Przegląd dla agencji

Google Moja Firma ułatwia zarządzanie obecnością online i docieranie do obecnych i przyszłych klientów.

Agencje zewnętrzne mogą wykorzystywać Google Moja Firma do zarządzania małymi i średnimi firmami lub sieciowymi klientami biznesowymi na jednym koncie. Dowiedz się, jak założyć konto organizacji w Google Moja Firma.

Zalety

Agencje zewnętrzne mogą pomagać swoim klientom w zarządzaniu działalnością na różne sposoby:

Jak to działa

Po zarejestrowaniu agencji w Google Moja Firma utworzysz organizację.

Third party agency overview

Konto organizacji określa, w jaki sposób Twoja agencja będzie zarządzać lokalizacjami w imieniu właścicieli firm, z którymi współpracujesz. Możesz dodawać do organizacji właścicieli lub członków, którzy będą odpowiedzialni za zarządzanie lokalizacjami. Użytkownicy mogą korzystać z kilku funkcji dostępnych w Google Moja Firma.

Agencje zewnętrzne powinny używać jednego konta organizacji do zarządzania wszystkimi swoimi grupami lokalizacji. Pamiętaj, że konto organizacji nie może być bezpośrednim właścicielem pojedynczej wizytówki.

Interfejs API Google Moja Firma

Interfejs API ułatwia zarządzanie informacjami dla klientów z wykorzystaniem opracowanych przez Ciebie aplikacji. Dowiedz się, jak poprosić o dostęp do interfejsu API.

Zdjęcia

Przesyłaj wysokiej jakości zdjęcia, by zaprezentować obecnym i przyszłym klientom produkty i usługi Twojego klienta. Zdjęcia ułatwiają znalezienie firmy Twojego klienta w Google – w tym w wyszukiwarce i Mapach.

Statystyki

Korzystaj ze Statystyk, by poznać sposoby, w jakie klienci znajdują wizytówkę Twojego klienta w Google i nawiązują kontakt z jego firmą. Statystyki ułatwiają wybór najlepszego sposobu prezentacji firmy Twojego klienta pod kątem przyciągania nowych użytkowników.

Wpisy

Wpisy pozwalają publikować informacje w wizytówce firmy Twojego klienta w wyszukiwarce i Mapach Google. Dzięki nim możesz docierać do użytkowników. We Wpisach możesz tworzyć i udostępniać ogłoszenia i oferty, informować odbiorców Twojego klienta o dostępnych nowych lub popularnych produktach oraz o wydarzeniach organizowanych w sklepie.

Reklama online

Połącz konta Google Moja Firma swojego klienta z Google Ads, by poprawić lokalną widoczność Twojego klienta. Możesz użyć statystyk, by zoptymalizować reklamy i znaleźć najlepszy sposób na dotarcie do użytkowników.

Dowiedz się więcej o funkcjach oferowanych w Google Moja Firma.

Sprawdzone metody

Funkcje Google Moja Firma (np. Wpisy, Zdjęcia itp.) pozwalają firmom nawiązywać kontakt z klientami i zdobywać ich zaufanie. Aby pomóc swojemu klientowi jak najlepiej wykorzystać Google Moja Firma, pamiętaj o kilku wskazówkach dotyczących sprawdzonych metod:

  • Upewnij się, że informacje o firmie są aktualne i dokładne we wszystkich zarządzanych lokalizacjach, dzięki czemu użytkownicy będą mogli łatwiej dotrzeć do Twojego klienta.
  • Wyróżniaj promocje i oferty specjalne we Wpisach i docieraj bezpośrednio do lokalnych klientów w wyszukiwarce i Mapach Google. Wielu użytkowników szuka promocji lub rabatów, gdy szukają firmy w internecie. Twój klient może promować wyprzedaże, specjalne wydarzenia i nie tylko wśród potencjalnych klientów za pomocą strategicznego tekstu, filmów lub zdjęć. 
  • Odpowiadaj na pozytywne i negatywne recenzje, by budować zaufanie klientów. Wielu klientów twierdzi, że opinie w wizytówce firmy pomagają im zdecydować, czy skorzystać z usług tej firmy.

Kontakt z działem pomocy

Prześlij prośbę o pomoc, by skontaktować się z działem pomocy w przypadku jakichkolwiek problemów.

Aby Twoja prośba o pomoc w Google Moja Firma została szybciej rozpatrzona, pamiętaj o następujących kwestiach:

  • Wypełnij dokładnie formularz prośby o pomoc, podając wszystkie wymagane informacje.
  • Użyj zrzutów ekranu lub filmów, by zademonstrować problem. Jeśli to możliwe, na zrzutach ekranu umieść znacznik czasu, by pomóc zespołowi pomocy w rozwiązaniu problemu.
    Pamiętaj, by wykluczyć wszelkie niepowiązane lub poufne informacje, takie jak nazwy plików lub dane osobowe innych użytkowników.
  • Jeśli przesyłasz prośbę o pomoc w związku z problemem, który dotyczy wielu wizytówek, uporządkuj wizytówki w arkuszu kalkulacyjnym.
  • Nie przesyłaj duplikatów próśb. Wielokrotne prośby o pomoc związaną z tym samym problemem wprowadzają zamieszanie i marnują czas.
    Uwaga: jeśli chcesz przesłać nową prośbę dotyczącą bieżącej kwestii, dołącz numer tej kwestii w rejestrze pomocy. Znajdziesz go w temacie odpowiedzi udzielonej Ci przez zespół pomocy technicznej.
Czy to było pomocne?
Jak możemy ją poprawić?

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Zaloguj się i uzyskaj dodatkowe informacje, by szybko rozwiązać problem