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续订独立设备的年度升级服务

适用于为企业或学校管理 Chrome OS 设备的管理员。

如果您订阅了 Chrome 企业版升级服务或自助服务终端和标识牌升级服务的包年套餐,则需要在每年订阅期结束时续订升级服务。永久升级服务在设备的使用寿命期限内都可使用,无需进行续订。

如果您在订阅期结束之前未续订升级服务,您的服务将被暂停。届时,您将无法再注册设备、配置设置,也无法再针对组织中的用户和设备应用政策。

注意:如果您的组织使用的是绑定了升级服务许可的 ChromeOS 设备,则无需为此类设备另外购买升级服务。在使用寿命期内,每台设备都拥有内置的永久升级服务许可。要详细了解绑定了升级服务许可的设备,请参阅关于绑定了升级许可的 ChromeOS 设备

如何续订升级服务?

续订升级服务的方式取决于您购买该服务的途径:

  • 如果您是通过授权合作伙伴购买的 Chrome 企业版升级服务或自助服务终端和标识牌升级服务的包年套餐,则需要与对方联系以完成续订。

  • 如果是通过 Google 管理控制台购买 Chrome 企业版升级服务或自助服务终端和标识牌升级服务的包年套餐,则应设置结算信息和付款方案,以便在升级服务订阅期结束时自动续订

自动续订升级服务

如果您是通过管理控制台购买的升级服务,我们建议您将结算帐号设置为自动续订合约。这样一来,您的服务在需要续订时就不会有中断的风险。此外,您针对所有升级服务签订的为期 12 个月的合约也会在下一个续订日自动续订。

  1. 登录您的 Google 管理控制台

    请使用拥有超级用户权限的帐号(不是以 @gmail.com 结尾)登录。

  2. 在管理控制台首页,转到结算
  3. 点击 Chrome 企业版升级左侧的向下箭头 向下箭头
  4. 点击续订选项旁的更改
  5. 选择自动续订我的合同,然后点击保存

常见问题

如果我没有续订升级服务,会出现什么情况?

如果您在订阅期结束时未续订升级服务,则您的管理服务将被暂停。届时,您将无法注册设备、配置设置,或针对组织中的 ChromeOS 设备应用政策。

如果我同时订阅了 Chrome 企业版升级的永久升级服务和包年套餐,会出现什么情况?

即使您的年度升级许可到期或数量减少,永久升级服务也不会受到影响。但是,如果在年度升级许可到期(且未续订)时,您注册的设备数量超过了永久升级许可的数量,那么您将无法再访问管理控制台中的“设备设置”页面。
用户的设备仍会应用当前政策。若要再次访问“设备设置”页面,请购买更多升级许可或取消一些设备的许可,以保证每台设备至少拥有一个升级许可。在升级许可包年套餐到期后,如果您在管理服务时遇到问题,请与 Chrome 支持团队联系。

如果我续订了服务,但减少了升级许可的数量,会发生什么?

如果您选择续订服务,但续订的升级许可数量比之前少,则您需要确保已注册设备的数量不能多于续订的升级许可数量。如果已注册的设备数量超过续订后的升级许可数量,我们会向您提供宽限期,让您解决升级许可数量不足的问题。宽限期满后,您的设备会停止接收配置的政策,直到当前使用的升级许可数量不再多于新续订的升级许可总数为止。

例如,假设您最初订购了 100 个升级许可。您只想续订 50 个升级许可,但有 70 台已注册的设备。您需要先取消注册 20 台设备,然后再续订升级许可。这样一来,当您续订升级服务后,已注册的设备数量就会与升级许可数量相等。

注意:Chrome 企业版升级以及自助服务终端和标识牌升级是相互独立的服务。如要更改设备使用的升级服务类型,您需要移除原有许可擦除设备并使用您想要的升级许可重新注册设备。

如果我想更改升级服务类型,该怎么办?

如果您选择购买其他类型的升级服务,而不是续订现有订单,则需要完成以下步骤:
  1. 为已注册的设备购买足够数量的该类型的升级许可。
  2. 移除设备原来的许可。
  3. 擦除设备。
  4. 使用新类型的升级许可重新注册设备。

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