Für Administratoren, die den Chrome-Browser oder ChromeOS-Geräte in einem Unternehmen oder einer Bildungseinrichtung verwalten.
Wenn Sie Hilfe für den Chrome-Browser oder für ChromeOS-Geräte benötigen, lesen Sie bitte nach Möglichkeit die Artikel in der Chrome Enterprise- und in der Chrome Education-Hilfe, bevor Sie sich an den Support wenden. Welche Art von Support Ihnen zur Verfügung steht, hängt von Ihrem Chrome-Dienst bzw. von Ihrer Google Workspace-Version ab.
Google bietet Support für die aktuellen Versionen von:
- Chrome-Browser: stabile und erweiterte stabile Version, Beta- und Entwicklerversion
- ChromeOS: stabile Version, Langzeitsupport, Kandidat für Langzeitsupport, Beta- und Entwicklerversion
Chrome Enterprise-Support kontaktieren
Bevor Sie sich an den Support wenden, lesen Sie bitte, welche Arten von Support es gibt. Achten Sie bei der Supportanfrage darauf, dass sie den hierfür geltenden Richtlinien entspricht.
Wenn Sie das Chrome Enterprise-Upgrade oder Google Workspace haben
Sie benötigen die Administratorberechtigung „Support“, um sich an den Support wenden zu können.
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.Sie können nicht auf die Admin-Konsole zugreifen? Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel Anmeldung in der Admin-Konsole nicht möglich.
Wenn Sie die Google Cloud Platform (GCP) verwenden
Wenn Sie erweiterten oder Premium-Support für die Google Cloud Platform haben, finden Sie in der Dokumentation zu Google Cloud Informationen zum Erstellen einer Supportanfrage.
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