Memantau kondisi kios

Untuk perangkat Chrome OS terkelola.

Sebagai administrator, Anda dapat menggunakan konsol Google Admin untuk memantau perangkat ChromeOS dari jarak jauh guna memastikan perangkat berfungsi dengan baik. Anda hanya dapat memantau perangkat yang dikonfigurasi untuk meluncurkan otomatis aplikasi terpaket Chrome dan perangkat yang menjalankan sesi tamu terkelola. Perangkat ChromeOS ini dapat mencakup kios, reklame digital, serta perangkat yang dibuat khusus seperti gerai pembayaran dan kios layanan mandiri.

Melihat aktivitas sistem

1. Login ke Konsol Google Admin.

   Login menggunakan akun administrator (bukan yang diakhiri dengan @gmail.com).

2. Dari Halaman beranda konsol Admin, buka  Menu  PerangkatChromePerangkat.
3. Untuk menampilkan semua perangkat, klik Semua perangkat. Atau, pilih unit organisasi turunan.
4. Klik nomor seri perangkat yang ingin dipantau.
5. Di bagian Aktivitas sistem dan pemecahan masalah, lihat detail tentang perangkat:

   Setelan	Yang dipantau
   Aktivitas terbaru	Menampilkan aktivitas di perangkat, kapan terakhir kali perangkat digunakan dan berapa lama, dalam 30 hari terakhir. Waktu dan tanggal ditampilkan menurut zona waktu perangkat. Untuk melihat info aktivitas terbaru, Anda perlu mengaktifkan pelaporan status perangkat. Untuk mengetahui detailnya, baca tentang setelan Pelaporan perangkat.
   Pengguna terbaru	Mencantumkan pengguna terakhir perangkat Chrome OS. Sesi tamu dan kios tidak dilaporkan. Alamat email untuk pengguna yang tidak dikelola tidak ditampilkan. Sebagai gantinya, mereka ditampilkan sebagai Pengguna yang tidak dikelola domain Anda. Untuk melihat info pengguna terakhir, Anda harus mengaktifkan pelacakan pengguna perangkat terakhir. Untuk mengetahui detailnya, baca setelan Pelaporan perangkat. Hanya menyimpan 100 pengguna terbaru.
   Kekuatan sinyal Wi-Fi	Kekuatan sinyal Wi-Fi perangkat. Informasi tidak dilaporkan untuk layar login sebelum pengguna login atau pengguna yang login dengan Akun Google di luar organisasi Anda, seperti akun Gmail.
   Tingkat volume	Tingkat volume (%) perangkat dalam mode kios.
   Pemakaian CPU	Jumlah kapasitas CPU (%) yang digunakan perangkat.
   Suhu CPU	Suhu masing-masing inti CPU, dalam Celsius (oC).
   Penggunaan memori	Jumlah kapasitas memori (% dan GB) yang digunakan perangkat.
   Penggunaan ruang penyimpanan disk	Jumlah kapasitas penyimpanan disk (% dan GB) yang digunakan perangkat.
   Info aplikasi kios	Tidak tersedia untuk perangkat yang menjalankan sesi tamu terkelola. Nama aplikasi dan nomor versi.
   Alamat IP	Tanggal dan waktu terakhir kali alamat IP LAN dan WAN untuk perangkat dilaporkan. Waktu dan tanggal disesuaikan dengan zona waktu perangkat. Informasi alamat IP tidak dilaporkan untuk layar login sebelum pengguna login atau pengguna yang login dengan Akun Google di luar organisasi Anda, seperti akun Gmail.  LAN—Jaringan berkabel atau nirkabel tempat perangkat terhubung. Terkadang, Anda dapat menggunakannya untuk menentukan lantai dan gedung lokasi perangkat. WAN—Alamat IP unik yang digunakan perangkat untuk terhubung ke internet.
   Log sistem	Menunjukkan log sistem yang otomatis diambil dari perangkat kios. Log diambil dan diupload setiap 12 jam. Log disimpan selama maksimum 60 hari. 100 log terbaru tersedia untuk didownload. Untuk melihat info log sistem, Anda perlu mengaktifkan upload log sistem. Untuk mengetahui detailnya, baca setelan Aktifkan Upload Log Sistem. Hanya menyimpan histori 30 hari terakhir. Tips: Gunakan Penganalisis Log untuk memeriksa log sistem.
   Screenshot	Screenshot terbaru perangkat Chrome OS, dalam urutan kronologis terbalik. Klik link berwarna biru untuk melihat hasil screenshot. Hanya menyimpan histori 30 hari terakhir.

Melakukan tindakan jarak jauh pada perangkat kios

1. Login ke Konsol Google Admin.

   Login menggunakan akun administrator (bukan yang diakhiri dengan @gmail.com).

2. Dari Halaman beranda konsol Admin, buka  Menu  PerangkatChromePerangkat.
3. Untuk menampilkan semua perangkat, klik Semua perangkat. Atau, pilih unit organisasi turunan.
4. Klik nomor seri perangkat yang ingin dikelola.
5. Di sebelah kiri, klik salah satu tindakan:

   Tindakan	Deskripsi
   Pindahkan	Saat Anda mendaftarkan perangkat, perangkat tersebut akan otomatis masuk ke unit organisasi tingkat teratas. Klik Pindahkan dan pilih organisasi tempat perangkat ingin dipindahkan.
   Reset	Menghapus data perangkat dari jarak jauh. Anda dapat menghapus semua profil dan data pengguna dari perangkat tertentu, tetapi status pendaftaran dan data perangkat, seperti profil jaringan, akan tetap tersedia. Atau, Anda dapat menghapus total perangkat guna menghapus semua data, termasuk profil pengguna, kebijakan perangkat, dan data pendaftaran. Untuk mengetahui detailnya, lihat Menetapkan ulang perangkat ke pengguna lain.
   Reset ESIM	Menghapus semua profil eSIM dari perangkat secara permanen. Pengguna akan melihat pesan yang memberi tahu bahwa profil eSIM telah dihapus dari perangkat. Profil eSIM tidak lagi tercantum di halaman setelan data seluler pada perangkat mereka. Hubungi operator untuk mengetahui perilaku yang diharapkan sebelum Anda mereset eSIM. Dalam banyak kasus, perangkat tidak otomatis mendapatkan profil eSIM baru menggunakan kebijakan yang sama yang dikonfigurasi SMDP+URL. Catatan: Mereset ESIM adalah satu-satunya cara untuk menghapus profil eSIM dari jarak jauh. Jika Anda menghapus konfigurasi seluler, mencabut akses atau menonaktifkan perangkat, atau memindahkan perangkat dari satu unit organisasi ke unit organisasi lainnya, profil eSIM tetap ada di perangkat.
   Nonaktifkan	Menonaktifkan perangkat agar tidak ada yang dapat menggunakannya. Misalnya, jika perangkat hilang atau dicuri. Untuk mengetahui detailnya, lihat Memperbaiki, memodifikasi, atau menghentikan penggunaan perangkat ChromeOS.
   Cabut akses	Mencabut akses perangkat yang tidak lagi digunakan di organisasi Anda sehingga Anda tidak lagi mengelolanya. Untuk mengetahui detailnya, lihat Memperbaiki, memodifikasi, atau menghentikan penggunaan perangkat ChromeOS.
   Ambil log	Untuk perangkat yang telah mengaktifkan upload log sistem perangkat Memicu upload baru atribut dan log perangkat untuk perangkat. Log disimpan di Log sistem, pada Pemecahan masalah dan aktivitas sistem. Anda akan melihat pesan setelah atribut perangkat berhasil diupload.
   Ekspor log	Ekspor log, bukan Ambil log, ditampilkan jika semua persyaratan terpenuhi. Persyaratan Versi ChromeOS 114 atau versi yang lebih baru untuk perangkat khusus Kios 122 atau versi yang lebih baru untuk semua perangkat lainnya Setelan Upload log sistem perangkat diaktifkan Hak istimewa admin Ekspor Log Tindakan Anda dapat memecahkan masalah perangkat ChromeOS dengan mengambil log tambahan dan mengekspornya dari konsol Admin. Untuk mengetahui detailnya, lihat Pengumpulan Log Jarak Jauh untuk perangkat ChromeOS.
   Desktop jarak jauh	Memulai sesi jarak jauh ke perangkat. Untuk mengetahui detailnya, lihat Mengakses perangkat ChromeOS dari jarak jauh.
   Mulai ulang	Hanya tersedia di perangkat kios Memulai ulang perangkat ChromeOS jika sudah dinyalakan setidaknya selama 10 menit.
   Ambil screenshot	Hanya tersedia di perangkat kios Mengambil screenshot layar perangkat dan menyimpannya di Screenshot, pada bagian Aktivitas sistem dan pemecahan masalah. . Jika screenshot gagal, Anda akan melihat pesan yang berisi salah satu kode error berikut: 0—Error umum. 1—Screenshot gagal karena input pengguna terdeteksi. 2—Gagal mengambil screenshot. Misalnya, layar tidak tersambung ke perangkat. 3, 4—Gagal karena error server. 5—Gagal karena error klien. 6—Gagal karena URL upload tidak valid. Catatan: Perangkat yang menggunakan mode kios dan mendapatkan input dari pengguna (misalnya, pergerakan mouse atau keyboard dalam sesi kios) tidak dapat diambil screenshot-nya sampai perangkat dimulai ulang. Setelah itu, perangkat harus otomatis diluncurkan ke aplikasi kios agar screenshot dapat berfungsi.
   Setel volume	Hanya tersedia di perangkat kios Menyetel level volume dari jarak jauh untuk perangkat yang dikelola dalam mode kios. Gunakan penggeser untuk memilih level volume, lalu klik Setel volume. Di kanan atas, pada bagian Tugas Anda, Anda akan melihat notifikasi saat volume berhasil disetel di perangkat.

Memantau status perangkat

1. Login ke Konsol Google Admin.

   Login menggunakan akun administrator (bukan yang diakhiri dengan @gmail.com).

2. Dari Halaman beranda konsol Admin, buka PerangkatChrome.
3. Klik SetelanPerangkat.
4. Untuk menerapkan setelan ke semua perangkat, biarkan unit organisasi teratas dipilih. Jika tidak, pilih unit organisasi turunan.
5. Scroll ke Pelaporan pengguna dan perangkat.
6. Untuk Pelaporan perangkat, pilih Aktifkan pelaporan status perangkat.
7. Klik Simpan.

Mengonfigurasi pelaporan kondisi

Jika perangkat Chrome offline, Anda dapat memilih untuk menerima notifikasi email atau pesan teks. Meskipun aplikasi yang berjalan mengalami error, Anda akan tetap mendapat notifikasi karena notifikasi dikirimkan di tingkat sistem operasi.

Catatan: Jika perangkat offline, diperlukan waktu hingga 12 menit agar status online perangkat diperbarui di halaman perangkat Chrome dan 5 menit lagi sebelum Anda menerima notifikasi email atau SMS.

Mengaktifkan pemantauan kondisi

1. Login ke Konsol Google Admin.

   Login menggunakan akun administrator (bukan yang diakhiri dengan @gmail.com).

2. Dari Halaman beranda konsol Admin, buka PerangkatChrome.
3. Klik Aplikasi & ekstensiKios.
4. Untuk menerapkan setelan ke semua perangkat, biarkan unit organisasi teratas dipilih. Jika tidak, pilih unit organisasi turunan.
5. Temukan dan klik aplikasi yang disetel untuk diluncurkan secara otomatis.
6. Di panel sebelah kanan, di bagian Setelan aplikasi kios peluncuran otomatis:
   1. Aktifkan opsi Aktifkan pemantauan kondisi.
   2. Aktifkan opsi Aktifkan upload log sistem.
   3. Klik Simpan.

Di halaman Perangkat Chrome (dari Halaman beranda konsol Admin, buka PerangkatChromePerangkat), Anda akan melihat kolom Status Online. Heartbeat dikirimkan setiap 2 menit untuk memeriksa apakah perangkat masih online. 

Perangkat dapat berada dalam salah satu dari tiga status ini:

Warna status perangkat	Artinya
Hijau	Perangkat online dan berfungsi dengan benar. Perangkat berjalan dalam mode kios dan admin telah memilih untuk menerima pelaporan dan pemantauan. Pemantauan ini juga berfungsi untuk perangkat Chrome yang disetel untuk meluncurkan otomatis sesi tamu terkelola dan peluncuran otomatis disetel ke 0.
Merah	Perangkat gagal mengirimkan heartbeat ke server Google. Perangkat mungkin dinonaktifkan atau mengalami masalah konektivitas jaringan.
Abu-abu	Perangkat ini tidak memenuhi syarat untuk pemantauan kondisi. Mungkin ada pengguna aktif di sistem. Misalnya, jika pengguna mencegah aplikasi kios dimuat saat memulai, Anda tidak dapat menggunakan pemantauan perangkat.

(Opsional) Mengonfigurasi notifikasi status perangkat kios

1. Login ke Konsol Google Admin.

   Login menggunakan akun administrator (bukan yang diakhiri dengan @gmail.com).

2. Dari Halaman beranda konsol Admin, buka PerangkatChrome.
3. Klik SetelanPerangkat.
4. Scroll ke Setelan Kios.
5. Untuk menerapkan setelan ke semua perangkat, biarkan unit organisasi teratas dipilih. Jika tidak, pilih unit organisasi turunan.
6. Untuk Pengiriman notifikasi status perangkat Kios, pilih apakah Anda ingin menerima pemberitahuan melalui email, SMS, atau keduanya.
7. Untuk Info kontak notifikasi status perangkat Kios, masukkan alamat email dan nomor telepon yang ingin Anda gunakan untuk menerima pemberitahuan status.
8. Klik Simpan.