Ви маєте підтвердити інформацію про свою компанію в Google, щоб змінювати її (наприклад, назву або графік роботи) і взаємодіяти з клієнтами. Виконавши цю процедуру, ви станете власником профілю компанії і зможете стежити за точністю інформації в ньому.
Як підтвердити профіль компанії
Важливо. Щоб створити профіль компанії, потрібен обліковий запис Google. Ви можете вибрати один із наведених нижче варіантів.
- Створити новий обліковий запис Google за допомогою адреси в Gmail або іншому сервісі. Як це зробити.
- Скористатися наявним обліковим записом Google, створеним за допомогою будь-якої електронної адреси. Як входити в обліковий запис Google за допомогою іншої електронної адреси.
Підказка. Ви можете зв’язати електронну адресу компанії з обліковим записом Google. Це дасть змогу з легкістю керувати профілем компанії.
Крок 1. Знайдіть свою компанію
Як знайти профіль компанії в GoogleВажливо. Щоб знайти свій профіль, потрібно ввійти в обліковий запис Google, зв’язаний із ним.
Ви можете знайти профіль одним із наведених нижче способів.
- У Пошуку Google введіть назву своєї компанії і місто або
мій бізнес.
- У додатку Карти Google
унизу праворуч натисніть Компанія.
- Якщо у вас кілька компаній, виконайте наведені нижче дії.
- Угорі натисніть значок
.
- Виберіть компанію, інформацію про яку потрібно підтвердити.
- Угорі натисніть значок
- Якщо у вас кілька компаній, виконайте наведені нижче дії.
.Підказка. Якщо вам не вдається знайти свою компанію в Google, можливо, її потрібно додати.
Важливо. Переконайтеся, що адресу компанії вказано правильно й вона відповідає нашим вимогам. Докладніше.
- Якщо вашої компанії ще немає в Google, додайте її і перейдіть до наступного кроку.
- Якщо ви ще не заявили права на свою компанію, зробіть це, щоб після підтвердження керувати інформацією про неї в Google.
Дізнайтеся, як додати профіль компанії в Google або заявити права на нього.
Крок 2. Підтвердьте інформацію про свою компанію
Важливо
- Google автоматично визначає способи підтвердження, і їх не можна змінити.
- У деяких випадках вам може знадобитися пройти підтвердження кількома способами.
Щоб підтвердити інформацію про компанію, скористайтеся доступними для вашого профілю способами. Вони можуть відрізнятися залежно від типу компанії, загальнодоступної інформації, регіону чи графіка роботи.
Запис відеоЩоб підтвердити інформацію про компанію, можна записати відео з відомостями про неї. Радимо скористатися цим варіантом, якщо він доступний для вашої компанії.
Дізнайтеся, як підтвердити інформацію про компанію за допомогою відеозапису.
Важливо. Щоб отримати код підтвердження, потрібно вказати номер, на який можна зателефонувати або надіслати SMS у вашу компанію. Через системи інтерактивних голосових відповідей не можна отримати код.
- Перейдіть у профіль своєї компанії.
- Виберіть Підтвердити
Телефон або Текстове повідомлення.
- Прийміть дзвінок або перегляньте повідомлення з кодом.
- Введіть код у профілі.
Телефон або Текстове повідомлення.- Перейдіть у профіль своєї компанії.
- Виберіть Підтвердити
- Дотримуйтеся вказівок у листі.
Важливо
- Підтвердження через відеодзвінок у реальному часі може бути доступне не для всіх компаній. Радимо спробувати доступні варіанти. Якщо все одно не вдається підтвердити інформацію про компанію, зв’яжіться зі службою підтримки.
- Відеодзвінки в реальному часі доступні лише в робочий час у вашому регіоні.
Крок 1. Підготуйтеся до дзвінка
- Переконайтеся, що ваш пристрій підтримує відеодзвінки в реальному часі.
- Під час дзвінка ви маєте перебувати в приміщенні своєї компанії і надати докази її місцеположення й права власності на неї. Наприклад, будьте готові показати:
- своє поточне місцеположення (покажіть вивіски надворі, компанії поблизу або вуличний знак, який підтверджує місцеположення вашої компанії);
- свою компанію або обладнання (покажіть товари, брендове обладнання, маркетингові матеріали або інструменти, за допомогою яких ви обслуговуєте клієнтів);
- підтвердження свого зв’язку з компанією (покажіть, як ви входите в приміщення лише для працівників або маєте доступ до неконфіденційних ділових документів, каси, кухні, складського приміщення тощо чи зніміть, як відкриваєте заклад своїм ключем).
Крок 2. Почніть відеодзвінок у реальному часі
- Перейдіть у профіль своєї компанії.
- Натисніть Підтвердити
- Виберіть мову.
- Щоб почати текстовий чат із представником служби підтримки, натисніть Подзвонити.
Крок 3. Покажіть свою компанію за допомогою відеодзвінка
- Представник служби підтримки допоможе вам приєднатися до відеодзвінка.
- Щоб показати місцеположення компанії і надати докази права власності на неї, скористайтеся камерою на пристрої.
Важливо. Підтвердження за допомогою листівки доступне не для всіх компаній. Радимо спробувати доступні варіанти. Якщо все одно не вдається підтвердити інформацію про компанію, зв’яжіться зі службою підтримки.
Якщо в профілі компанії доступне підтвердження поштою й ви вибрали цей спосіб, ми надішлемо вам код підтвердження. Ви маєте ввести його в профілі, щоб підтвердити, що ваша компанія розташована за вказаною адресою.
Крок 1. Надішліть запит на код
- Перейдіть у профіль своєї компанії.
- Виберіть Підтвердити
- Переконайтеся, що поштову адресу компанії вказано правильно.
- Надішліть запит на код.
Крок 2. Дочекайтеся коду, який надійде вам поштою
Важливо
- Не змінюйте назву, адресу або категорію в профілі компанії. Якщо ви це зробите, надісланий код не спрацює.
- Не надсилайте запит на новий код. Інакше ми скасуємо перший код і надішлемо новий. Це може сповільнити процес підтвердження.
- Коди підтвердження дійсні протягом 30 днів.
Крок 3. Введіть код підтвердження
Важливо
- Не розголошуйте свій код підтвердження.
- Представники Google ніколи не просять повідомити їм код підтвердження.
- Нікому не надавайте свій код підтвердження, навіть тим, хто керує вашим профілем компанії.
Отримавши листівку з кодом підтвердження, введіть його в профілі компанії.
Нижче описано, як ввести код.
- Перейдіть у профіль своєї компанії.
- У полі "Код" введіть 5-значний код підтвердження.
- Натисніть Надіслати.
Крок 3. Дочекайтеся завершення перевірки (може тривати до 5 робочих днів)
Коли ви виконаєте кроки для підтвердження, ми перевіримо надану вами інформацію. Перевірка може тривати до 5 робочих днів.
Іноді ми підтверджуємо профіль миттєво. Це трапляється в перелічених нижче випадках.
- Ви підтверджуєте свій вебсайт у Google Search Console. Докладніше про те, як додати ресурс вебсайту в Search Console.
- Ви використовуєте масове підтвердження. Дізнайтеся, як масово підтверджувати профілі компаній.
Крок 4. Вашу компанію підтверджено
Після завершення перевірки ви отримаєте лист із підтвердженням.
Якщо вашим профілем керує третя особа, можете додати її в профіль після підтвердження.
- Докладніше про те, як додавати й вилучати власників і адміністраторів профілю.
- Докладніше про те, як передати права основного власника профілю компанії.
- Докладніше про те, як працювати зі сторонніми партнерами.
Як вирішити проблеми з підтвердженням або підтвердити профіль повторно
Іноді ми можемо виявити проблеми з підтвердженням компанії. Ви можете вирішити їх або пройти процедуру знову.
У профілі знову з’явилася кнопка "Підтвердити"Якщо в профілі компанії знову з’явилася кнопка "Підтвердити", це означає, що ми не змогли завершити перевірку компанії. Щоб вирішити цю проблему, спробуйте повторно підтвердити інформацію про компанію.
Якщо в профілі компанії пропонується кілька способів підтвердження, спробуйте інші. Дізнайтеся, як підтвердити інформацію про компанію.
Якщо ви вибрали підтвердження за допомогою відеозапису й отримали сповіщення про необхідність переглянути проблеми, це означає, що ваше відео не пройшло перевірку. Щоб вирішити цю проблему:
- Натисніть Переглянути проблеми.
- Дотримуйтеся вказівок на екрані.
Такий запит може з’явитися, якщо ви нещодавно оновили деякі дані про компанію. Щоб інформація про компанію була точною, ми можемо попросити вас надати докладніші відомості або оновити їх. Щоб вирішити цю проблему:
- Виберіть Підтвердити.
- Спробуйте повторно підтвердити інформацію про компанію. Дізнайтеся, як підтвердити інформацію про компанію в Google.
Порада. Якщо вам потрібна додаткова допомога, поставте запитання на форумі спільноти.