Uzņēmuma profils ļauj ērti pārvaldīt tiešsaistes klātbūtni un sazināties ar pašreizējiem un nākamajiem klientiem.
Trešo pušu aģentūras var izmantot uzņēmuma profilu, lai pārvaldītu mazu un vidēju uzņēmumu vai uzņēmumu ķēdes klientus vienā kontā. Uzziniet vairāk par to, kā reģistrēt uzņēmuma profila organizācijas kontu.
Priekšrocības
Trešo pušu aģentūras var palīdzēt pārvaldīt savu klientu uzņēmumus vairākos veidos.
- Pārvaldiet klienta uzņēmuma informāciju lielapjomā un ar uzņēmuma profila API starpniecību (ja tāda ir pieejama).
- Pārliecinieties, vai jūsu klientu uzņēmumi var lasīt savu klientu atsauksmes un atbildēt uz tām.
- Izmantojiet ieskatus, lai saprastu, kā apmeklētāji tīmeklī mijiedarbojas ar jūsu klienta uzņēmuma profiliem.
- Pārvaldiet lietotāju piekļuvi noteiktiem profiliem vai profilu grupām.
- Piekļūstiet klientu atbalstam, kas paredzēts tieši trešo pušu aģentūrām.
Darbības principi
Pēc aģentūras reģistrēšanas uzņēmuma profilā jūs izveidosiet organizāciju.
Ar organizācijas kontu jūsu aģentūra pārvaldīs profilus to uzņēmumu īpašnieku vārdā, ar kuriem strādājat. Varat pievienot personas organizācijai kā īpašniekus vai dalībniekus, un viņi būs atbildīgi par profilu pārvaldību. Lietotāji var izmantot vairākas funkcijas, kas pieejamas uzņēmuma profilā.
Uzņēmuma profila API
API palīdz ērti pārvaldīt informāciju klientu labā, izmantojot jūsu izstrādātās lietojumprogrammas. Uzziniet vairāk par to, kā pieprasīt piekļuvi API.
Fotoattēli
Augšupielādējiet augstas kvalitātes fotoattēlus, lai esošajiem un nākamajiem klientiem parādītu jūsu klienta produktus un pakalpojumus. Fotoattēlu izmantošana palīdz lietotājiem atrast jūsu klienta uzņēmumu Google tīklā, izmantojot pakalpojumus Meklēšana un Maps.
Ieskati
Izmantojiet ieskatus, lai uzzinātu, kā lietotāji atrod jūsu klienta profilu Google tīklā un kā viņi ar to mijiedarbojas. Ieskati palīdz saprast, kā labāk parādīt klienta uzņēmumu, lai piesaistītu vairāk klientu.
Ziņas
Sazinieties ar klientiem, izmantojot klienta uzņēmuma profilā publicētu informāciju pakalpojumos Google meklēšana un Maps. Ar rīku Ziņas varat izveidot un tieši jūsu klienta uzņēmuma klientiem sniegt dažādus paziņojumus, piedāvājumus, informāciju par jaunām vai populārām krājumos esošām precēm vai detalizētu informāciju par notikumiem, kas saistīti ar veikalu.
Reklāma tiešsaistē
Saistiet sava klienta Google kontus, kas tiek izmantoti uzņēmuma profila pārvaldībai, ar Google Ads, lai veicinātu klienta klātbūtni vietējā līmenī. Varat izmantot ieskatus, lai optimizētu reklāmas un atrastu labākos klientu sasniegšanas veidus.
Uzziniet vairāk par funkcijām, ko piedāvā uzņēmuma profils.
Paraugprakse
Uzņēmuma profila funkcijas (piemēram, Ziņas, Fotoattēli) ļauj uzņēmumiem piesaistīt klientus un stiprināt klientu uzticību. Lai jūsu klienta uzņēmums pilnvērtīgi izmantotu uzņēmuma profila sniegtās iespējas, ņemiet vērā tālāk norādītos paraugprakses padomus.
- Nodrošiniet aktuālu un precīzu uzņēmuma informāciju par visiem pārvaldītajiem profiliem, lai lietotāji ērtāk varētu sasniegt jūsu klientu uzņēmumus.
- Izceliet akcijas un īpašos piedāvājumus, izmantojot rīku Ziņas, un uzreiz piesaistiet vietējo klientu uzmanību pakalpojumos Google Maps un Meklēšana. Daudz klientu, meklējot kādu uzņēmumu tiešsaistē, meklē akcijas vai atlaides. Jūsu klienta uzņēmums var reklamēt akcijas, īpašus notikumus un daudz ko citu potenciālajiem klientiem, izmantojot stratēģisku teksta, videoklipu vai fotoattēlu saturu.
- Atbildiet gan uz pozitīvām, gan negatīvām atsauksmēm, lai stiprinātu klientu uzticību. Daudz lietotāju norāda, ka atsauksmes uzņēmuma profilā palīdz izlemt, vai izmantot attiecīgā uzņēmuma pakalpojumus.
Saziņa ar atbalsta dienestu
Ja vēlaties sazināties ar atbalsta dienestu par kādu problēmu, iesniedziet atbalsta pieprasījumu.
Lai uzlabotu uzņēmuma profila atbalsta pieprasījumu efektivitāti, ņemiet vērā tālāk norādīto.
- Atbalsta pieprasījumos aizpildiet visu atbalsta saziņas veidlapā pieprasīto informāciju.
- Lai raksturotu problēmu, izmantojiet ekrānuzņēmumus vai videoklipus. Ja iespējams, ekrānuzņēmumiem norādiet laikspiedolu — tā palīdzēsit komandai novērst problēmu.
Nekādā gadījumā nenorādiet nesaistītu vai sensitīvu informāciju, piemēram, failu nosaukumus vai citu lietotāju personas informāciju.
- Ja iesniedzat pieprasījumu par problēmu, kas ietekmē vairākus profilus, sakārtojiet profilus izklājlapā.
- Neiesniedziet pieprasījuma dublikātus. Atkārtoti pieprasījumi par vienu un to pašu problēmu radīs apjukumu saziņā un patērēs laiku.
Piezīme. Ja jums ir jāiesniedz jauns pieprasījums par jau aizsāktu atbalsta lietu, norādiet lietas ID. Šo lietas ID atradīsiet atbalsta komandas sniegtās atbildes temata rindiņā.