هذه المقالة مُخصَّصة للمشرفين الذين يديرون أجهزة تعمل بنظام التشغيل Chrome لنشاط تجاري أو مؤسسة تعليمية.
إذا توفّرت لديك خطة "ترقية Chrome Enterprise" السنوية أو "ترقية Kiosk & Signage"، عليك تجديد الترقيات في نهاية كل مدة سنوية. لا حاجة إلى تجديد الترقيات الدائمة التي تغطي مدة عمل الجهاز.
إذا لم يتم تجديد عمليات الترقية قبل نهاية المدة، سيتم تعليق الخدمة. ولن تتمكّن من تسجيل الأجهزة وضبط الإعدادات وتطبيق السياسات على المستخدمين والأجهزة في مؤسستك حينها.
ملاحظة: إذا كنت تمتلك أجهزة ChromeOS مزوّدة بترقيات مضمّنة في مؤسستك، لن تحتاج إلى شراء ترقيات منفصلة لهذه الأجهزة. يتضمّن كل جهاز ترقية مدمجة دائمة تغطي مدة عمل الجهاز. للاطّلاع على تفاصيل حول الأجهزة التي تتضمّن ترقيات مجمّعة، انتقِل إلى لمحة عن أجهزة ChromeOS مع الترقيات المجمّعة.
كيف يمكنني تجديد الترقيات؟
تعتمد طريقة التجديد على كيفية شرائك للترقيات:
-
إذا تم شراء "ترقية Chrome Enterprise" أو "ترقية Kiosk & Signage" السنوية من خلال شريك معتمَد، ستحتاج إلى التواصل معه لتجديد الترقيات.
-
إذا تم شراء "ترقية Chrome Enterprise" أو "ترقية Kiosk & Signage" من "وحدة تحكُّم المشرف في Google"، عليك إعداد خطة الفوترة والدفع حتى يتم تجديد الترقيات تلقائيًا عند انتهاء المدة.
تجديد الترقيات تلقائيًا
إذا اشتريت ترقياتك من "وحدة تحكم المشرف"، ننصحك بتعديل حساب الفوترة لتجديد عقدك تلقائيًا. وبهذه الطريقة، تتجنب انقطاع الخدمة عنك عندما يحين موعد التجديد. وسيستمر التزامك لمدة 12 شهرًا لجميع الترقيات تلقائيًا في تاريخ التجديد القادم.
-
سجِّل الدخول إلى وحدة تحكم المشرف في Google.
تسجيل الدخول باستخدام حساب يمتلك امتيازات المشرف المتميز (لا ينتهي بالنطاق @gmail.com).
- من الصفحة الرئيسية لوحدة تحكُّم المشرف، انتقل إلى الفوترة.
- على يمين ترقية Chrome Enterprise، انقر على السهم المتجِه للأسفل
.
- انقر على تغيير بجانب خيارات التجديد.
- اختَر التجديد التلقائي للعقد وانقر على حفظ.
.الأسئلة الشائعة
ماذا يحدث إذا لم أجدّد ترقياتي؟
ماذا يحدث إذا توفّرت لديّ "ترقيات Chrome Enterprise" الدائمة والسنوية؟
ماذا يحدث إذا جدّدت خدمتي، ولكن بعدد أقل من الترقيات؟
إذا اخترت تجديد الخدمة لإجراء عدد ترقيات أقل من طلبك السنوي السابق، عليك التأكّد من أنّ كمية الأجهزة المسجَّلة تساوي عدد الترقيات التي تجدّدها أو تقل عنها. وإذا زاد عدد الأجهزة المسجَّلة على عدد الترقيات بعد التجديد، تتوفّر لك فترة سماح لمعالجة هذا التفاوت. وبعد انقضاء فترة السماح، ستتوقف أجهزتك عن استلام سياساتها المضبوطة حتى يتساوى عدد الترقيات التي تستخدمها مع إجمالي الترقية أو يقل عنه.
على سبيل المثال، لنفترض أنّ طلبك الأصلي تضمَّن 100 ترقية. وتريد تجديد 50 ترقية فقط، ولكن لا يزال لديك 70 جهازًا مُسجلاً. يجب حينئذٍ إلغاء تسجيل 20 جهازًا قبل تجديد ترقياتك. وبهذه الطريقة، يتساوى عدد الترقيات عند تجديدها مع عدد الأجهزة المسجَّلة.
ملاحظة: "ترقية Chrome Enterprise" و"ترقية Kiosk & Signage" هما خدمتان منفصلتان. لتغيير نوع الترقية الذي يستخدمه الجهاز، عليك إلغاء إذن الوصول إلى الجهاز وحجب بياناته وإعادة تسجيله باستخدام نوع الترقية الذي تريده.
ماذا لو أردت تغيير نوع الترقية؟
- شراء ما يكفي من ترقيات نوع الترقية الذي تريده للأجهزة المسجَّلة.
- إيقاف توفير المتطلبات اللازمة للأجهزة.
- حجب بيانات الأجهزة.
- إعادة تسجيل الأجهزة باستخدام نوع الترقية الجديد.