Naudodami Įmonės profilį galite lengvai tvarkyti savo veiklą internete ir susisiekti su dabartiniais bei būsimais klientais.
Trečiosios šalies agentūros gali naudoti Įmonės profilį nedidelėms ir vidutinio dydžio įmonėms arba tinklinio verslo klientų duomenims tvarkyti vienoje paskyroje. Sužinokite daugiau, kaip užregistruoti Įmonės profilio organizacijos paskyrą.
Pranašumai
Trečiosios šalies agentūros gali įvairiais būdais padėti tvarkyti klientų įmones.
- Tvarkyti klientų verslo informaciją masiškai ir naudodami Įmonės profilio API (jei taikoma).
- Užtikrinti, kad klientai galėtų perskaityti klientų atsiliepimus ir į juos atsakyti.
- Naudoti Įžvalgas klientų sąveikoms su jūsų kliento Įmonių profiliais žiniatinklyje analizuoti.
- Tvarkyti naudotojų prieigą prie konkrečių profilių arba profilių grupių.
- Pasiekti klientų palaikymą, skirtą būtent trečiosios šalies agentūroms.
Kaip tai veikia
Užregistravus agentūrą Įmonės profilyje sukuriama organizacija.
Organizacijos paskyroje jūsų agentūra tvarkys profilius įmonių savininkų, su kuriais bendradarbiaujate, vardu. Žmones prie organizacijos galite pridėti kaip savininkus arba narius ir jie bus atsakingi už profilių tvarkymą. Naudotojai gali naudoti kelias Įmonės profilyje pasiekiamas funkcijas.
Įmonės profilio API
API padeda lengvai tvarkyti klientų informaciją naudojant savo sukurtas programas. Sužinokite daugiau, kaip pateikti prieigos prie API užklausą.
Nuotraukos
Įkelkite aukštos kokybės nuotraukų, kad parodytumėte esamiems ir būsimiems klientams klientų produktus ir paslaugas. Nuotraukos gali padėti žmonėms rasti jūsų kliento įmonę sistemoje „Google“, naudojant Paiešką ir Žemėlapius.
Įžvalgos
Naudokite Įžvalgas, kad sužinotumėte, kaip žmonės randa kliento „Google“ profilį ir sąveikauja su juo. Įžvalgos padeda suprasti, kaip geriausia reklamuoti kliento įmonę, norint pritraukti daugiau klientų.
Įrašai
Susisiekite su klientais, skelbdami pranešimus kliento Įmonės profilyje „Google“ paieškoje ir Žemėlapiuose. Naudodami Įrašus galite kurti ir tiesiogiai su kliento klientais bendrinti pranešimus, pasiūlymus, naujas ar populiarias turimas prekes arba išsamią informaciją apie parduotuvės įvykius.
Reklamavimas internetu
Susiekite kliento „Google“ paskyras, naudojamas Įmonės profiliui tvarkyti, su „Google Ads“, kad padidintumėte kliento matomumą vietiniu mastu. Galite naudoti Įžvalgas skelbimams optimizuoti ir geriausiam būdui, kaip pasiekti klientus, surasti.
Sužinokite daugiau apie Įmonės profilyje teikiamas funkcijas.
Geriausia praktika
Naudojant Įmonės profilio funkcijas (pvz., Įrašus, Nuotraukas ir kt.) suteikiama galimybė įmonėms pritraukti klientų ir skatinti jų pasitikėjimą. Kad padėtumėte klientams išnaudoti visas Įmonės profilio galimybes, atminkite kelis toliau pateiktus geriausios praktikos patarimus.
- Įsitikinkite, kad visų tvarkomų profilių verslo informacija yra atnaujinta ir tiksli, kad klientai galėtų lengviau susisiekti su jūsų klientais.
- Akcentuokite reklamas ir pasiūlymus naudodami Įrašus ir kreipkitės tiesiai į vietinius klientus „Google“ žemėlapiuose ir Paieškoje. Daug klientų ieško reklamų ar nuolaidų, ieškodami įmonės internetu. Klientai gali reklamuoti pardavimą, specialius įvykius ir pan. potencialiems klientams teikdami strateginį teksto, vaizdo įrašo ar nuotraukos turinį.
- Atsakykite į teigiamus ir neigiamus atsiliepimus, kad užtikrintumėte didesnį klientų pasitikėjimą. Daug klientų teigia, kad atsiliepimai apie Įmonės profilį padeda nuspręsti, ar naudotis įmonės paslaugomis.
Susisiekimas su palaikymo komanda
Jei norite susisiekti su palaikymo komanda dėl bet kokios iškilusios problemos, pateikite palaikymo užklausą.
Kad Įmonės profilio palaikymo užklausos būtų efektyvesnės, atminkite toliau nurodytus dalykus.
- Užpildykite visus palaikymo užklausų laukus nurodydami prašomą informaciją palaikymo kontaktinėje formoje.
- Naudokite ekrano kopijas arba vaizdo įrašus problemai nurodyti. Jei galite, ekrano kopijose įtraukite laiko žymę, kad padėtumėte komandos nariams pašalinti triktis.
Neįtraukite jokios nesusijusios ar neskelbtinos informacijos, pvz., failų pavadinimų ar kitų žmonių asmens informacijos.
- Jei pateikiate problemos, susijusios su keliais profiliais, užklausą, išdėstykite profilius skaičiuoklėje.
- Neteikite užklausų pakartotinai. Dėl pasikartojančių tos pačios problemos užklausų kyla painiava pranešimuose ir švaistomas laikas.
Pastaba: jei norite pateikti naują užklausą dėl dabartinės palaikymo užklausos, nurodykite šios užklausos ID numerį. Užklausos ID numeris įtrauktas palaikymo komandos jums pateikto atsakymo temos eilutėje.