Ettevõtteprofiil on lihtne võimalus hallata oma esindatust veebis ning luua ühendust praeguste ja tulevaste klientidega.
Kolmandast osapoolest agentuurid saavad ettevõtteprofiili abil hallata keskmise suurusega või väikeettevõtteid või ettevõtteketi kliente, kasutades selleks vaid üht kontot. Lugege lisateavet ettevõtteprofiili organisatsioonikonto registreerimise kohta.
Eelised
Kolmandast osapoolest agentuurid saavad oma klientide ettevõtteid aidata hallata mitmel viisil.
- Hallake oma kliendi ettevõtteteavet hulgi ja ettevõtteprofiili API kaudu (kui see on saadaval).
- Veenduge, et teie kliendid saaksid kasutajate tagasisidet lugeda ja sellele vastata.
- Kasutage tööriista Statistika, et mõista, kuidas kasutajad teie kliendi ettevõtteprofiilidega veebis suhtlevad.
- Hallake kasutajate juurdepääsu konkreetsetele profiilidele või profiilirühmadele.
- Kasutage kliendituge, mis on spetsiaalselt mõeldud kolmandast osapoolest agentuuridele.
Tööpõhimõte
Kui oma agentuuri ettevõtteprofiilil registreerite, loote organisatsiooni.
Organisatsioonikonto on viis, kuidas agentuur saab ettevõtte omanike eest profiile hallata. Inimesi saab organisatsiooni lisada omanike või liikmetena, kes vastutavad profiilide haldamise eest. Ettevõtteprofiil pakub kasutajatele mitmesuguseid funktsioone.
Ettevõtteprofiili API
API aitab teil oma klientide teavet hõlpsalt hallata teie arendatud rakendustega. Vaadake lisateavet, kuidas API-le juurdepääsu taotleda.
Fotod
Laadige üles kvaliteetsed fotod, et praegustele ja tulevastele kasutajatele näidata oma kliendi tooteid ja teenuseid. Fotod aitavad inimestel teie kliendi ettevõtte Google'ist otsingu ja Mapsi kaudu leida.
Statistika
Tööriista Statistika abil saate välja uurida, kuidas inimesed teie kliendi Google'i profiili leiavad ja sellega suhtlevad. Statistika aitab teil mõista, kuidas on kõige parem oma kliendi ettevõtet esitleda, et see meelitaks ligi rohkem inimesi.
Postitused
Looge inimestega ühendus sõnumite kaudu, mis Google'i otsingus ja Mapsis teie kliendi ettevõtteprofiilile postitatakse. Postitustega võite koostada ja oma kliendi poe külastajatega jagada teadaandeid ning teavet pakkumiste, uute ja populaarsete laos olevate kaupade või poesündmuste kohta.
Reklaamimine võrgus
Linkige oma kliendi ettevõtteprofiili haldamiseks kasutatavad Google'i kontod Google Adsiga, et suurendada kliendi kohalikku esindatust. Statistika abil saate optimeerida oma reklaame ja leida parimad võimalused inimesteni jõudmiseks.
Vaadake lisateavet ettevõtteprofiili pakutavate funktsioonide kohta.
Head tavad
Ettevõtteprofiili funktsioonid (nt postitused, fotod jm) võimaldavad ettevõtetel kasutajate tähelepanu võita ja oma usaldusväärsust suurendada. Selleks et aidata klientidel ettevõtteprofiili parimal moel kasutada, pidage silmas mõningaid häid tavasid.
- Veenduge, et ettevõtteteave oleks kõigi teie hallatud profiilide puhul ajakohane ja täpne, et inimesed saaksid teie klientidega hõlpsamini ühendust võtta.
- Tõstke postituste abil esile reklaamikampaaniad ja sooduspakkumised ning looge Google Mapsi ja otsingu kaudu kohalike klientidega vahetu kontakt. Paljud kasutajad üritavad veebist ettevõtet otsides leida sooduspakkumisi või allahindlusi. Teie klient võib potentsiaalsetele kasutajatele reklaamida soodusmüüke, erisündmusi ja muud, kasutades strateegilist teksti-, video- või fotosisu.
- Vastake nii positiivsetele kui ka negatiivsetele arvustustele, et oma kliendi usaldusväärsust suurendada. Paljude kasutajate sõnul aitavad ettevõtteprofiilil olevad arvustused neil otsustada, kas teenusepakkuja teenuseid kasutada.
Võtke ühendust klienditoega
Esitage toe taotlus, et tekkivate probleemide korral toega ühendust võtta.
Oma ettevõtteprofiili toe taotluste tõhususe parandamiseks pidage silmas järgmist.
- Sisestage toe taotluse esitamisel kontaktivormi kogu nõutav teave.
- Kasutage probleemi esitlemiseks ekraanipilte või videoid. Lisage ekraanipiltidele võimaluse korral ajatempel, et tiimi probleemi veaotsingu käigus abistada.
Ärge lisage seosetut ega tundlikku teavet, nagu failinimed või teiste isikuandmed.
- Kui esitate taotluse probleemi kohta, mis mõjutab mitut profiili, siis lisage profiilid arvutustabelisse.
- Ärge esitage topelttaotlusi. Sama probleemi kohta esitatud korduvad taotlused tekitavad segadust ja kulutavad aega.
Märkus. Kui teil on vaja aktiivse toejuhtumi kohta esitada uus taotlus, lisage selle juhtumi ID-number. Juhtumi ID-number lisatakse tugitiimi saadetud vastuse teemareale.