub dodaj formę płatności:
- Aby użyć wyświetlonej formy płatności, nie musisz nic robić i możesz od razu przejść do kroku 6.
- Aby użyć innej formy płatności, obok wyświetlonej formy kliknij strzałkę w dół i wybierz jedną z opcji.
- Aby dodać nową formę płatności, obok wyświetlonej formy kliknij strzałkę w dół , wybierz opcję i wpisz wymagane informacje.
Określ kwotę, jaką chcesz zapłacić. Płatność minimalna to 10 USD lub równowartość w walucie lokalnej.
Kliknij Dokonaj płatności.
Sprawdź poprawność informacji o płatności, a następnie kliknij Potwierdź.

Saldo konta zostanie zaktualizowanie natychmiast po autoryzacji płatności. Po dokonaniu płatności ręcznej Twoje konto jest nadal objęte normalnym cyklem rozliczeniowym.

Uwaga: nasz system może automatycznie obciążyć ustawioną formę płatności nawet w przypadku ręcznej spłaty należności, przez co płatność może zostać pobrana dwukrotnie. Jeśli tak się stanie, nadpłatę wykorzystamy przy następnej płatności.

Powiązane artykuły

Jeśli masz pytania na temat dokonywania zakupów lub rozliczeń, skontaktuj się z zespołem pomocy Chrome.

Czy to było pomocne?

Jak możemy ją poprawić?