Профіль компанії – це простий у використанні сервіс, який дає змогу контролювати онлайн-присутність і налагоджувати зв’язок із наявними й майбутніми клієнтами.
За допомогою сервісу сторонні агентства можуть керувати профілями малих і середніх компаній або мережевих компаній в одному обліковому записі. Як створити обліковий запис організації в Профілі компанії.
Переваги
Є кілька способів, як сторонні агентства можуть допомагати клієнтам керувати профілями компаній.
- Керувати інформацією про компанію одразу в кількох профілях клієнта, зокрема за допомогою Business Profile API (якщо застосовно).
- Стежити, щоб клієнти могли читати відгуки користувачів і відповідати на них.
- Переглядати статистику, щоб зрозуміти, як люди взаємодіють із профілями компанії клієнта в Інтернеті.
- Керувати доступом користувачів до окремих профілів або їх груп.
- Користуватися спеціальною підтримкою для сторонніх агентств.
Як це працює
Зареєструвавши агентство в Профілі компанії, ви створите організацію.
Обліковий запис організації дає вам змогу керувати профілями від імені власників компаній, з якими співпрацює ваше агентство. Ви можете додавати власників і членів організації, які відповідатимуть за керування профілями. Представники вашого агентства зможуть використовувати низку функцій, які доступні в сервісі Профіль компанії.
Business Profile API
Цей API дає змогу легко керувати інформацією про компанії ваших клієнтів за допомогою власних додатків. Дізнайтеся, як подати запит на отримання доступу до API.
Фотографії
Завантажуйте фотографії високої якості, щоб показати людям товари й послуги, які пропонує ваш клієнт. Тоді користувачам буде легше знайти компанію вашого клієнта в Пошуку й на Картах Google.
Статистика
Завдяки статистиці можна дізнатися, як люди знаходять профіль компанії вашого клієнта в Google і взаємодіють із ним. Так ви зрозумієте, як найкраще рекламувати компанію, щоб більше людей звернулися в неї.
Публікації
Підтримуйте зв’язок із клієнтами компанії за допомогою повідомлень, які публікуються в її профілі в Пошуку й на Картах Google. Публікації дають змогу показувати клієнтам компанії оголошення, пропозиції, нові чи популярні товари в наявності, а також відомості про події.
Реклама в Інтернеті
Зв’яжіть із Google Ads облікові записи Google клієнта, які використовуються для керування профілями компанії. Це допоможе підвищити присутність компанії клієнта в регіоні. Використовуйте статистику, щоб оптимізувати оголошення й визначити найкращі шляхи охоплення клієнтів.
Докладніше про функції Профілю компанії.
Рекомендації
Функції Профілю компанії (публікації, фотографії тощо) допомагають взаємодіяти з клієнтами й будувати з ними довірливі стосунки. Дотримуйтеся наведених нижче рекомендацій, щоб ваші клієнти могли ефективно використовувати можливості Профілю компанії.
- Стежте за точністю й актуальністю інформації про компанії, профілями яких ви керуєте. Тоді вашим клієнтам буде легше охопити людей.
- Використовуйте публікації, щоб повідомляти про рекламні акції та спеціальні пропозиції місцевим клієнтам компанії на Картах і в Пошуку Google. Люди часто цікавляться акціями та знижками, коли шукають компанію в Інтернеті. Ваш клієнт може рекламувати розпродажі, особливі події тощо потенційним клієнтам, використовуючи спеціальні текстові оголошення, відео або фотографії.
- Відповідайте як на позитивні, так і на негативні відгуки, щоб люди більше довіряли вашому клієнту. Багато хто читає відгуки в профілі компанії, коли вирішує, чи варто в неї звертатися.
Служба підтримки
Якщо вам потрібна допомога, надішліть запит на підтримку.
Щоб ваші запити в службу підтримки Профілю компанії були якомога результативними, дотримуйтеся наведених нижче вимог.
- Указуйте в контактній формі всю необхідну інформацію.
- Завантажуйте знімки екрана та відео, щоб наочно продемонструвати проблему. За можливості додавайте позначку часу на знімки екрана, щоб команді підтримки було легше вирішити проблему.
Надані матеріали не мають містити конфіденційних відомостей, наприклад назв файлів або особистої інформації інших людей.
- Якщо ви подаєте запит щодо проблеми, яка стосується кількох профілів, об’єднайте їх в електронну таблицю.
- Не надсилайте повторювані запити. Однакові запити щодо тієї самої проблеми призводять до плутанини й марнують час.
Примітка. Якщо потрібно надіслати новий запит до служби підтримки щодо певної проблеми, зазначте ідентифікатор попереднього запиту. Його вказано в темі листа, який надсилає вам у відповідь служба підтримки.