ภาพรวมสำหรับเอเจนซี

Business Profile เป็นวิธีที่ง่ายในการจัดการตัวตนในโลกออนไลน์และเข้าถึงผู้บริโภคทั้งปัจจุบันและในอนาคต

เอเจนซีบุคคลที่สามใช้ Business Profile เพื่อจัดการธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางหรือลูกค้าที่เป็นธุรกิจในเครือในบัญชีเดียวได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการลงทะเบียนบัญชีขององค์กรสำหรับ Business Profile

ประโยชน์

เอเจนซีบุคคลที่สามจะช่วยจัดการธุรกิจของลูกค้าได้หลากหลายวิธี ดังนี้

• จัดการข้อมูลทางธุรกิจของลูกค้าเป็นกลุ่มผ่าน Business Profile API (ถ้ามี)
• ตรวจสอบว่าลูกค้าของคุณอ่านและตอบกลับความคิดเห็นของผู้บริโภคได้
• ใช้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อทำความเข้าใจว่าผู้บริโภคโต้ตอบกับ Business Profile ของลูกค้าคุณผ่านทางเว็บอย่างไร
• จัดการสิทธิ์เข้าถึงโปรไฟล์เฉพาะหรือกลุ่มโปรไฟล์ของผู้ใช้
• เข้าถึงการสนับสนุนลูกค้าซึ่งมีไว้สำหรับเอเจนซีบุคคลที่สามโดยเฉพาะ

วิธีการทำงาน

เมื่อลงทะเบียนเอเจนซีใน Business Profile แล้ว คุณจะต้องสร้างองค์กร

บัญชีขององค์กรเป็นวิธีที่เอเจนซีใช้จัดการโปรไฟล์ในนามของเจ้าของธุรกิจที่คุณทำงานด้วย คุณเพิ่มบุคคลเป็นเจ้าของหรือสมาชิกในองค์กรได้ โดยบุคคลดังกล่าวจะมีหน้าที่จัดการโปรไฟล์ ผู้ใช้จะใช้ฟีเจอร์หลายๆ อย่างผ่าน Business Profile ได้

เอเจนซีบุคคลที่สามควรใช้บัญชีขององค์กรเพียงบัญชีเดียวเพื่อจัดการกลุ่มโปรไฟล์ทั้งหมดของตน โปรดทราบว่าบัญชีขององค์กรต้องไม่เป็นเจ้าของโปรไฟล์แต่ละรายการโดยตรง

Business Profile API

API ช่วยให้จัดการข้อมูลสำหรับลูกค้าได้ง่ายด้วยแอปพลิเคชันที่คุณพัฒนาขึ้น ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีขอสิทธิ์เข้าถึง API

รูปภาพ

อัปโหลดรูปภาพคุณภาพสูงเพื่อแสดงผลิตภัณฑ์และบริการของลูกค้าคุณแก่ผู้บริโภคทั้งในปัจจุบันและอนาคต รูปภาพช่วยให้ผู้คนค้นพบธุรกิจของลูกค้าคุณใน Google ผ่าน Search และ Maps

ข้อมูลเชิงลึก

ใช้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อดูวิธีที่ผู้คนค้นหาและโต้ตอบกับโปรไฟล์ Google ของลูกค้าคุณ ข้อมูลเชิงลึกจะช่วยให้คุณเข้าใจวิธีที่ดีที่สุดในการนำเสนอธุรกิจของลูกค้าคุณเพื่อดึงดูดผู้บริโภคจำนวนมากขึ้น

โพสต์

เข้าถึงผู้บริโภคผ่านข้อความที่โพสต์ไว้ใน Business Profile ของลูกค้าคุณบน Google Search และ Maps โพสต์จะช่วยให้คุณสร้างและแชร์ประกาศ ข้อเสนอพิเศษ รายการสินค้าใหม่หรือสินค้ายอดนิยมที่พร้อมจำหน่าย หรือรายละเอียดกิจกรรมของร้านค้ากับผู้บริโภคของลูกค้าคุณได้โดยตรง

โฆษณาออนไลน์

ลิงก์บัญชี Google My Business ของลูกค้าที่ใช้เพื่อจัดการ Business Profile กับ Google Ads เพื่อให้ลูกค้าของคุณเป็นที่รู้จักมากขึ้นในพื้นที่ที่ทำธุรกิจ โดยคุณสามารถใช้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาและหาวิธีที่ดีที่สุดในการเข้าถึงผู้บริโภคได้

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับฟีเจอร์ของ Business Profile

แนวทางปฏิบัติแนะนำ

ฟีเจอร์ของ Business Profile (เช่น โพสต์ รูปภาพ ฯลฯ) ช่วยให้ธุรกิจสร้างความผูกพันและความไว้วางใจให้กับผู้บริโภคได้ โปรดใช้เคล็ดลับจากแนวทางปฏิบัติแนะนำต่อไปนี้เพื่อให้ลูกค้าคุณได้รับประโยชน์สูงสุดจาก Business Profile

• ตรวจสอบว่าข้อมูลทางธุรกิจเป็นข้อมูลล่าสุดและถูกต้องสำหรับโปรไฟล์ที่จัดการทั้งหมดเพื่อให้ผู้บริโภคเข้าถึงลูกค้าของคุณได้ง่ายขึ้น
• เน้นโปรโมชันและข้อเสนอด้วยโพสต์และดึงดูดผู้บริโภคในพื้นที่โดยตรงบน Google Maps และ Search ผู้บริโภคจำนวนมากมองหาโปรโมชันหรือส่วนลดเมื่อค้นหาธุรกิจออนไลน์ ลูกค้าคุณจะโปรโมตการขาย กิจกรรมพิเศษ และอื่นๆ อีกมากมายต่อผู้บริโภคที่มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ผ่านทางเนื้อหาที่เป็นข้อความ วิดีโอ หรือรูปภาพเชิงกลยุทธ์ 
• ตอบรีวิวทั้งในแง่ดีและแง่ลบเพื่อสร้างความไว้วางใจให้กับผู้บริโภคมากขึ้น ผู้บริโภคจำนวนมากกล่าวว่ารีวิวสำหรับ Business Profile ช่วยให้ตัดสินใจได้ว่าจะใช้บริการหรือไม่

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ส่งคำขอการสนับสนุนเพื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุนเกี่ยวกับปัญหาต่างๆ ที่คุณพบ

โปรดทำตามแนวทางต่อไปนี้เพื่อให้เราจัดการกับคำขอการสนับสนุนเกี่ยวกับ Business Profile ของคุณได้ดียิ่งขึ้น

• กรอกข้อมูลที่จำเป็นสำหรับคำขอการสนับสนุนลงในแบบฟอร์มติดต่อฝ่ายสนับสนุนให้สมบูรณ์
• ใช้ภาพหน้าจอหรือวิดีโอเพื่ออธิบายปัญหา ในภาพหน้าจอ ให้ใส่การประทับเวลาหากเป็นไปได้เพื่อช่วยทีมในการแก้ไขปัญหา
  อย่าลืมแยกข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องหรือที่ละเอียดอ่อนออก เช่น ชื่อไฟล์หรือข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่น
• หากคุณส่งคำขอเกี่ยวกับปัญหาที่มีผลต่อโปรไฟล์หลายรายการ ให้จัดระเบียบโปรไฟล์ในสเปรดชีต
• อย่าส่งคำขอซ้ำ คำขอซ้ำสำหรับปัญหาเดียวกันทำให้เกิดความสับสนในการสื่อสารและทำให้เสียเวลา
  โปรดทราบว่าหากคุณต้องการส่งคำขอใหม่เกี่ยวกับเคสขอรับความช่วยเหลือปัจจุบัน ให้จดหมายเลขรหัสเคสดังกล่าวไว้ โดยหมายเลขรหัสเคสจะอยู่ในบรรทัดหัวเรื่องที่ทีมสนับสนุนตอบกลับคุณ